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1、巡巡檢檢工工作作檢檢查查表表 項項目目時時段段形形式式內內容容 營營 業(yè)業(yè) 前前 每日晨會后至營業(yè)開始：09 ：5010：00 走 動 式 巡 視 、 檢 查 布展（ POP）陳 列 POP 陳列 美陳布展 道具 設備設施 衛(wèi)生 儀容儀表 營營 業(yè)業(yè) 中中 營業(yè)開始時段：10：00-10： 30；中午時段：12：00-14 ：00；交接班時段：17：00- 18：00；營業(yè)結束前時段： 營業(yè)結束前半小時-導購員撤 場 陳列 布展 設備設施 衛(wèi)生 儀容儀表 行為規(guī)范 倉庫 商品質量 物價 午、晚 餐就餐 流程 供餐時間 用餐時間 場所 離崗登記 亮度管理 溫度管理 氣味管理 綠化管理 走 動 式2、 巡 視 、 檢 查 營營 業(yè)業(yè) 中中 營業(yè)開始時段：10：00-10： 30；中午時段：12：00-14 ：00；交接班時段：17：00- 18：00；營業(yè)結束前時段： 營業(yè)結束前半小時-導購員撤 場 標標準準備備注注 POP架須保持干凈、整潔并零件無破損現(xiàn)象 各巡檢內容 同時進行， 不分先后 大POP紙在玻璃架中左右居中放置,上下不能超出固定螺絲 POP架必須擺放于品牌專柜明顯位置,且不能被商品遮擋 POP架擺放正面須統(tǒng)一面向商場主通道 小POP只能使用陽光百貨標準小POP夾或放置于大號物價托擺放，不能采 用粘貼或裝釘?shù)姆绞竭M行擺放 小POP紙為雙面內容對折使用,禁止剪開或撕開單獨使用 參3、照【現(xiàn)場管理考核細則】 陳布展道具根據(jù)主題營銷活動時間定期更換版式 參照【現(xiàn)場管理考核細則】 參照【現(xiàn)場管理考核細則】 參照【現(xiàn)場管理考核細則】 參照【營業(yè)前布展（POP）陳列巡檢標準】 各巡檢內容 同時進行， 不分先后 參照【營業(yè)前布展（POP）陳列巡檢標準】 參照【營業(yè)前設備設施巡檢標準】 參照【營業(yè)前衛(wèi)生巡檢標準】 參照【營業(yè)前儀容儀表巡檢標準】 參照【現(xiàn)場管理考核細則】 參照【樓層倉庫管理標準】 參照【現(xiàn)場管理考核細則】 參照【物價管理制度】 午餐：12：3014：00（周一周五）；12：0013：30（周六 、日） 晚餐：18：0019：00 樓層管理人員可提前20分鐘用餐 30分鐘4、/人/次 商場廣播：“顧客朋友，歡迎光臨陽光百貨。現(xiàn)在是北京時間12：30/12 ：00，陽光百貨準確為您報時。”，導購員替班輪序離開專柜，準備用餐 旗艦大廈5樓員工餐廳 離崗時間：510分鐘 使用陽光百貨【離崗登記本】 本人填寫 填寫離崗、回崗時間如實、正確、清晰 無漏填、缺項。如有，回專柜后5分鐘內補填 離崗時離崗登記放置在外便于查閱 落實登記的代看柜員工職責，落實服務及商品安全。 “離崗登記本”使用完畢及時領取：參照【第八節(jié) 營業(yè)用品】 巡巡檢檢工工作作檢檢查查表表 暖光，專柜內光線充足，聚光有焦點；設施統(tǒng)一、潔凈、無缺損；燈光清 場時需等待統(tǒng)一指令關閉。 溫度適中，感覺舒適；適宜顧客試穿、選購。具體時期，具體品類，具 體適溫。（例如：店慶期間客流量較多，賣場溫度應較低，適宜顧客試穿 。） 專柜內外無刺激性氣味、異常氣味；清潔用具清潔無異味；導購員身體無 異味、無濃重香水味；口氣清新、口腔清潔。 綠色植物品種、體積適宜高檔百貨商場專柜陳設；綠色植物生命旺盛、色 澤亮麗、形態(tài)美觀；綠色植物及其容器、裝飾品潔凈、無缺損。（例如： 發(fā)財竹品種不適宜擺放于商場內。） 各巡檢內容 同時進行， 不分先后