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百貨公司商場辦公區(qū)域管理規(guī)定培訓課件4頁)
百貨公司商場辦公區(qū)域管理規(guī)定培訓課件4頁).doc
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培訓課件
上傳人:大寶 編號:46323 2021-01-25 3頁 21.50KB

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1、辦 公 區(qū) 域 管 理 規(guī) 定辦 公 區(qū) 域 管 理 規(guī) 定 1 目的目的 為規(guī)范陽光百貨公司辦公區(qū)域的管理, 包括辦公室布置、 儀容儀表、 語言、紀律、保密和辦公設備等內容,特制定本規(guī)定。 2. 適用范圍適用范圍 適用于陽光百貨辦公區(qū)域的管理規(guī)范。 3. 職責職責 3.1 辦公室負責制定、修改和發(fā)布辦公區(qū)域的管理規(guī)定,包括辦公室布 置、儀容儀表、語言、紀律、保密和辦公設備等內容。 3.2 辦公室負責對辦公區(qū)域的情況進行監(jiān)督、檢查。 3.3 總務部負責辦公區(qū)域的綠化管理。 4. 工作內容工作內容 4.1 辦公室布置規(guī)范 4.1.1 各部門辦公室布置以集中辦公、單獨排列、統(tǒng)一擺放為原則。 4.12、.2 辦公室桌椅擺放朝同一方向, 后排為部門經(jīng)理, 中間為部門主管, 前 排為一般員工,接洽外來客戶頻繁的員工,應將其座位排在前排。 4.1.3 辦公用品按統(tǒng)一標準擺放,左邊(或右邊、原則為靠墻擺放)為電 腦,中間為電話、水杯,其他物品一律不得擺放在桌面上;辦公輔 桌上可擺放文件筐及辦公用資料,筐內文件應擺放整齊。 4.1.4 辦公桌下只許放置電腦主機箱和垃圾桶。 4.1.5 員工應按 5S(即“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”)要求保持良好 的辦公環(huán)境和秩序,并培養(yǎng)良好的個人習慣。 4.1.6 總務部負責辦公區(qū)內的綠化,定期檢查、養(yǎng)護辦公區(qū)內綠色植物, 及時更換,創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。 4.2 3、辦公室勞動紀律 4.2.1 員工應在規(guī)定上班時間前換好工裝(未發(fā)放工裝前著職業(yè)裝)進入 工作區(qū)域準時開始工作。 4.2.2 各部門每日安排人員清掃各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生,值日人員應提前十 五分鐘到崗,于上班時間前完成值日工作。 起草人:起草人: 審核人:審核人: 批準人:批準人: 4.2.3 員工不允許在辦公區(qū)域內接待訪客,如有來訪,應在規(guī)定區(qū)域進行 接待。 4.2.4 未經(jīng)本人同意不得私自使用他人物品(計算機) ,翻閱辦公桌上的資 料等。 4.2.5 員工在工作期間,應將手機設置為振動狀態(tài),接打電話時音量輕柔, 避免影響他人工作。 4.2.64.2.6 員工接打電話應使用規(guī)范用語(具體參照員工手4、冊 ) 。 4.2.7 公司員工外出辦公或下班后,應將辦公桌整理干凈,保持桌面整齊、 有序,辦公椅放于桌下。 4.3 儀容儀表、行為規(guī)范 4.3.1 公司員工應具有強烈的企業(yè)形象意識,從日常的儀容儀表做起,塑 造良好的職業(yè)形象。 4.3.2 員工上班必須著工裝,佩戴工牌,服飾熨燙挺括,皮鞋亮凈;男士 必須帶領帶,領帶應正挺。 4.3.3 女士應化淡妝,不留長指甲、不染異色指甲,首飾佩戴得體。 4.3.4 員工應保持頭發(fā)干凈,梳理整齊,不得染異色發(fā),女員工長發(fā)應盤 起,男員工頭發(fā)長度后側不超過襯衣領、兩鬢不得過耳、前方不得 過眉,不得蓄胡須。 4.3.5 員工在工作時間應保持良好的精神狀態(tài)、坐姿5、和行姿要端正、規(guī)范, 不得趴、坐、倚在辦公桌上或歪、躺在辦公椅上。 4.3.6 員工不得將食品及私人物品帶入辦公區(qū)內,在工作期間禁止吃零食 嚼口香糖等。 4.3.7 員工在辦公區(qū)域禁止大聲喧嘩或笑談, 不得談論與工作無關的話題, 以免影響其他員工工作。 4.3.8 員工語言規(guī)范、稱謂詳見員工手冊 。 4.3.9 員工紀律規(guī)范詳見勞動管理制度 。 4.4 辦公設備/設施管理規(guī)范 4.4.1 公司辦公設備/設施包括計算機、 打印機、 電話機、 傳真機、 辦公桌、 辦公椅、文件筐、文件夾和其它低值易耗品,需按照申購登記、專 人負責的原則管理和使用。 4.4.2 公司員工應嚴格按照設備/設施使用說明書6、使用辦公設備;公用辦 公設備使用時要如實登記,使用后及時歸還原處。 4.4.3 公司員工禁止將公司辦公設備帶出公司,如確因工作需要,應報部 門經(jīng)理批準后方可帶出。 4.5 保密規(guī)范 公司員工應有強烈的保密意識,有公司以外人員在場時需注意談話 內容,嚴格保守公司秘密,詳見公司保密工作管理制度 。 4.6 檢查與考核 4.6.1 辦公室于每周二、周五進行定期檢查。 4.6.2 在辦公室管理和檢查工作中,對不聽從安排的部門或個人,由辦公 室或部門按照員工獎懲條例做出處理意見,報總經(jīng)理批準執(zhí)行。 4.6.3 在日常工作中,由于違反辦公室管理規(guī)定造成不良影響及出現(xiàn)工作 失誤的,視情節(jié)輕重對責任部門及當事人根據(jù)員工獎懲條例相 關條款進行處罰。 4.6.4 辦公室將在公司每周工作例會上對檢查情況進行通報。 5. 相關文件相關文件 5.1 員工手冊 5.2 勞動管理制度 5.3 保密工作管理制度 5.4 員工獎懲條例 本制度自本制度自 20032003 年年 9 9 月月 2525 日起生效日起生效
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