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1、崗崗 位位 說說 明明 書書 部門：部門： 財務(wù)部財務(wù)部 崗位名稱：崗位名稱：收銀員 職責(zé)描述：職責(zé)描述： 負責(zé)分管的收款工作及相應(yīng)的服務(wù)工作；非本室工作人員入內(nèi)有制止權(quán)；對偽鈔有拒收 權(quán)。 1熟練掌握收銀臺設(shè)備操作，出現(xiàn)設(shè)備故障及時與收銀班長聯(lián)系。 2熱情服務(wù)，唱收唱付。 3保證工作環(huán)境整潔，不得在工作區(qū)域內(nèi)擺放私人物品。 4因故暫時離崗應(yīng)將告示牌置于明顯處。 5換崗時應(yīng)嚴格遵守交接班程序： 5.1 營業(yè)前打掃收銀臺和責(zé)任區(qū)域，清點備用金（200）元，清理好收銀機及營業(yè)用的各 種備用品； 5.2 與相關(guān)柜組及時聯(lián)系，接收當(dāng)日商品信息，特別是調(diào)價、變價商品信息； 5.3 按照員工手冊及管理制度2、要求，為顧客服務(wù)，要講普通話，講文明禮貌用 語； 5.4 耐心回答提出的問題，當(dāng)與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)立即與值班經(jīng)理聯(lián)系，由值班經(jīng)理 處理，避免影響正常收銀工作； 5.5 現(xiàn)金管理嚴格按現(xiàn)金管理條例及公司有關(guān)現(xiàn)金管理辦法執(zhí)行； 5.6 在收到支票時要及時與銀行出納聯(lián)系； 5.7 信用卡方式結(jié)算，要嚴格按各銀行有關(guān)信用卡結(jié)算規(guī)定辦理，外地卡或無密碼卡結(jié) 算時，在規(guī)定限額內(nèi)，可用手工操作，超限額的付款，待查詢確認無誤后，即可付貨； 5.9 營業(yè)結(jié)束應(yīng)及時與商品柜組核對當(dāng)班所收款項是否相符，如不相符，應(yīng)及時查明原 因并予以解決； 5.10 收銀員應(yīng)將所收貨款與銷售憑證核對，核對相符后，由收款機打印出該3、收款臺“柜 組報表” 、 “營業(yè)員報表” 、 “收銀員報表”及“總交易報表” ，由柜組長簽字后交會計； 5.11 及時結(jié)清賬款，填制現(xiàn)金交款單，在規(guī)定時間內(nèi)到規(guī)定交款地點交款，同時將各 崗崗 位位 說說 明明 書書 部門：部門： 財務(wù)部財務(wù)部 崗位名稱：崗位名稱：收銀員 職責(zé)描述：職責(zé)描述： 5.11 及時結(jié)清賬款，填制現(xiàn)金交款單，在規(guī)定時間內(nèi)到規(guī)定交款地點交款，同時將各種 交款單據(jù)當(dāng)日送交會計； 5.12 及時辦理手續(xù)，早班到內(nèi)行交款，中班將當(dāng)班所收款項打包，存放金庫保險柜內(nèi)； 5.13 整理好收銀臺環(huán)境衛(wèi)生，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作； 5.14 根據(jù)公司規(guī)定，為顧客提供其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 技能要求：技能要求： 1務(wù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 2具有 1 年以上商場收銀工作經(jīng)驗。 3具有一定計算機水平。 學(xué)歷要求：學(xué)歷要求：具有中專以上文化水平。 培訓(xùn)要求：培訓(xùn)要求： 1財務(wù)人員職業(yè)道德。 2財務(wù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 3假幣識別相關(guān)知識。