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1、富有而富有氣質富有而富有氣質個人述職報告個人述職報告 20XX年8月8日對公司的認知理解PART 01初識諾睿德PART 02三個月以來的工作內容及成果PART 03工作中發現的問題及解決措施PART 04下階段工作計劃PART 05目錄目錄Contents個人總結及工作展望PART 0601對對公司公司的認知理解的認知理解聽說聽說對公司的認知理解對公司的認知理解壓制對手上市公司易居壓制對手上市公司易居總業績超出對手兩倍帶拐彎總業績超出對手兩倍帶拐彎本地一線開發商新星宇集團本地一線開發商新星宇集團獨家代理獨家代理對公司的認知理解對公司的認知理解股東親自帶項目股東親自帶項目 這個模式是之前從未接2、觸過的，自身缺乏的東西太多，也是希望在這個模式是之前從未接觸過的，自身缺乏的東西太多，也是希望在博譽這個家庭中能夠給學到一些東西，在各位股東身上學到一些自身所博譽這個家庭中能夠給學到一些東西，在各位股東身上學到一些自身所不具備的東西，在想過這些之后選擇了博譽。不具備的東西，在想過這些之后選擇了博譽。20XX年4月14日我來到了博譽！02初識諾睿德初識諾睿德初識諾睿德n同行眼中的老大難n難啃的硬骨頭n甲方一年多的時間換了14任銷售總監初識諾睿德初識諾睿德風險與機遇并存，挑戰不一定會成功，但放棄就代表著失敗所以我愿意拼一把所以我愿意拼一把！03三個月以來的工作內容及成果三個月以來的工作內容及成果業3、績方面業績方面n自自5月份以來月份以來，n帶領本組銷售員完成帶領本組銷售員完成13,713,455元元，n占比項目總銷額的占比項目總銷額的60，雖然此數字可能對于其他項目來說微乎其微，但對于諾睿德項目來講，是一套一套拼出來的。是一套一套拼出來的。新人培訓新人培訓n項目說辭n區位說辭n公司企業文化n客戶接待流程n談判細節與技巧n銀行及公積金最新政策n住宅、商業賣點梳理n等人員素質人員素質談判技巧談判技巧穩步提升穩步提升團隊方面團隊方面n團隊整體大方向把控，銷售信心的增強n轉變思維：買住宅變為買商業n團隊穩定：根據個人情況，針對性栽培，增強團隊實力。n新人招聘：親自走訪各高校校招為公司儲備人才；轉4、變思想轉變思想團隊建設團隊建設人才儲備人才儲備溝通方面溝通方面n穩步對接：穩步對接：能夠與開發商員工很好的對接各項工作，并提出一些合理化的建議。n處理客訴：處理客訴：即時處理現場的客戶問題，幫助每一位置業顧問解決客戶難題；n上傳下達：上傳下達：即時有效的進行銷售信息的傳達，逐一培訓；上傳下達上傳下達穩步對接穩步對接蒸蒸日上蒸蒸日上04工作中發現的問題及解決措施工作中發現的問題及解決措施傭金方面傭金方面這一點，這一點，也是本人現在工作中所欠缺的一部分，對于開發商結傭標準、流程不清晰，影響公司回款；在未來的工作中我也會與之前的內業及銷售經理溝通學習爭取用最快的時間將整個流程掌握。來電來訪來電來訪n5、沒有沒有流程流程n登記憑心情登記憑心情后期制定專門接電接訪輪位表，嚴抓現場來電來訪量，讓置業顧問養成習慣。輪位接待輪位接待n站崗不清晰站崗不清晰n本職工作無概念本職工作無概念后期重新制定輪位表，并嚴格執行，保證每個置業顧問接訪秩序。客戶逼定客戶逼定n客戶把握不足客戶把握不足n不能有效分析客戶需求不能有效分析客戶需求n一味要折扣一味要折扣通過后期的培訓教會置業顧問怎么去提高客戶的心理價位，并利用現場的銷售人員合理進行sp技巧逼定客戶。05下階段工作計劃下階段工作計劃任務：任務：2.1億元億元銷售任務制定銷售任務制定落實到每個人頭上，包括我自己，精確到每月、每旬、每周、乃至每天。按照完成任務百分比6、給予置業顧問相應的休息或現金獎勵獎罰制度獎罰制度制定制定n對于當月未開單采取嚴懲（罰款對于當月未開單采取嚴懲（罰款+停休）停休）n對于成交比，電轉訪比未達到要求的一律采取停止接電或接訪對于成交比，電轉訪比未達到要求的一律采取停止接電或接訪n置業顧問通過其他途徑如：置業顧問通過其他途徑如：call客，派單等渠道增加自己成交及電轉訪率，當達到案場正常標準后方可回復接電接訪。客，派單等渠道增加自己成交及電轉訪率，當達到案場正常標準后方可回復接電接訪。關于人員培訓是目前本組中尤為重要的一點人員培訓人員培訓n三個置業顧問均為新人，之前無任何銷售經驗，對于客戶的把握程度不夠，基礎知識薄弱；n下階段主要利用7、下班的時間對本組置業顧問進行系統全面的培訓，從最基本的開始。06個人總結及工作展望個人不足之處個人不足之處通過在博譽公司，在諾睿德項目工作3個月時間也發現了自己很多不足的地方比如：1、懶惰：總是將領導安排的工作在最后一分鐘做完，對于時間觀念意思模糊。2、團隊觀念差：沒有與策劃及另外兩位經理有很好的溝通與交流，不懂得從他人身上學習長處。工作展望工作展望下半年一定要改正以上缺點下半年一定要改正以上缺點懶惰是通往成功路上最大的絆腳石懶惰是通往成功路上最大的絆腳石同樣的一個人的聰明有限同樣的一個人的聰明有限眾人的智慧無窮眾人的智慧無窮虛心學習他人優點虛心學習他人優點改掉自己缺點改掉自己缺點帶領團隊突破任何難關帶領團隊突破任何難關完成公司及開發商的任務完成公司及開發商的任務THANKS