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1、1龍湖集團研發部龍湖集團研發部龍湖集團持有商業建造標準2016版衛生間模塊21.內部項目教訓總結錯題本2.項目考察成果及對標結論3.衛生間模塊成果目 錄3排隊等候時間長等了半天都上不了！手機沒地方放洗手時手機小包沒地放！熱水想用沒有，出熱水燙人熱水設備選擇不當！有臺階摔人高差處理不得當！母嬰室不夠用全場只有一個母嬰室 進去還沒有哺乳間！蹲位小到處都是墻，憋死人了！神導視男女標示看不清、看不懂！有異味通風設備排風不夠！4內部項目教訓總結錯題本1平剖面及尺寸問題1.凈高尺寸過高、過低過分高聳或壓抑2.便利及安全性問題高差處理不當有臺階3.使用不便空間尺寸不足隔間尺度過小裝修類問題1.導視點位缺失22、.標牌辨識度不高導視類問題1.設備型號選擇不當2.部分設備選型難于清理設施設備類問題1.裝飾材料選擇不當質量易出問題、顏色不協調2.裝修造型設計過于復雜、尺寸不合適、位置不合適3.燈具燈帶過多、位置不合適4.工藝做法粗糙、錯誤5內部項目教訓總結錯題本16內部項目教訓總結香奈兒計劃回顧17項目考察成果及對標結論外部對標2內部對標余姚五彩城成都凱德天府通州萬達廣場重慶時代成都金楠重慶U城重慶源著虹橋天街8項目考察成果及對標結論主要結論2領先一步，更重視人性化的體驗，得到客戶認可（精裝）商場普遍越來越重視衛生間的體驗質量合理的服務半徑與恰當的潔具數量是客戶體驗良好的基礎（建筑）等候時間非常影響體驗質3、量通風、空調等設施需保證優質環境，另保潔等服務需跟進（機電）良好的清潔環境，無異味的空氣質量有利于提升客戶體驗服務措施的改進（物業）環境整潔感非常影響使用體驗9衛生間模塊成果提綱3三部分衛生間建造標準 word建造標準課件PPT+文字說明為主，最詳細圖片講解為主材料選型表+圖表形式（落實型號成本）+10調整原因2014建造標準2016建造標準潔具數量優化潔具數量標準規定固定潔具數量，沒有考慮項目具體規模，使用面積設置計算原則項目進行自主計算合理潔具數量母嬰室母嬰室設置原則細化至少一個母嬰室，其他無規范規定兩個以上，對位置、面積及設備配置進行規范多功能衛生間增加無障礙衛生間空間的實用性無說明將家4、庭衛生間、無障礙衛生間合并設置為多功能衛生間，除首層外均應設置保潔間、工具間保證物業維護無說明詳細規定專用保潔、位置、面積、配置設備選型節約成本、減少設計失誤無明確要求只是限定合資優質品牌小五金無明確規定規定為在集采中選擇，并推薦選型型號表小五金規定為合資品牌。裝修材料節約成本、減少設計失誤無明確材料類型規范，規定防滑、耐磨、防滲漏規定為在集采中選擇，明確材料為瓷磚，如有特使要報集團審批。工藝做法節約成本、減少施工錯誤規定R角做法及防水做法標準化圖集規范14個節點做法，R角不宜施工維護取消。更新要點衛生間模塊成果3定性為主定性+定量11衛生間模塊成果3人性化服務半徑適當規劃與布局1、服務半徑15、為方便顧客使用，購物中心商業樓層宜每層設置衛生間，每層服務半徑應控制在80m以內。【西宮GARDEN】衛生間位置【LAKETOWN】衛生間位置日本衛生間普遍服務半徑小，數量多而分散12衛生間模塊成果3規劃與布局1、服務半徑【上海北城天街】衛生間位置人性化服務半徑適當2、首層可適當擴大服務半徑，餐飲層可根據餐飲面積擴大衛生間面積和潔具數量3、衛生間設置應因地制宜，結合服務半徑內的商業面積、餐飲面積計算所需潔具數量。可參考以下設計原則：1）相對集中原則，符合服務半徑的情況下，有傾向的相對集中設置有利于減少管理成本2）按服務面積與使用人數計算原則13衛生間模塊成果3規劃與布局2、設置原則1.男女衛6、生間、母嬰室、多功能衛生間并列設置，建議女衛面積約為男衛面積2倍2.不同樓層衛生間宜上下對位布置，以便于管線鋪設和后期維修3.將家庭衛生間、無障礙衛生間合并設置為多功能衛生間，除首層外均應設置4.母嬰室應在兒童業態較多的樓層和餐飲為主的樓層設置，最少不應少于2處。以家庭消費為主的業態需要酌情增加母嬰室數量（推薦每層設1處）5.以兒童業態為主的樓層，衛生間內相應增加兒童用馬桶間、小便器。如果在一個區域內兒童業態相對集中，可增設兒童專用衛生間6.通向衛生間的的通道和衛生間內不應出現臺階、斜坡提問1：母嬰室為什么需獨立設置？提問2：如果上下不對位，出現蹲便怎么處理？提問3：設置多功能衛生間的好處是什7、么？提問4：是否理解為什么要重視母嬰室的設計？2處真的夠嗎？提問5：是否了解兒童用馬桶、小便器與家庭衛生間的區別？提問6：衛生間或通道出現臺階、坡道有什么隱患？基于人性化考慮的設置原則14衛生間模塊成果3詳細平面規劃1、等候區通往衛生間的通道或衛生間入口外需預留空間，設置等候區例：澀谷【HIKARIE】衛生間等候區例：東京【MIDTOWN】衛生間等候區人性化設置等候區15衛生間模塊成果3詳細平面規劃2、流線設置1）不設門，應通過平面墻體設置，避免從外部的視線進入人性化視線保護+私密性尤其應注意男衛的視線設計，避免尷尬典型反面案例富盛大廈男衛（一盆綠植的故事）16衛生間模塊成果3詳細平面規劃2、8、流線設計2）要考慮高峰期使用時人員排隊情況，進行合理的平面布局，盡量減少流線交叉使用效率流線少交叉17衛生間模塊成果3詳細平面規劃3、潔具數量1）潔具數量的設置應考慮對應使用人數2）需考慮適當的男女比例3）應達到必要的最低潔具數量，但建議有條件在此基礎上增加12個潔具布置，以達到標準體驗設置或較好體驗設置人性化減少等候時間提問1：如何確定使用人數？提問2：男女比例如何確定？人員密度0.3（人/）*商業面積*男女比例（商場內男女比例可根據實際情況略作調整）以4000為例進行計算，內部使用的男女人數分別是男：0.3*4000*0.3=360人 女：0.3*4000*0.7=840人 男：女=3:79、18衛生間模塊成果3詳細平面規劃3、潔具數量1）潔具數量的設置應考慮對應使用人數2）需考慮適當的男女比例3）應達到必要的最低潔具數量，但建議有條件在此基礎上增加12個潔具布置，以達到標準體驗設置或較好體驗設置人性化減少等候時間提問1：怎樣使用表格？提問2：概率的意思？Level1：較好體驗的潔具數量Level2：標準的潔具數量Level3：必要的最低潔具數量P（t=10）0.05 解釋：上表中本公式的意思是，等待時間超過10秒的概率低于5%19衛生間模塊成果3詳細平面規劃3、潔具數量表3表2表120衛生間模塊成果3詳細平面規劃3、潔具數量表5表421衛生間模塊成果3詳細平面規劃3、潔具數量對標10、（萬建筑面積潔具數量對比）男衛大便器男衛小便器男衛洗手盆女衛大便器女衛洗手盆調研項目平均值5 7 4 10 5 16版建造標準（3:7）*5 6 3 11 6 重慶AB館4 8 3 13 6 沃爾瑪4 8 3 12 4 余姚五彩城6 6 4 14 4 博瑞船廠商業5 11 3 5 3 和記黃埔商業4 10 8 9 8 無錫海岸城4 5 3 10 4 杭州金沙天街8 8 6 11 6 北京英特宜家1 2 2 7 6 男衛大便器男衛小便器男衛洗手盆女衛大便器女衛洗手盆012345678910111213141516版建造標準（3:7）4000*3重慶AB館 重慶AB館重慶大賣場 大賣場余姚五彩城 11、3F博瑞船廠商業 2F和記黃埔商業 2F無錫海岸城 2F杭州金沙天街 2F北京英特宜家 2F男女比例按3:7，以4000商業面積為基數乘以系數換算通過對標，衛生間潔具數量計算表數值與調研項目平均值接近，符合發展趨勢，列入16版建造標準22詳細平面規劃4、洗手區衛生間模塊成果3人性化置物便捷+視線隱私1）洗手盆數量遵循前頁【表3】及【表5】2）洗手區設置獨立鏡3）洗手區需具備置物功能，應設置置物板，尺寸建議150200mm，滿足手機錢包等小件物品放置。4）單側洗手盆槽外沿至對面墻的凈距不小于14m5）雙側并列洗手盆外沿之間的凈距不小于190m6）并列洗手盆水嘴中心間距不小于075m提問1：為什么12、獨立鏡優于通長的大鏡子？提問2：是否需要設置放置大包的置物臺？略高原則：單側洗手盆距對面墻凈距1.4m以上，略高于規范1.25m，雙側盆間距1.9m與規范相同，水嘴最小間距0.75m略大于規范極限值0.7m23詳細平面規劃5、化妝區衛生間模塊成果3人性化置物便捷+視線隱私1）化妝區與洗手區分離設置2）應設置不少于2個化妝位。如面積允許，或定位要求，可適當增加12處設置座椅的化妝位3）化妝區設獨立鏡，應有隔板置物（建議雙層，上層放化妝品、手包、手機等，下層放包）提問1：為什么獨立鏡優于通長的大鏡子？提問2：是否需要設置放置大包的置物臺？24詳細平面規劃6、馬桶/蹲便隔間衛生間模塊成果3人性化安全13、+私密1)大便器數量遵循前頁表格【表1】和【表4】2）應為內開門，凈尺寸不小于0.9m（凈寬）*1.5m（凈深）（凈尺寸為最窄處尺寸）隔板厚度按18mm計3)側面隔板應到頂落地；開啟扇門板距地0.1m，高度2.1m1）略高原則：略高于民用設計通則內開門0.9*1.4的最小尺寸要求2）為什么側面隔板要頂天立地？25詳細平面規劃6、馬桶/蹲便隔間要求衛生間模塊成果3人性化安全+私密4）單側隔間至對面墻的凈距不小于1.3m5）雙側隔間間距凈距不小于1.4m1）略高原則：略高于民用設計通則內開門間距1.1m的要求2）間距實際尺寸建議放到到1.5m以上，保證兩股人流交叉通行不小于1.4m，宜大于1.5m14、不小于1.3m，宜大于1.5m26詳細平面規劃7、小便區衛生間模塊成果3人性化置物便捷+隱私1）小便器數量遵循前文【表2】，其中1個為兒童用小便器，1個增加扶手架。以兒童業態為主的樓層，相應增加兒童用小便器2）小便器之間設置隔板，隔板宜用成品；小便器與隔板均不落地，便于清潔3）貫通于小便器上方設置儲物臺。4）并列小便器的中心距離不小于08m5）雙側隔間間距凈距不小于1.4m略高原則：略高于民用設計通則并列小便器0.65的要求27詳細平面規劃平面示意衛生間模塊成果3衛生間面積參考指標：單個衛生間面積與潔具數量和布局形式有關，建議男女衛生間面積比約為2:1，共100左右（不含母嬰室、工具間等）結合15、柱網、管井、功能房間組合布置例：女衛布局1例：男衛布局1例：女衛布局2例：男衛布局2例：衛生間組合平面28詳細平面規劃8、母嬰室衛生間模塊成果3人性化吸引了媽媽=穩定了全家1)母嬰室面積應不小于10，功能應包括嬰兒成品整理臺（不少于2處）、嬰兒安全座椅、授乳室（不少于2間）、洗手臺、暖奶器、飲水機（冷熱水）、衛生紙2)母嬰室應設置門，內部的授乳室設置簾子分隔，配備休息沙發3)母嬰室內不需設置如廁功能，避免產生異味29詳細平面規劃8、母嬰室人性化吸引了媽媽=穩定了全家【LAKETOWN】授乳室及外部的軟包區詳細平面規劃8、母嬰室人性化吸引了媽媽=穩定了全家【阪急百貨梅田店】母嬰室詳細平面規劃8、16、母嬰室人性化吸引了媽媽=穩定了全家岡山【AEON】母嬰室的軟包游戲區岡山【AEON】母嬰室-換尿布區域同時滿足多位母親，利用率高33詳細平面規劃9、多功能衛生間衛生間模塊成果3人性化合并設置1)每層應設置1處多功能衛生間（首層可不設）2)多功能衛生間不分性別，應包括坐便器、洗手臺、無障礙設施（輪椅轉向空間、扶手）、嬰兒整理臺（可收起）。以兒童業態為主的衛生間可將家庭衛生間的功能一并結合進來，設置兒童用馬桶及小便斗。34詳細平面規劃10、保潔間、工具間衛生間模塊成果3功能化為后期運營的考慮保潔間（物業用）1)服務半徑150m200m，每層至少設置一處。如單層動線較長，可每2個公共衛生間設1處，和17、衛生間相鄰設置2)單獨設立，應與商家用保潔間分離3)尺寸不低于開間1.5m*進深2.0m（門寬0.7m）。凈使用面積不小于34)需設置上下水（墩布池）35詳細平面規劃10、保潔間、工具間衛生間模塊成果3功能化為后期運營的考慮保潔間（商家用）1)有員工用衛生間的樓層，布置在員工衛生間處2)無員工衛生間的樓層，可與保潔間（物業用）相鄰布置3)尺寸不低于開間1.0m*進深1.2m（門寬0.7m）。凈使用面積不小于1.24)需設置上下水（墩布池）工具間1)和保潔間（物業用）相鄰布置2)面積約336衛生間模塊成果3設備部分1、洗手熱水1）衛生間、母嬰室應設洗手熱水2）熱水水源：容積式熱水器，提供溫度穩定18、的洗手熱水。3）熱水器設置在本地或就近保潔間4）母嬰室與附近衛生間公用熱水水源，熱水器容量、功率、數量、安裝方式根據衛生間具體情況確定。人性化熱水溫度穩定提問1：衛生間沒有熱水！提問2：熱水忽冷忽熱，熱的時候燙手！注意：避免選用一對一即熱式電熱水器！37衛生間模塊成果3設備部分2、通風1）衛生間、母嬰室應設置獨立排風系統。2）換氣次數：不小于12次/小時3）采用屋頂集中排風形式，風機安裝于屋頂。4）豎井為鐵皮風道，每層分支設風量調節閥和防火閥。5）排風機納入BA系統，監測設備故障狀態及時控管理。6）排風口：每個馬桶/蹲位隔間設置排風口。人性化臭味持續快排提問1：衛生間空氣有臭味！提問2：尤其是19、馬桶/蹲位隔間味道大，持續時間長！排風口排風口！注意：影院、KTV、特殊餐飲等閉館期間繼續營業的區域公用衛生間應單獨設置排風系統。38地面材料墻面材料隔間尺寸潔具品牌沖水形式龍頭五金品牌熱水配置是否獨立鏡子手盆形式皂液器形式全身鏡休息區母嬰室衛生間走廊墻面材料4035302520151050豐臺永旺夢樂城虹橋瑞安天地成都天府凱德北京宜家薈聚北京通州萬達余姚華潤五彩城龍湖天街人造石瓷磚成本瓷磚1500*900以下感應人造石花崗巖馬賽克1500*900以上TOTO科勒局部國產TOTO科勒無是柱盆臺上盆臺下盆按衛生間按手盆有無有有2個6個，每層衛生間都有結論1：衛生間大部分功能性配置（潔具五金品牌、20、沖水形式、全身鏡、休息區）趨勢統一，易于形成結論。結論2：裝飾材料角度各對標項目離散度較大，天街標準從控制成本，易于維護，選擇集采瓷磚，墻面材料可具體點綴其他材料。是瓷磚人造石鋁板花崗巖背漆玻璃防火板衛生間模塊成果3衛生間精裝對標39衛生間模塊成果4精裝部分潔具五金1）臺盆：臺下式洗臉盆，帶濾孔下水，不采用手按或提拉式，便于清潔。2）龍頭：為感應式,水龍頭出水口延伸在面盆中心位。3）大、小便器 采用感應和手動復合式的，避免臨時停電時無法使用；采用大尺寸、直線型蹲便器；4）推薦潔具五金選型詳見附表。人性化關注細節40衛生間模塊成果4精裝部分潔具五金推薦表形成過程交圈兩個交圈：1、商業、研發、物業21、交圈，潔具送樣集團確認。2、集采交圈，確定選型加入集采，控制成本，形成產品手冊。41衛生間模塊成果4精裝部分潔具五金推薦表提問1：小便斗尺寸小！提問2：手盆尺寸小！人性化溫馨關懷、尺度適當42衛生間模塊成果4精裝部分合理優化設計控制成本1.天花：9.5mm雙層防水紙面石膏板、防水乳膠漆。如廁區和小便區禁用暗藏燈帶設計。2.地面：宜為防滑拋光磚,瓷磚應為集采范圍內產品，規格宜為600*600mm，顏色選用應為考慮耐臟易于打理。如有其他材料選擇需在精裝方案評審中匯報。3.墻面：宜為瓷磚。瓷磚應為集采范圍內產品。依據精裝設計要求可局部點綴其他材料，所選材料應具備防潮防霉性能。鏡面、玻璃等材質應掛墻安22、裝，禁止落地安裝。優化成本43衛生間模塊成果4精裝部分合理優化設計控制成本優化成本1.天花：9.5mm雙層防水紙面石膏板、防水乳膠漆。如廁區和小便區禁用暗藏燈帶設計。2.地面：宜為防滑拋光磚,瓷磚應為集采范圍內產品，規格宜為600*600mm，顏色選用應為考慮耐臟易于打理。如有其他材料選擇需在精裝方案評審中匯報。3.墻面：宜為瓷磚。瓷磚應為集采范圍內產品。依據精裝設計要求可局部點綴其他材料，所選材料應具備防潮防霉性能。鏡面、玻璃等材質應掛墻安裝，禁止落地安裝。44衛生間模塊成果4精裝部分標準圖集14個固化節點減少施工風險45衛生間模塊成果4精裝部分照度及色溫a)洗手臺基礎照明設計要求：化妝鏡區23、域須提供化妝面部照明；每個洗手盆上方須設置一個照明燈具。照度要求：洗手臺照度須達到350lx；色溫要求：3000Kb)便位照明設計要求：每個蹲位應有一個照明燈具照度要求：地面照度為200lx色溫要求：3000Kc)走廊照明設計要求：地面照度須均勻照度要求：地面照度為250-300lx色溫要求：3000Kd)多功能無障礙衛生間基礎照明設計要求：地面照度須均勻照度要求：地面照度為300lx色溫要求：3000ke)母嬰室：設計要求：須保證亮度均勻，無暗區。建議采用漫射光照明。照度要求：照度標準宜為200lx之間，洗手臺照度須達到350lx；色溫要求：2700K體驗感照度明亮舒適 46導視部分衛生間模塊成果41.衛生間公共區域內，設置禁止吸煙、安全提示等引導標識，。2.馬桶間門上設置標識，顯示里面是蹲位、馬桶位、兒童衛生間或其他、多功能衛生間。3.衛生間入口處導視標識可由導視單位進行特色設計，推薦采用發光形式、立體的標識。47龍湖集團研發部龍湖集團研發部Thanks!