房地產開發公司銷售人員按揭流程培訓課件.ppt
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上傳人:偷****
編號:463079
2022-07-20
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房地產開發公司營銷銷售工作流程培訓課件
1、房地產銷售人員專業技巧與流程 按揭流程陽光100置業集團有限公司按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部相關部門相關部門相關部門相關部門財財 務務 部部項目營銷副總項目營銷副總集團營銷管理部集團營銷管理部 按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程1.01.0認購時通知客戶準備相關按揭(貸款)文件認購時通知客戶準備相關按揭(貸款)文件u 在認購環節,置業顧問提醒已簽署認購書的客戶在認購環節,置業顧問提醒已簽署認購書的客戶簽約時需提供的相關按揭(貸款)文件資料并為客簽約時需提供的相關按揭(貸款)文件資料并為客戶填寫戶填2、寫“置業計劃表置業計劃表”,提供客戶辦理按揭(貸款),提供客戶辦理按揭(貸款)相關費用的數據計算(如:首付款、月還款、相關相關費用的數據計算(如:首付款、月還款、相關稅、費等),并提醒客戶辦理按揭時限。稅、費等),并提醒客戶辦理按揭時限。u客戶辦理按揭(貸款)時所需提供的文件目錄應客戶辦理按揭(貸款)時所需提供的文件目錄應由置業顧問以書面形式提交客戶以做準備由置業顧問以書面形式提交客戶以做準備按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程u.1 項目營銷副總對按揭項目營銷副總對按揭(貸款)辦理流程進行全程(貸款)辦理流程進行全程督導檢查,隨時在銷售軟件督導檢查,隨時在銷售軟件上查檢客戶的按揭(貸款)上查檢客3、戶的按揭(貸款)辦理情況。辦理情況。u1.2 集團營銷管理部對集團營銷管理部對項目按揭(貸款)辦理項目按揭(貸款)辦理工作總體情況進行督導工作總體情況進行督導檢查。檢查。按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程2.02.0簽約后在合同規定期限內由客戶提交按揭簽約后在合同規定期限內由客戶提交按揭(貸款)資料,初步核查是否齊備并做記錄(貸款)資料,初步核查是否齊備并做記錄u 與客戶簽約后,由置業顧問提醒客戶在合同規定與客戶簽約后,由置業顧問提醒客戶在合同規定的期限內提交齊辦理按揭(貸款)所需的文件資料。的期限內提交齊辦理按揭(貸款)所需的文件資料。在合同規定提交文件期限屆滿時,由手續辦理專員在合同規定提交4、文件期限屆滿時,由手續辦理專員統計出未按時提交按揭(貸款)資料的客戶名單,統計出未按時提交按揭(貸款)資料的客戶名單,分發給相應的置業顧問,由置業顧問進行催要。分發給相應的置業顧問,由置業顧問進行催要。按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程2.1 2.1 填寫填寫“辦理貸款客戶情況登記表辦理貸款客戶情況登記表”經初步經初步核查,核查,如客戶辦理按揭(貸款)的資料齊備,則由市場如客戶辦理按揭(貸款)的資料齊備,則由市場部手續辦理專員將前述文件資料提交給銀行委托的部手續辦理專員將前述文件資料提交給銀行委托的律師行進行貸款文件審核;律師行進行貸款文件審核;如果不齊備,手續辦理專員則告知相應置業顧問如果不齊5、備,手續辦理專員則告知相應置業顧問通知客戶在合同規定期限通知客戶在合同規定期限按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程3.03.0銀行委托律師行審核貸款文件,出具法律意銀行委托律師行審核貸款文件,出具法律意見書見書手續辦理專員于收齊客戶按手續辦理專員于收齊客戶按揭(貸款)資料當日,將客揭(貸款)資料當日,將客戶辦理按揭(貸款)的文件戶辦理按揭(貸款)的文件資料交給銀行委托的律師行資料交給銀行委托的律師行進行貸款審核,等待銀行出進行貸款審核,等待銀行出具貸款資格審核的法律意見具貸款資格審核的法律意見書書按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程4.0 4.0 銀行受理按揭(貸款)申請,進行按揭(貸銀行受理按揭(貸6、款)申請,進行按揭(貸款)審批款)審批u在律師行出具法律意見書后,如果客戶符合銀行的在律師行出具法律意見書后,如果客戶符合銀行的按揭(貸款)條件、通過律師行審核,則進入按揭(貸款)條件、通過律師行審核,則進入5.0,銀,銀行受理按揭(貸款)申請,并辦理貸款發放手續。行受理按揭(貸款)申請,并辦理貸款發放手續。u如果客戶部符合銀行的按揭條件、未通過律師行審如果客戶部符合銀行的按揭條件、未通過律師行審核,則需明確原因,敦促客戶按銀行規定達到要求后核,則需明確原因,敦促客戶按銀行規定達到要求后(如:補貼首付款或補交齊)再提交律師行進行二次(如:補貼首付款或補交齊)再提交律師行進行二次審批。審批。按揭7、(貸款)流程按揭(貸款)流程5.0 5.0 按揭(貸款)審批通過后,通知客戶簽按揭(貸款)審批通過后,通知客戶簽署貸款協議,發展商完成擔保手續,完成客署貸款協議,發展商完成擔保手續,完成客戶貸款辦理記錄。戶貸款辦理記錄。手續辦理專員根據客戶按揭手續辦理專員根據客戶按揭(貸款)辦理進展即時填寫(貸款)辦理進展即時填寫“辦辦理貸款客戶情況登記表理貸款客戶情況登記表”相關項相關項內容,同時在銷售軟件商錄入客內容,同時在銷售軟件商錄入客戶辦理按揭(貸款)的進展情況。戶辦理按揭(貸款)的進展情況。按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程6.06.0通知財務查收貸款通知財務查收貸款 手續辦理專員在客戶手續辦理專員8、在客戶簽署貸款協議后,與銀行簽署貸款協議后,與銀行隨時保持聯絡,詢問貸款隨時保持聯絡,詢問貸款發放日起,在獲取貸款發發放日起,在獲取貸款發放的消息后,手續辦理專放的消息后,手續辦理專員應即時通知財務部準備員應即時通知財務部準備查收貸款查收貸款按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程7.0 7.0 收妥銀行劃撥貸款,出具正式發票收妥銀行劃撥貸款,出具正式發票u 按揭(貸款)行發放的客按揭(貸款)行發放的客戶貸款到達發展商帳戶后,財戶貸款到達發展商帳戶后,財務部根據銀行劃撥的貸款金額務部根據銀行劃撥的貸款金額出具正式發票,由相應的置業出具正式發票,由相應的置業顧問通知客戶前來領取發票,顧問通知客戶前來領取9、發票,同時財務人員在銷售軟件上進同時財務人員在銷售軟件上進行貸款款項的收妥登記。行貸款款項的收妥登記。按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程8.08.0文件歸檔文件歸檔u貸款到賬當日,手續辦理專貸款到賬當日,手續辦理專員將按揭(貸款)辦理完畢的員將按揭(貸款)辦理完畢的相關文件資料匯總交由客服部相關文件資料匯總交由客服部秘書歸檔備案。秘書歸檔備案。按揭(貸款)流程按揭(貸款)流程市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部市市 場場 部部相關部門相關部門相關部門相關部門財財 務務 部部項目營銷副總項目營銷副總集團營銷管理部集團營銷管理部 微信掃碼微信掃碼獲取獲取更10、多更多資料資料地產地產智智庫庫一個地產人都在用的智庫,一個專注于地產的智庫一個地產人都在用的智庫,一個專注于地產的智庫地產地產智智庫庫一個可以讓您成長的智囊團,一個可以交流智囊團。一個可以讓您成長的智囊團,一個可以交流智囊團。地產地產智智庫庫一個擁有地產全產業鏈的智庫一個擁有地產全產業鏈的智庫 一個擁抱上千成一個擁抱上千成 員的智庫員的智庫 地產地產智智庫庫值得您擁有,您值得擁抱!一個存儲千值得您擁有,您值得擁抱!一個存儲千G G地產資料的智囊。地產資料的智囊。地產地產智智庫庫每天更新最新地產資料及方案,讓您缺資料無需再求人!每天更新最新地產資料及方案,讓您缺資料無需再求人!地產地產智智庫庫無11、水印、無加密、無水印、無加密、可執行、可參考、可套用可執行、可參考、可套用、可學習、可學習!地產地產智智庫庫每天更新地產資料,了解學習最新地產案例!加入每天更新地產資料,了解學習最新地產案例!加入即可免費下載所有即可免費下載所有資料干貨!資料干貨!掃掃一一掃掃獲獲取取更更多多內內容容您 值 得 更 好 的研判研判:可研報告、產品強排、投資測算、拿地方案;報建:報建:流程、報建手冊、報建涉及部門;前策:前策:定位報告、定價、產品力提升、溢價;營銷:營銷:營銷方案,活動方案(發布會、答謝會、主題活動、節點活動、事件營銷)、示范區、渠道拓客、說辭動線、開盤復盤、車位去化,積存去化;推廣:推廣:策略提12、案、廣告提案、海報、案名、設計素材、推廣主標、價值梳理;培訓:培訓:人力培訓、銷售培訓、策劃培訓、項目總培訓、地產專業知識培訓、財務培訓、殺客培訓;產品:產品:商業、住宅、公寓、車位、地下室、洋房,別墅,綜合體,文旅,小鎮,養老地產,旅游地產;工程:工程:精裝修管理、裝修標準、工程管理、工法工藝、裝配式建筑、建造體系、建筑標準;設計:設計:強排、規劃設計、產品設計,產品研發、設計規范,景觀設計、園建設計、裝修圖紙、設計源文件;運營:運營:大運營、開報建、貨量組織、施工組織、績效管理、計劃運營、進度管理;成本:成本:成本優化、全成本控制、成本管控,造價管理、造價培訓、招標合約;物業:物業:入伙交付、交付標準、交付流程、物業編制、物業前期介入、服務手冊;標準化:標準化:標桿房企標準化資料,產品標準化、營銷標準化、裝修標準化、產品庫,案場管理標準化、設計標準化;