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房地產公司渠道通過管理提升戰(zhàn)斗力培訓課件(28頁)
房地產公司渠道通過管理提升戰(zhàn)斗力培訓課件(28頁).pdf
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培訓課件
上傳人:偷**** 編號:470101 2022-07-21 28頁 1.35MB

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1、融融創(chuàng)創(chuàng)中中國國上上海海區(qū)區(qū)域域集集團團渠道通過管理提升戰(zhàn)斗力融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團客戶來電來訪越來越少 有購買條件的準客戶越來越難找線上線下推廣效果越來越小競爭對手越來越多營銷成本越來越高,費率不斷上漲論自有渠道的重要性組建自有渠道團隊成為一個全新有效的營銷模式融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團渠道拓展的核心戰(zhàn)略價值渠道拓展量傳準效熱聯(lián)一手傳播,準確接洽潛在客戶有效管理,團隊作戰(zhàn)資源聯(lián)動,有效合作口口傳播,及時、準確主動出擊,增加客戶數量造成圈內、圈外效應融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團渠道拓展的最終目標終 極 目 標渠 道走出去,請進來擴展銷售方式,開拓資源2、,減少成本,實現銷售目標市場瞬息萬變傳統(tǒng)的坐銷模式已經接近淘汰競爭日趨加劇當前經濟環(huán)境低迷把銷售完全依賴于策劃無法達到銷售目的融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團如何組建渠道團隊:不同領導模式的團隊9貧乏式團隊(1/1)集體戰(zhàn)斗式(銷冠團隊模式)團隊(9/9)關心人的程度關心事的程度5/515599俱樂部式團隊(1/9)任務(囚犯)式團隊(1/9)融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團影響業(yè)績的四大要素渠道戰(zhàn)斗力=業(yè)績能效人力人均產能活動率企圖心渠道團隊如何管理融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團人力:找到人、找準人、找對人資源型人才競品挖掘型(10%)0103人脈推介型(60%)03、2市場招聘型(30%)工作責任心制01030402目標制定聽從指揮營銷觸達行動收網融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團人均產能:人均效能轉化成產能平均值不斷擴大一個核心管控人目標設立,層級管控多個小組帶頭人以組作戰(zhàn),組內幫扶N個團隊作戰(zhàn)人小組作戰(zhàn),組組PK周月季考核制目標量化,技能提升人均產能模式:1+N+N*N融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團活動率:思路決定出路,執(zhí)行方能成功No 1.怎么打?制定戰(zhàn)略,堅決執(zhí)行過程把控,結果導向No 2.打哪里?資源嫁接,策銷聯(lián)動鏈式洽談,層層深挖要解決兩個核心問題?渠道動作=執(zhí)行力融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團制定戰(zhàn)略:根據產品、客戶4、定位,繪制客戶拓展地圖根據前期產品定位鎖定潛在客戶集中分布區(qū)域及企業(yè)Situation 1根據前期產品定位鎖定潛在客戶的消費習慣及消費場所Situation 2利用已有客戶資源深入挖掘背后的潛在客戶Situation 4根據前期產品定位鎖定潛在客戶喜歡的媒體及風格Situation 3Situation 2融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團策銷聯(lián)動:渠道拓展的動作升級傳統(tǒng)渠道:派單掃街式拓客小蜜蜂派單/夾報/海報張貼/直投等,零散被動 客戶厭煩,接受度低 形式低端,影響品牌價值 費用高,難以評估效果 一次性閱讀,易被廢棄新型渠道:“洗腦式”深拓IPAD演示/拓客PPT/規(guī)劃鑒賞等,形式豐5、富打動客戶 觀賞性強,體驗感佳 客戶接受度高,記憶深刻 減少單頁/單張派發(fā),節(jié)省費用 客戶可循環(huán)閱讀,傳播性強融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團策銷聯(lián)動:渠道拓展的七大道具建議提升拓客道具,加強拓客能力,凸顯項目形象及品牌實力強力洗腦,提升溢價;關鍵項:項目及產品解構、展示、銷售說辭價值體系銷售說辭拓客手冊口袋手冊戶型展示規(guī)劃展示IPAD(品牌、規(guī)劃、戶型、拓客PPT講解)拜訪禮物(定制型)拓客人員裝備(服裝、背包等)融客+落位認籌要求l 利用項目銷售一對一推介,必須考核上崗,避免造成信息輸出不專業(yè);l 所有銷售道具內容要全方位展示價值體系,高調性、高定位;l 全程監(jiān)控拓客方式與效果。融6、創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團企圖心:指標為王,結果導向自我規(guī)劃234561對業(yè)績渴望明確目標任務發(fā)現差距改善目標月月爭第一具備團隊意識融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團渠道的核心目的 Who What HoW 我們的客戶是誰?我們的客戶在哪里?找到客戶,并實現成交!融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團其實我們需要這個城市的領袖、這個城市有錢的群體我們可以通過什么樣的方式去找到這群人?怎樣的客戶夠多,我們需要什么樣的客戶?這群人特征和范圍是如何的?活動空間是如何?工作?居???吃飯?交通?購物?運動?享受?圈子?愛好?需求?等.關于流量盤的渠道思考?融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國7、上海區(qū)域集團通過這種思維路徑,這種群體很好找到?l 小區(qū)、寫字樓排名l 商會排名(區(qū)域類、行業(yè)類等)l 金融機構(銀行、保險)、醫(yī)院、學校排名(幼兒園、小學、中學、大學等)l 政府職能機構、企業(yè)事業(yè)單位排名(供電、中石化、移動、電信、聯(lián)通等)l 商業(yè)類排名(美容、餐飲、酒店、理發(fā)店、KTV、健身、汽車服務類、夜總會、商場、超市、菜市場、專業(yè)市場、加油站等)l 戶外運動(景區(qū)、公園、廣場等排名)l 各行業(yè)的龍頭領袖人關于流量盤的渠道思考?融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團快速建立目標區(qū)域資源清單,清晰知道區(qū)域內資源清單情況!l 比如小區(qū):這個小區(qū)住了多少人,物業(yè)公司是哪家,里面居住的人群職8、業(yè)及實力?l 比如寫字樓:里面有些什么單位,物業(yè)是哪家?里面機構實力如何?l 比如某單位:一把手是誰,副手是誰,分別主責事項,單位有多少人,中高層收入如何?l 他們主要居住集中區(qū)域或者小區(qū),他們活動范圍在哪里?關于流量盤的渠道動作認領渠道,責任到人,設定滲透倒排融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團關于流量盤的渠道動作找準客戶,找到客戶,找對方法客戶就在“身邊”清晰資源?清晰目標?弄清楚了這些思考?我們就可以定制“標準化動作“l(fā) 定制活動:例如小范圍大客戶(高端私宴、打高爾夫、做美容、喝茶等),團體類(采摘類、電影圈層、公益類、運動類、保健類、登山文化節(jié)類、戶外團建活動等);l 定制口徑:不9、同類型資源渠道不同類型的說服口徑,不同關鍵人不同的口徑,不同的問題不同的回復等,銷售技能好,進而能實現反哺資源和客戶裂變。融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團客戶渠道:簡單的事情,深入做,重復做行業(yè)對象組織方式10大核心渠道銀行城中銀行存款超30萬人群名單聯(lián)合項目公關城中農行、工行等銀行,拉取存款超30萬人群名單,組織專業(yè)人員進行電CALL及活動邀約,重點攻克政府部門、企業(yè)、商會、行業(yè)協(xié)會、學校、醫(yī)院、圈層組織部門領導、校長、院長、企事業(yè)單位負責人、工會主席、房地產管理部門、企業(yè)總經理、商會/行業(yè)協(xié)會會長、秘書長推介會、活動聯(lián)合、夜宴邀請、賽事組織、部門資源、會議植入、場地提供、家宴邀請、10、常規(guī)方式高端社團活動組織車友會等高端社團會長 活動拓展、品鑒活動、常規(guī)方式(上門拜訪、短信覆蓋等)4S店/車友會拓展4S店銷售經理/車友會會長合作活動、資源互換、發(fā)展編外專業(yè)市場個體老板名片收集、老帶新、家宴邀請奢侈品/金融/保險等從業(yè)人員各地保險經紀人組織保險各級經紀人開展專場宣貫,申請激勵政策,啟動執(zhí)行中介、代理、競品銷售房地產一手、二手銷售人員、主管、經理和相關人士銷售小組設編外發(fā)展目標,用競品銷售編外發(fā)展辦法,開展一對一宣貫,介紹傭金政策,發(fā)展成為編外,競品銷售轉介高端業(yè)主資源第三方資源組織區(qū)域或合作供應商通過合作供應商資源發(fā)動參觀及開展專場推介會,利用圈層活動挖掘潛在客戶媒體媒體從業(yè)11、人員媒體活動時收集各類媒體資源,把媒體朋友發(fā)展成經紀人,介紹傭金政策自身區(qū)域、項目部及集團各版塊員工通過企業(yè)內部宣傳形成員工項目認可或員工家鄉(xiāng)信息梳理進行信心力打造,吸引員工購房深挖圈層營銷渠道,通過導入、推介、資源交換、活動贊助、場地提供等措施,多方尋找客戶。融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團l 一個星期有七個星期天l 全年都是銷售旺季l 被動銷售變主動銷售渠道目標:拓展客源的營銷手段融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團團隊輔導技巧:企業(yè)文化深挖掘123融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團團隊的期待上級對組員的期待上級對組員的期待v 每月都有業(yè)績;v 準時參加所有的會議;v 達12、成拓展點邀約客戶的數量;v 帶給團隊正面的影響;v 溝通需求與關切事項;v 按照公司制度如期晉升;v 至少達成業(yè)績目標的80%;v 依循市場活動行程努力工作;v 成為團隊的中堅力量;團隊自己的期待團隊自己的期待v 自己的努力與成就受到肯定v 正面而專業(yè)的工作環(huán)境v 向目標邁進時得到的指導與鼓勵v 每周一對一的輔導會面v 提供各種訓練班以精練銷售技巧,充實專業(yè)知識v 團隊能不斷成長,使每個人都能達到最高成就融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團團隊的期待及表現評估方法花時間進行輔導可以授權移交更多的職責建立信任關系組員技能提高親自觀察跟組員談話分析組員的記錄和活動融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上13、海區(qū)域集團有效地輔導系統(tǒng)展示技能展示技能討論、跟進已贊同的行動討論、跟進已贊同的行動由受訓者親自嘗試技能由受訓者親自嘗試技能 討論所需的技能、必須要支持及誠討論所需的技能、必須要支持及誠實實取得認同、引發(fā)興趣取得認同、引發(fā)興趣 找出表現不理想的地方,不付諸行動的結果是怎樣 15%在模仿中領悟學習到自己的技巧討論不同的地方在哪、為什么不同、結果是什么展現你在和客戶溝通過程的技巧他們的優(yōu)/缺點在何處以及你的忠告融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團輔導模式-陪同組員談客戶1.拜訪準客戶的目的 2.我們己有準客戶的什么資料 3.將會使用的方法 4.拜訪準客戶所需材料5.你預料準客戶會提出什么異議和14、/或有何反應,你會如何處理6.互相幫助的訊號7.如有需要,如何交代你與置業(yè)經理的關系8.誰來主持面談1.進行示范后,盡快進行事后檢討;2.請組員指出自己有哪些優(yōu)點和缺點,并請他點評自己的表現3.盡量以問題式加以指正4.先贊揚,后指正5.你要有耐性,要諒解,欣賞你的組員,但有時也要提出正確的想法6.利用事后檢討,向業(yè)務員解釋為什么要那樣處理剛才的情況7.問置業(yè)經理你應在哪些地方提供更多幫助融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團皮格馬利翁效應u主管對下屬的期望及相處方式在很大程度上決定了下屬的工作表現及事業(yè)發(fā)展。u杰出主管的共通特色是他們有能力定下很高的期望,又有能力令下屬達到要求。u較遜色的主管則無法確立相似的期望,結果他們下屬的業(yè)績就會受到不良影響。u業(yè)務員往往會根據別人對自己的期望達成到一定的業(yè)績。融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團不同的團隊成員方法不同能力主動性支持型 授權型指導型指揮型融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團融創(chuàng)中國上海區(qū)域集團渠道沒有捷徑唯一成功的方法就是在路上!
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