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1、預(yù)備面試官考核認證表預(yù)備面試官考核認證表 說明：針對“行為示例”的評價，其中“+”表示符合行為要求， “-”表示不符合行為要求， “/”表示因評委原因無法做出評價。 能力：面試能力：面試 行動行動 使用面試指引：使用面試指引：在使用面試指引的各部分時遵守規(guī)范；善于做筆記。 + / 行為示例 為面試做好準備 完成開始面試的各個步驟 進行背景資料審閱 使用事先設(shè)計的行為問題 做筆記 完成結(jié)束面試的各個步驟 舉例舉例/評語評語 使用行為性問題：使用行為性問題：提出能夠取得過去行為例證的問題。 + / 行為示例 提出行為性的問題 避免理論性的問題 避免引導(dǎo)性的問題 舉例舉例/評語評語 使用跟進問題：使2、用跟進問題：識別不完整和假的行為事例（STAR） ，并提出問題以獲得具體完整的過去行為事例。 + / 行為示例 當(dāng)獲得不完整或假的行為事例時，進行更具體的深入提問 詢問情況/任務(wù) 詢問采取的行動 詢問取得的結(jié)果 舉例舉例/評語評語 動力適配性面試：動力適配性面試：針對適合的動力適配性要素提出問題；獲得應(yīng)征者好/惡和滿意/不滿意事例的時間、內(nèi)容和原因時間、內(nèi)容和原因。 + / 行為示例 針對適合的因素 提出有關(guān)應(yīng)征者好/惡以及滿意/不滿意的問題 提出問題以澄清時間、內(nèi)容和原因 舉例舉例/評語評語 行動行動 建立良好氛圍：建立良好氛圍：維護或加強應(yīng)征者的自尊；仔細聆聽?wèi)?yīng)征者的感想并表示同理心。 +3、 / 行為示例 對應(yīng)征者的成就給予真誠的贊揚 對應(yīng)征者表達出的感覺（無論是正面或負面）給予善意的同理心回應(yīng) 將詢問負面信息對應(yīng)征者的影響降到最低 將應(yīng)征者分享的負面/敏感信息最小化 舉例舉例/評語評語 掌控面試進程掌控面試進程：運用程序建議以有效管理時間及控制面試的產(chǎn)出，確認相互理解以確定或澄清應(yīng)征者的回答。 + / 行為示例 在關(guān)鍵背景審閱上花費適當(dāng)?shù)臅r間（通常為 5-8 分鐘） 在每項能力上花費適當(dāng)?shù)臅r間（平均為 7 分鐘）以獲得 2-3 個行為事例 引導(dǎo)或打斷應(yīng)征者以聚焦于更為相關(guān)的信息上 運用沉默及非語言溝通方式來鼓勵信息分享 提出問題或總結(jié)以澄清應(yīng)征者的回答 舉例舉例/評語評語 資深面試官整體性評價資深面試官整體性評價 資深面試官評價結(jié)果資深面試官評價結(jié)果 通過 待考察 不通過 人力資源部審核結(jié)果人力資源部審核結(jié)果 同意 不同意（原因： ）