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1、銷銷售售代代理理考考核核表表（廣廣州州公公司司） 填寫時間： 年 月 日 填填寫寫說說明明：請請在在“評評估估分分值值” 空空格格中中填填入入具具體體數數字字，例例如如：銷銷售售完完成成率率為為120120，那那么么應應在在表表中中“5”“5”對對應應的的空空格格中中填填寫寫數數字字“5”“5”。注注意意：指指標標來來源源（回回訪訪、互互動動檔檔案案）、統統計計周周期期 考核內容權重 評估分值評分 說明 考核標準 自動計算本 項得分543210 銷售業績銷售完成率（按簽約口徑）38% 120% 為5 ，100% 以上為4 ， 100%為3，90%為2，90%以下 為1 0 操作標準 工作紀律（2、按照日常獎懲表）2% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 認購環節資料簽署3% 要求填寫正確、完整、無遺漏 、字跡清晰；不定期檢查，無 違反為5，每違反三單扣一分 ，不足三單的以三單計算。 0 資料移交及錄入明源的及時性3% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 客戶信息及銷售信息保密5% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 客戶滿意度 銷售服務滿意度達標情況（年度指標）12% 按蓋洛浦滿意度調查分值考核 ：達標為4分，在達標基礎上 ，每增加1分加1分，每減少1 分扣1分 0 投訴處理 處理及時、有效性3% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 非個3、人態度原因3% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 認購、簽約環節電話回訪滿意度8% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 重要信息提示 銷售說辭 說辭完整準確（紅線外不利因素提示）5% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 說辭調整及時（所購產品信息提示）3% 不定期檢查，無違反為5，每 違反一次扣1分 0 流程指引簽約流程3% 要求填寫正確、完整、無遺漏 、字跡清晰；不定期檢查，無 違反為5，每違反三單扣一分 ，不足三單的以三單計算 0 市場研究 營銷報告 、報表 資料來源明確，詳實可靠2% 提交報表的準確性：若萬科提 出疑問，不能合理解釋的視為 違反；一次4、扣1分 0 按時提交2%無違反為5，每違反一次扣1分0 專題（方 案、計劃 ）研究 資料來源明確，詳實可靠2% 提交報表的準確性：若萬科提 出疑問，不能合理解釋的視為 違反；一次扣1分 0 按時提交2%無違反為5，每違反一次扣1分0 協調配合 人員配備2% 按照合同執行，若遭到萬科口 頭投訴扣1分；書面投訴一次 扣2分 0 溝通及時2% 若遭到萬科口頭投訴扣1分； 書面投訴一次扣2分 0 平均分值0 0 綜合評述 說說明明： 1、考考核核平平均均分分值值3分分以以上上為為達達標標，達達到到4分分以以上上為為良良好好，達達到到4.5分分以以上上為為優優異異；若若低低于于3分分，代代理理公公司司需5、需出出具具書書面面整整改改報報告告；若若全全年年2次次均均低低于于3分分者者，將將建建議議更更換換代代理理公公司司； 2、考考核核填填表表人人為為項項目目營營銷銷經經理理/營營銷銷負負責責人人； 3、此此表表的的評評估估結結果果將將作作為為年年度度評評估估的的直直接接依依據據，并并作作為為萬萬科科扣扣除除銷銷售售配配合合獎獎的的憑憑據據之之一一； 廣州萬科XX項目開盤籌備工作清單廣州萬科XX項目開盤籌備工作清單 制表時間：XXXX年XXX月XX日 制表人：XXXXXXX 廣廣州州市市萬萬科科房房地地產產有有限限公公司司 編編 號號：VKGZ/QR/PR00VKGZ/QR/PR00 版版本本：A/0A/0 GUANGZHOUGUANGZHOU VANKEVANKE REALREAL ESTATEESTATE CO.,CO., LTD.LTD.生生效效日日期期：20072007年年 廣州萬科XX項目開盤籌備工作清單廣州萬科XX項目開盤籌備工作清單 制表時間：XXXX年XXX月XX日 制表人：XXXXXXX