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1、面試流程操作指引 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期 修訂記錄 日期日期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容 修改人修改人 審核人審核人 批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人 1.1.目的目的 為提高招聘效率，保證甄選效果，實現(xiàn)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化面試流程，特制定本辦法。 2.2.適用范圍適用范圍 本辦法適用于總部各職能部門、各區(qū)域事業(yè)部、城市公司。 3.3.面試維度面試維度 3.1 專業(yè)經(jīng)驗與水平：包括專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，要求管理者挑選出符合崗位專業(yè)要求的候選人 （參照崗位說明書） 。 3.2 勝任素質(zhì)：對應(yīng)層級要求，考察其相應(yīng)的勝任素質(zhì)，甄選出綜合素質(zhì)出色的候選人（參照旭輝 集團(tuán)員工素質(zhì)模型） 。 3.3 工作動力匹配2、度：指崗位涉及的活動和職責(zé)、組織運(yùn)行模式等帶給候選人的工作意愿度。 4.4.面試流程面試流程 招聘面試流程主要包括以下三大部分： 4.14.1 簡歷搜集簡歷搜集 招聘責(zé)任人根據(jù)年度人才規(guī)劃及各業(yè)務(wù)部門需求，通過各種渠道組織簡歷搜集工作，建立完善人才 信息庫。 4.24.2 簡歷篩選簡歷篩選 招聘責(zé)任人根據(jù)素質(zhì)模型和崗位說明書組織簡歷篩選工作，通過篩選的簡歷進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。 4.34.3 面試甄選面試甄選 4.3.1 84.3.1 8 級及以上人員面試級及以上人員面試流程流程 根據(jù)旭輝集團(tuán)招聘權(quán)責(zé)明細(xì) （附件一） ，8 級及以上人員面試安排如下： 電話甄選：電話甄選：電話甄選旨在核實候選人的簡歷內(nèi)3、容，關(guān)注候選人基本素質(zhì)和預(yù)期，介紹公司基本 情況等，面試時間控制在 30 分鐘以內(nèi)，具體內(nèi)容包括： 考察素質(zhì)：考察素質(zhì)：見各環(huán)節(jié)面試維度考察表。 面試官構(gòu)成：面試官構(gòu)成：集團(tuán)人力資源部總監(jiān)。 工具表單：工具表單：參考電話面試題本進(jìn)行提問，并填寫招聘面試評估表-高層（電話面試）。 面試實施面試實施：以素質(zhì)模型和崗位說明書為依據(jù)，考查高層管理人員的勝任素質(zhì)和匹配度，每輪面 試時間控制在 60 分鐘以內(nèi)，具體內(nèi)容包括： 面試甄選面試甄選 簡歷篩選簡歷篩選 簡歷搜集簡歷搜集 簡歷搜集簡歷搜集 考察素質(zhì)：考察素質(zhì)：見各環(huán)節(jié)面試維度考察表。 面試官構(gòu)成：面試官構(gòu)成：人力資源分管副總裁、集團(tuán)總裁、集團(tuán)董事長4、（先后順序按照權(quán)責(zé)明細(xì)實施）。 工具表單：參考工具表單：參考高層管理人員面試題本進(jìn)行提問，并填寫招聘面試評估表-高層（初面） 或招聘面試評估表-高層(復(fù)面&終面)等對應(yīng)表單。 個性特質(zhì)個性特質(zhì)/ /管理風(fēng)格在線測評：管理風(fēng)格在線測評：主要考察高層管理人員的個性特質(zhì)/管理風(fēng)格，以在線測評的形 式進(jìn)行，測試時間控制在 45 分鐘以內(nèi)。 4.3.24.3.2 地區(qū)公司部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)二級部門負(fù)責(zé)人、其他地區(qū)公司部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)二級部門負(fù)責(zé)人、其他 7 7 級人員面試流程級人員面試流程 根據(jù)旭輝集團(tuán)招聘權(quán)責(zé)明細(xì) ，地區(qū)公司部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)二級部門負(fù)責(zé)人、其他 7 級人員面試安 排如下： 電話甄選電話甄5、選 考察素質(zhì)：考察素質(zhì)：見各環(huán)節(jié)面試維度考察表。 面試官構(gòu)成：面試官構(gòu)成：集團(tuán)人力資源部招聘經(jīng)理/地區(qū)公司人事行政負(fù)責(zé)人。 工具表單：工具表單：參考電話面試題本進(jìn)行提問，并填寫招聘面試評估表-中層(電話面試)。 面試實施面試實施 考察素質(zhì)：考察素質(zhì)：見各環(huán)節(jié)面試維度考察表。 面試官構(gòu)成：面試官構(gòu)成：地區(qū)公司人事行政負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理，集團(tuán)人力資源總監(jiān)、專業(yè)條線負(fù) 責(zé)人（先后順序按照權(quán)責(zé)明細(xì)實施）。 工具表單：工具表單：參考中層管理人員面試題本進(jìn)行提問，并填寫招聘面試評估表-中層(初面) 或招聘面試評估表-中層(終面)等對應(yīng)表單。 個性特質(zhì)個性特質(zhì)/ /管理風(fēng)格在線測評：管理風(fēng)格在線測評：6、主要考察中層管理人員的個性特質(zhì)/管理風(fēng)格，以在線測評的形 式進(jìn)行，測試時間控制在 45 分鐘以內(nèi)。 4.3.34.3.3 部門負(fù)責(zé)人以下、部門負(fù)責(zé)人以下、6 6 級及以下面試流程級及以下面試流程 根據(jù)旭輝集團(tuán)招聘權(quán)責(zé)明細(xì)，部門負(fù)責(zé)人以下、部門負(fù)責(zé)人以下、6 6 級及以下級及以下面試安排如下： 電話甄選電話甄選 考察素質(zhì)：考察素質(zhì)：見各環(huán)節(jié)面試維度考察表。 面試官構(gòu)成：面試官構(gòu)成：集團(tuán)人力資源部招聘主管/事業(yè)部人事行政部招聘主管。 工具表單：參考工具表單：參考電話面試題本進(jìn)行提問，并填寫招聘面試評估表-基層(電話面試)。 面試實施面試實施 考察素質(zhì)：考察素質(zhì)：見各環(huán)節(jié)面試維度考察表。 面試官構(gòu)面7、試官構(gòu)成：成：地區(qū)公司人事行政部負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)人力資源部招聘 主管、7 級專業(yè)人員或二級部門負(fù)責(zé)人、人力資源部高級經(jīng)理、專業(yè)條線負(fù)責(zé)人（先后順序按 照權(quán)責(zé)明細(xì)實施）。 工具表單：工具表單：參考基層人員面試題本進(jìn)行提問，并填寫招聘面試評估表-基層(初面)或招 聘面試評估表-基層(終面)等對應(yīng)表單。 5.5.評估原則評估原則 5.1 面試組織工作須嚴(yán)格遵守旭輝集團(tuán)授權(quán)手冊（人力資源分冊） 權(quán)責(zé)要求。 5.2 面試過程中面試官須以旭輝集團(tuán)員工素質(zhì)模型及崗位說明書為甄選標(biāo)準(zhǔn)。 5.3 目標(biāo)候選人在面試過程中， “高效執(zhí)行、 客戶導(dǎo)向、 學(xué)以致用” 三項核心素質(zhì)評估中均需達(dá)到 “8、良 好”等級，方可進(jìn)入下一輪。 5.5 同一環(huán)節(jié)面試官應(yīng)獨(dú)立對候選人進(jìn)行評價，并就評價結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部評議與討論，得出統(tǒng)一意見。 5.6 面試官意見未達(dá)成一致時，須將面試結(jié)果反饋至上級領(lǐng)導(dǎo)，確定是否進(jìn)入下一輪面試。 6 6. .附件附件 附件 9：旭輝集團(tuán)招聘權(quán)責(zé)明細(xì)-集團(tuán) 附件 10：旭輝集團(tuán)招聘權(quán)責(zé)明細(xì)-事業(yè)部 附件 11：旭輝集團(tuán)招聘權(quán)責(zé)明細(xì)-城市公司 附件 12：各環(huán)節(jié)面試維度考察表 附件 13：招聘面試評估表-高層(電話面試) 附件 13：招聘面試評估表-高層(初面) 附件 14：招聘面試評估表-高層(復(fù)面&終面) 附件 15：招聘面試評估表-中層(電話面試) 附件 15：招聘面試評估表-中層(初面) 附件 16：招聘面試評估表-中層(終面) 附件 17：招聘面試評估表-基層(電話面試) 附件 17：招聘面試評估表-基層(初面) 附件 18：招聘面試評估表-基層(終面) 附件 19：電話面試題本 附件 20：旭輝集團(tuán)外部招聘 BEI 題本（一） 附件 21：旭輝集團(tuán)外部招聘 BEI 題本（二） 7 7. .附則附則 8.1 本辦法由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 8.2 本辦法經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。