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1、售樓人員工作職責1、嚴格遵守員工手冊及公司的各項規章制度。 2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發現，按人事管理制度執行。3上班時間認認真真，不大聲喧嘩 、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。4 上班時間配戴工牌著工裝。5 注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度，做好銷售工作。6 如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經公司領導批準后方可休息。7 使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。8 做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。9 熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業知識2、和技巧，力爭每一個客戶。10 認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。11 主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。12 愛護公物，節約成本，決不做損害公司利益的事情。13 認真學習專業知識，提高業務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。14 了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。15 在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照 顧客戶、引導3、提醒客戶注意。16 認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。17 同有意向的客戶保持聯系，創造成交機會，說服客戶下定。18 如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費。19 提醒客戶補定時間，發現客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作。20 熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況， 爭取做公司銷售主力軍。21在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協作關系，共同完成每 月銷售工作。22 于同不良的風氣挑戰，如有不良行為發生，應及時制止，并向售樓處負責人和公司領導反映。23 在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業務上的幫助，共同提高專業素質和經驗。24 如發現銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續等）出現問題，及時向售樓處負責人和公司領導匯報，提出個人建議。25 銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售 事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。26 嚴格按權限范圍內執行，如有特殊情況，需經售樓處負責人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。陜西華南中港置業策劃有限公司 2003.2.15