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1、世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 世聯(lián)銷售代表上崗專業(yè)培訓系列課程 如何成為銷售明星如何成為銷售明星 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 2 目 錄目 錄 一、我們選擇了銷售 二、銷售是需要激情的職業(yè) 三、銷售絕不僅僅是銷售 四、制造機會 五、完善技巧 六、操之在我 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 3 一、我們選擇了銷售一、我們選擇了銷售 銷售也是推銷，兩者在本質上是相同的， 只不過產品和銷售方式有所不同 。歸根結 底，都是將有形或無形的產品推銷出去， 并獲取相應的回報。 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 4 有此技能，生活安全能夠得到保證； 實現自我價值和獲得事業(yè)成功的機會 較大； 長期的說服工作，使自己具2、備強大的 影響力； 富有吸引力的收入。 推銷，世界上最偉大的職業(yè)推銷，世界上最偉大的職業(yè) 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 5 據統(tǒng)計，世界上很多成功的CE O都是 從銷售做起，例如：可口可樂總裁、T CL 信 息技術公司總裁，聯(lián)想總經理等。 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 6 ?人人都是推銷員，事事皆是推銷 ?會推銷自己 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 7 二、銷售是一個需要激情的職業(yè)二、銷售是一個需要激情的職業(yè) ?從來沒有人說過銷售是件容易的事 ?被拒絕和運氣不佳是我們專業(yè)研究的課題 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 8 1 、樹立積極的態(tài)度1 、樹立積極的態(tài)度 特質一!特質一! ?對你工作的態(tài)度 ?3、對你公司的態(tài)度 ?對你產品的態(tài)度 ?對你客戶的態(tài)度 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 9 積極態(tài)度的七個要點：積極態(tài)度的七個要點： 一熱情可以彌補很多不足 二著眼于積極的方面 三職業(yè)自豪感和投入感 四在自己身上投入 五不懈努力 六給自己打氣 七從失敗中學習 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 10 ?將“態(tài)度”寫在你的客戶登記本的首頁 ?避開消極的人或態(tài)度 ?讓每一個遇到你的人因結識你而開心 ?用榜樣激勵自己。 保持積極態(tài)度的小貼士：保持積極態(tài)度的小貼士： 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 11 2 、正確看待失敗2 、正確看待失敗 ?把失敗當作基本的學習工具； ?成功是最有力的反擊； ?一旦你意識到一個問4、題或障礙，盡快從中 吸取經驗和教訓； ?充分的準備和積極的行動是對付恐懼的最 好武器。 特質二!特質二! 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 12 三、銷售絕不僅僅是銷售三、銷售絕不僅僅是銷售 1 、 你了解你的產品嗎？ 2 、你了解你的客戶嗎？ 3 、你了解變化的市場嗎？ 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 13 1 、外在禮儀 2 、內在禮儀 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 14 四、制造機會四、制造機會 1 、電話營銷技巧 2 、上門客戶的判斷 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 15 1 、銷售人員最根本的技能在于溝通 2 、溝通循環(huán) 五、完善技巧五、完善技巧 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 16 六、操之5、在我六、操之在我 1 、解讀購買信號 2 、熟練逼定技巧 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 17 影響成功銷售的心理障礙影響成功銷售的心理障礙 ?信心不足 ?沒有明確的目標和計劃 ?行動不夠多 ?不正確的行銷心理 ?缺乏待人技巧 ?專業(yè)知識不足 ?銷售技巧不熟練 ?沒有發(fā)掘或滿足客戶的真正需求 ?不誠實守信 ?不能順應市場的變化 ?急功近利，不能堅持到底 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 18 成功銷售的八個必備素質成功銷售的八個必備素質 ?職業(yè)道德 ?自信 ?熱愛自己的產品 ?充滿激情 ?有技巧 ?良好的心理素質 ?專業(yè)知識 ?心態(tài)開放 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 19 三流銷售人員三流銷售人員，總也弄不清楚顧客要什么， 簽單完全靠運氣； 二流銷售人員二流銷售人員，知道顧客要什么，只可惜自 己賣的東西往往不符合顧客的需要； 一流銷售人員一流銷售人員，不僅總能把東西賣給顧客， 而且讓顧客堅信這就是他想要的東西。 世 聯(lián) 地 産世 聯(lián) 地 産 20 每天進步一點點，每天給自己一點掌聲！每天進步一點點，每天給自己一點掌聲！ 謝謝大家！謝謝大家！