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1、碧云商業廣場售樓部人員薪資、提成實施辦法一、 人員架構圖：銷售經理：陳經理 報備人員：1名銷售人員：7-8名二、薪資銷售人員：1、基本工資：800元/月；2、各項補貼：400元/月；(補貼明細:電話費50元、社保250元、滿勤100元)報備人員：工資：1500元/月（含電話費、社保、滿勤各項補貼）。三、傭金業績歸屬1、現場來訪客戶均詳細填寫來人來訪記錄2、現場每一位銷售人員在接待來人時必須問清的問題：1）是否與哪位銷售人員聯系過；2）家人或朋友是否來過；3、若客戶第一次到售樓部，并沒有指明銷售人員接待，則按當日接待順序接待，業績歸該銷售人員。4、來電客戶來現場，有指明銷售人員甲接待，則由其接待2、，如未指明找誰，則按順序接待。5、若銷售人員甲連續追蹤（包括去電、來電、來訪等），并有詳細記錄，而客戶卻在甲不在當班時由乙接待，乙在得知是甲客戶時則必須告知甲，如甲無法前來，若乙接待成交則業績甲占50%，后續手續由乙追蹤完成；如乙在接待甲客戶后未成交，則該客戶將交由甲繼續追蹤，與乙無關；如乙明知是甲客戶而故意不告知甲屬于惡意搶單，則成交后的業績歸甲與乙無關。6、客戶到現場由銷售人員甲接待并有詳細記錄兩次以上，之后其家人不同時間到現場找了其他銷售人員，乙只接待一次成交，簽約時發現為一家人按第5條執行；7、如客戶只是替朋友看房子，第二次由客戶帶過來則由原業務員接待。若朋友到現場來未說找原來接待人員3、，則為新客戶，業績與原業務員無關。8、甲乙銷售人員在接待成交完客戶后，后續工作經雙方協商由乙追蹤完成，協商不成由部門經理按排，但該套的責任和義務由兩個業務員共同分擔。9、業績屬雙方業務人員的，其中一個接待客戶續訂或其介紹過來的客戶均為新客戶，業績不平分。10、如客戶兩兄弟來現場分別讓兩個銷售人員接待，由各自接待，若成交單，則為該單銷售人員業績。11、如客戶第二次來，原接待的銷售人員沒記起，客戶也忘記誰接待，如客戶成交后三天內原銷售人員仍沒有發現該客戶已被人接待并成交，則該單為第二個銷售人員的業績。12、如甲追蹤客戶時間超過一個月的，則失去該客戶的有效追蹤期，之后被乙接待并成交，則業績與甲無關。4、13、銷售人員業績有爭議，自行協商，協商不成可找上級協調。絕對禁止發生爭吵，違者根據情節給予處分。14、特殊客戶的處理公司客戶1）公司客戶指：開發商或開發商高層的關系客戶在到訪銷售現場前先通過開發商或開發商高層聯系和咨詢銷售事宜，由開發商介紹或安排下來的客戶，對在與開發商或開發商高層聯系和咨詢銷售事宜前已先到訪售樓現場并已辦理了客戶登記的，不再視為公司客戶。2）為保證公平競爭，原則上開發商領導不宜指定特定銷售人員進行接待，仍應依排班表進行接待。銷售人員和銷售經理應做好領導的解釋和服務工作。如解釋無效或其他原因造成指定接待的，視為該銷售人員義務接待，不計入排班，成交傭金全部作為公傭。3）公司客戶5、如只由開發商或開發商高層介紹或帶到現場，而由銷售人員全程跟進成交的，成交傭金該銷售人員得70，30作為公傭。4）公司客戶如無須接待、洽談，直接由開發商或開發商高層直接安排成交，由銷售人員負責售后跟進的，成交傭金該銷售人員得20，80作為公傭。5）公司客戶如無須接待、洽談，直接由開發商或開發商高層直接安排成交，并交由其他員工（非銷售人員）跟進售后手續的，成交傭金全部作為公傭處理。團購客戶限制性規定：1）遵照售樓部關于團購的規定與開發商內部協商。2）團購數量在10個（含10個）單位以上，必須由公司出面洽談價格審批。3）由于團購客戶的特殊性，如若操作不當容易造成銷售的失控，所以任何團購工作必須嚴格按6、批準的程序執行。4）只要按團購成交的客戶，不論售樓部在團購之前有無接待和跟進，一律按團購客戶處理。分工：售樓部負責現場的銷售講解、成交服務、售后跟蹤。團購成交的傭金分配:1） 團購成交的傭金和公傭統一按該項目的具體比例提取。2） 通過銷售人員聯系并促進成交的傭金按個人80%提取，其余20%提取作為公傭。銷售人員應當互相幫助，充分發揮團隊合作精神，用敬業，愛業的態度來對待日常工作，發生業績糾紛時雙方可協商解決，無法解決按本制度執行，制度未盡事宜由經理協調解決。四、傭金計算依據：一次性付款方式以總房價款全款到開發商公司賬戶為準予以結算；按揭付款方式以首付付清后貸款金額全款到開發商公司賬戶為準予以結7、算；分期付款方式以總房價款到款比例結算相應比例的傭金。五、傭金提成比例：1、非任務期傭金提成比例：按月統計10套以內按總價1結算，11套以上（含11套）按總價1.1結算，15套以上（含15套）按總價1.2結算。報備人員：提成比例按30元/套，傭金結算標準以總房價款全款到公司帳號為準。2、特別期或任務期的傭金比例：傭金分配期：根據項目簽訂合同的具體細節制定。特別期或任務期實施任務獎（各期任務分配量由銷售經理擬定并上報公司審批）：當月任務達成率單月完成任務抽成比例60%以下基準傭金減0.261%90%基準傭金減0.191%110%基準傭金111%199%基準傭金加0.1200%以上基準傭金加0.28、六、獎勵制度：1、當月銷售冠軍，獎勵200元；季度銷售冠軍，獎勵500元，一期銷售冠軍，獎勵1000元。2、另由項目部民主選舉（銷售經理必須進行有效控制，保證其公平合理性）：每季度服務之星，獎勵100元，連續三次獲本獎的，額外嘉獎200元。3、特殊貢獻激勵1）對項目建設提出有建設性建議，并被項目采納的，視其創造價值大小給予100至300元的獎勵。2）對公司或部門本職工作外特殊貢獻的員工視其創造的價值大小給予100元至300元的獎勵。注：以上獲獎員工全部由部門進行公開表揚，并將獲獎事宜記入員工檔案，作為日后崗位調整和提升的重要依據之一。七、薪金發放時間每月16日為工資發放日（遇節假日順延）。八、9、傭金發放辦法傭金實行按月發放，計發時間以與開發商結算回款次月與工資一并發放。傭金發放于到達結算標準后第二個月的15日發放提成80%，余下提成的20%傭金，于年終發放10%傭金，完成交房工作時發放10%傭金。九、傭金結算原則1、退房：退房情況發生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結算，若傭金提成已經發放，已發傭金提成從下次傭金提成中扣除。2、換房：發生換房情況時，根據前后房屋總價價差具實結算，多退少補；已發放傭金大于換房后的實際傭金，差額部分在下次結算中扣除；已發放傭金小于換房后的實際傭金，差額部分在下次結算中補足。十、離職員工傭金結算1、正常離職的員工依公司及部門規定辦理了相關的離職手續，剩10、余薪金、傭金按如下規定發放：1) 銷售人員辭職或解聘，底薪根據當月實際工作天數結算。2) 以簽署買賣合同作為計發傭金的依據。3) 傭金發放的時間以正常結算傭金時間為準，銷售現場可以通知離職員工到時領取未發放的底薪和傭金。4) 對在離職前客戶已簽署買賣合同單位的傭金按50計發，20計發給跟進客戶服務的銷售人員傭金，剩余30進入公傭。5) 對在離職前合同進入報備流程的，按揭單元的以簽字放款的按70計發、一次性付款單元已經備案的按70計發，其余20計發給跟進客戶服務的銷售人員傭金，剩余10%進入公傭。2、對未按上述正常程序辦理相關手續而自動離職的員工及因嚴重觸犯公司紀律被辭退的員工，剩余傭金一律不再11、發放。3、如員工離職后發生利用在工作期間掌握的資源、資料作出有損公司利益的行為，或遭到協作公司的相關人員及客戶的投訴的；及其它給公司帶來不利影響的，公司沒收全部的剩余應發傭金，作為部門公傭，沒收決定由銷售經理提交書面意見，報公司批準后執行。末位淘汰制連續3個月業績末位，自動轉為試用期員工。十一、公傭的組成及使用（公共單中提取）1、項目公傭組成：公司獎勵資金+關系客戶中提留的公共傭金+內部銷售滯留傭金。2、公傭主要用于以下方面：1）根據考核制度或獎懲制度對優秀員工或有特殊貢獻的員工進行獎勵。2）組織項目活動，進行項目文化建設。3）項目日常工作零星費用開支。3、公傭留存在公司財務部，實行收支兩條線管理。1）經公司審批后在實際開支時方能提取。2）開支要執行完整的發票報銷手續（計劃、核準、發票），開支情況應進行詳細紀錄備查。十二、備注1、試用期為三個月，基本工資在試用期內按800元計算，補貼滿勤100元。2、試用期員工，公司可視員工工作情況提前、推遲轉正或予以解聘. 嘉福國際城售樓部 具結書本人完全理解本手冊內所有文字所表達的意義，并明白本人所應遵循的管理制度及所要承擔的責任和享有的權益，以及相應的獎罰條例，充分理解并自愿據此履行。具結人簽字：