房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司會(huì)員手冊(cè)(4頁(yè)).doc
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2021-01-25
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客戶(hù)關(guān)系管理流程表單作業(yè)指引全套資料合集
1、*會(huì)會(huì)會(huì)員手冊(cè)會(huì)員手冊(cè) 一、一、組織名稱(chēng)組織名稱(chēng) 本會(huì)為 AA 公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“AA 公司” )組織的“AA 公司客戶(hù)俱樂(lè)部” ,簡(jiǎn)稱(chēng)“*會(huì)” 。 二、二、宗旨宗旨 通過(guò)客戶(hù)俱樂(lè)部,建立 AA 公司與會(huì)員、社會(huì)各界一個(gè)信息溝通聯(lián)系的平臺(tái)。 三三、會(huì)員守則會(huì)員守則 本守則對(duì)本會(huì)的所有會(huì)員均有約束力, 在會(huì)期間不能損害 AA 公司及本會(huì)的社會(huì)聲譽(yù)。 本守則構(gòu)成本會(huì)與您之間的一份合約,一旦簽署申請(qǐng)表格并且得到本會(huì)的確認(rèn),您即成為 本會(huì)會(huì)員,同時(shí)被視為同意本會(huì)會(huì)員守則約束。 1、 會(huì)籍會(huì)籍 申請(qǐng)入會(huì)的人士必須年滿(mǎn) 18 周歲,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人資料,完整填寫(xiě)申請(qǐng)表格, 并經(jīng)本會(huì)的批準(zhǔn)與確認(rèn); 本會(huì)有2、絕對(duì)酌情權(quán)批準(zhǔn)或拒絕會(huì)員的會(huì)籍申請(qǐng)要求而無(wú)須作任何 解釋?zhuān)粫?huì)員對(duì)本會(huì)的組織、運(yùn)作或管理有建議權(quán),但對(duì)本會(huì)財(cái)產(chǎn)無(wú)任何所有權(quán)或追索權(quán); 會(huì)員的會(huì)藉不得轉(zhuǎn)讓他人。 2、 會(huì)員卡會(huì)員卡 您的入會(huì)申請(qǐng)被接納后,將免費(fèi)獲得本會(huì)發(fā)出的一張具有授權(quán)資料的會(huì)員卡;會(huì)員卡 為本會(huì)財(cái)物,本會(huì)可視具體情況撤銷(xiāo)會(huì)員卡的效力或終止您的會(huì)籍,且本會(huì)有權(quán)要求您歸 還會(huì)員卡;會(huì)員卡只供您本人使用,不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)惶热裟臅?huì)員卡不慎遺失或損壞,請(qǐng)立即 通知本會(huì),向本會(huì)申請(qǐng)辦理新卡;請(qǐng)您在參加本會(huì)活動(dòng)、積分計(jì)劃時(shí)出示會(huì)員卡,以便確 認(rèn)身份和登記積分。 3、 更改會(huì)員守則更改會(huì)員守則 本會(huì)有絕對(duì)酌情權(quán)更改本會(huì)員守則,無(wú)須另行通知。 4、 3、退會(huì)退會(huì)及及取消取消會(huì)籍會(huì)籍 如您打算退出會(huì)籍,請(qǐng)向本會(huì)提出書(shū)面的退會(huì)申請(qǐng),本會(huì)將為您進(jìn)行退會(huì)處理;本會(huì) 倘若發(fā)現(xiàn)會(huì)員的行為損害 AA 公司或本會(huì)的利益或違反本會(huì)會(huì)員守則的任何條款,本會(huì)有 權(quán)取消該會(huì)員的會(huì)籍; 退會(huì)或會(huì)籍取消后, 會(huì)員卡將自動(dòng)失效并停止擁有會(huì)員的任何權(quán)利, 您將停止擁有會(huì)員的任何權(quán)利,不再有權(quán)參加本會(huì)組織的會(huì)員活動(dòng),且不再有權(quán)接受及享 有本會(huì)提供的各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)。 5、 本會(huì)終止運(yùn)作本會(huì)終止運(yùn)作 本會(huì)有權(quán)于任何時(shí)候終止本會(huì)的運(yùn)作, 而無(wú)須說(shuō)明任何理由。 在本會(huì)的運(yùn)作被終止后, 會(huì)員的一切權(quán)利及優(yōu)惠即告終止。在任何情況下,會(huì)員不能因本會(huì)終止運(yùn)作而向本會(huì)或 AA 公司提出任何性質(zhì)4、的索償或要求。 6、 免責(zé)條款免責(zé)條款 會(huì)員憑會(huì)員卡或會(huì)員身份所參加的活動(dòng)或享受的優(yōu)惠待遇及服務(wù), 系由活動(dòng)舉辦人或 優(yōu)惠產(chǎn)品、服務(wù)提供人直接提供并由其承擔(dān)責(zé)任。本會(huì)及 AA 公司對(duì)上述活動(dòng)、產(chǎn)品或服 務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任,除非該產(chǎn)品或服務(wù)由本會(huì)或 AA 公司直接提供。 四四、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員權(quán)益 *會(huì)會(huì)員分為三個(gè)等級(jí),從低到高為普通會(huì)員、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員。每個(gè)級(jí)別的會(huì) 員享有逐級(jí)遞增的會(huì)員權(quán)益。 權(quán)益 等級(jí) 普通會(huì)員 黃金會(huì)員 鉑金會(huì)員 享受購(gòu)房折扣 0.5% 1% 2% 享受聯(lián)盟商家優(yōu)惠 享受 享受 享受 提前獲得最新的樓盤(pán)信息 和資料 享受 享受 享受 優(yōu)先參觀(guān) A 公司新項(xiàng)目 享受 享受 5、享受 獲邀參加本會(huì)舉辦各類(lèi)會(huì) 員活動(dòng); 享受 享受 享受 免費(fèi)收到*會(huì)會(huì)刊 不享受 享受 享受 參加積分計(jì)劃, 進(jìn)行積分兌 換 享受 享受 享受 會(huì)員權(quán)益特別說(shuō)明會(huì)員權(quán)益特別說(shuō)明 a) 會(huì)員級(jí)別以*會(huì)員系統(tǒng)中的記錄為準(zhǔn),如有異議,可向*會(huì)提交書(shū)面證明文件以便 核實(shí)。 b) 會(huì)員均指申請(qǐng)資料獲確認(rèn)并已在系統(tǒng)中生成會(huì)員卡號(hào)的正式*會(huì)會(huì)員, 因購(gòu)房產(chǎn)生 級(jí)別升級(jí)的會(huì)員必須待認(rèn)購(gòu)、付款、簽約、按揭手續(xù)全部辦理完成,經(jīng)確認(rèn)后相 應(yīng)的權(quán)益方可生效。 c) 各級(jí)別會(huì)員的購(gòu)房?jī)?yōu)惠,均指會(huì)員通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)(一手房市場(chǎng))直接向 AA 公司所 屬及合作管理下的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司購(gòu)買(mǎi)住宅或商業(yè)物業(yè)時(shí)所能享受的購(gòu)房折扣, 通6、過(guò)三級(jí)市場(chǎng)(二手房市場(chǎng))購(gòu)買(mǎi)的 AA 公司所屬及合作管理下的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 物業(yè)不適用此規(guī)則。 d) 無(wú)特別說(shuō)明情況下,各級(jí)別會(huì)員購(gòu)房?jī)?yōu)惠,可與開(kāi)盤(pán)等公開(kāi)折扣同時(shí)享受,但不 能與團(tuán)購(gòu)等特別折扣同時(shí)享受。 e) 會(huì)員的直系親屬(父母子女配偶)購(gòu)房時(shí)均可享受同等會(huì)員折扣優(yōu)惠,但必須在 辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)前提交直系親屬證明文件,否則無(wú)法享受會(huì)員優(yōu)惠。 f) 多方聯(lián)名購(gòu)房,若購(gòu)房人均為會(huì)員,則只享受一次購(gòu)房人中最高級(jí)別會(huì)員的購(gòu)房 折扣,會(huì)員折扣不累加。 如會(huì)員所購(gòu)物業(yè)發(fā)生換、退或更名等變更,原所享有會(huì) 員折扣優(yōu)惠取消,按實(shí)際情況重新辦理。 五、五、會(huì)員分級(jí)會(huì)員分級(jí) 1、分級(jí)原則 1.1 個(gè)人會(huì)員(自然人) 7、: a) 普通會(huì)員:沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò) A 開(kāi)發(fā)的房產(chǎn); b) 黃金會(huì)員:具有購(gòu)買(mǎi) A 開(kāi)發(fā)房產(chǎn)的行為; c) 鉑金會(huì)員:具有二次(或以上)購(gòu)買(mǎi) A 開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)的行為。 1.2 企業(yè)會(huì)員(法人) : a) 黃金會(huì)員:存在租用 A 自持的辦公物業(yè)的行為; b) 鉑金會(huì)員:具有購(gòu)買(mǎi) A 開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)的行為; c) 普通會(huì)員:黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員以外的會(huì)員。 2、關(guān)于“購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)”的說(shuō)明 a) 以上所述“房產(chǎn)”均指獨(dú)立成套的建筑物業(yè),車(chē)位、獨(dú)立儲(chǔ)藏室等不包含在 內(nèi); b) 在同一項(xiàng)目同一銷(xiāo)售批次同時(shí)購(gòu)買(mǎi)兩套(或以上)房產(chǎn)的,界定為一次購(gòu)買(mǎi) 行為; c) 通過(guò)三級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) A 開(kāi)發(fā)房產(chǎn)的行為,不界定為產(chǎn)生過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為; d) 會(huì)員在非入會(huì)登記所在地產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,也界定為產(chǎn)生過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為(具體由 會(huì)員本人提出級(jí)別變更申請(qǐng),項(xiàng)目公司會(huì)員組織查詢(xún)確定) 。 3、級(jí)別有效期級(jí)別有效期 會(huì)員級(jí)別終身有效(會(huì)員申請(qǐng)退會(huì)、會(huì)員組織解散等特殊情況除外) 。 五、入會(huì)方式五、入會(huì)方式 1、到 AA 公司下屬售樓中心索取入會(huì)申請(qǐng)表,提交入會(huì)申請(qǐng); 2、直接登錄*會(huì)網(wǎng)站,提交入會(huì)申請(qǐng); 3、收到我司入會(huì)邀請(qǐng)的會(huì)員也可以通過(guò)回郵或傳真方式,提交入會(huì)申請(qǐng)。 六六、其他其他 本手冊(cè)的最終解釋權(quán)歸 AA 公司所有。
其它
上傳時(shí)間:2023-12-22
30份
其它
上傳時(shí)間:2023-12-20
30份
物業(yè)資料
上傳時(shí)間:2021-02-02
8份
運(yùn)營(yíng)管理
上傳時(shí)間:2021-01-26
6份
運(yùn)營(yíng)管理
上傳時(shí)間:2022-07-13
8份
運(yùn)營(yíng)管理
上傳時(shí)間:2022-07-13
6份