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1、物 價 計 量 管 理 制 度物 價 計 量 管 理 制 度 1.1. 目的目的 為貫徹執(zhí)行價格法 、 計量法及有關(guān)政策法規(guī)，規(guī)范公 司價格、 計量行為， 保障消費者合法權(quán)益， 爭創(chuàng) “雙信單位” ， 特制定本制度。 2.2. 適用范圍適用范圍 凡在陽光百貨內(nèi)因銷售商品或提供服務(wù)發(fā)生的價格行為與 計量行為，均適用本制度。 3.3. 職責職責 3.1. 營銷部 3.1.1. 在經(jīng)營過程中貫徹執(zhí)行物價、計量法規(guī)，并組織本部門員工 進行培訓(xùn)。 3.1.2. 負責公司商品定價、調(diào)價、折價的執(zhí)行和管理。 3.1.3. 負責物價統(tǒng)計、報告工作。 3.1.4. 負責本部門使用的計量器具的管理和控制。 3.12、.5. 制定物價、計量管理制度，對本部門的物價、計量工作進行 自查。 3.1.6. 崗位具體職責 a) 營銷部經(jīng)理 負責物價、 計量法規(guī)、 政策及公司有關(guān)制度在本部門 的貫徹、執(zhí)行。 負責公司商品定價、調(diào)價、折價的審核及管理。 負責督導(dǎo)樓層主管做好物價、計量的管理工作。 b) 樓層主管 負責物價、 計量法規(guī)、 政策及公司有關(guān)制度在本樓層 的貫徹、落實，并具體組織培訓(xùn)。 負責本樓層商品定價、調(diào)價、折價的管理。 按公司要求組織人員進行市場價格調(diào)查。 負責本樓層商品計量器具的檢定和管理。 起草人：起草人： 審核人：審核人： 批準人：批準人： 監(jiān)督實施定量包裝商品的查驗工作。 c) 樓層管理員 熟悉物3、價、計量法規(guī)政策及公司有關(guān)制度規(guī)定。 正確、及時執(zhí)行商品的定價、變價。 監(jiān)督、 管理本區(qū)域的明碼標價工作， 對商品標價簽的 內(nèi)容進行審核并簽蓋物價員章。 負責培訓(xùn)本區(qū)域員工正確使用計量器具， 以保證本區(qū) 域出售商品計量準確。 及時反饋消費者對公司物價、計量方面的意見。 d) 導(dǎo)購員 熟悉物價、計量法規(guī)政策及公司有關(guān)制度規(guī)定。 熟悉本柜商品價格。 標價規(guī)范、準確、清晰，出售散裝商品計量準確。 3.2. 采購部 3.2.1. 負責新進商品的定價工作。 3.2.2. 負責對價格調(diào)查結(jié)果提出對策并組織實施。 3.3. 信息物流中心 3.3.1. 信息物流中心負責商品調(diào)價、折價的錄入管理。 3.3.2.4、 信息物流中心負責組織市場價格調(diào)查并對調(diào)查信息進行分 析。 3.3.3. 信息物流中心負責定量包裝商品進貨、退貨的計量、查驗工 作。 3.4. 總務(wù)部 3.4.1. 負責計量器具的采購、檢驗、維護、送檢和建檔登記。 3.4.2. 規(guī)范有序地開展計量工作，為相關(guān)部門提供準確有效的計量 結(jié)果。 3.4.3. 負責本公司內(nèi)所有的用于溫度、濕度、壓力、水、電、氣等 計量器具的管理、 維護和控制， 是以上計量器具的主管部門。 3.4.4. 認真做好本部門的計量工作的記錄、存檔管理。 4.4. 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 4.1. 物價管理 4.1.1. 定價、調(diào)價原則 a) 嚴格執(zhí)行國家（政府）定價、指導(dǎo)價。不亂5、漲價、不亂收 費，按規(guī)定進行調(diào)價，不早調(diào)、不遲調(diào)、不漏調(diào)，并做到 帳目清楚，帳物相符。市場價格出現(xiàn)波動時，須嚴格執(zhí)行 政府的臨時干預(yù)措施。 b) 市場調(diào)節(jié)價的商品，定價和調(diào)價應(yīng)遵循公平、合法、誠實 信用的原則， 并依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況定價。 杜絕 摻雜使假、以次充好、質(zhì)價不符，短斤少兩等變相漲價和 牟取暴利的價格違法行為。 c) 服務(wù)定價要嚴格執(zhí)行定價規(guī)定的服務(wù)設(shè)施、 服務(wù)程序、 服 務(wù)質(zhì)量標準。 d) 嚴格物價管理制度，認真履行定價、調(diào)價權(quán)限。 e) 按政策規(guī)定自行定價、 調(diào)價的商品， 屬應(yīng)向主管部門或物 價部門申報、備案的，應(yīng)嚴格履行申報、備案制度。 4.1.2. 價格管理 a) 健6、全內(nèi)部物價管理機構(gòu)， 樓層設(shè)物價員。 物價員須經(jīng)物價 部門或業(yè)務(wù)主管部門培訓(xùn)并考試合格， 持證上崗， 實行崗 位責任制。負責本區(qū)域的定價、調(diào)價、折價及監(jiān)督、檢查 工作。 b) 商品價格由供應(yīng)商提供，采購員審核、制定，以商品資 料登記表 （見商品進銷存流程 ）的形式錄入電腦。 c) 調(diào)價：詳見商品進銷存流程 。 d) 折價：詳見商品進銷存流程 。 e) 同一商品、 同一時間在陽光百貨銷售時， 必須執(zhí)行同一零 售價格。 f) 任何員工均需遵守公司物價紀律， 不準泄漏物價機密， 不 準越權(quán)擅自定價、調(diào)價。 4.1.3. 明碼標價 a) 任何商品、 服務(wù)在陳列、 銷售或提供的同時均需進行明碼 標價。 7、b) 商品物價標簽， 一律使用由我公司自行設(shè)計、 青島市物價 檢查所監(jiān)制的“陽光百貨商品標價簽” ，不得以 POP、貨 簽代替物價標簽， 不得在物價標簽上標注優(yōu)惠價、 處理價、 最低價等模糊性語言文字。 c) 明碼標價必須做到標價準確，價目齊全，字跡清晰，一貨 一簽，貨簽對位，擺放醒目，有物價員簽章。 d) 商品標價簽中的品名、產(chǎn)地、計量單位、零售價須填寫準 確、齊全，文字規(guī)范清晰，內(nèi)容不得涂改，零售價須用阿 拉伯數(shù)碼戳印蓋。對于有規(guī)格、等級、質(zhì)地等要求的，應(yīng) 準確標明。 標價簽須經(jīng)物價員審核簽章 （具體要求見附件 物價牌使用規(guī)范 ） 。 e) 降價銷售商品必須使用降價標簽即紅色標簽， 如實標8、明原 價、現(xiàn)價及降價原因、降價時間。 f) 銷售特殊商品不宜標價的， 須經(jīng)營銷部審核報市物價檢查 所備案。 g) 提供服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當在經(jīng)營場所或繳費地點的醒目位 置公布服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、等級或規(guī)格、服務(wù)價格等。 h) 物價托、 座等物價工具必須由公司統(tǒng)一提供。 特殊情況經(jīng) 營銷部審定后可以不按此條規(guī)定。 4.1.4. 價格調(diào)查 a) 信息物流中心每月 15 日前組織相關(guān)部門進行一次市場價 格調(diào)查，調(diào)查對象包括同城/省競爭者、其它城市相同業(yè) 態(tài)公司等， 調(diào)查內(nèi)容包括市場定位、 商品結(jié)構(gòu)、 商品價格、 折扣、各類促銷信息等。 b) 信息物流中心收集價格信息后做出分析報采購部。 c) 采購部針對9、市調(diào)結(jié)果與分析做出相應(yīng)對策報總經(jīng)理批準 后實施。 d) 信息物流中心根據(jù)公司要求和市場變化情況可隨時組織 市場價格調(diào)查。 4.2. 計量管理 4.2.1. 商品的計量管理 a) 信息物流中心對定量包裝商品進行進貨驗收， 具體按 商 品質(zhì)量管理制度執(zhí)行。 b) 銷售定量包裝商品，單件商品包裝標簽上須標注凈含量， 由營銷部負責定期抽查其與實際重量是否一致， 含量不足 的商品禁止銷售。 營銷部對定量包裝商品的日常檢查、 測 量要做好記錄。 c) 銷售散裝商品， 稱重時須去掉包裝物的重量， 并按實際值 結(jié)算。 4.2.2. 設(shè)備的計量管理 a) 指由總務(wù)部負責的溫度、濕度、壓力及水、電、氣等的計 量管10、理。 b) 定期、及時讀取計量數(shù)據(jù)，做出記錄；對不在正常要求范 圍內(nèi)的計量結(jié)果， 對相關(guān)設(shè)施要及時做出處理， 保證達到 要求的結(jié)果。 c) 對于公司外人員或單位提供的有關(guān)本公司的計量結(jié)果要 復(fù)核確認， 復(fù)核有差異的結(jié)果要及時向有關(guān)單位提出異議 d) 配合水、 電、 氣等單位及質(zhì)量監(jiān)督部門進行本公司的計量 工作。 4.2.3. 計量器具的管理 a) 總務(wù)部負責計量器具的采購、檢驗、維護、送檢和建檔登 記，并設(shè)專職計量員，統(tǒng)一管理計量工作。 b) 根據(jù)各部門需求及商品經(jīng)營需要合理配備計量器具， 要求 配備率達 100%。 c) 計量器具須有規(guī)定的標示： 計量檢定合格證； 中文計量器 具名稱、廠名和11、廠址；明確的型號、規(guī)格、量限和準確度 等級；明顯部位有“CMC”標志和制造計量器具許可證 編號。 d) 全面使用法定計量單位， 嚴禁使用非法定計量單位的計量 器具，商品標注、公文資料、注冊等均應(yīng)使用法定計量單 位。 e) 強檢計量器具必須進行登記造冊、 上報備案， 向指定的檢 定部門申請強制檢定， 并領(lǐng)取強檢計量器具使用證。 對非 強檢器具也要建帳，制定周期計劃，并按周期送檢； f) 計量器具在檢測前不得使用， 進行維修后需要復(fù)檢。 所有 計量器具在發(fā)現(xiàn)其不符合要求時， 立即停止使用， 進行更 換或維修、 校準， 并對以往的測量結(jié)果的有效性進行評價 和記錄； g) 計量器具必須到計量器具行政主12、管部門指定的單位檢修 及校準； h) 計量器具在搬運、貯存、使用期間由操作、保管及使用部 門進行維護,以保證其正常使用。計量器具應(yīng)保持其外部 清潔， 避免接觸腐蝕性物質(zhì)。 各部門使用的計量器具要設(shè) 專門責任人管理和維護， 可隨身攜帶的計量器具要建立領(lǐng) 用登記表， 一天工作完畢需交還計量員， 若丟失照價賠償 5.5. 附件附件 5.1. 物價牌使用規(guī)范 6.6. 相關(guān)相關(guān)文件文件 6.1. 商品進銷存流程 6.2. 商品質(zhì)量管理制度 本制度自 2003 年 9 月 1 日起生效 附件：物價牌的使用規(guī)范物價牌的使用規(guī)范 1.1. 物價牌的填寫物價牌的填寫 物價牌的格式由公司按照 VI 標準統(tǒng)一設(shè)計13、，青島市物價局 審核備案， 青島市物價檢查所監(jiān)制。 信息物流中心負責打印， 物價員審核蓋章。內(nèi)容如下： 1.1. 正常商品物價牌 1.1.1. 品名：標明商品全稱； 1.1.2. 規(guī)格：詳細填寫商品上標明的規(guī)格，涉及計量單位的須使用 法定計量單位； 1.1.3. 產(chǎn)地：標明商品制造商所在地二級（市級）行政區(qū)域名稱， 進口商品應(yīng)標明國名； 1.1.4. 等級：必須按進貨發(fā)票上注明的等級核對商品后填寫：一等 品、二等品、合格品、處理品，嚴禁標注優(yōu)等品字樣； 1.1.5. 計價單位：按法定計量單位和規(guī)范化標注，必須是商品銷售 時的最小經(jīng)營單位； 1.1.6. 質(zhì)地：標明商品的成分及所占比例，成分較多14、寫不下的，應(yīng) 標明主要成分及所占比例； 1.1.7. 貨號：必須按“商品驗收單”上注明的貨號填寫； 1.1.8. 零售價：按“商品驗收單”上注明的價格核對商品后用數(shù)碼 戳印蓋； 1.1.9. 物價員章：物價牌填寫內(nèi)容，經(jīng)詳細核對無誤后，由商場兼 職物價員用紅色印油蓋章。 1.2. 降價處理商品物價牌 1.2.1. 在陽光百貨有過銷售記錄（依原零售價）的降價處理商品須 使用紅色物價牌； 1.2.2. 原零售價：標明商品降價前的零售價，嚴禁虛擬原價，而且 柜組要保留原零售價的銷售憑證和記錄； 1.2.3. 現(xiàn)零售價：標明商品降價后的零售價； 1.2.4. 降價原因：標明商品降價的原因：促銷、樣品、15、處理品等。 1.3. 物價牌的填寫應(yīng)做到價目齊全， 標價準確、 規(guī)范， 字跡清晰， 標示醒目。 1.4. 如遇價格變更，營業(yè)員應(yīng)在 1 個小時內(nèi)申請更換新物價牌。 1.5. 物價牌損壞或丟失等情況應(yīng)在 1 個小時內(nèi)更換或補辦。 1.6. 更換后的舊物價牌交本區(qū)域樓層管理員統(tǒng)一銷毀。 2.2. 物價牌的擺放物價牌的擺放 2.1. 物價牌分3種規(guī)格， 不同商品按分類使用不同規(guī)格的物價牌。 2.2. 物價牌的擺放應(yīng)做到一貨一簽，貨簽對位，標示醒目。做到 既明碼標價，又能充分展示商品特色。各類商品物價牌擺放 規(guī)定如下： 2.2.1. 服裝類商品的規(guī)定： a) 模特身上的服裝一律使用 2 號物價牌，統(tǒng)一16、用座牌擺放 在模特腳前； b) 展示架上的服裝一律使用 2 號物價牌，統(tǒng)一用吊牌懸掛 在衣架的頂端； c) 柜臺貨架內(nèi)擺放的服裝、針織品等，一律使用 2 號帶座 物價牌； d) 柜臺貨架內(nèi)擺放的領(lǐng)帶、腰帶等，一律使用 2 號帶座物 價牌，懸掛在展示架上的統(tǒng)一用吊牌掛在展示架的頂 端。 2.2.2. 鞋包類商品的規(guī)定： a) 鞋子一律用 2 號帶座物價牌； b) 帽子一律用 2 號物價牌，統(tǒng)一用吊牌掛在展示架頂端； c) 箱包（包括錢包等）一律使用 2 號物價牌，使用吊牌懸 掛在商品上或使用座牌擺放在貨架上。 2.2.3. 數(shù)碼照材商品一律用 2 號帶座物價牌。 2.2.4. 煙酒、滋補品一律用 2 號帶座物價牌。 2.2.5. 日化、洗滌用品一律用 2 號帶座物價牌。 2.2.6. 家居、家用商品根據(jù)商品具體情況可以使用 1 號、2 號帶座 物價牌。 2.2.7. 化妝品柜臺內(nèi)的商品一律使用 2 號帶座物價牌，出樣的小商 品可使用 3 號物價牌。 2.2.8. 金銀珠寶飾品、小工藝品，可使用 3 號物價牌，但黃金、白 金的價格須用 2 號物價牌。 2.2.9. 特殊情況經(jīng)營銷部審定后可不按以上擺放規(guī)定執(zhí)行。