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房地產(chǎn)開發(fā)公司優(yōu)秀圈層經(jīng)驗分享(36頁)
房地產(chǎn)開發(fā)公司優(yōu)秀圈層經(jīng)驗分享(36頁).pdf
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上傳人:大寶 編號:45404 2021-01-24 36頁 4.14MB

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1、項目鳥瞰效果圖 項目規(guī)劃概覽圖 1 2 3 4 5 6 社區(qū)規(guī)模 350畝,1.01容積率,中等開發(fā)程度 產(chǎn)品類型 花園洋房和雙拼別墅,全線改善型 交通配套 主干道隴海快速旁,市政道路直通門口 生活配套 片區(qū)內(nèi)規(guī)劃“三院一校”,社區(qū)自建商業(yè)街 景觀資源 1500畝萬山湖,3000畝濕地公園,萬畝山林 政府規(guī)劃 鄭西宜居健康城,市政府新遷地旁 突出優(yōu)勢鄭州唯一擁有真山真水的改善型樓盤 稀缺資源固然可貴,但如何推介并讓客戶認同實為重中之重? 推廣造勢?新廣告法的限制,節(jié)點不定戰(zhàn)線拉長的費用把控下,無法形成高舉高打之勢 大型活動?如后期沒有系統(tǒng)的推廣延續(xù),時效性較短,在節(jié)點不明確的情況下不宜舉辦 頻2、繁暖場?被鄭州市場洗刷了十幾年的改善型客戶,認知趨于成熟,日常暖場邀約較難 強悍拓客?無電商配合下,固有人力無法支撐,易造成內(nèi)耗也無法達到預(yù)期完美效果 傳統(tǒng)圈層?無造城之勢,無大熱片區(qū),無名山大川,僅為20min的圖片推介,認知感較差 推廣不足,拓客受限,如何突破限制? A B C D 客群組成 企事業(yè)單位高管、私企老總,退休干部及 具有生活追求的職工白領(lǐng)。 客群狀態(tài) 具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),多屬于二次及以上置業(yè); 家庭的中堅力量,構(gòu)成至少為三口之家。 客群需求 物質(zhì)基礎(chǔ)達成,精神需求逐漸增強; 有生活,但缺少享受生活的時間和空間。 客群痛點 急切希望有一方凈土, 可供家庭日常休閑生活所用, 離城3、離塵的獨享領(lǐng)域,輕松怡然。 重點 . 意見領(lǐng)袖、精神享受、 元素 . 休閑放松、家庭親子、 無法從外往內(nèi)打,就選擇從內(nèi)往外破 推廣石擊湖漣漪式拓客體驗式圈層邀約親子類活動 1、重視意見領(lǐng)袖的影響力,利用 其在圈子內(nèi)的話語權(quán),達到項目 價值點的有效輸出,軟性推廣, 降低客戶的抗性; 2、從商會、協(xié)會、企業(yè)到專業(yè)市 場和各大職能單位,由點到片再 到面,雖市場發(fā)聲較少,但卻扎 實的打入準客群內(nèi)。 摒棄傳統(tǒng)的PPT內(nèi)場推介,轉(zhuǎn) 為將客戶直接導(dǎo)入項目地,利用 周邊已修建完成的千畝濕地公園 和萬山湖水域的浩渺之景,將自 然資源變?yōu)轫椖康奶烊皇痉秴^(qū), 讓客戶在切實體驗中完成價值點 的記憶; 從賣房子轉(zhuǎn)變?yōu)橘u4、生活! 1、拿準客戶家庭構(gòu)成,及客戶的 年齡層,相較于自己出行游玩, 和孩子周末出游的帶動性更大, 也利于銷售邀約到訪; 2、現(xiàn)場舉辦風(fēng)箏、植樹、垂釣、 燒烤、種植等互動性較強的活動, 讓客戶提前感受到未來將享受到 的生活狀態(tài),老少皆宜! 項目首期開發(fā)僅為350畝,但周邊景觀輻射區(qū)域多達10公里,在大規(guī)模圈層客戶導(dǎo)入前, 需將外在優(yōu)勢資源打造為“自家后花園”,給客戶全方位的體驗,達到進入片區(qū)即為萬山湖 的觀感,在外圍空間上拉起項目的整個勢氣! 陣地導(dǎo)視商家聯(lián)盟園區(qū)導(dǎo)入 1、到訪項目必經(jīng)道路的 道路廣告全線上刊; 2、項目入口處、景區(qū)入 口處均設(shè)有導(dǎo)視及展示畫 面桁架; 1、洽談周邊主要商家(吃5、喝玩樂),達 成合作聯(lián)盟,在任何客戶可接觸環(huán)節(jié)處 植入項目信息; 2、如農(nóng)家樂的菜譜、包間,生態(tài)園的入 口噴繪、燈桿旗、園區(qū)指示牌等 1、園區(qū)主入口設(shè)置項目 VI延展的風(fēng)向標; 2、園區(qū)內(nèi)主干道沿線皆 有項目主推廣語和LOGO 植入的指示牌; 濕地 公園 B A C 隴海路燈桿旗塔山路燈桿旗 景區(qū)大壩燈桿旗 景觀橋戶外牌 怡景灣生態(tài)園植入 特色農(nóng)家樂植入 蔬菜種植基地 路名牌01 路名牌02 路名牌03 精神堡壘02 精神堡壘01 萬山 森林 公園 D 特色農(nóng)家樂植入 鄭州方向客戶 滎陽方向客戶 客戶乘車沿隴海路 /塔山路到訪項目 途徑大壩及園區(qū)入 口進入停車場 品牌盒子駐足進入 園區(qū)游玩 下6、午往西游玩萬山 景區(qū)并返程 出景區(qū),到達農(nóng)家 樂就餐 1、現(xiàn)場環(huán)境資源展示;2、湖居生活完善體驗; 1、到達品牌盒子詳細了解項目信息;2、對濕地公園現(xiàn)場游園了解項目環(huán)境; 3、可參與相關(guān)湖居生活的體驗性活動(如垂釣、乘船、湖畔燒烤休憩等); 萬山湖圈層活動兩大重點 體驗式圈層所要完成的條件 為完成圈層營銷的需求,達成現(xiàn)場的完美體驗,特推出“萬山湖一日游”活動 1、以游玩的說辭邀約客戶降低抗性,也增強客戶參與的積極性; 2、圈層活動的時間拉長,可最大化的感受和了解現(xiàn)場環(huán)境; 3、周末休閑類活動基本為全家出行,可降低后期家庭內(nèi)溝通成本,消除顧問后期逼定的顧慮 STEP ONE 實地踩點,整理游玩地7、圖 STEP TWO 重點商家洽談資源嫁接,互惠互利 C B A 品牌盒子 項目 地塊 A、龍鳳山莊(特色農(nóng)家樂) 主要有垂釣基地、鄭成功紀念館、可提供餐飲住宿 合作形式:將我項目圈層客戶導(dǎo)入用餐,可在其園區(qū)內(nèi)舉 行各類體驗式活動,可植入項目物料; B、怡景灣生態(tài)園 主要有航天基地、垂釣基地、采摘園、燒烤園等 合作形式:將我項目圈層客戶導(dǎo)入用餐,可在其園區(qū)內(nèi)舉 行燒烤、植樹、采摘等活動,價格優(yōu)惠,可植入項目物料; C、農(nóng)戶種植園 主要有樹林燒烤區(qū)、蔬菜種植區(qū)、土雞養(yǎng)殖區(qū) 合作形式:我方負責(zé)燒烤用具、蔬菜苗等,其余場地隨意 使用,土雞蛋等特產(chǎn)可給予最大優(yōu)惠,可植入項目物料。 重點聯(lián)盟商家 STE8、P THERR 品牌盒子增設(shè)常規(guī)體驗性環(huán)節(jié) 品牌盒子長期備有垂釣用具、風(fēng)箏、彩繪板、爆米花機、棉花糖機等,提升客戶現(xiàn)場參與度,調(diào)動參與性,感受項目整體大 自然環(huán)境,帶來舒適體驗。 STEP FOUR 整合資源制定一日游路線 STEP FOUR 整合資源制定一日游路線 因周邊資源多為室外自然風(fēng)光,受氣候及天氣影響較大,需在合適的季節(jié)制定相宜的路線,及時調(diào)整游玩組合,便于銷售洽談圈層 2 月 3 月 4 月 5 月 天氣還較冷,不宜過多的室外活動 主要環(huán)節(jié)為展覽、游園和垂釣 春始花開,景觀開始恢復(fù) 主要環(huán)節(jié)為放風(fēng)箏、垂釣、游園 春天景色最美的月份,天氣也開始轉(zhuǎn)暖 主要環(huán)節(jié)為放風(fēng)箏、垂釣、摘野菜、燒9、烤、采風(fēng)等 天氣較熱,室外不可長時間逗留,需有涼陰處較好 主要場地為萬山,可摘槐花、金銀花和蘑菇,登山燒烤等 STEP FIVE 顧問洽談圈層,確定合作形式 置業(yè)顧問將推薦圈層推薦方案發(fā)至客戶處,客戶根據(jù)需求進行方案的調(diào)整,確定合作形式后即可開始籌備執(zhí)行 組合式嫁接式定制式 1、根據(jù)游玩地圖中,我們所能提供的 所有游玩環(huán)節(jié),客戶選取合適的進行 組合,由策劃根據(jù)客戶的需求調(diào)整方 案,制定最優(yōu)路線,如需就餐,提前 溝通合作商家預(yù)定餐位; 2、時間、人數(shù)和地點確定后,即可籌 備執(zhí)行事宜。 1、汽車4S店、養(yǎng)生會所、論壇講座、 早教機構(gòu)等單位,可與項目進行資源 嫁接合作,利用外部資源的免費導(dǎo)入, 提升10、品牌影響力,也豐富了客戶的現(xiàn) 場體驗,達成雙贏效果; 2、如瑪莎拉蒂、寶馬車展試駕、養(yǎng) 生講座現(xiàn)場義診等 1、對于市政單位、企業(yè)高管層等,可 由策劃與顧問一起當面洽談,根據(jù)客 戶需求定制形成,規(guī)避客戶不利因素, 更好的為客戶服務(wù),助力顧問后期的 跟進銷售; 2、定制類活動是一種專屬尊貴體驗的 達成,非常適用于特殊圈層群體。 STEP SIX經(jīng)典案例展示-資源整合類(三月植樹節(jié)) 聯(lián)合滎陽市市政府、怡景灣生態(tài)園共同舉辦植樹節(jié)栽種活動,植樹地點為萬山和萬山湖畔,客戶可自行選擇。 活動路線:品牌盒子了解項目 濕地公園游園 指定地點植樹 合作商家就餐 品牌盒子參與體驗性活動 返程 活動成果:共計導(dǎo)入圈11、層客戶900余組(包含綠化局、人民醫(yī)院、各大中小學(xué)等),現(xiàn)場自然到訪客戶500余組,共計1400組客戶 費用共計40000元,人均成本28元。 STEP SIX經(jīng)典案例展示-資源整合類(三月風(fēng)箏節(jié)) 契合春暖花開之季,舉辦萬山湖壹號首屆風(fēng)箏節(jié)活動,利用濕地公園的天然開闊地帶,于春風(fēng)中享受怡然自得的歡快周末 活動成果:共計導(dǎo)入圈層客戶400余組(包含各大中小學(xué)、幼兒園、企事業(yè)單位等),現(xiàn)場自然到訪客戶500余組,共計900組客戶 費用共計24000元,人均成本26元 STEP SIX經(jīng)典案例展示-資源嫁接類(四月養(yǎng)生講座) 聯(lián)合清華中醫(yī)館,由名家級中醫(yī)大夫現(xiàn)場講座,為大家傳授春季養(yǎng)生之道,更有免12、費現(xiàn)場義診,為客戶答疑解惑 活動成果:本次活動屬于資源嫁接,給老客戶帶去福利關(guān)懷,也借由此品牌強化我項目生態(tài)健康生活環(huán)境的定位,提升品牌形象 費用為0元,僅提供基礎(chǔ)的帳篷、桌椅等物料擺放。 STEP SIX經(jīng)典案例展示-定制類(五一帳篷節(jié)) 行知少年俱樂部,河南少年社會教育的開拓者,中國少年率先開展戶外課程的先行者,舉行了為期兩天的行知少年萬山景區(qū)之行 活動成果:行知少年俱樂部的學(xué)生,所來自經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的家庭,能將孩子送至此類學(xué)校學(xué)習(xí),也說明家長對自然環(huán)境與兒童教育 關(guān)聯(lián)性的肯定,項目所獨有的優(yōu)質(zhì)生態(tài)環(huán)境契合了家長的住所需求,屬于項目潛在客群。 策劃介入 安排銷售連隊專屬對接策劃 1 2 4 13、5 深入前線 對接策劃線上隨時關(guān)注銷售動態(tài),及時收集客 戶問題及不確定信息,統(tǒng)一整理說辭對外輸出。 快速協(xié)作 從10對60的團隊溝通轉(zhuǎn)為1對9的小組式溝通, 減少線下溝通成本,及時達成銷售需求。 專業(yè)指導(dǎo) 資源開發(fā) 圈層活動需介入策劃專業(yè)知識,指導(dǎo)顧問優(yōu)化體 驗環(huán)節(jié),給客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 銷售洽談的優(yōu)質(zhì)圈層由策劃重點對接,深入了解 其合作的任一可能,最大化的挖掘客戶資源。 考核監(jiān)督 考核制度重圈層,標準幫扶協(xié)助提升 標準組駐盤幫扶,協(xié)助負責(zé)人進行包括拓客區(qū)域分化、考核制度制定、 拓客監(jiān)督等工作,并針對展點、展廳、品牌盒子體驗感提升給到專業(yè) 建議,同步與項目共同監(jiān)督每日拓客數(shù)據(jù),將考核任務(wù)劃14、分到每天, 確保任務(wù)目標保質(zhì)保量達成。 每周日舉行全員大會,公示本周考核結(jié)果,執(zhí)行獎懲。同步宣貫下周 考核方案,優(yōu)秀圈層及拓客經(jīng)驗分享、培訓(xùn)。保持源源不斷動力。 有效收客 考核制度重圈層,標準幫扶協(xié)助提升 A、渠道圈層作為周考核的一部分,占比權(quán)重為35% 考核形式:每周每個連隊一場,每場圈層不得少于20人; B、圈層使用大巴,需完成上座率考核 考核形式:大巴上座率需達80%以上; C、大型圈層的轉(zhuǎn)籌量考核 考核形式:根據(jù)圈層客戶量,制定轉(zhuǎn)籌比例; D、組建大客戶組,重點進行圈層收客 每個團隊選出資源豐富且具有圈層執(zhí)行經(jīng)驗的置業(yè)顧問組成大客戶組,重點進行渠道拓展,使人員安排最優(yōu)化; E、優(yōu)質(zhì)圈層15、活動給予獎勵,激勵團隊 獎勵形式:每周由項目全體人員對周內(nèi)圈層投票,票高者得; 客戶導(dǎo)入 展點有效聯(lián)動,實現(xiàn)客戶導(dǎo)入 社區(qū)展點城市展廳品牌盒子 周一到周五 拓展意向客戶 周六到周末 統(tǒng)一邀約至城市展 廳乘拓客車至項目 城市展廳作為日常 市區(qū)接訪,并作為 社區(qū)展點日常拓客 的二級轉(zhuǎn)換地,以 評判客戶的意向度 周六周日的統(tǒng)一收 客地點,利用現(xiàn)場 優(yōu)勢資源打動初期 意向客戶,并促進 成交 每個團隊選出資源豐富且具有圈層執(zhí)行經(jīng) 驗的置業(yè)顧問組成大客戶組,重點進行渠 道拓展,使人員安排最優(yōu)化; 客戶導(dǎo)入 展點有效聯(lián)動,實現(xiàn)客戶導(dǎo)入 商超及社區(qū)展點城市展廳品牌盒子 2017年2月4月30日 碧桂園萬山湖壹號總計舉辦圈層活動90余場, 成功導(dǎo)客約3500 余組, 與暫定首期推售產(chǎn)品套數(shù)比例達到6.6:1。 突破難點, 圈層為王! 項目負責(zé)人:伍建鑫18638142553 案例提交人:張凱楠18697305534 (策劃統(tǒng)籌)
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