2019地產公司物業角展示方案(40頁).pdf
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上傳人:偷****
編號:453282
2022-07-18
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房地產公司物業工作管理培訓手冊
1、中海地產物業角展示方案興海物聯2019年7月CONTENTS01物業角展示的價值和意義Part One02幸福美好社區是怎么樣的?Part Two03幸福美好社區體驗方案Part ThreeCONTENTS01物業角展示的價值和意義Part One物業角展示的價值和意義 物聯網+IT云化AI賦能智能化+大數據物聯網云平臺IOT AICloud 5G Data物業角展示的價值和意義宣傳中海物業產品和品牌形象增強業主和賓客對品牌的認識提升中海物業知名度和美譽度美好產品美好服務美好社區CONTENTS02幸福美好社區是什么樣的?Part Two幸福美好社區智慧通行智慧安防智慧高效智慧綠色智慧溫馨智慧2、共享讓業主感知更加便捷與智慧讓生活氛圍更加安全和智慧讓運行管理更加高效與智慧讓自然環境更加綠色和智慧讓居住感受更加溫馨和智慧讓空間與設備更加共享與智慧美好社區通行篇痛點解決方案業主需要隨身攜帶鑰匙、門卡,如若遺失需要換鎖,補卡不需要鑰匙、門卡。刷臉進入小區、樓宇,云對講遠程一鍵開門訪客來訪尾隨業主、隨意登記就可以進入小區智能化人行道閘系統,嚴進寬出管理,尾隨人員視頻記錄訪客登記繁瑣,需要聯系業主授權APP線上邀請,刷二維碼過閘,單元樓云對講遠程開門來訪車輛停車取卡,現金繳費停車管理系統智能識別車牌,快速通行,線上繳費美好社區通行場景人臉快速通行人臉識別云對講陌生人識別社區入口安裝人臉識別攝像頭3、識別業主、訪客、黑名單人員、陌生人員等,實現對業主出入無感通行,對黑名單人員報警,提升安防。01.人臉快速通行樓棟單元門門口安裝云對講機對快遞人員、訪客等業主授權人員實現APP遠程一鍵開門。02.人臉識別云對講社區門口安裝人臉識別攝像頭,識別結果顯示到保安室的大屏上,當出現黑名單人員時聯動安保人員,實現監控-報警-行動的閉環。03.陌生人識別美好社區訪客邀請場景請輸入標題123美好社區車通行場景在線繳費APP一鍵繳停車費無人值守停車、繳費無需人工干預,用戶可以自行完成,還可以呼叫管理處視頻通話車牌識別擺脫傳統刷卡方式,車牌自動識別,月卡車,授權車輛無感通行。美好社區管理篇痛點解決方案不同管理系4、統反復切換,操作繁瑣。設備異常發現不及時,影響服務品質社區設備統一接入平臺,統一管理,業主問題反饋未及時記錄和跟進,影響服務品質微信機器人,客服機器人,輿情收集,智能問答社區內照明、音樂無人管理燈光、音樂采用自動控制+人工控制相結合,實現控時、控光、控點水質、空氣質量等環境問題管理粗放水質,空氣質量自動監控、通知,治理,實現閉環機電設備、電梯設備等沒有監控管理,不能及時發現問題機電設備和電梯設備統一接入平臺,實現監控、設備管理、能耗管理、告警管理等功能小區的管理人員工作監管困難平臺對小區的安防人員等工作監管,可實時查看巡更位置、軌跡,平臺可以配置和統計巡更路線人工管理,管理成本不斷上漲平臺自動5、監測、管理,減員增效美好社區管理平臺社區運行實時監控,全面掌握社區的綜合態勢統一社區內設備設施的管理,統一社區安防和應急聯動基于大數據平臺,實現監測-預警-決策-行動閉環水監測 智能監測+聯動通知+水質治理泳池水水質/水溫監測景觀水營養物質監測水箱水水質質檢美好社區水監測場景設備監控 監控狀態+故障反饋+AI預判+前置維修云端網絡自動運維機電設備AI預警電梯運行在線監控美好社區設備遠程監控場景視頻巡更 云端視頻+AI輔助+人工判斷視頻云端巡視AI輔助提示AI事件處理美好社區管理人員視頻巡更場景智能客服 輿情搜集、智能問答、情緒美好社區智能客服場景微信輿情搜集AI客服智能問答云對講情緒判斷/指導6、美好社區生活篇痛點解決方案報事報修、跟進響應不及時APP線上報事報修,及時獲知處理進度停車費需要在物業上班的時間去物業辦公室繳費隨時隨地APP線上繳費物業費、停車費等物業催收困難APP提醒推送公共區域使用情況、人流情況不是實時感知APP云瞳公共區域實時監控、支持抓怕物業停水、停電、社區活動等通知不能及時準確地通知到每個業主APP信息推送和提醒美好社區報事報修場景123美好社區安防篇痛點解決方案巡更管理難監督,異常情況處理不及時通過平臺設置的巡更流程巡更,崗位稽核,可預置事件告警社區周界不能24小時監管周界傳感+視頻 24 小時防范,監測到異常情況報警家庭報警、消防報警不及時視頻查看加視頻回放,7、消防報警聯動小區內人、車、車主身份沒有記錄,發現問題很難追責物聯監控系統對人行和車行出入統計、告警、記錄小區內固定資產、設備等監管困難,發現問題跟進、處理不及時對小區內固定資產異動管理和定位管理,及時發現問題,線上提交問題,跟進處理狀態。實時監控24小時實時監控,了解社區整體情況,保障社區安全實時異常報警智能分析園區內崗位稽核、客戶服務、設備故障等實時上報處理安全巡視按需求配置視頻巡邏區域,可預置事件告警美好社區安防監控場景體驗CONTENTS03幸福美好社區體驗方案Part Three設計思路:運用多聯接、數據融合、人工智能等技術,提供互動式體驗。方案一:以直觀展示為主,無需施工,少量設備安8、裝,可快速完成部署,成本投入小。智慧物管感知程度低,體驗效果一般。方案二:以互動體驗為主,需要破土走線,工程時間較方案一長,成本投入較高,智慧物管感知體驗較好。體驗方案方案三:在方案二的基礎上增加了5G體驗,讓賓客體驗5G速度和新的應用。物業角展示與交互場景物業角展示與交互場景序號序號交互場景方案一方案二方案三15G網絡環境搭建(含基站)由我司去協調當地運營商資源,建立合作渠道25G手機體驗/要求運營商配至少1臺35G+VR/45G+8K電視/5機器人/6云對講設備互動體驗7X-StarT物聯網運行平臺界面展示(5G監控畫面)8陌生人識別互動體驗9門禁聯動呼梯視頻展示10人臉識別人行道閘11車9、場遠程監管放行12訪客邀請,二維碼掃碼出入體驗方案對比分類分類側重點側重點優勢分析優勢分析劣勢分析劣勢分析方案一方案一直觀展示為主1.無需施工,僅少量設備安裝工作2.可快速完成安裝部署,工程時間少3.成本投入較小1.展示內容主要為平面展示,互動程度低2.購房者對于智慧物管的感知程度低,體驗不全面方案二方案二互動體驗為主1.互動式體驗,購房者感知程度高2.能夠較為全面展示社區內智慧物管服務內容3.更為有力支撐中海“港式服務”的營銷賣點1.成本投入較高2.需要破土施工走線3.工程時間相對較長方案三方案三5G互動體驗為主1.5G未來體驗,更具噱頭,易吸引客戶,并可進行線上線下傳播,可運用華為品牌站臺10、2.全面展示社區內智慧物管服務內容、3.更為有力支撐中海“港式服務”的營銷賣點1.成本投入最高2.需要破土施工走線3.前期溝通時間長,各地電信運營商情況不同4.工程時間相對較長方案設計用拼接屏來展示平臺 在物業角設置壁掛2*3拼接大屏,其中2*2展示X-StarT物聯網運行平臺的云瞳界面,剩余2塊根據需要分配內容。體驗場景通過大屏觀看物聯網平臺觀看重點區域實時監控視頻觀看業主刷臉進入社區觀看系統與停車系統車輛出入演示物聯網平臺的其他功能方案設計人臉識別通道閘 在物業角入口處設置帶人臉識別功能的人行通道擺閘,讓業主體驗人臉識別同行的便利與安全。方案設計訪客機、通道閘增加二維碼讀頭 在物業角入口處11、設置訪客機,在通道閘上設置二維碼讀頭,訪客可通過訪客機登記授權,通過二維碼通過閘機。體驗場景刷臉過閘、二維碼過閘體驗1.錄人臉首先在賓客同意后錄入賓客人臉信息2.過閘授權人員刷臉過閘,訪客刷二維碼過閘大屏可現實人臉比對信息3.告警物業角大屏顯示人臉識別異常告警 在物業角入口處人行通道閘可人臉錄入信息后體驗人臉識別功能,通過訪客機授權可體驗二維碼過閘體驗體驗場景訪客邀請訪客身份信息登記或者業主發邀請,平臺下發二維碼到賓客手機1.訪客登記賓客拿出手機,展示平臺下發的二維碼,刷二維碼過閘2.過閘賓客離開后二維碼作廢,下次拜訪需要重新登記,下發新的二維碼3.離開Text方案設計車行展示 在售樓處室外停12、車場設置車牌識別停車場系統,可體驗車牌自動識別,自動繳費功能(二維碼繳費),遠程開閘并實時監控停車場出入口畫面,在物業角管理平臺上實時展現。體驗場景車輛通行車牌自動識別月卡自動延期、手機自助繳費訪客預約+代客繳費停車費、流量、車位占用率、充值統計與查詢人工放行記錄,防止收費流失道口出入遠程管理車牌識別跟蹤無感出入平臺管控方案設計5G 在物業角實現5G基站搭建,形成5G信號覆蓋,同時提供一臺5G演示手機,演示5G速度,對比4G網速等體驗(能否5G覆蓋需我司協調運營商資源,建立合作渠道)。方案設計5G 在物業角設置8K電視、VR設備、機器人,實現5G+8K、5G+VR及機器人互通體驗。5G+機器人13、迎賓接待智能引領智能講解移動監控AI 互動5G+8K大寬帶高速度低時延置身所見浸在真實智能云平臺商用服務機器人8K超高清(7680*4320)3D沉浸式畫面置身虛擬 真實體驗讓大場面一覽無余5G+VR六度自由硬件運動平臺體驗場景5G5G+VR5G+8K電視5G VS 4G 速度方案設計物業展板方案“幸福社區”主題區 主要展現中海物業的服務體系,輔以溫馨小故事使客戶對物業服務有直觀感受,對未來的社區生活有美好向往。載體:立式展板宣傳價值點:1、央企基因2、行業地位3、服務承諾載體:立式展板宣傳價值點:1、央企基因2、行業地位3、服務承諾載體:立式展板宣傳價值點:服務體系方案設計物業角布置圖(2014、)載體:人臉識別通道閘宣傳價值點:人臉識別道閘體驗與云對講主機聯動體驗載體:云對講門口機宣傳價值點:云對講呼叫業主體驗載體:云對講戶內機宣傳價值點:配合云對講門口機演示體驗載體:46寸2*3拼接屏(壁掛)宣傳價值點:演示物聯網平臺功能體驗載體:65寸8K電視宣傳價值點:演示5G+8K視頻體驗VR設備展示體驗載體:5G手機/iPad/巡更機宣傳價值點:5G體驗、優你家APP體驗、物業安保巡更體驗載體:智慧社區的硬件展示硬件攝像頭、電子圍欄、智能家居等設備載體:墻面展板宣傳價值點:優你互聯生態圈、物業相關信息展廳5G信號覆蓋、操作電腦、訪客機、載體:訪客機宣傳價值點:訪客登記授權VR設備機器人、方案設計體驗流程方案設計費用估算(平臺+軟硬件,不含施工費用)方案一:二十萬元方案二:四十萬元方案三:一百四十萬元物業角展示與交互場景物業角展示與交互場景序號序號交互場景方案一方案二方案三15G網絡環境搭建(含基站)由我司去協調當地運營商資源,建立合作渠道25G手機體驗/要求運營商配至少1臺35G+VR/45G+8K電視/5機器人/6云對講設備互動體驗7X-StarT物聯網運行平臺界面展示(5G監控畫面)8陌生人識別互動體驗9門禁聯動呼梯視頻展示10人臉識別人行道閘11車場遠程監管放行12訪客邀請,二維碼掃碼出入體驗THANKS謝謝觀看