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1、社區(qū)文化建設(shè) 目錄社區(qū)文化與物業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系一季度物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)社區(qū)文化的概念如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)Part 1Part 1Part 1Part 1Part 2Part 2Part 2Part 2Part 3Part 3Part 3Part 3Part 4Part 4Part 4Part 4社區(qū)文化的概念社區(qū)的概念社區(qū)的概念文化的概念文化的概念社區(qū)文化的概念社區(qū)文化的概念社區(qū)文化的概念社區(qū)是什么？1887年，法國(guó)社會(huì)學(xué)家滕尼斯在社區(qū)與社會(huì)一書中，將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會(huì)。社會(huì)是社會(huì)共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎(chǔ);社區(qū)則是生活共同體，以社區(qū)則是生活共同體，以 地域2、意識(shí)、行為以及地域、意識(shí)、行為以及利益為特征。利益為特征。從物業(yè)管理的角度，我們所說的社區(qū)指的是區(qū)域性的社會(huì)，是在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域內(nèi)，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，能夠感覺到的具體化了的社會(huì)。社區(qū)文化的概念 人口因素人口因素02 結(jié)構(gòu)要素結(jié)構(gòu)要素03 地域要素地域要素01 社會(huì)要素社會(huì)要素04社區(qū)作為一定的地緣性群體和區(qū)域性社會(huì)，具有四個(gè)基本特征：具有生存發(fā)展的硬件設(shè)施、相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的地域指有一定規(guī)模、數(shù)量、分布狀況和類型構(gòu)成的人口社區(qū)由一些群體和組織所構(gòu)成，如家庭、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有歸屬感，產(chǎn)生參與群體的集體意識(shí)和行為社區(qū)文化的概念文化的概念“文化”一詞3、源于拉丁文，意指經(jīng)過人類耕作、培養(yǎng)、教育、學(xué)習(xí)而發(fā)展的各種事物或方式，是與大自然本來存在的事物相對(duì)比將文化作為一個(gè)中心概念提出，并把文化表述為“是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及人在社會(huì)中所獲得的一切能力與習(xí)慣”文化概念有多種外延不同的涵義，但可以作一個(gè)最基本的區(qū)分。廣義上，文化是每指有類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)和精神財(cái)產(chǎn)的總和;狹義上，文化僅指精神層面的內(nèi)容，像哲學(xué)、藝術(shù)、道德、宗教、禮儀、制度等。社區(qū)文化的概念文化與行為有密切的關(guān)系文化與行為有密切的關(guān)系01文化是后天習(xí)得的，可以繼承文化是后天習(xí)得的，可以繼承02 價(jià)值觀念是文化的核心價(jià)值觀念是文化的核心0304、4文化的三個(gè)基本特征社區(qū)文化的概念社區(qū)文化是指在特定社會(huì)區(qū)域（如：物業(yè)管理區(qū)域）中人們各方面行為所構(gòu)成的系統(tǒng)。它既包括這一區(qū)域內(nèi)人們的生產(chǎn)方式和生活方式，也包括該區(qū)域內(nèi)社會(huì)成員的理想追求、價(jià)值觀念、道德情操、生活習(xí)俗、審美方式、娛樂時(shí)尚。社區(qū)文化是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，在提高居民的綜合素質(zhì)、促進(jìn)人際和諧、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力等方面起著重要作用。涵蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治以外的所有社會(huì)現(xiàn)象廣義含義1狹義含義2社區(qū)文化含義社區(qū)居民的文娛活動(dòng)社區(qū)文化的概念社區(qū)文化的四個(gè)基本特點(diǎn) 開放性開放性01 多元性多元性02 地域性地域性03 歸屬性歸屬性04社區(qū)文化的特性0101整體性整體性社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的群體5、活動(dòng)，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，它對(duì)所處群體里的所有成員均起著渲染和影響作用0202需求性需求性社區(qū)文化體現(xiàn)出物業(yè)和業(yè)主的特色，滿足居民對(duì)文化的追求及業(yè)主對(duì)物業(yè)的精神需要，進(jìn)而形成小區(qū)特有的文化氛圍0303特色性特色性社區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶。他們的生活模式、價(jià)值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個(gè)社區(qū)文化的面貌社區(qū)文化建設(shè)的主要任務(wù)營(yíng)造宜居的社區(qū)文化氛圍，讓業(yè)主對(duì)小區(qū)產(chǎn)生心理歸屬感形成小區(qū)特色的管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、有序的小區(qū)管理環(huán)境社區(qū)文化的功能的整合和發(fā)揮，最終帶動(dòng)城市文化發(fā)展對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行價(jià)值觀念整合，形成獨(dú)具特色的小區(qū)文化任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)D DA AB BC C小區(qū)物業(yè)社6、區(qū)文化建設(shè)的主要任務(wù)物業(yè)管理企業(yè)與社區(qū)文化的關(guān)系物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)社區(qū)文化社區(qū)文化物業(yè)管理企業(yè)是社區(qū)文化建設(shè)的主要推動(dòng)者社區(qū)文化影響物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展物業(yè)管理企業(yè)與社區(qū)文化的關(guān)系1物業(yè)管理企業(yè)是物業(yè)管理小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)的主要推動(dòng)者2建設(shè)有特色的物業(yè)管理小區(qū)的社區(qū)文化，已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一3物業(yè)管理小區(qū)的社區(qū)文化的形成，需要物業(yè)管理公司大量的資源投入4物業(yè)管理企業(yè)是物業(yè)管理小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)直接組織管理者，主導(dǎo)著小區(qū)文化建設(shè)過程、內(nèi)容和方式社區(qū)文化對(duì)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的作用物業(yè)社區(qū)文化作用與意義12435物業(yè)社區(qū)文化的作用與意義鍛造品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力架起社區(qū)文明的橋梁提高物業(yè)7、美譽(yù)度培養(yǎng)業(yè)主忠誠(chéng)度形成共同的價(jià)值觀社區(qū)文化對(duì)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的作用STEPSTEPSTEPSTEPSTEPSTEPSTEPSTEP通過社區(qū)文化的建設(shè)，可以增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)的歸屬感，培養(yǎng)業(yè)主忠誠(chéng)度。物業(yè)管理企業(yè)在注重高水平服務(wù)的同時(shí)，利用通過各種形式和渠道的社區(qū)文化“感情投資”，可以增強(qiáng)住戶對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力。社區(qū)文化可以建立起良好的社區(qū)秩序，一方面促進(jìn)居民身心健康和文明素質(zhì)的提高，同時(shí)形成奉獻(xiàn)愛心、尊老愛幼的良好社會(huì)風(fēng)氣，具有一定的社會(huì)價(jià)值有助于物業(yè)管理企業(yè)鍛造品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力。社區(qū)文化活動(dòng)的組織，對(duì)于提高小區(qū)的檔次、形成小區(qū)的格調(diào)有重要作用。既有可能吸引高層次的業(yè)主，而擁有高層次和高品位8、的人群，同時(shí)又可以提高小區(qū)的格調(diào)，相得益彰，起到良性循環(huán)的作用。有助于物業(yè)增值。物業(yè)擁有良好的文化氛圍和文化底蘊(yùn)，會(huì)使物業(yè)的品牌知名度和品牌美譽(yù)度得到提升。社區(qū)文化具有巨大的無形資產(chǎn)，當(dāng)這種無形資產(chǎn)與物業(yè)相結(jié)合，就會(huì)給物業(yè)帶來巨大的增值空間。物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)文化和小區(qū)文化良性互動(dòng)與發(fā)展根本目標(biāo)：構(gòu)建文化價(jià)值體系，促進(jìn)文明程度的不斷提升長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民素質(zhì)的全面發(fā)展物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)的原則社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)該抓住老人與兒童這兩個(gè)大的群體，由于物業(yè)社區(qū)成員中，老人和兒童所占的比例較大，另外老人和兒童時(shí)間方面較為寬裕，有充9、足的時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng)，參與社區(qū)文化的需求也是比較直接的，而社區(qū)是老人和兒童實(shí)現(xiàn)這種需求的主要場(chǎng)所物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)的原則物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)面臨的問題場(chǎng)地資金組織方案1 12 23 34 4社區(qū)文化建設(shè)方式物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)面臨的問題一、場(chǎng)地場(chǎng)地及硬件設(shè)施是社區(qū)文化活動(dòng)的基本保障，物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段要積極爭(zhēng)取合理建議，物業(yè)交付使用后，物業(yè)管理單位需要在資金許可的情況下，有計(jì)劃和步驟的對(duì)社區(qū)文化設(shè)施加以完善，條件不夠的，要盡可能的提高文化設(shè)施的利用率，充分發(fā)揮設(shè)施利用價(jià)值。二、資金社區(qū)文化活動(dòng)的開展需要一定的資金支持，物業(yè)社區(qū)文化資金來源有幾個(gè)方面：一是物業(yè)管理單位每年從管理經(jīng)費(fèi)中劃撥一定比例的10、費(fèi)用用于社區(qū)文化建設(shè)；二是尋求企事業(yè)單位和廣告贊助等，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)處理好日常各方面關(guān)系，爭(zhēng)取多方位資源；三是由社區(qū)文化活動(dòng)的直接受益者出資，如組織旅游等；四是進(jìn)行相關(guān)社區(qū)文化經(jīng)營(yíng)，將相關(guān)所得用于社區(qū)文化建設(shè)中。物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)面臨的問題三、組織機(jī)構(gòu)社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)，明確分工，規(guī)模較大的物業(yè)公司一般會(huì)有專人負(fù)責(zé)落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)的組織與執(zhí)行，社區(qū)文化建設(shè)對(duì)相關(guān)人員素質(zhì)要求較高，人才素質(zhì)直接關(guān)系到社區(qū)文化活動(dòng)的成效。四、活動(dòng)方案物業(yè)公司需要制定好社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃和方案，并及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)，活動(dòng)方案的擬定要以調(diào)查分析為依據(jù)，科學(xué)合理。物業(yè)社區(qū)文化建設(shè)面臨的問題123456缺少訓(xùn)練有素的社11、區(qū)文化專業(yè)人員，相關(guān)從業(yè)人員數(shù)量偏少物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，社區(qū)文化活動(dòng)較多流于形式，忽略的文化的有機(jī)性和整體性社會(huì)及政府部門對(duì)物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)工作重要性認(rèn)知不足，對(duì)物業(yè)企業(yè)從事相關(guān)活動(dòng)的扶持力度不夠社區(qū)文化活動(dòng)的開展形式單一乏味，缺少新意，達(dá)不到社區(qū)文化活動(dòng)既定的作用和效果不同類型物業(yè)的社區(qū)文化開展應(yīng)有所側(cè)重，要根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求來開展活動(dòng)，不能千篇一律。活動(dòng)形式應(yīng)該豐富多樣，關(guān)注不同群體的不同需求社區(qū)活動(dòng)應(yīng)盡可能激發(fā)業(yè)主的參與性，如果組織的活動(dòng)不符合業(yè)主的興趣，參與的人很少，就失去了活動(dòng)組織的價(jià)值，活動(dòng)安排應(yīng)以業(yè)主為參與主體，且在形式上可以充分調(diào)節(jié)動(dòng)業(yè)主的積極性如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)社區(qū)活動(dòng)在12、策劃和組織時(shí)需做到健康、娛樂性強(qiáng)，并且要和社區(qū)的整體文化氛圍相符合，具有積極的意義和文化價(jià)值。只有活動(dòng)本身具有良好的宣傳價(jià)值，才能夠吸引足夠的關(guān)注，達(dá)到宣傳社區(qū)文化品牌的目的。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)大型節(jié)日或假期期間，如勞動(dòng)節(jié)、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、暑假等，業(yè)主的空閑時(shí)間相對(duì)較多，此時(shí)業(yè)主對(duì)社區(qū)的關(guān)注程度較高，物業(yè)公司應(yīng)在此期間，在小區(qū)內(nèi)積極營(yíng)造節(jié)日的文化氛圍，不時(shí)組織相應(yīng)活動(dòng)來豐富業(yè)主們的假期生活。在小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)策劃中，對(duì)于一些傳統(tǒng)化的節(jié)日活動(dòng)要持續(xù)開展。如：元宵燈謎會(huì)、新春晚會(huì)等。同時(shí)也需要根據(jù)具體環(huán)境、業(yè)主需求不斷策劃一些形式新穎活動(dòng)，從而保持業(yè)主對(duì)我們社區(qū)文化活動(dòng)的持續(xù)期待和關(guān)注。如何13、開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化組織的具體形式舉辦培訓(xùn)班文娛活動(dòng)專題講座報(bào)刊宣傳體育活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化組織的方式一、運(yùn)用各種場(chǎng)地設(shè)施，如文化站、圖書館等，開展社區(qū)活動(dòng)。二、組織各類體育比賽、親子活動(dòng)或者文藝演出等，加強(qiáng)住戶之間的交往與聯(lián)系，培養(yǎng)業(yè)主群體活動(dòng)意識(shí)。途徑與方式三、注重社區(qū)文明宣傳，創(chuàng)建文明社區(qū)單位，形成文明良好社區(qū)氛圍四、開展各種服務(wù)類型活動(dòng)，宣傳文明友好、尊老愛幼的良好社區(qū)風(fēng)氣，更好地為業(yè)戶服務(wù)。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)開展流程活動(dòng)計(jì)劃與方案制定遞交活動(dòng)申請(qǐng)（含方案預(yù)算等）社區(qū)活動(dòng)宣傳活動(dòng)籌備工作（場(chǎng)地、人員、采購(gòu)等）活動(dòng)場(chǎng)所布置整理活動(dòng)結(jié)束場(chǎng)地清理活動(dòng)總結(jié)及評(píng)估，14、整理歸檔相關(guān)活動(dòng)資料活動(dòng)方案的實(shí)施如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)開展流程步驟說明1 1、社區(qū)文化活動(dòng)策劃階段、社區(qū)文化活動(dòng)策劃階段：社區(qū)文化活動(dòng)舉行應(yīng)當(dāng)充分了解業(yè)主需求（如開展?jié)M意度調(diào)查），針對(duì)性開展活動(dòng)，從而能充分調(diào)動(dòng)業(yè)主活動(dòng)參與的積極性。2 2、活動(dòng)計(jì)劃與方案的制定、活動(dòng)計(jì)劃與方案的制定：社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)當(dāng)計(jì)劃性地制定相應(yīng)活動(dòng)方案，活動(dòng)方案應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出整個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)的構(gòu)思與安排。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)開展流程步驟說明具體內(nèi)容應(yīng)包括：活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)、活動(dòng)主題、主辦方承辦方、活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)、活動(dòng)主題、主辦方承辦方、活動(dòng)參與對(duì)象及數(shù)量、協(xié)辦機(jī)構(gòu)、宣傳15、計(jì)劃、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、費(fèi)用預(yù)算與來活動(dòng)參與對(duì)象及數(shù)量、協(xié)辦機(jī)構(gòu)、宣傳計(jì)劃、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、費(fèi)用預(yù)算與來源、活動(dòng)具體安排等方面事項(xiàng)。源、活動(dòng)具體安排等方面事項(xiàng)。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)開展流程步驟說明3 3、社區(qū)文化活動(dòng)宣傳：、社區(qū)文化活動(dòng)宣傳：確定宣傳計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、宣傳單、文化衫等對(duì)活動(dòng)進(jìn)行多方位宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響，向業(yè)戶灌輸活動(dòng)目的。4 4、社區(qū)文化活動(dòng)籌備階段、社區(qū)文化活動(dòng)籌備階段：1、優(yōu)化活動(dòng)方案，制定詳細(xì)活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則；2、按照活動(dòng)方案實(shí)施宣傳計(jì)劃；3、嚴(yán)格按照工作計(jì)劃推進(jìn)工作開展，確保整個(gè)活動(dòng)籌備的順利進(jìn)行；4、制定應(yīng)急突發(fā)預(yù)案。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)5 5、社區(qū)16、文化活動(dòng)實(shí)施階段、社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施階段：1、活動(dòng)組織人需嚴(yán)格跟進(jìn)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，相關(guān)人員要組織到位；2、加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)過程控制，注意需配合協(xié)助的事項(xiàng)，保證活動(dòng)按計(jì)劃實(shí)施；3、保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)信息暢通、做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序及時(shí)間的控制；4、做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后勤保障。6 6、社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估階段、社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估階段：通過對(duì)參與業(yè)主意見收集對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行效果評(píng)估；或通過電話回訪、走訪、面談交流、滿意度調(diào)查等形式的后續(xù)工作對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。便于汲取業(yè)戶意見，方便今后社區(qū)活動(dòng)的改善與借鑒。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)準(zhǔn)備階段注意事項(xiàng)：社區(qū)文化活動(dòng)準(zhǔn)備階段注意事項(xiàng)：活動(dòng)前期宣傳要至少提前一周到位；活動(dòng)17、負(fù)責(zé)人要及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和物資的到位情況；緊急情況預(yù)案中對(duì)緊急物資準(zhǔn)備、預(yù)案操作流程、責(zé)任人等進(jìn)行細(xì)致部署，以確保萬無一失。對(duì)于大型、重要、時(shí)間進(jìn)度要求較高的活動(dòng)，如晚會(huì)等，應(yīng)提前進(jìn)行預(yù)演和彩排。對(duì)于大型、參與人數(shù)較多的活動(dòng)應(yīng)提前做好各類準(zhǔn)備工作，可與當(dāng)?shù)嘏沙鏊茸龊弥獣?huì)，保持聯(lián)系，必要時(shí)可爭(zhēng)取得到警方的協(xié)助，持續(xù)關(guān)注活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施階段注意事項(xiàng)：社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施階段注意事項(xiàng)：1、活動(dòng)實(shí)施階段的工作分工細(xì)節(jié)要盡量準(zhǔn)確詳盡；2、現(xiàn)場(chǎng)工作人員提前半個(gè)小時(shí)到位，便于再次檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的到位情況，及時(shí)補(bǔ)救；3、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人必須把各實(shí)施環(huán)節(jié)有機(jī)串聯(lián)起來，進(jìn)行嚴(yán)格、有效監(jiān)控，以確保活動(dòng)18、流程的順暢。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估階段注意事項(xiàng)：社區(qū)文化活動(dòng)效果評(píng)估階段注意事項(xiàng)：1、應(yīng)注意完整收集、保存相關(guān)活動(dòng)文字、圖片資料，存檔備案；2、活動(dòng)記錄要力求實(shí)事求是，對(duì)活動(dòng)情況和效果進(jìn)行真實(shí)反映；3、注重對(duì)不足之處的總結(jié)，并提出改進(jìn)措施，為今后工作提供借鑒。如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)組織計(jì)劃（示例）如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)營(yíng)銷與物業(yè)活動(dòng)的區(qū)別1、活動(dòng)目的不一樣：銷售活動(dòng)是通過一系列促銷手段吸引客戶、積累人氣最終達(dá)成銷售目的的方式物業(yè)社區(qū)活動(dòng)是面向小區(qū)固定或特定業(yè)主和住戶，旨在提高社區(qū)居民精神文明建設(shè)的活動(dòng)2、活動(dòng)對(duì)象不一樣：銷售活動(dòng)面向的是活動(dòng)對(duì)象是存在購(gòu)19、買意向的內(nèi)部或外部客戶物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)的對(duì)象主要以物業(yè)服務(wù)區(qū)域的業(yè)主或住戶為主如何開展物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)學(xué)雷鋒、三八婦女節(jié)雷鋒日活動(dòng)主題：雷鋒日活動(dòng)主題：“榮耀玖龍，情暖家園榮耀玖龍，情暖家園”三八婦女節(jié)活動(dòng)主題：三八婦女節(jié)活動(dòng)主題：“媽媽您辛苦啦媽媽您辛苦啦”第一季度物業(yè)社區(qū)活動(dòng)開展情況第一季度物業(yè)社區(qū)活動(dòng)開展情況鬧元宵第一季度物業(yè)社區(qū)活動(dòng)存在的問題目前我司社區(qū)文化活動(dòng)開展存在的問題：1、社區(qū)文化活動(dòng)舉辦頻率偏低，活動(dòng)舉辦意識(shí)不強(qiáng)，除消防演習(xí)個(gè)別項(xiàng)目有定期舉辦外，一般性的社區(qū)文體活動(dòng)舉辦頻率相對(duì)偏少；2、社區(qū)文化活動(dòng)缺乏計(jì)劃性，活動(dòng)策劃、組織能力比較欠缺，缺乏社區(qū)文化活動(dòng)專業(yè)人員，服務(wù)中心內(nèi)部沒有明確分工；3、缺乏資金支持，資源尋求能力較弱；4、社區(qū)文化活動(dòng)形式單一，缺乏新意。培訓(xùn)作業(yè)一、結(jié)合2016年度業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果制定一份17年下半年度物業(yè)社區(qū)文化的計(jì)劃清單二、制定一份關(guān)于中秋節(jié)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃方案要求：1、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況制定2、策劃方案需合理有效，活動(dòng)主題明確，針對(duì)性強(qiáng)，符合業(yè)戶需求3、需按照本次培訓(xùn)要點(diǎn)及公司社區(qū)文化活動(dòng)規(guī)程操作（以上作業(yè)請(qǐng)各項(xiàng)目于6月10日前以書面方式提交物業(yè)管理中心綜合管理部）謝謝觀看