悠然南山度假區沙盤房地產項目整合接待說辭培訓手冊(別墅案場使用)(10頁).doc
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上傳人:偷****
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2022-07-19
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房地產銷售接待技巧流程培訓課件
1、悠然南山度假區整合銷講說辭(別墅案場使用)介紹思路(別墅案場):整合燈箱:集團發展歷程及榮譽介紹區位展板:六安大區位介紹、六安合肥同城化介紹、南山新區介紹、四至道路介紹總規模型:項目整體規劃介紹、項目一期介紹(項目配套介紹、各期規劃介紹、產品分布介紹、景區介紹)、大二期介紹單體沙盤:主推戶型介紹樣板房及實體區域參觀、介紹接待流程:A位負責將客戶引進展廳,詢問客戶以前來訪情況并聯系原置業顧問或進行接待,后A位人員補站位。置業顧問將客戶引至區位展板,其他置業顧問為其準備飲品。置業顧問將客戶引至總規模型并介紹沙盤。置業顧問根據客戶實力及意愿選擇單體模型進行介紹。陪同客戶在洽談區落座,利用戶型單張為其2、詳細講解戶型。參觀項目前,填寫VIP客戶登記表置業顧問安排參觀車,按參觀路線陪同進行項目游覽。中高端客戶增加球場參觀及高球練習場體驗。參觀樣板房(如有),介紹具體產品置業顧問陪同回洽談區落座,根據客戶需求進行算價、細節洽談。同時其他置業顧問二次安排飲品。逼定、價格策略介紹及運用。送客戶離開并預約下次回訪時間。游園流程(別墅案場出發):從營銷中心出發,進入高球場,重點突出項目為高爾夫景觀地產的稀缺性和尊貴性。沿途介紹32打位燈光練習場。走1、4、7參觀球洞,沿途介紹高球文化及球場(突出一線景觀別墅的觀景效果)。經酒店后的球車道行駛,沿途介紹酒店。經草原人家、錫耶納小鎮(介紹項目生活配套)。經恐龍3、樂園(因明年搬遷,所以引出十、十一期后期規劃),景區部分重點介紹二期南山運動草原。從1號門轉至省級運動文化園(各場館、賽事、榮譽、ITF重點介紹)如重點推薦一期別墅產品,則從悠然南路經一期別墅南入口進入,推薦別墅產品。如重點推薦后期產品,則從悠然北路沿線介紹別墅二期、六期、七期或后期產品。返回別墅營銷中心標準用語:A位接待的標準用語:客戶上門,A位置業顧問到營銷中心門口迎接并點頭示意:“您好,歡迎光臨“悠然南山度假區”。請問先生(女士)是第一次到項目來嗎?有沒有預約?客:如有預約,則聯系專屬客戶經理。如為首訪,則引導進入銷售區A位:置業顧問首先呈遞名片作自我介紹,并詢問客戶如何稱呼:“這是我的4、名片,您可以叫我小X,很高興為您服務。請問先生(女士)如何稱呼?”(1分鐘內)客:接名片并報姓氏。A位:A位將客戶引至展示區,輔助銷售人員上前“您好!歡迎光臨!這里準備的有紅茶、綠茶、咖啡及礦泉水,請問先生(女士)您想用哪種飲品?客:我想喝點A位:將客戶引導至區位展板開始進行項目介紹,輔助銷售人員負責安排飲品。(3分鐘內)飲品備注:除團隊客戶外,不得使用一次性杯子給客戶使用。別墅案場綠茶標準使用紫砂泡杯,咖啡需使用咖啡杯,紅茶、水使用玻璃杯。 沙盤解說辭:(整合燈箱)介紹集團發展歷程、集團榮譽歡迎您來到興茂國際旅游度假區(南區)悠然南山度假區,悠然南山度假區是由全國百強房企興茂集團斥資百億打造5、,興茂集團成立于1999年,總部設在北京,產業包括旅游、商業、物業、建筑和房產五大板塊,集團下屬12家全資子公司,其中,興茂旅游股份公司建成運營的悠然南山和悠然藍溪是國家AAAA景區,榮獲中國旅游杰出貢獻“飛馬獎”;商業資產管理公司自持150萬平米商業綜合體項目;茂誠物業公司擁有國家一級物業管理資質;亞東建設公司擁有國家總承包一級施工資質;而房產公司擁有國家一級開發資質,曾連續八屆榮膺中國百強房企稱號。集團施工開發、物業管理面積累計超2000萬平米,現有員工3000余人,凈資產逾200億元,獲得中國進出口銀行、建行、工行、農行等各大銀行百億級授信支持。興茂集團于2010年進駐安徽六安,在六安開6、發了悠然南山和悠然藍溪兩個旅游度假區,經過七年的打磨,兩個項目已經成為六安市的一張城市名片,并獲得過多項國家及省級的榮譽獎項。2017年,興茂集團全面3.0升級,實現全國落子,一舉斬獲悠然南山二期4600畝“南山運動休閑小鎮”項目及來安3萬畝水鎮項目,并陸續在重慶、貴州、武漢、天津等地落點,真正實現集團品牌化、品牌實力化!(移步至區位展板)介紹區位亮點(重點突出南山新區和城市南通道)、突出區域亮點悠然南山度假區是興茂集團的代表作之一,是“悠然系列”產品的集大成者。更是國家AAAA級旅游度假景區、全國96個體育運動休閑小鎮的試點項目、安徽省“861”重點工程。您現在看到的是項目的區位展示圖:客:7、-(此處可穿插對客戶的來源地詢問,據此了解客戶籍貫及居住區域)。A位:悠然南山度假區位于美麗的安徽省六安市南山新區,六安市是皖江城市帶承接產業轉移示范區、國家級交通樞紐城市和合肥經濟圈副中心城市,在航空方面擁有新橋國際機場,鐵路方面動車和高鐵均已開通,陸路方面擁有合六葉高速、商景高速、濟祁高速,目前已形成六安到南京、武漢1.5小時經濟圈,到上海、杭州3小時經濟圈,從項目到周邊大中型城市非常便捷。悠然南山度假區距六安市中心僅6.5公里15分鐘車程,距省會合肥僅70公里。在城市南通道2018年實現全面通車后,將會是合肥進出六安的門戶項目,以后到合肥僅需59公里30分鐘車程,非常的便捷。(了解項)六8、安到合肥共有三條通道,分別是位于六安市北部的合六葉高速、中部的312國道以及南山新區的城市南通道。城市南通道是高速路,連接合肥方興大道直達濱湖新區,全程59公里,到合肥需30分鐘車程。城市南通道距南山項目僅有4公里,計劃于2018年通車。該條道路實現通車后,將進一步拉近合肥與六安市的距離,加速同城化的實現。(項目區位介紹,用激光筆配合指到相關位置)而南山新區是六安市委市政府重點發展的新區,從312國道到城市南通道的十公里范圍內均屬于新區范圍。南山新區有著保存最為完好的生態資源和森林植被,依托區位、資源、生態等優勢、重點承接發展生態觀光、休閑旅游、娛樂健身為主的三大服務產業。南山新區目前發展態勢9、良好,以梅山南路(六舒路)城市綜合發展軸為軸心,構架七個居住社區和八條縱橫相連的綠化長廊。擬規劃中學2所,小學8所,綜合醫院2所,專業醫院1所,并且預留部分大學用地。目前新區已確定的教育資源有人民路小學(南校區)、一中、國防科技學校。醫療方面也即將引進三甲醫院一所。景觀方面擁有南湖濕地公園和我們南山AAAA級旅游度假區,真正打造宜居、宜游、宜業的南部生態新城。悠然南山度假區由四條市政干道圍合而成:分別是南北走向的六舒路、南揚路以及東西走向的金裕大道和六毛路。六舒路雙向八車道,為南山新區的核心道路,連接六安市區及城市南通道。南揚路為市政次干道,即將往北修建與動車站連接,建成后項目到動車站僅需五分10、鐘。金裕大道為六安的南一環,向東連接迎賓大道可直達機場,向西連接105國道。六毛路以后將做為南山項目內的核心道路更名為興茂大道,連接項目一期和二期。同時六毛路沿線也被金安區委區政府打造為九十里山水畫廊。(了解項)九十里山水畫廊主要以六毛路為主軸線,自張店至東石筍,全長約九十華里。“畫廊”以沿線的3個4a級景區(東石筍景區、皖西大裂谷、大別山石窟),2個3a景區(大別山風情谷、大華山),2個3a級國家地質公園園區和1個國家歷史文化名鎮(毛坦廠鎮)為基礎,通過“點”拓成“畫”,努力將該區六東公路沿線區域發展成為優美的林景觀畫廊、休閑畫廊、生態畫廊、民俗畫廊,從而滿足自駕游、養生休閑游、民俗體驗游等11、多種市場需求。請您移步-(將客戶引至公館總規沙盤前) (總規沙盤解說,用激光筆配合)重點介紹項目規模亮點(點出二期項目)、配套亮點、項目分塊分期,為介紹具體產品做氛圍烘托您現在看到的就是悠然南山度假區的整體規劃沙盤,我們現在所在的位置是南山公館接待中心(用激光筆配合)。項目總占地為7800畝,是皖西首家萬畝大盤,以“生態休閑、健康運動、全齡康養、文化旅居”為主題,共分為兩期開發(一期地塊悠然南山、二期地塊南山運動休閑小鎮)。項目一期為高爾夫景觀地產,共占地3250畝,擁有六安唯一一家18洞標準錦標賽級高爾夫球場,項目容積率僅為1.095,綠地率高達39.8%,是不可多得的稀缺資源。項目二期目前12、正在規劃中,共占地4600畝,即將打造“國家級康養示范基地”、“南山區域商業中心”以及近3000畝主題景區-“南山運動草原”。悠然南山度假區擁有萬畝森林綠海,空氣負氧厘子含量是城區的50倍,是不可多得的理想棲居之地。(了解項)“國家級康養示范基地”是二期項目的康養產品,主推禮孝文化和鄰里互養文化,倡導從青年人群到中老年人群的全齡養老活力社區,配套八大中心即(康復療養中心、膳食食療中心、健康管理中心、文化娛樂中心、運動健身中心、太極養生中心、生態配送中心、交通中心)是集現代養生、養老、養心和健康文化為一體的國家級康養示范基地。“南山區域商業中心”是由二期盧卡風情街、住宅區底層商業街、一期錫耶納小13、鎮等為核心,以歐式風情小鎮為藍本打造的區域旅游集散中心、康養示范中心、非遺物質文化中心、特色購物中心、生活服務配套中心。“南山運動草原”總占地近3000畝,計劃于2018年5月1日正式開園,整體運用主觀、新奇、夢幻般的手法主義打造康養、運動、夢幻、生態、浪漫的歐式風情異域草原。擬建夢幻草原、大型兒童無動力樂園、國際馬術俱樂部、國際垂釣中心、房車木屋露營基地、萌寵樂園、CS野戰基地、專業拓展基地、歐式民宿客棧、迷你高爾夫、教堂、生態智慧農莊。下面為您詳細介紹一期項目的配套:悠然南山度假區擁有1800畝18洞國際標準錦標賽級高爾夫球場,這是六安的首家也是安徽省的第七家高爾夫球場,由于地處丘陵地帶,14、環境優美,球場的造型、難度以及風光在華東地區都是首屈一指的,曾榮獲”華東最具挑戰球場”稱號。球場是由臺灣大師林福明先生擔綱設計,利用原有的地勢及生態資源,將山坡、林地、湖泊、砂坑、果嶺完美結合,打造成了絕無僅有的森林丘陵型球場。球場自2011年開放,已承接了許多大型的國內賽事,受到很多高爾夫愛好者包括臺灣、韓國高爾夫愛好者的推崇。興茂南山大酒店是按照標準五星打造的高爾夫會所式酒店,分為二期開發,一期建面9000平米,內含餐飲包廂、酒店住宿、高爾夫出發臺及各類檔次的會議室及多功能宴會廳,可承接各類大中型宴會。酒店的正前方沿悠然大道南側是按照地中海風情打造的錫耶納小鎮,做為項目的商業小鎮滿足業主的15、生活所需,目前已經營的業態有世紀華聯超市、面包蛋糕房、豆腐宴、金寨吊鍋等各類特色餐飲、土特產品等,海峽雙語幼兒園也在此。年前還將開放康養服務中心,讓業主的生活更加悠然。(了解項)小鎮康養服務中心:位于A1棟一層和負一層,主營業態有棋牌室、康養大講堂、書吧、手工藝文創室、健康管理中心、8D9D影院等,為業主活動和老年人康養的區域。南山恐龍樂園是以恐龍為主題,規劃了生態度假體驗區、叢林拓展區、兒童趣味拓展區、野炊露營區、卡通樂園、果品采摘區、打漁人家、農耕文化體驗區、四季花海等區域。備注:恐龍樂園原為別墅十期、十一期建設用地,別墅計劃明年修建,景區部分搬遷至二期南山運動草原。恐龍樂園的對面是運動文16、化園,運動文化園是安徽省唯一的一家綜合性比賽場館,擁有室內羽毛球館(室內15片)、網球館(室內2片、室外8片)、斯諾克室、臺球室、乒乓球室(室內8張)、風雨籃球場、五人制足球場、瑜伽館以及供老年人使用的門球館、壁球館等,并擁有六安唯一的室內恒溫泳池及室外1700平米標準比賽泳池。運動文化園多次承接國內外大型賽事,2016年至2020年連續五年做為中國金安站承接國際ITF網球公開賽,中心網球場被評為“世界最美球場”稱號。今年的ITF巡回賽時,我們接待了來自38個國家的150多名運動員,真正是個國際化的運動社區。同時運動文化園還是國家體育總局指定的羽毛球教練員、裁判員的培訓基地。南山項目一期的景觀17、地產共分為兩個部分,酒店以北區域為低密度住宅區,沿悠然北路修建,由千棟稀缺高爾夫別墅產品所組成。酒店以南區域為洋房高層區,具體如下:(分塊分期及具體產品解說,用激光筆配合)重點介紹主推產品備注:興茂悠然南山總建面約86萬方,由千棟高爾夫景觀別墅群所組成,共分十二期開發,各期情況如下:一期(陽光托斯卡納):140套獨棟、雙拼、聯排、疊院混合布置,2012年11月26日推盤,首批次1小時搶空,目前余少量疊院及聯排產品。二期(觀嶺別郡):73棟稀缺高爾夫央景獨棟別墅,一畝一棟、一棟一生,超低容積率,最高達2700平私家內庭院,2013年8月18日推盤,目前保留少量精品房源。三期(半山林語):56套雙18、拼森林別墅,2013年11月推盤,已售磬。四期(漫香原墅):76套雙拼別墅,2016年10月1日推盤,已售磬。五期(半山林語):129-158平電梯花園洋房,2017年5月20日推出首期,正在熱銷。六期(月半湖畔):127-369平稀缺獨棟別墅,2017年6月18日推出首期,正在熱銷。七期(漫香原墅):143.83平雙拼別墅,超人氣產品,2017年5月12日推出首期,正在熱銷。八期、九期(觀瀾花園):主要為雙拼別墅,沿高爾夫球場景觀帶為獨棟大宅,計劃年前推出首批。十二期(月灣托斯卡納):為小獨棟區,計劃2018年5月面市。十期、十一期(臨湖莊園):為獨棟區,做為項目最后推出的別墅產品,景觀戶型19、不可復制,不曾有不再有。興茂南山公館總建面約35萬方,由高層、小高層、洋房及精裝公寓所組成,共分九期開發,各期情況如下:一期:1#、2#、3#樓,284套高層,2012年11月10日推盤,保留少量精品房源,準現房。二期:5#、6#、7#樓,544套高層,已售磬。三期:8#-11#樓,124套小高層、高層,已售磬。四期:18#-39#,414套花園洋房,已售磬。五期(映湖居):100-134平電梯洋房,11F小高層,電梯入戶產品,2017年4月29日推出首期,正在熱銷。(根據客戶需求詳細介紹產品,具體產品推薦不超過3套) (一)別墅版塊七期:“漫香原墅”雙拼別墅(新品)建筑面積:143.83花園20、面積:200左右售價:總價200萬以內亮點:1、通過改造最大可達221,最高贈送面積約72; 2、實際購買面積小,有效規避按揭、房產稅等各方面問題; 3、總價較低,輕松擁有高爾夫景觀雙拼別墅; 4、新中式立面風格,簡約并不失奢華,私家內庭院; 5、雙層雙向景觀露臺,最大露臺贈送面積約68; 6、地上三層,動靜完全分離,私享主人套房設計。六期:“月牙湖畔”獨棟別墅(新品)建筑面積:132-361花園面積:根據樓棟位置而定售價:15000元左右/平米亮點:1、高爾夫景觀別墅、一畝一棟、絕無僅有,稀缺尊貴2、月牙湖畔,依山傍水,贈送私家花園3、綠化率,容積率,私密性,性價比高4、建筑面積227.4821、平方,通過改造可以達到298.88平方,大獨棟建筑面積361平方,改造后可達502平方,超大贈送.5、三層套房設計,獨立的主人思想空間,前后雙觀景露臺,格局分明,彰顯尊貴。五期:“半山林語”花園洋房(新品)建筑面積:129-157售價:6000-7000元/亮點:1、電梯入戶,尊貴與生俱來; 2、4.8米超大開間,用空間感塑造格調; 3、南北雙陽臺,將陽光帶進生活,將景色收入眼底; 4、3.3米獨有層高,以寬敞舒適描摹家原本的模樣; 5、限量空中別墅,利用率高,贈送2.7米寬大露臺。二期:“觀嶺別郡”獨棟別墅建筑面積:369580花園面積:4002000售價:300萬元550萬元/棟付款方式優惠:分期99折、按揭98折、一次性93折亮點:1、獨棟別墅真正意義的別墅產品; 2、深入高爾夫球場,被高爾夫所環繞,果嶺“央”墅,品質無與倫比;3、 私家花園最高達2000平米,做到“三畝一棟”或“四畝一棟”;(二)公館版塊公館五期50#-58#(新品)建筑面積:100-134總高:11層開盤均價:5400元/產品亮點:1、電梯直接入戶設計,一線湖景景觀; 2、板樓設計,南北通透: 3、南北雙陽臺設計,南朝陽、北觀景; 4、高達20%以上多維贈送空間; 5、三室朝南,獨立主人套房設計;備注:(參觀項目、游園及樣板房收取客戶信息給客戶算價逼定或預約回訪時間-給客戶準備項目資料-送客戶出門)