房地產開發(fā)公司房地產銷售的相關問題培訓課件.ppt
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2022-07-19
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房地產開發(fā)公司銷售知識培訓課件全套資料
1、1(實戰(zhàn)篇)2022/7/19此處添加公司信息2業(yè)務類表格的填寫第一節(jié)來人登記表:指在業(yè)務員用來詳實地記錄每天接待來訪客戶的背景資料情況及意向情況,另外還包括客戶認知本案的媒體方式等等。(具體內容及填寫要點見附表1)來電登記表:指業(yè)務員用來登記來電客戶的背景資料情況及客戶詢問要點的記錄,另外還包括客戶認知本案的媒體方式等等。(具體內容及填寫要點見附表2)A、B級卡:指業(yè)務員用來區(qū)分并登錄客戶資料的兩種“卡片”。有望客戶及已購客戶填A級卡,意愿平平及無望者填B級卡。(具體內容及填寫要點見附表3、4)樓盤調查表:指業(yè)務員對當?shù)厥袌龅臉潜P進行市場調研所要填寫的表格,此表為基礎市調表,主要是針對與本案2、沒有競爭關系的樓盤或是本區(qū)域以外的大范圍樓盤。(具體內容及填寫要點見附表5)競品個案調查表:指業(yè)務員針對本項目周邊的競爭樓盤進行的市場調研所要填寫的表格,由于是競爭樓盤所以表格里所要填寫的內容要求比較具體和詳細。(具體的內容及填寫要點見附表6)2022/7/19此處添加公司信息5商品房交易的相關政策法規(guī)(內容根據(jù)當?shù)卣哒恚┑诙?jié)2022/7/19此處添加公司信息6購房流程及相關費用計算方法第三節(jié)一、購房流程(備注:以上誠意金、定金的金額可根據(jù)項目實際情況靈活操作)選定戶室填寫房屋定購單付誠意金RMB1000正式定房付定金RMB10000 付首期房款簽定預售合同貸款或分期付款交房進戶辦產權證3、(備注:以上誠意金、定金的金額可根據(jù)項目實際情況靈活操作)合同登記二、相關費用計算方法(根據(jù)當?shù)厥袌龅氖召M情況而定)2022/7/19此處添加公司信息9售后服務流程及工作內容第四節(jié)小定簽約3天(¥1000)7天之內(¥10000)大定(首期20%及契稅2%、維修基金2%)存檔按揭辦產證辦產證2天(保險費)交房后3-6個月交房后3-6個月備案簽 約 流 程附:1)保險費=貸款金額*貸款年限*貸款利率 2)契稅、維修基金是根據(jù)項目當?shù)卣召M的標準來執(zhí)行,地域不一樣收取的標準也不一樣。簽定預售合同預售合同至房產交易中心登記填寫個人貸款申請書并提供材料簽定貸款合同與抵押合同銀行審批辦理公證、繳納各種4、保險費用銀行放款同時借款人還款貸款全部結清,辦理抵押房產注銷登記辦理房產權抵押登記貸 款 流 程購 房 必 備 資 料一次性付款或分期付款客戶所需資料:身份證復印件按揭客戶所需資料:身份證原件及復印件(已婚的需提供夫妻雙方的身份證原件及復印件)戶口本原件及復印件(已婚的需提供夫妻雙方的戶口本原件及復印件)婚姻證明(未婚的需提供未婚證明、已婚的需提供結婚證明、離婚的并且目前沒有再婚的需提供離婚證明及未婚證明或單身證明)收入證明(已婚的需提供夫妻雙方的收入證明)首付款收據(jù)原件及復印件(備注:在合同中如出現(xiàn)有產權共有人,按揭時還需提供產權共有人有關的身份證明資料,具體的資料同上)二、客戶購房費用一覽5、表預售合同登記費:按揭貸款費用:公積金:其他權利證費:商業(yè)/組合:(保險費)其他權利證費:3貸款代辦費:一次性代辦費:4契 稅:5印 花 稅:6產 證 費:7地 籍 費:8維修基金:9物業(yè)管理費:元/平方米/月2022/7/19此處添加公司信息16合同條款及常見疑難問題的司法解釋第五節(jié)房子“縮水”3合同難以解除 買房者都會擔心一個問題縮水,也都明白一個3的界線。而在現(xiàn)實中,有些買房人不能接受這一誤差比例,要求與房產商解除合同。從6月1日起,根據(jù)最高人民法院的司法解釋,房子“縮水”3將難以解除購房合同。根據(jù)這一司法解釋,商品房買賣中,面積誤差比絕對值在3以內(含3),按照合同約定的價格據(jù)實結算,6、買房戶請求解除合同的,法律不予支持。除此外,司法解釋還規(guī)定,房地產開發(fā)商交付使用的房屋套內建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符,合同有約定的,按照約定處理;合同沒有約定或者約定不明確的,按照以下原則處理:面積誤差比絕對值超出3,買房戶請求解除合同、返還已付購房款及利息的,應予支持。買房戶同意繼續(xù)履行合同,房屋實際面積大于合同約定面積的,面積誤差比在3以內(含3)部分的房價款由買房戶按照約定的價格補足,面積誤差比超出3部分的房價款由房地產開發(fā)商承擔,所有權歸買房戶;房屋實際面積小于合同約定面積的,面積誤差比在3以內(含3)部分的房價款及利息由房地產開發(fā)商返還買房戶,面積誤差比超過3部7、分的房價款由房地產開發(fā)商雙倍返還買房戶。到期不給房產證可申請賠償 將于6月1日施行的司法解釋規(guī)定,由于房地產開發(fā)企業(yè)的原因,買房戶在下列期限屆滿未能取得房屋權屬證書的,除當事人有特殊約定外,出賣人應當承擔違約責任:商品房買賣合同約定的辦理房屋所有權登記的期限;商品房買賣合同的標的物為尚未建成房屋的,自房屋交付使用之日起90日;商品房買賣合同的標的物為已竣工房屋的,自合同訂立之日起90日。合同沒有約定違約金或者損失數(shù)額難以確定的,可以按照已付購房款總額,參照中國人民銀行規(guī)定的金融機構計收逾期貸款利息的標準計算。房產商違約欺詐將代價沉重 將于6月1日起施行的最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案8、件適用法律若干問題的解釋第8條規(guī)定,具有下列情形之一,導致商品房買賣合同目的不能實現(xiàn)的,無法取得房屋的買房戶可以請求解除合同、返還已付購房款及利息、賠償損失,并可以請求房地產開發(fā)企業(yè)承擔不超過已付購房款1倍的賠償責任:商品房買賣合同訂立后,房地產開發(fā)企業(yè)未告知買房戶又將該房屋抵押給第三人;商品房買賣合同訂立后,房地產開發(fā)企業(yè)又將該房屋出賣給第三人。司法解釋第9條規(guī)定,房地產開發(fā)企業(yè)訂立商品房買賣合同時,具有下列情形之一,導致合同無效或者被撤銷、解除的,買房戶可以請求返還已付購房款及利息、賠償損失,并可以請求房地產開發(fā)企業(yè)承擔不超過已付購房款1倍的賠償責任:故意隱瞞沒有取得商品房預售許可證明的事9、實或者提供虛假商品房預售許可證明;故意隱瞞所售房屋已經抵押的事實;故意隱瞞所售房屋已經出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實。商品房質量嚴重購房合同可解除 如果購買的商品房因質量問題嚴重影響正常居住使用,法院應支持買房戶解除房屋買賣合同。這是最高人民法院日前公布“關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋”作出的規(guī)定。將于6月1日施行的司法解釋規(guī)定,因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用,買房戶請求解除合同和賠償損失的,人民法院應予支持。同時,如果交付使用的房屋存在質量問題,在保修期內,房地產開發(fā)企業(yè)應當承擔修復責任;房地產開發(fā)企業(yè)拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的,買房戶可以自行或者10、委托他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由房地產開發(fā)企業(yè)承擔。因房屋主體結構質量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結構質量經核驗確屬不合格,買房戶請求解除合同和賠償損失的,人民法院也應該支持。“交鑰匙”就算房屋的交付使用房子到底什么時候算是交付使用,這是牽扯到房產買賣雙方實際利益的重要問題,常常引發(fā)“房屋交付使用”糾紛。將于6月1日起施行的最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋第11條明確規(guī)定,對房屋的轉移占有,視為房屋的交付使用。因此,人們常說的“交鑰匙”就算交付使用。商品房買賣合同將不被輕易確認無效將于6月1日起施行的最高人民法院關于審理商品房11、買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋,充分體現(xiàn)了促進商品房市場健康發(fā)展的精神,主張不輕易確認合同無效。近日公布的司法解釋根據(jù)合同法的規(guī)定,對當事人在平等自愿基礎上訂立的合同,只要沒有合同法第52條規(guī)定的合同無效情形,就應盡量尊重雙方當事人的意思表示,不輕易確認合同無效。集資房、房改房、經濟適用房不適用解釋將于6月1日起施行最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋,只調整商品房買賣糾紛,而不調整其他的房屋買賣糾紛。銷售廣告可以成為商品房買賣合同內容一些房地產開發(fā)商利用虛假廣告吸引客戶、兜售商品房的行徑將得到有效遏制。最高人民法院的司法解釋規(guī)定,商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是房地產開發(fā)企業(yè)就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應當視為要約。解釋特別提到,這些說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,亦應當視為合同內容,當事人違反的,應當承擔違約責任。謝謝大家2022/7/19此處添加公司信息28