房地產銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法(7頁).doc
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2022-07-18
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房地產公司工資薪酬提成管理制度辦法
1、房地產銷售部、策劃部績效考核與提成管理辦法 為充分發揮xx公司銷售部、營銷策劃部全員的工作積極性與主動性,激發創造性與拼搏精神,以打造一支規范、高效、專業的營銷團隊,我們在制定完善的部門職責與規范管理條例的基礎上,也對薪酬體系變革,將績效考核與獎罰相掛鉤,使其在公平透明的體制下,實現能者多得、多勞多得的良性回報機制。一、適應范圍本方案適應于xx營銷策劃部、銷售部經理、主管,高級策劃師、策劃師及銷售代表、客服、銷控文員。二、績效原則切合實際的原則:結合公司總體績效考核體制、部門分工與專業情況、各樓盤自身情況的原則;綜合績效的原則:銷售硬性指標(定量化)和非硬性指標(定性化)即時激勵原則:實行銷售2、代表月度績效考評,激勵先進,鞭策后進,達到即時激勵的效果。(4)根據個項目項目規模大小、難易程度不同,制定相應的提成標準,但個銷售代表的總體收益接近平衡。三、薪資管理與績效提成標準本部門人員薪資構成為基本工資+銷售傭金兩部分,并根據年度計劃、季度計劃、月度計劃的完成情況,以提成部分進行績效考核,執行不同的提成發放標準,詳見下表:績效考核與提成標準方案一崗位薪資提成標準達標未達標超標銷售經理0.70.775%0.8銷售主管0.30.375%0.4銷售代表1.01.075%1.2高級策劃師0.40.575%0.5策劃員0.30.375%0.4市調員0.150.150.15平面設計0.150.1503、.15銷控文員0.150.150.5客服人員0.150.150.5方案二人員任務指標 計提方式銷售經理銷售主管銷售代表銷控文員客服人員50%以上0.80.41.20.150.1510-50%0.750.351.10.150.15完成銷售目標0.70.31.00.150.15-20%-00.680.280.980.150.15-20%以下0.650.250.950.150.15說明:客服人員可根據其辦理貸款、證照等手續的時效性給于考核。四、提成管理與執行辦法1、提成的計提基準:銷售經理、銷售主管、高級策劃師、助理策劃師、銷售文員、客服人員為銷售總額,銷售代表為個人完成的銷售總額。2、根據公司經營4、管理目標下達的銷售任務指標,制定各項目銷售計劃,分解任務指標,并分解制定每季度銷售任務指標與每月銷售任務指標,各任務指標要分解到個人,報上級主管領導;部門負責人根據考核情況與實際工作完成情況,進行綜合評定后,形成最終考核意見報公司領導、相關部門,并據此進行傭金發放。傭金發放以銷售回款額為基準。3、銷售提成計提標準按月計算,每月發放提成的85%,剩余15%根據項目總體情況分半年/年度/項目整體完工進行發放。4、超標的計提標準,僅限超標部分按上浮標準計提。5、銷售代表基本工資分兩個階段:銷售期為xx元/月,非銷售期xx元/月。6、試用期銷售代表經考核統一上崗接待客戶的,其銷售業績計算提成,但要在其5、轉正后一次性發放;未通過考核沒有正式批準接待客戶的,其業績不計算銷售提成,可按提成30%的比例發放獎金。五、提成發放方式:方案一:達標考核式,即根據考核情況按達標、未達標、超標三種情況,分不同的比例進行發放,詳見績效考核與提成標準方案二: 80/20式,即每月提成的80%于下月發放,剩余20%作為售后跟蹤服務保證金,每季度末補發一個月提成,剩余預留至年終發放。六、客戶鑒定1、退房:(1)A. 如因銷售代表原因造成退房的,銷售代表不計提成;B. 如因公司或客戶原因造成退約的,完全退約并退出所有購房款,傭金已發放的,置業顧問傭金按該房提成的20%計提,傭金未發放的,則計業績但不計提成;C. 所有退6、出物業均另作出售并按正常提成標準重新計提;(2)所有退約,無論何種原因,銷售代表均不計提傭金但計入銷售業績;所有退出物業均另作出售并按正常提成標準重新計提;2、與公司領導直接聯系成交的團購客戶,計入總銷售額,由銷售經理、銷售主管負責接待與談判,負責辦理手續的銷售代表按團購總銷售額應提傭金的30% 共同提成,銷控、客服人員不另做計提;由銷售代表自行聯系成交的團購客戶,成交銷售代表按規定提取傭金,如需幫助的可向銷售經理申請,由銷售經理與銷售主管協助接待與談判,銷售經理與銷售主管不另計提成;3、工程頂房,公司內部員工購房的計入總銷售額,負責接待銷售代表按銷售提成的30%計提。4、中途離職人員,在按規7、定辦理完離職手續后,結付上月及當月銷售傭金,預留的傭金在交房半個月后,經確認無遺留問題,再一次性發還給離職人員。5、原則上每月對銷售代表進行一次綜合考評,評出銷售月冠軍、季冠軍、年冠軍(前提為完成當月銷售計劃),頒發獎金200-2000元,以資獎勵;如未完成任務指標,保留銷冠但不計獎金;對考評不合格者或連續三個月銷售業績末位者,實行末位淘汰制。xx家園二期開盤銷售提成辦法現可售總面積:4743.59銷售價格:2248參加提成人數:24總提成比例測算:1、銷售員1, 單套房屋計提80元, 客服 ,主管 , 總額 總體提成比例 3.3 1、銷售員1.2, 總體成總額,客服 ,主管 , 總額 總體提8、成比例 3.5建議本項目總體提成控制在 萬元之內,即總體成的 31、 正式銷售代表、銷售主管、銷控文員、客服人員提成標準銷售主管銷售員銷控文員客服員住宅0.03%185%15%15%門點0.03%1.285%1.25%1.25%車庫0.03%185%15%15%2、 試用期銷售代表、提成計算標準銷售主管接待客戶銷售代表未接待客戶銷售代表客服員住宅0.03%0.570%0.515%-門點0.03%0.570%0.515%-車庫0.03%0.570%0.515%-說明:1、 本項目銷售過程中正式銷售代表按照提成計算方法按照個人銷售業績發放提成,試用期銷售代表提成按銷售總額的比例計算以獎金的形式發放9、。2、 試用期人員轉正后實現的銷售業績,提成標準執行正式銷售代表提成標準。xx地下庫房、海天商廈銷售提成辦法因xx城地下庫房銷售與海天商廈的銷售、租賃,與整體樓盤性質不同,特根據項目情況制定提成辦法,請領導研究批示。xx現代城地下庫房提成辦法崗位提成標準備注銷售部經理0.71、因此業務不涉及產權證辦理,故客服、銷控文員均不參加提成。銷售主管與主管助理按現提成比例分別提取。銷售主管/助理0.3銷售代表1.2xx商廈提成辦法類別崗位提成標準備注銷售銷售經辦人251、租賃業務不涉及銷控服務及產權證辦理,故客服、銷控文員均不參加提成。2、此銷售、租賃業務由具體招商洽談人、經辦人直接對接、洽談、成交,故10、由具體招商洽談人、經辦人直接提成,其他人不參與。客服人員0.015租賃租售經辦人總租金額2.5租售經辦人第一年租金總額3%xx銷售提成標準方案一人員任務指標 計提方式銷售經理銷售主管銷售代表銷控文員客服人員住宅50%以上0.80.41.20.150.1510-50%0.750.351.10.150.15完成銷售目標0.70.31.00.150.15-20%-00.680.280.980.150.15-20%以下0.650.250.950.150.15商業0.70.31.50.150.15車庫0.70.31.00.150.15方案二崗位薪資提成標準達標未達標超標銷售經理0.70.775%0.8銷11、售主管0.30.375%0.4銷售代表1.21.275%1.3高級策劃師0.40.575%0.5策劃員0.30.375%0.4市調員0.150.150.15平面設計0.150.150.15銷控文員0.150.150.15客服人員0.150.150.15說明:1、商業車庫不做銷售浮動比例,但計入總體銷售任務指標,并按浮動提成。xx銷售提成標準方案一人員任務指標 計提方式銷售經理銷售主管銷售代表銷控文員客服人員住宅50%以上0.80.41.20.150.1510-50%0.750.331.00.150.15完成銷售目標0.70.280.90.150.15-20%-00.680.250.880.150.15-20%以下0.650.220.850.150.15商業0.70.31.50.150.15車庫0.70.31.00.150.15說明:1、商業車庫不做銷售浮動比例,但計入總體銷售任務指標,并按浮動提成。方案二崗位薪資提成標準達標未達標超標銷售經理0.70.775%0.72銷售主管0.280.2875%0.3銷售代表0.80.875%1.0高級策劃師0.280.2875%0.3策劃員0.250.2575%0.3市調員0.120.120.12平面設計0.120.120.12銷控文員0.120.120.12客服人員0.120.120.127