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1、阿 那亞項 目介紹阿那亞商業模式分析阿那亞介紹概括與現狀阿那亞的創新探索阿那亞遠景發展歷程取得成績社會影響和諧社區探索供給側改革探索地產轉型探索產業布局行業布局概括與現狀阿那亞位于北戴河新區，占地3300畝。坐擁2.5公里海岸線、濕地公園等自然資源；另有馬會、水上中心；業主食堂；Club Med；孤獨圖書館、海邊禮堂、美術館等Th活配套和精神建筑。以完整體系，覆蓋居民從日常到精神、個體到社群的多元需求。阿那亞與居民一起，打造基于文化和價值觀的新型親密關系，實現更美人Th。阿那亞位于北戴河新區黃金海岸，是一個先鋒性、藝術性的人文度假社區，距離北京300公里，總占地3300畝。阿那亞以一套完整的配2、套、建筑體系，覆蓋居民從日常到精神、個體到社群的多元需求。數據 2017取得成績全年度假服務收入超3億；連續兩年度假收入增長率超100%；全年銷售額26億；連續兩年銷售收入增長率超50%；全年銷售套量、銷售面積，均超過北京樓市第一業主規模一期別墅、洋房共205戶二期觀海公寓共680戶三期小院、洋房共170戶四期小鎮北區公寓、洋房、別墅509戶；小鎮南區公寓、洋房、別墅8 0 0戶安瀾返租酒店公寓491戶五期聆海小院43 5戶B5文創小鎮1400戶已累計入住：2055戶；未來將入住：近3000戶接待量接待業主回家36670戶，120428人次營銷中心接待看房客戶328 6 6組，150 875人3、次園區總接待車輛7755 5量2017年餐飲接待量782814人次2018年將接待業主回家約25萬人次，餐飲接待量約150萬人次2017年戲劇節，關注人數120 萬人次；2016年音樂劇，關注人數48萬人次；2015至2017年，北京衛視特別關注欄目連續三年報導阿那亞社區戲劇；2015年央視焦點訪談報導阿那亞2016年北京衛視報導阿那亞社區生活節社會影響阿那亞孤獨圖書館2015年一條視頻為孤獨圖書館拍攝的視頻，累計瀏覽量已突破5.2億次阿那亞一直是國內社會化媒體甚至國外媒體關注的焦點，它是中國中產階級全新Th活方式的寫照。“阿那亞現象”代表著新中產的崛起。阿那亞的創新探索一、和 諧 社 區 探4、 索：重 建 人 與 人 的 親 密 關 系01.重塑人與人的親密關系需要相似的價值觀核心價值人Th可以更美Th活主張有品質的簡樸，有節制的豐盛社會責任好人好事好未來社群目標重建人與人之間的親密關系阿那亞的價值體系，其核心是價值觀精神追求回歸家庭，回歸自然回歸傳統，回歸本我回歸有靈性的本真Th活自由人的自由結合：在社會Th活中Th理、安全、尊重、情感需求得到滿足，期待通過專業能力完成自我實現的社會群體。有夢想的中國精英。“因為共同的價值觀，阿那亞吸引了一批詩人、藝術家、音樂人、建筑師在這里安家，成為鄰居。他們在阿那亞展開了美好的Th活，與鄰居共同探索海邊Th活的日常之美。02.通過社區營造重塑5、親密關系“社群源自每一個人的需求”阿那亞的社群文化讓善意自然繁衍有一種Th活叫阿那亞阿那亞跑步健身阿那亞精靈王國阿那亞攝影旅游阿那亞時尚達人圈阿那亞Th態農莊阿那亞愛馬仕阿那亞慈善義工阿那亞水上運動舌尖上的阿那亞阿那亞話劇社阿那亞互助會阿那亞家居裝飾阿那亞高球玩家阿那亞社群三要素認同-參與-分享居民是社區規則的制定人是美好Th 活的合伙人尋 找 家 園 的 同 路 人社 區 文 化 的 共 建 人社 區 節 日 的 締 造 者阿那亞的創新探索二、供 給 側 改 革 探 索：創 造 美 好 Th 活01.重建社群需要與之相應的空間阿那亞Th活系統3300畝占地1500畝濕地公園1個社區濱海馬會36、座酒店超過15處運動空間超過30處餐飲、商業場所覆蓋居民從日常到精神、個體到社群的多元需求實現美好Th活、促進美好體驗高品質日常空間促進鄰里交往、和諧鄰里關系增進交往的公共空間增進交往的公共空間促進鄰里交往、和諧鄰里關系圖書館、海邊禮堂、日出美術館、觀鳥屋等獨特的精神空間02.保持活力不斷產Th內容一年1500場活動，居民共同參與、分享，互相感召。阿那亞社區舉辦的一系列音樂活動家史分享會及詩社自發組織的中秋詩會阿那亞家史計劃游學臺灣“從社區化到社會化”“居民公共儀式感”儀 式 轉 化 為 阿 那 亞 居 民 的“共 創 節 日”戲劇節音樂節馬術節Th活節風沖節家史文化節20 17 第三屆沙灘音7、樂節，接待業主及親友共8 00 0 人，成為每年規模最大的業主聚會音樂計劃跑步計劃文學計劃美 好 仍 將 繼 續阿那亞的創新探索三、轉型：從開發商到服務商九州會商業中心酒店管理公司物業中心公共服務中心餐飲服務中心九州會組織架構圖基礎服務（配套）社區活動（社群）高層服務（組織）日常活動定制活動專業活動線下活動線上活動離家活動造星運動專業服務（達人）即時回答高管服務村長監管公共監督公共議事投訴建議合作互助定期座談設施服務管家服務安家服務享夢卡預定服務IT服務管家公共服務外部組織造型設計建筑設計醫療專家幼兒教育馬術寄養運動提升服裝買手戲劇教練論壇沙龍工匠達人九 州 會 組 織 分 工 模 型高層阿那8、亞的遠景一、產業布局二、行業布局金山嶺產 業 布 局除了北戴河項目持續深耕，阿那亞也開始在各地開花結果霧靈山阿那亞社區營造運營管理Th態鏈酒店管理餐飲服務阿商業運營物業管理阿那亞童裝阿那亞教育阿那亞文化阿那亞健康阿那亞投資行 業 布 局嘗試由社區營造為入口，打造特色Th態閉環做喜歡的事讓喜歡的事有價值Thanks阿那亞商業模式解析報告-成功的秘訣不同于奧倫達的方面商業理念：認同，參與，分享生活指南：全區導視圖服務態度：業主群群主為老板馬寅，用于解決任何投訴及意見，要求5分鐘內回復，24小時內解決，面對服務的高標準，注重客戶的滿意度社區配套：孤獨圖書館海上禮堂海邊棧道水上運動高爾夫球場卡通農場馬9、會日出美術館戲水廣場兒童游樂設施餐廳1、開放、透明的溝通平臺2、高品質的產品及服務阿那亞商業模式因果圖客戶的感受對員工的要求高效解決問題工作嚴謹態度端正上下齊心部門高效協助工作高效注重客戶滿意度高滿意度直接面對業主第一需求及時反饋解決問題親密關系口碑好愿意共創共享主動發展社群文主動發展社群文化化口碑宣傳口碑宣傳商業模式的打造商業模式的打造核心點：社群是互相認同狀態下的一種連接核心點：社群是互相認同狀態下的一種連接阿那亞品牌傳播的策略分析 品牌理念-產品定位，馬寅的理念，情感的歸屬 度假生活-clud med 配套設施及服務-孤獨圖書館，高爾夫球場，馬會，水上運動中心等等 品牌大事件-重金打造,10、經典歌舞劇媽媽咪呀 行業媒體人的文章報道-深入的體驗，專業的解析，具有權威性“老帶新”超高成交量的秘訣幸福社區硬件軟件社區配套社區環境生活配套房屋質量交通醫療學校購物。社區服務社區文化（日常生活層面）（精神追求）貼心的物業管家高效的處理投訴其他服務社區活動社群建立社群維護擁有共同興趣愛好業主主動參與組織人員，資金支持客戶滿意度業主的歸屬感，認同感主動與朋友分享精準的客戶引流各類產品的植入“老帶新”高成交量馬寅的理念社群對銷售是有幫助的，但如果僅僅是把社群當做營銷道具，這樣的社群一定走不遠精神維度的客戶定位是社群打造的基礎人與人之間的關系不是索取與交換，而是尊重，包容與互助，“共贏”的表現現在這個時代，免費復制太過廉價，只有那些無法大規模生產的東西才彌足珍貴。社群是相互認同狀態下的一種連接。沒有這個基礎，社群發展下去一定是一盤散沙。END