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1、員 工 招 聘 管 理 制 度員 工 招 聘 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為規(guī)范公司員工招聘工作， 及時、 順利地引進(jìn)公司需要的各類人才， 特制定本制度。 2.2. 適用范圍適用范圍 本制度適用于陽光百貨的員工招聘、錄用工作。 3.3. 職責(zé)職責(zé) 3.1. 人力資源部是員工招聘的主管部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織員工招聘工作。 3.2. 其他各部門及時、 合理提報用人需求， 配合人力資源部的各項招聘 工作。 4.4. 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 4.1 招聘原則 4.1.1 招聘的目的是吸引、善用和發(fā)展有才能、有經(jīng)驗、敬業(yè)、創(chuàng)新和廉 潔的員工。 4.1.2 所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。 4.1.3 公司招聘錄用員工2、按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。 4.2 需求分析、編制計劃 4.2.1 各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、 工作需要和人員使用狀況， 每年的 3 月、 9 月 提出員工招聘要求，填寫招聘申請表 ，報人力資源部。 4.2.2 臨時招聘計劃的制定 4.2.3 各部門因員工突然離職、候補(bǔ)，人員調(diào)動等需臨時增添人員時，也 應(yīng)提前填寫招聘申請表 ，并依據(jù)審核權(quán)限審核后，送人力資源 部進(jìn)行招聘。 4.2.4 人力資源部依據(jù)各部門招聘申請匯總情況， 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度考 慮，制定公司的人力資源規(guī)劃，公司年度人力資源需求計劃，報總 經(jīng)理、辦公會批準(zhǔn)。人力資源部在編制招聘計劃時，應(yīng)優(yōu)先從公司 內(nèi)部選擇調(diào)配人才。 4.2.3、5 在每次招聘前， 人力資源部應(yīng)制訂細(xì)致的招聘計劃， 報公司總經(jīng)理 及辦公會批準(zhǔn)后按計劃招聘。計劃內(nèi)容包括： 4.2.5.1 招聘的人數(shù)、職位、要求（附崗位說明書或聘用標(biāo)準(zhǔn)） 起草人：起草人： 審核人：審核人： 批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)人： 4.2.5.2 招聘準(zhǔn)備工作 a) 聘用標(biāo)準(zhǔn)的審核； b) 面試人的確定； c) 招聘工具的準(zhǔn)備； d) 招聘渠道、方式； e) 日程安排： -招聘信息發(fā)布日期； -初選日期； -面試日期及復(fù)試日期； -考試或測評日期； -錄用日期； -總結(jié)、評估日期。 4.2.5.3 費(fèi)用預(yù)算 4.3 渠道選擇、預(yù)算申請 人力資源部綜合考慮招聘職位、成本、渠道影響力、時效等因素， 4、多方、靈活選擇招聘信息的發(fā)布渠道，填制專項資金預(yù)算表申 請資金。可選擇的渠道： a) 新聞媒介（報紙、電視、電臺） 。 b) 定期或不定期的人才市場招聘會。 c) 網(wǎng)上人才庫搜索。 d) 大中專、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦。 e) 內(nèi)部員工推薦。 f) 管理顧問公司推薦。 g) 知名人士推薦。 h) 通過人才中介公司尋找。 i) 與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)。 j) 其它渠道。 4.4 發(fā)布信息、招聘報名。 4.4.1 擬招聘的崗位必須有崗位說明書， 內(nèi)容包括崗位職責(zé)、 學(xué)歷、 資歷、 技能、年齡等要求。 4.4.2 人力資源部根據(jù)計劃及時聯(lián)系有關(guān)部門、公司發(fā)布招聘信息。基本 內(nèi)容包括： a) 企業(yè)的基本情5、況。 b) 是否經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)。 c) 招聘的職位名稱、職位代碼、人數(shù)。 d) 各職位的職責(zé)。 e) 各職位的任職資格（應(yīng)聘者基本條件） 。 f) 報名方式。 g) 報名的時間、地點(diǎn)。 h) 報名需帶的證件、材料。 i) 其他注意事項。 4.4.3 凡是面向社會大眾、涉及文字、圖片等的招聘信息，由人力資源部 將需要發(fā)布的招聘信息及發(fā)布要求經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后提交營銷部， 由營銷部按要求統(tǒng)一設(shè)計格式、聯(lián)系有關(guān)單位進(jìn)行發(fā)布。 4.4.4 人力資源部負(fù)責(zé)及時獲取、 驗證招聘信息發(fā)布的正確性， 并按計劃 組織招聘。 4.5 收集、篩選資料 4.5.1 應(yīng)聘人員通過各種方式（參加招聘會、郵寄、傳真、電子郵6、件等） 向人力資源部提供簡歷及其相關(guān)資料。包括： a) 個人詳細(xì)簡歷； b) 身份證原件及復(fù)印件； c) 學(xué)歷證書及職稱、職業(yè)資格證原件及復(fù)印件； d) 近期免冠 1 寸照片一張； e) 其它資料。 4.5.2 必要時，人力資源部須向應(yīng)聘者說明其提供的資料無論是否錄取 “恕不退還” ，但有關(guān)證件只收取復(fù)印件。 4.5.3 人力資源部根據(jù)應(yīng)聘人員的報名材料，結(jié)合招聘計劃、招聘崗位的 職責(zé)要求等信息，對應(yīng)聘人員的報名材料進(jìn)行評定、篩選及復(fù)核。 4.5.4 應(yīng)聘人員的評定分類及資料的處理方式： 4.5.4.1 目標(biāo)人才目標(biāo)人才：基本符合要求可面試的人才。資料作為面試參考信息。 面試合格錄取的，其資料7、存檔；不合格的，進(jìn)一步分類按以下兩種 方式處理。 4.5.4.2 候選人才：候選人才： 相對要求有一定的差距， 但通過短時間培養(yǎng)可達(dá)合格的 人才。資料錄入人力資源管理系統(tǒng)備案，保存三個月后統(tǒng)一銷毀。 4.5.4.3 淘汰者：淘汰者：不符合要求的人才。資料保留半個月后統(tǒng)一銷毀。 4.5.4.4 淘汰的標(biāo)準(zhǔn) a) 不符合職位的基本要求； b) 過長的學(xué)歷說明； c) 經(jīng)歷背景上的明顯漏洞； d) 個人資料如興趣、愛好等過于瑣碎； e) 用詞尖刻、激烈。 4.6 面試和測試 4.6.1 人力資源部負(fù)責(zé)通知、組織“目標(biāo)人才”進(jìn)行面試。面試根據(jù)需 要可按初試、筆試、復(fù)試、測評、總經(jīng)理面試等五個階段進(jìn)行。8、 4.6.2 所有面試人員初試前均需填寫員工職位申請表 ，并由人力資源 部招聘人員將其資料附在后面。 4.6.3 人力資源部根據(jù)應(yīng)聘人員的類別組織合適的面試人對其進(jìn)行初試， 并提前填寫 面試評價表 的個人檔案部分， 與 員工職位申請表 、 應(yīng)聘者的資料一并交面試人。 4.6.4 初試合格者進(jìn)入筆試， 筆試結(jié)果由人力資源部組織相關(guān)部門及人員 進(jìn)行評審，合格者進(jìn)入復(fù)試階段。 4.6.5 復(fù)試人可以是人力資源部經(jīng)理、 用人部門負(fù)責(zé)人、 總經(jīng)理或外部人 力資源專家等。 4.6.6 必要時可對應(yīng)聘人員進(jìn)行專業(yè)技能測定、個性心理測試等測評。 4.6.7 各階段的面試人均需在面試評價表上填寫面試結(jié)果和評價。9、 4.6.8 面試注意事項： a) 安排好適當(dāng)時間； b) 安排安靜、雅潔、舒適場所； c) 面試人事先熟悉招聘要求； d) 與應(yīng)聘者的對話明確主題； e) 要分配充分的面試時間； f) 培養(yǎng)坦誠、輕松、融洽的氣氛； g) 隨時記錄面試的結(jié)構(gòu)化； h) 注意控制時間及場面； i) 列舉發(fā)問之重要范圍； j) 核實應(yīng)聘人填寫事項的真實性。 4.6.9 面試提問的要點(diǎn)： a) 請簡單介紹自己； b) 簡述家庭背景； c) 應(yīng)征本職位的動機(jī)； d) 在校喜歡之科目； e) 請剖析自己的優(yōu)缺點(diǎn)； f) 陳述自己喜歡向別人談及的往事； g) 為何辭去先前的工作；為何選擇我公司； h) 請分析所投入行業(yè)之10、現(xiàn)狀與未來展望； i) 請設(shè)想有機(jī)會重新選擇什么行業(yè)； j) 請其自述加盟公司將做出什么貢獻(xiàn)； k) 請其界定成功與失敗的涵義； l) 詢問其工作觀； m) 詢問其喜歡哪類領(lǐng)導(dǎo); n) 詢問業(yè)余愛好、休閑活動、書籍； o) 詢問其之前待遇及當(dāng)前要求； p) 詢問其人生目標(biāo)及安排。 4.6.10 涉及面試、錄用需澄清的事項： a) 公司簡介及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃； b) 崗位待遇及福利； c) 錄用條件； d) 是否愿意調(diào)換工作崗位、地點(diǎn)； e) 出差問題； f) 報到日期； g) 能接受錄用答復(fù)的期限； h) 其他特殊工作要求。 4.7 錄用 4.7.1 人力資源部根據(jù)面試評價表對復(fù)試者做出評價，11、提出錄用或不 錄用意見，經(jīng)公司總經(jīng)理及辦公會批準(zhǔn)后，通知錄用及報到時間。 4.7.2 應(yīng)聘人被錄用后， 正式到崗前應(yīng)進(jìn)行健康檢查， 被錄用人有嚴(yán)重疾 病的，取消錄用資格。 4.7.3 被錄用人須在規(guī)定的時間報到， 否則可取消其錄用資格； 特殊情況 經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報到。 4.8 員工入職 4.8.1 新進(jìn)員工按時到人力資源部報到。報到事項有： 4.8.1.1 簽訂試用合同； 4.8.1.2 簽訂有關(guān)保守公司商業(yè)機(jī)密的保證書和廉潔自律協(xié)議書，一式兩 份，一份留存人力資源部，一份交與本人； 4.8.1.3 申領(lǐng)工卡和員工手冊； 4.8.1.4 填寫員工登記表，由人力資源部安排培訓(xùn)； 4.8.1.5 12、填寫員工調(diào)任報到單 ，由人力資源部引領(lǐng)新進(jìn)員工至用人部門 報到， 員工調(diào)任報到單由人力資源部存檔； 4.8.1.6 接受用人部門的崗前培訓(xùn)，合格后由部門負(fù)責(zé)人安排其上崗； 4.8.1.7 申領(lǐng)辦公用品和其它用品。 4.8.2 試用期 4.8.2.1 新進(jìn)員工辦妥報到手續(xù)后，即進(jìn)入試用階段。 4.8.2.2 試用期間，公司視員工工作表現(xiàn)，雙方協(xié)商簽訂勞動合同 ，并 辦理相關(guān)勞動用工手續(xù)。 4.8.2.3 新進(jìn)員工試用期最短為一個月， 最長不超過六個月， 特殊情況需報 總經(jīng)理及辦公會批準(zhǔn)。 4.8.2.4 試用員工若有違反公司規(guī)定或確認(rèn)不適合崗位工作， 公司應(yīng)解除勞 動關(guān)系。 4.8.2.5 試用13、期內(nèi)解除勞動關(guān)系者， 依合同及公司相關(guān)規(guī)定處理， 但應(yīng)將公 司交給無償使用或保管的物品、工具、技術(shù)資料等如數(shù)交還公司， 如有遺失損壞者應(yīng)給予賠償。 4.8.3 上崗培訓(xùn) 4.8.3.1 新員工上崗前必須接受入職培訓(xùn)，并進(jìn)行考核（現(xiàn)場提問、答卷、 案例分析演練等） ，記錄在案，供安排工作時參考。 4.8.3.2 入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括： a) 企業(yè)概況、發(fā)展史、戰(zhàn)略方向、經(jīng)營理念等 b) 企業(yè)規(guī)章制度 c) 安全法規(guī) d) ISO9000 質(zhì)量體系 e) 基本業(yè)務(wù)知識 f) 崗位特殊要求 g) 其它 4.8.4 正式錄用 4.8.4.1 試用期結(jié)束前兩周，人力資源部發(fā)給試用員工新員工試用審核 表 ，試用員工填寫完畢后交部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人做出去留評 價，在試用期結(jié)束前一周交人力資源部評審，決定是否正式錄用， 并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4.9 人力資源部根據(jù)每次招聘計劃的實施情況， 結(jié)合新進(jìn)員工的錄用情 況，在每次招聘結(jié)束后一個月內(nèi)做出招聘工作分析總結(jié)和評估報 告，報總經(jīng)理審閱。 5.5. 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 5.1. 招聘申請表 5.2. 專項資金預(yù)算表 5.3. 員工職位申請表 5.4. 面試評價表 5.5. 員工調(diào)任報到單 5.6. 新員工試用審核表