午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、客服接待崗位職責儀容儀表1.工作時間內(nèi)一律著本崗位規(guī)定制服。2.工作服應干凈、平整、無明顯污跡或破損。3.各崗位的服裝穿著應按照公司崗位服裝要求執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣，卷起褲腳和衣袖。4.工作時間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，并保持清潔和端正。5.工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋平整，勿顯鼓起。6.服裝每日需熨燙，折痕清晰。7.著黑色凈面亞光皮鞋，鞋跟鞋面保持干凈，無破損。身體、面部、手部必須保持清潔，避免異味的產(chǎn)生。8.頭發(fā)清潔、整齊、無頭屑，不染發(fā)燙發(fā)。前不遮眉、側不蓋耳、后不及衣領，發(fā)長達衣領者需使用發(fā)髻將頭發(fā)盤起。9.不留長指甲和涂色，保持指2、甲清潔。10.女員工需化淡妝、口紅，不要濃妝艷抹，化妝時不要使用怪異顏色。不提倡使用香水，特別是不許使用味道濃烈的香水。服務禮儀規(guī)范1.接待顧客，要表現(xiàn)出微笑、熱情、真誠，需說的標準服務語言。2.見客戶到達 6 米時應立即打開大門右門，并迅速開啟左門并主動打招呼，“X先生/女士您好，歡迎光臨！客戶離開銷售大廳時：“X 先生/女士您慢走，歡迎下次光臨”。3.禁止在顧客和公司工作人員面前挖鼻孔、伸懶腰、抓耳撓腮、整理個人衣物等不良行為。4.禁止在當班期間吃東西、嚼香口膠、看書報、玩手機、唱歌曲、談笑、喧嘩等。5.與顧客交談時保持1.5 米左右的距離，眼望對方，用心傾聽，表現(xiàn)出尊重與理解。6.進入辦3、公室須先輕輕敲門，得到允許后方可入內(nèi)，并注意敲門、關門的聲音。7.作業(yè)期間遇到顧客，必須停止作業(yè)熱情接待顧客。8.積極運用 10 字禮貌用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。9.對于熟悉的顧客，要呼其姓氏職稱。10.遇見顧客、同事主動問好：先生、您好、女士、您好、早上好、晚上好、歡迎光臨、請坐。11.接受顧客的幫助或稱贊，必須及時致謝：謝謝、非常感謝、多謝您、謝謝您的夸獎。12.因自身原因給顧客造成的不便，應及時致歉，確認自己言行不當，可說“對不起、失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意。崗位應知應會1.清楚本崗位作息時間、工作紀律，服務標4、準，穿著禮儀規(guī)范，宿舍管理等規(guī)章制度。2.清楚本崗位周邊的消防設備位置及操作方法。3.清楚背景音樂、外展廳空調(diào)等設備的開關及調(diào)試方法。4.清楚本崗位區(qū)域衛(wèi)生清潔標準、物品擺放標準。5.清楚客戶投訴及突發(fā)事件的處理流程。6.清楚公司各管理人員的姓名及重要客戶的姓氏。7.本崗責任區(qū)為：外展廳大門處、沙盤區(qū)、影音區(qū)、接待區(qū)、洗手間等。8.本崗位不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。崗位職責1.按標準服務語言和著裝禮儀規(guī)范，禮貌熱情接待每位客戶。2.對上級領導負責,受其監(jiān)督及檢查。3.做好賓客迎送服務工作。4.夏天或雨天，為客戶提供撐傘服務，注意傘的回收。5.熟悉銷售活動及相關內(nèi)容，保證至少 1 人站崗，在人員參觀高峰期5、暫停輪崗，全面投入工作。6.負責檢查區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、花卉植物生長情況。7.對客戶、售樓員、接待員等反映的前期物業(yè)服務相關的信息，及時報告并做好交接班記錄。8.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、著裝及行為規(guī)范；遵守考勤制度及班組內(nèi)部發(fā)文等。9.積極參加公司，班組內(nèi)的培訓，不斷增長本職工作崗位的服務技能和業(yè)務素質(zhì)。10.執(zhí)行上級委派的其他工作任務。崗位工作流程迎賓崗時間工作事項08：5008：55檢查儀容儀表點到，開班前例會，精神飽滿。08：5509：00 開啟外展廳音樂、空調(diào)、燈光、擦鞋機。09：0011：30檢查維護本區(qū)域清潔,物品擺放、提供熱情的客戶迎送工作。11：3012：30 上級安排，協(xié)調(diào)進6、餐。12：3014：00 與本崗位同事合理調(diào)休，迎賓崗保證1 人執(zhí)勤。14：0017：30 檢查維護本區(qū)域清潔、物品擺放、提供熱情的客戶迎送工作。17：3018：00 1、檢查補充擦鞋機鞋油。2、雨傘回收情況。3、無客戶參觀情況下，關閉音樂、空調(diào)、擦鞋機等電源。4、外展廳外圍活動道具回收至倉庫，勿放置展廳顯現(xiàn)位置，有礙瞻觀。5、有客戶參觀時，交中班安全員關閉。18：0018：10 1、當日工作結束后的會議由直接上級點評當日的工作情況。2、檢查收檔工作是否做好。3、如遇活動、客戶參觀人數(shù)較多、培訓會議或其它，以當日實際情況為主服從上級安排的加班。崗位工作流程吧臺接待區(qū)崗時間工作事項08：50087、：55檢查儀容儀表點到，開班前例會，精神飽滿08：5509：00開起所需的燈源及電源，空調(diào)等相關設備09：0009：10洽談區(qū)銷售資料補充齊全。09：1011：30 檢查維護本區(qū)域清潔,物品擺放、提供熱情的客戶迎送工作飲品服務、看臺蓄水服務、更換煙缸服務11：3012：30上級安排，協(xié)調(diào)進餐12：3014：00 與本崗位同事合理調(diào)休，保證本崗位有一人執(zhí)勤14：0017：30檢查維護本區(qū)域清潔,物品擺放、提供熱情的客戶迎送工作飲品服務、看臺蓄水服務、更換煙缸服務17：3018：00如無客戶參觀，做好下班清潔工作，清洗托盤、抹布檢查恰談區(qū)內(nèi)的設施，及沙發(fā)、桌面物品的擺設。如有客戶參觀，按正常服務流程提供服務。18：0018：10當日工作結束后的會議由直接上級點評當日的工作情況檢查收檔工作是否做好如遇活動、客戶參觀人數(shù)較多、培訓會議或其它，以當日實際情況為主服從上級安排的加班