百貨公司商場現(xiàn)場管理表格及使用方法(14頁).doc
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2021-01-25
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百貨公司商場項目SOP運營管理手冊標準作業(yè)程序文件資料合集
1、第十四節(jié) 現(xiàn)場管理表格及使用方法 1、表格清單 編號 表單名稱 適用范圍 出處 備注 SM3401 排班表 各樓層 第三篇-第四章-第一節(jié) SM3402 調班申請單 各樓層 第三篇-第四章-第一節(jié) SM3403 員工考勤異常登記表 各樓層 第三篇-第四章-第一節(jié) SM3404 調休申請單 各樓層 第三篇-第四章-第一節(jié) SM3405 加班申請單 各樓層 第三篇-第四章-第一節(jié) SM3406 夜間施工布展審批表 各樓層 第三篇-第四章-第二節(jié) SM3407 現(xiàn)場記錄一覽表 各樓層 第三篇-第四章-第六節(jié) SM3408 “最佳業(yè)績獎”推薦評比材料 各樓層 第三篇-第四章-第六節(jié) SM3409 成長2、基金發(fā)放審批表 各樓層 第三篇-第四章-第六節(jié) SM3410 獎勵申報單 各樓層 第三篇-第四章-第六節(jié) SM3411 問題申報單 各樓層 第三篇-第四章-第六節(jié) SM3412 陽光百貨領料申請單 各樓層 第三篇-第四章-第八節(jié) SM3413 陽光百貨營業(yè)用品領用登記表 各樓層 第三篇-第四章-第八節(jié) SM3414 營業(yè)用品收費標準 各樓層 第三篇-第四章-第八節(jié) SM3415 印刷品申請單 各樓層 第三篇-第四章-第八節(jié) SM3416 品牌宣傳品擺放申請表 各樓層 第三篇-第四章-第九節(jié) SM3417 租賃倉庫監(jiān)控臺帳 各樓層 第三篇-第四章-第十一節(jié) SM3418 樓層倉庫管理標準 各樓層3、 第三篇-第四章-第十一節(jié) SM3401 排班表排班表 SM3402 調班申請單調班申請單 SM3403 員工考勤異常登記表員工考勤異常登記表 部門部門 申報人申報人 異常日期異常日期 異常異常情況情況 事由事由 部門主管審核部門主管審核 部門經(jīng)理審核部門經(jīng)理審核 人力資源部意見人力資源部意見 SM3404 調調 休休 審審 批批 單單 年 月 日 申請人 部 門 調休時間 應休月日 調至 月日 調休原因 工作交接人 部門經(jīng)理意見 人力資源部意見 SM3405 加 班 申 請 表加 班 申 請 表 部 門: 日 期: 員工姓名 職位 起始時間 自月日時至月日時 合計:日時 加班事由及 具體安排4、 HR 意見 A、安排調休 B、發(fā)放加班補貼 申請人: 審核人: 批準人: SM3406 夜間施工夜間施工/ /布展審批表布展審批表 施工時間 申請部門 申請人 現(xiàn)場施工人數(shù) 公司人員數(shù) 施工品牌/內容 現(xiàn)場負責人 總務部安保 聯(lián)系方式 SM3407 現(xiàn)場記錄一覽表現(xiàn)場記錄一覽表 樓層: 區(qū)域: 品牌: 日 期 時 間 姓 名 內容 分數(shù) 記錄人 儀容 儀表 站 姿 語 言 行為規(guī)范 專柜 形象 服務 規(guī)范 加分加分 總分 SM3408 “最佳業(yè)績獎”推薦評比材料“最佳業(yè)績獎”推薦評比材料 年 月 品牌名稱 品 類 區(qū) 域 管理員 樓 層 主 管 柜組成員 同比增長率 持續(xù)增長率 環(huán)比增長率 5、本月銷售額 本月毛利額 成績說明 品牌介紹 SM3409 成成 長長 基基 金金 發(fā)發(fā) 放放 審審 批批 表表 部門: 時 間 獎勵品牌名 稱/員工姓名 獎勵金 額 獎勵原因 領款人簽字 合 計 ¥ 萬 仟 佰 拾 元 角 分 全年基金總額 元 全年基金結余 元 主 管 /經(jīng) 理 審 批 年 月 日 人 力 資 源 部 審 批 年 月 日 SM3410 獎獎 勵勵 申申 報報 單單 日期: 部 門: 姓 名: 品 牌: 情況說明: 申報人: 樓層意見: 樓層主管: 營銷部經(jīng)理意見: 部門經(jīng)理: 人力資源部意見: 部門經(jīng)理: SM3411 問問 題題 申申 報報 單單 日期: 部 門: 品 牌:6、 情況說明: 申報人: 樓層處理意見: 樓層主管: 營銷部處理意見: 部門經(jīng)理: 總務部意見: 部門經(jīng)理: 采購部意見: 部門經(jīng)理: 人力資源部意見: 部門經(jīng)理: SM3412 陽光百貨領料申請單陽光百貨領料申請單 申請部門 年 月 日 名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 備注 申請人 負責人 SM3413 陽光百貨營業(yè)用品領用登記表 供貨商名稱 供貨商編碼 品牌名稱 日期 名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 單價 金額 簽收人 備注 月 日 合計人民幣(大寫) 萬仟 佰 拾 元 角 分 合計: 經(jīng)辦人 審核人 SM3414 營業(yè)用品收費標準營業(yè)用品收費標準 項目 計量單位 收取供應商單價 卡尺 張 0.1 標簽紙 7、張 0.05 IC 卡(購物卡) 張 4 物價牌 套 6 有機架托 1# 個 2 有機架托 2# 個 1.5 有機架托 3# 個 1.2 工作牌 個 30 “上裝、下裝”字粒 粒 0.2 會員手冊 冊 3.5 會員雜志 冊 7.5 會員雜志信封 個 1 開業(yè)紀念郵冊 冊 280 商品聯(lián)銷合同 冊 4.5 合同附件 份 1 西門子電話 部 130 員工培訓手冊 冊 10 手提袋(大) 個 3.5 手提袋(小) 個 3 商品標價簽 1# 個 0.15 商品標價簽 2# 個 0.15 商品標價簽 3# 個 0.1 商品標價簽 4# 個 0.1 商品標價簽(降)1# 個 0.15 商品標價簽(降)2#8、 個 0.15 商品標價簽(降)3# 個 0.1 商品標價簽(降)4# 個 0.1 商品資料登記表(小) 本 6 商品資料登記表(大) 本 8 進貨憑證 張 0.05 專柜進銷存日報表 本 4.5 專柜銷售日報表 本 2.5 退利單 本 4 進價調整單 本 3 銷售調整單 本 4 促銷折扣單 本 3 售價調整單 本 3 不合格產(chǎn)品登記表 本 3.6 勞動合同 份 1.2 退貨單 本 4 現(xiàn)金交款單 本 3.5 票據(jù)送存單 本 3.5 商品維修單 本 4 臨時扣率變更單 本 3.2 銷貨憑證 本 3 打碼紙 圈 15 交接本 本 3.6 大袋子 個 0.5 小袋子 個 0.4 SM3415 印刷9、品申請單印刷品申請單 年 月 日 申請部門 印刷品名稱 需要時間 營銷部樣稿確 認 紙質 無碳復寫 80g 雙膠紙 28g 打字紙 其它 裝訂 100 頁/本 25 份/本 33 份/本 50 份/本 其它 單頁 兩聯(lián)單 三聯(lián)單 四聯(lián)單 其它 ;打碼 牛皮紙封皮 牛皮紙封底;上膠頭 左膠頭 其它 數(shù)量 本; 盒 尺寸 54*85mm 105*145mm 120*150mm 150*90mm 160*100mm 160*110mm 163*80mm 190*95mm 192*135mm 210*295mm 220*110mm 265*125mm 其它 其他要求 申請人: 部門經(jīng)理: 總務部 : 10、總經(jīng)理: 附:營銷部設計稿 SM3416 品牌宣傳品擺放申請表品牌宣傳品擺放申請表 申請人 所在樓層 擺放資料類別 (或名稱) 擺放地點 擺放時間 自 年 月 日至 年 月 日 擺放原因 營銷策劃 意見 營銷部經(jīng)理 意見 SM3417 租賃倉庫監(jiān)控臺帳租賃倉庫監(jiān)控臺帳 樓層 品牌 倉庫 編碼 收費 金額 面積 開始 日期 截至 期限 收費 方式 位置 公司 貨架 備注 SM3418 樓層倉庫管理標準樓層倉庫管理標準 項目 標準要求 備注 商品儲存 根據(jù)物品種類、物品性質及狀態(tài)劃分庫區(qū),并設立明顯的標識 庫內設“不合格物品區(qū)”,用明顯的標牌標識,專用于存放不合 格物品,不合格物品在儲存時應避免進11、一步受損 存放應離地離墻、成件整箱堆放,并遵循“上輕下重”原則 要將所有的商品標識朝向外側,特別是鞋類及居家商品。 庫內物品堆碼要科學,標準符合安全第一,進出方面,節(jié)約倉容 的原則 滯銷商品應防止在倉庫里部,應季和暢銷商品放置在方便拿取的 地方 出庫需遵循“先進先出”原則 商品入庫時,應盡可能避免直接放置在地面,應按照價格、款式、 顏色、貨號或固定規(guī)律依次排列 在檢查商品質量、溫度和含水量正常的情況下,建議采取按件密 封的方式存放。條件允許時可以采用按貨架密封或按垛密封的方 式 安全管理 商品與電燈的間隔距離應保持在 30 公分以上 易燃、易爆、腐蝕性、放射性物品等危險品嚴禁入庫,庫區(qū)內嚴 禁12、煙火 庫內防火標識齊全,消防器材配備齊全并不得私自挪用 嚴禁倉庫內私拉電線或隨意切斷消防電源 嚴禁倉庫悶頂內私拉電線。 禁止物品堆放占用、影響消防栓、滅火器材的正常使用 倉庫門應及時關閉、上鎖,保證安全 離開倉庫后應及時關燈、關閉其他非工作用電源 庫內嚴禁取暖 禁止使用不合格的保護裝置。電氣的設備不準超過安全負載,庫 內不準使用電熨斗、電爐、電烙鐵、電子鐘、交流收音機和電視 機等 庫房內不準使用碘鎢燈、日光燈照明,應采用白熾燈 衛(wèi)生管理 專柜員工每周應對倉庫集中清掃一次,保持倉庫清潔無灰塵、水 跡、雜物等 清潔用具放置在倉庫門后或隱蔽處,保持清潔,無污水、無異味 環(huán)境條件 采取措施防潮、防蟲蛀13、防鼠咬、防腐蝕,以免損壞商品 其他 嚴禁存放私人物品與工作無關的物品 非倉庫管理人員不得進入倉庫(倉庫內施工、維修或領取物品時, 應由倉庫所屬品牌指定人員陪同)。 不得在庫內打鬧、嬉戲、聊天、睡覺及從事與工作無關之事 發(fā)現(xiàn)庫內公共設施損壞及時報告樓層管理人員 遵守現(xiàn)場管理考核細則相關要求 2、重要表格的使用方法 (1)SM3401 排班表 A、:由專柜指定人員填寫。 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 專柜留存 ;第二聯(lián) 營銷部留存 C、使用中性筆或圓珠筆填寫,不得涂改。 (2)SM3402 調班申請單 A、:申請調班員工填寫;:樓層主管填寫;:人力資源部填寫。 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 營銷部留存 14、;第二聯(lián) 人力資源部留存 C、使用中性筆或圓珠筆填寫,不得涂改。 (3)SM3403 員工考勤異常登記表 A、:考勤異常員工填寫;:部門主管填寫;:部門經(jīng)理填寫;:人力資源部填寫 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 營銷部留存 ;第二聯(lián) 人力資源部留存 C、使用中性筆或圓珠筆填寫,不得涂改。 (4)SM3404 調休申請單 A、:考勤異常員工填寫;:部門主管填寫;:部門經(jīng)理填寫;:人力資源部填寫 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 營銷部留存 ;第二聯(lián) 人力資源部留存 C、使用中性筆或圓珠筆填寫,不得涂改。 (5)SM3405 加班申請單 A、:考勤異常員工填寫;:部門主管填寫;:部門經(jīng)理填寫;:人力資源部填寫 15、B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 營銷部留存 ;第二聯(lián) 人力資源部留存 C、使用中性筆或圓珠筆填寫,不得涂改。 (6)SM3406 夜間施工布展審批表 A、:樓層管理人員填寫;:總務部安保班長填寫 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 營銷部留存 ;第二聯(lián) 總務部安保留存 C、使用中性筆或圓珠筆填寫,不得涂改。 (7)SM3407 現(xiàn)場記錄一覽表 A、:樓層管理人員填寫 B、此表要求在電腦中進行操作和提報,不需要打印。 C、總分月初為 100 分。加、減分標準參照“現(xiàn)場管理考核標準” 。 (8)SM3408 “最佳業(yè)績獎”推薦評比材料 A、:樓層管理人員填寫 B、此表要求在電腦中進行操作和提報,不需要打印。 C、16、同比增長率=(本年度月銷售額-上年度月銷售額)/上年度月銷售額*% D、持續(xù)增長率=近三個月環(huán)比增長率的總和/3*% E、環(huán)比增長率=(當月銷售額-上個月銷售額)/上個月銷售額*% (9)SM3409 成長基金發(fā)放審批表 A、:樓層主管填寫;:部門經(jīng)理填寫;:人力資源部填寫 B、此表一式兩聯(lián),打印后使用,由樓層主管填寫。 (12)SM3412 陽光百貨營業(yè)用品領用登記表 A、:員工填寫;:樓層管理員填寫;:財務部填寫 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 存根 ;第二聯(lián) 財務 ; 第三聯(lián) 結算 (13)SM3413 陽光百貨領料申請單 A、:樓層管理員填寫 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 存根 ;第二聯(lián) 開票 (14)SM3415 印刷品申請單 A、:營銷部文案填寫;:部門經(jīng)理填寫;:總務部填寫;:總經(jīng)理填寫 B、此表一式兩聯(lián) C、此表使用簽字筆和中性筆填寫 (15)SM3416 品牌宣傳品擺放申請表 A、:樓層管理員填寫;:營銷策劃填寫;:部門經(jīng)理填寫 B、此表一式兩聯(lián):第一聯(lián) 樓層保存 ;第二聯(lián) 營銷策劃保存 C、此表使用簽字筆和中性筆填寫
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