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1、團隊目標 目標并非命運，而是方向。目標并非 命令，而是承諾。目標并不決定未來，而 是動員企業的資源以便塑造未來的那種手 段。 彼得 杜拉克 本講重點 團隊目標的作用 為什么沒有好目標 如何制定團隊目標 目標的執行 關于目標管理的七個問題 做什么？ 誰做？ 什么時候做完？ 做到什么程度？ 誰檢查？ 向誰匯報？ 做不完怎么辦？ 一、團隊目標的作用 作用一：明確團隊方向 作用二：提高團隊績效 請給你的團隊一個清晰的目標 作用三：實現團隊的螺旋上升 思考：你的團隊目標是什么? 二、為什么沒有好目標 管理者把自己的目標當成是團隊的目標 目標總是變來變去 目標十分模糊 不關注目標的結果 制定目標年年刮浮夸2、風 三、如何制定團隊目標 1、遵循SMART原則 具體、可衡量、可達成、行動性、時間性 2、與高層一致 3、對資源和環境進行評估 4、從過往經驗中尋找 花型葉輪節約趨勢圖 0 5000 10000 15000 20000 1月3月5月7月9月11月 月份 節約(元) 06年 07年 5、配套實施方案 工作內容 責任單位 協助單位 主要工作職責及完成時間 責任人 門業項目 啟動實施 工業組 房地產二部 技術中心 采購部 財務部 1、工業組在10月15日前完成防腐木、指接 材、套裝門、工藝品生產的廠房布局方案 及設備選型方案評審，報領導審定后交于 技術中心、供應部執行。 2、技術中心于10月30日3、前完成500KVA變 壓器的安裝； 3、房地產公司二部于11月20日前完成廠房 建設； 4、技術中心于11月30日前完成水電氣管道 鋪設安裝； 5、供應部于11月30日前完成設備采購到新 廠房，指接材設備確因生產交貨期影響可 延期至12月20日前； 6、工業組與技術中心等部門在12月10日 前完成設備安裝調試； 7、各生產線在12月31日前全部投入試生 產，并生產出室內門。 劉紅兵 倪學志 常用指標 數量標準： 客戶到訪量、來電量、成交量、成交率、圈 層數、設計清單等等。 費用標準： 單位成本、預算與實際的比例、推廣成本 與銷售額之間的比例等。 常用指標 實現標準： 對成交量、推廣投放市場的時4、間、成交率、 客戶的響應等等。 質量標準： 到訪量、成交量、推廣的投放合格率、流 程錯誤率等。 我做不到我做不到 用現在 的方法 主管要求 的期限 一個人 完成 現有的資 源和的成 本標準 全部 完成 我原來是可以做到的！ 運用什么 方法可以 完成？ 你認為什 么時間可 以完成？ 需要哪些 部門或崗 位的協助？ 需要投 入哪些 支援？ 哪些可以 保證完成？ 那些能部 分完成？ 如何確保目標的實施 實施前進行必要的溝通（雙向） 將目標變成工作計劃書面化 明確考核標準 授權并進行跟蹤檢查 責任中心責任中心 總裁辦總裁辦 評價評價 方面方面 指標名稱指標名稱 目標值目標值 20162016年年 指標5、指標 數據來源數據來源 是否是否 權重權重 分解分解 財務財務 部門預算控制（其他費用) 100% 10% 財務數據 半年 客戶客戶 相關部門滿意度 80% 5% 人力資源部 年度 內部內部 管理管理 對外宣傳重大差錯次數 1 10% 企管部 年度 檔案管理重大差錯次數 2 10% 企管部 年度 合同管理重大差錯次數 1 10% 企管部 年度 交通事故次數 3 10% 事故處理記錄 年度 年度重點工作完成情況 創 牌 工 作 成 果 （國家級） 10% 總結報告 企業文化建設 10% 創刊工作 5% 學習學習 員工培訓計劃完成率 5% 人力資源部 否 成長成長 內部員工滿意度 5% 人力資源部6、 否 總裁辦年度業績目標卡總裁辦年度業績目標卡 生產部年度業績目標卡生產部年度業績目標卡 責任中心責任中心 生產部生產部 評價評價 方面方面 指標名稱指標名稱 目標值目標值 20032003 年實際年實際 指標指標 數據來源數據來源 是否是否 權重權重 分解分解 財務財務 部門預算控制 100% 10% 財務報告 月分解 客戶客戶 相關部門滿意度 80% 5% 人力資源部調 查數據 否 內部內部 管理管理 產品交貨準期率 90% 87% 30% 業務部門統計 否 重大安全事故次數 0 10% 相關統計 否 存貨周轉次數 待定 待查 10% 物流部統計 否 年度重點工作完成情 況 加強生產計劃管7、理 10% 總結報告 月分 解 訂單統一評審工作 5% 分廠生產規范化管理 10% 學習學習 員工培訓計劃完成率 100% 5% 人力資源部 否 成長成長 內部員工滿意度 100% 5% 人力資源部 否 個人遠期、中期、近期、日常目標 比照自己的人生主線，寫出自己的“事業”目標 5年目標: _ 3年目標: _ 2016年目標: _ 日常目標（季度、月、周、日目標）：_ 如何訂立目標 各項目的團隊目標 團隊目標： 2016年目標: 日常目標（季度、月、周、日目標）： 如何訂立目標 訂立目標應注意： （a ）目標一定要量化 （b ）制定實現目標的 期限，并依難度 設定優先順序。 （c） 評判目標 8、如何訂立目標 對每一個目標捫心自問： 如何訂立目標 這真的是我 的目標嗎？ 我真的熱切 希望嗎？ 這個目標是 否有違良心 ？是否損人 利己？ 他與其他 目 標有矛盾 和沖突嗎？ 我是否樂意全 身心地投入？ 能否想象達 成這個目標 的情形？ 實 施 步 驟：關鍵 1、 寫出明確的目標 2、 分析你的起始點 3、 制定實現目標的期限 4、 確認對實現目標有幫助的人和團體 5、 確認實現目標的障礙，找出解決方法 6、 制定實現目標的計劃 7、 按期評估與考核 8、 馬上行動，現在就做 制定目標計劃 結論： 人們只看你怎么做， 而不聽你怎么說。 所以，“計劃”不落實 到行動上就是“空話”。 總結 工作中，要把每一件小事， 都和遠大的固定目標結合起來。 馬雅可夫斯基