房地產(chǎn)開發(fā)公司項目開發(fā)全景流程(1頁).pdf
下載文檔
上傳人:偷****
編號:453362
2022-07-18
1頁
359.89KB
該文檔所屬資源包:
房地產(chǎn)開發(fā)公司項目運營開發(fā)管理培訓課件
1、項目開發(fā)全景流程項目開發(fā)全景流程階段客服部工程管理部合約部技術(shù)部前期管理部營銷管理部相關(guān)部門財務(wù)部客服部工程管理部合約部技術(shù)部前期管理部營銷管理部相關(guān)部門財務(wù)部前期規(guī)劃報建階段項目施工預(yù)售階段工程竣工交付階段項目前期啟動會(含 項目開發(fā)規(guī)劃大綱 確定)土地移交完成產(chǎn)品定位決策會規(guī)劃方案外審?fù)ㄟ^規(guī)劃方案外審?fù)ㄟ^概念設(shè)計方案內(nèi)部評審規(guī)劃設(shè)計方案內(nèi)部評審三大件施工圖基礎(chǔ)施工圖審查基坑支護、樁基施工圖審查建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 環(huán)評審查拿地(簽定土地成交確認書或土地出讓合同 項目立項(取得立項批復(fù))建設(shè)用地規(guī)劃許可證 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 單項融資備案通過集團審批規(guī)費等費用繳納提供資金證2、明概念設(shè)計方案項目目標成本評審會合約規(guī)劃目標成本(執(zhí)行版)內(nèi)部評審會目標成本(執(zhí)行版)內(nèi)部評審會工程管理實施規(guī)劃 人防建設(shè)施工圖審查報告人防建設(shè)批復(fù)人防審查意見書宗地現(xiàn)場踏勘符合交地條件交地條件留置原始記錄、信息場地圈圍、通平工作四至范圍現(xiàn)場確認界址點復(fù)核施工圖設(shè)計任務(wù)書 產(chǎn)品定位報告 三大件策劃方案初稿施工圖審查通過,取得施工圖審查報告 項目開發(fā)節(jié)點計劃(一級節(jié)點)首期標準地名確認(含項目案名)防雷審查項目投資決策會項目投資決策會:項目地塊概念方案、成本測算及可行性研究,報事業(yè)部項目拓展規(guī)劃方案設(shè)計辦理 土地他項權(quán)證首筆融資放款三大件策劃方案 確定項目運營目標書 內(nèi)部評審會項目總平面圖 現(xiàn)金3、流平衡策劃書 項目營銷整體方案 內(nèi)部評審會項目編制人員到崗國有土地使用權(quán)證 國有土地使用權(quán)證 目標成本(限額版)項目實施啟動會項目實施啟動會單體方案外審?fù)ㄟ^單體設(shè)計方案內(nèi)部評審繳納土地款繳納土地款、契稅等費用(注意:當期土地款必須為當期開發(fā)、銷售項目)總包單位確定總包單位確定監(jiān)理單位確定土方、支護施工單位確定樁基施工單位確定地質(zhì)勘察報告 樁基及圍護圖確定供電設(shè)計方案確定景觀設(shè)計方案建設(shè)工程施工許可證 安全報建質(zhì)量報監(jiān)工程進度達到預(yù)售節(jié)點施工形象進度證明材料監(jiān)理合同施工總包合同(住宅)物價局價格備案面積預(yù)測報告 房管局系統(tǒng)樓盤搭建有線電視合同 銷售戶型圖提供一房一價表 及優(yōu)惠方案成本價格 提供房4、管局測繪備案房管局 入網(wǎng)認證表銀行開立資金監(jiān)管帳戶銀行同意預(yù)售證明 資金監(jiān)管帳戶開立申請商品房預(yù)售資金監(jiān)管協(xié)議商品房預(yù)售許可證 預(yù)售方案銷售合同模板流轉(zhuǎn)/備案交付標準、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)提供銷售樓書及宣傳單頁制作有線電視合同 物業(yè)備案工程管理流程工程驗收管理流程開盤均價制定/流轉(zhuǎn)銷售說辭設(shè)計/流轉(zhuǎn)銷售發(fā)票準備(含稅)成本價格上報事業(yè)部簽定 認購協(xié)議書繳納定金抽獎/發(fā)放禮物現(xiàn)場技術(shù)答疑綜合管理部 組織各部門積極參與憑選房順序號入場選房簽定 銷售合同開盤樓棟成本價格確定交付時間提供繳納首付款/房款樓盤關(guān)聯(lián)水、電、氣管理流程室外景觀綠化施工圖協(xié)調(diào)消防、市政、園林綠化等相關(guān)部門對室外景觀綠化施工圖審核景觀綠5、化施工圖 管線綜合消防審查施工完成,施工單位自檢合格,填報單位工程竣工驗收申請表 組織分戶驗收并整改完畢(質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督)竣工驗收綠化驗收、安防驗收面積實測報告 復(fù)核、糾偏取得規(guī)劃聯(lián)系單工程質(zhì)量保證書 工程質(zhì)量保修書 組織分戶驗收商品房使用說明書 商品房住宅質(zhì)量保證書 交房前風險檢查工程部組織:第一次交房協(xié)調(diào)會,確定交房時間工程部組織:第一次交房協(xié)調(diào)會,確定交房時間客服部組織:第二次交房協(xié)調(diào)會,制定交房工作方案(含交付現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案)客服部組織:第二次交房協(xié)調(diào)會,制定交房工作方案(含交付現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案)寄發(fā)交房通知書寄發(fā)交房通知書(含對不符合領(lǐng)房條件的業(yè)主進行催告)(實物、資料)移交物6、業(yè)功能性檢測、電梯驗收竣工預(yù)驗收人防、消防、防雷驗收施工許可證 正本取得竣工驗收備案表“綜合驗收”材料申報“綜合驗收”材料申報公共區(qū)域驗收及移交規(guī)劃驗收合格,取得建設(shè)工程規(guī)劃核實證 綜合查驗報告 開發(fā)建設(shè)條件意見書 環(huán)保測評報告 綜綜 合合 驗驗 收收取得綜合查驗備案證 交房公示交房公示社區(qū)用房移交報告流 轉(zhuǎn)供水、供電、供氣等配套驗收提供物業(yè)管理企業(yè)批準表 提供房地產(chǎn)權(quán)證辦理須知 提供交房客戶購房合同 等梳理、確定交房客戶明細表 逐戶審核:單價、面積、總價、付款方式等交房結(jié)算表 交房結(jié)算表 流轉(zhuǎn)(前期、營銷、總經(jīng)理等)逐戶修改、更新客戶 UK系統(tǒng)相關(guān)準備工作:收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金、POS機等準備與7、檢查 組織物業(yè)做好交房準備工作:鑰匙、交房材料、保安、保潔、現(xiàn)場布置等交房現(xiàn)場布置(驗收合格文件、廣告、裝飾、導(dǎo)示等)交房現(xiàn)場后勤保障、應(yīng)急處理等準備工作提 供業(yè)主資料、未售房源信息等交房工作總結(jié) 空置房統(tǒng)計聯(lián)系確定房產(chǎn)中介顧問核對客戶信息資料,填寫入戶憑證繳納相關(guān)費用憑繳費票據(jù)至物業(yè)驗房繳納物業(yè)管理等費用領(lǐng)鑰匙、業(yè)主手冊等資料客服、物業(yè)陪同業(yè)主驗房,記錄發(fā)現(xiàn)問題,抄錄水、電表底數(shù)業(yè)主簽署房屋驗收單業(yè)主收房客服/物業(yè)通知業(yè)主驗房客戶投訴/工程維修流程業(yè)主收房組織施工單位維修整改整改完畢,符合要求發(fā)放禮品 /中介顧問提供相關(guān)驗收合格文件現(xiàn)場工程答疑組織施工單位配合 交房維護秩序/引導(dǎo)流程現(xiàn)場客服8、答疑現(xiàn)場技術(shù)答疑現(xiàn)場面積答疑產(chǎn)權(quán)證辦理咨詢工程竣工結(jié)算:含開發(fā)過程中所有環(huán)節(jié)費用核算(交房后1年內(nèi))項項 目目 后后 評評 估估 報報 告告 (交房后(交房后 3個月內(nèi))個月內(nèi))客服部監(jiān)督執(zhí)行交房工作方案 對未按時收房 的客戶下發(fā)催告函綜合管理部提供法務(wù)支持業(yè)主不收房房管部門現(xiàn)場面積實測管線測繪收集鑰匙并移交客服(進戶門、信報箱、管道井等)根據(jù)交房客戶明細表 梳理可移交鑰匙,移交物業(yè);(不可移交鑰匙按空置房管理流程留存客服部管理)取得面積實測報告 驗收意見整改完畢通訊、有線電視、排水、郵政信報箱等配套驗收檔案館資料移交物業(yè)用房啟用(實物、資料)移交客服復(fù)核行政規(guī)費退費與補款辦理行政規(guī)費退費與補款配合辦理行政規(guī)費退費與補款各部門相關(guān)資料公司歸檔各部門相關(guān)資料公司歸檔實測結(jié)果復(fù)核、糾偏面積偏差超3%分析、糾偏退費補款初始登記社區(qū)用房移交(實物、資料)物業(yè)移交清單購房合同備案情況梳理按揭客戶銀行逾期情況梳理未領(lǐng)房業(yè)主統(tǒng)計物業(yè)用房移交(內(nèi)部)流轉(zhuǎn)