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房地產開發公司工程及材料供方管理作業指引(10頁)
房地產開發公司工程及材料供方管理作業指引(10頁).doc
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上傳人:大寶 編號:47022 2021-01-26 10頁 80.29KB

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1、工程及材料供方管理作業指引工程及材料供方管理作業指引 1.流程要素 1.1 流程目標: 1.1.1. 供方開發,為公司發展提供支持 1.1.2. 判別供方能力,保證整個采購的質量; 1.1.3. 培養戰略供方。 1.2 流程主要責任部門: 采購管理部 1.3 流程關鍵業績指標(KPI): 流程 KPI 責任部門/崗位 數據來源 供方履約評審完成率 采購管理部、工程管理部、 項目管理部 采購管理部 優秀供方占有率 采購管理部 采購管理部 供方績效改善達成率 項目管理部 工程管理部 供方滿意度 采購管理部、項目管理部、 成本管理部 采購管理部 1.4 流程關鍵點(CP): 流程關鍵點 關鍵點說明 2、備注 供方開發 參見 5.2 供應商資質審查操作指引 供方履約評審 參見 5.3 2.適用范圍: 2.1. 向本公司提供工程施工、材料設備供應以及監理服務的供方的管理工作。 3.術語與定義 3.1. 履約中評審:工程施工過程中,由工程管理部組織項目管理部、成本管理部進行的供方評 審。 3.2. 履約后評審:工程竣工后三個月內,由采購管理部組織項目管理部、工程管理部、成本管 理部進行的供方評審。 3.3. 客戶后評審: 入伙四個月內, 由客戶服務中心根據客戶服務管理系統所提供的數據進行的 供方評審。 4.職責權限 4.1. 資源管理委員會 4.1.1. 負責批準供方實地考察表 ; 4.1.2. 3、負責批準供方分級。 4.2. 采購管理部 4.2.1 負責編制及修訂工程及材料設備供方檔案 ; 4.2.2. 負責供方資質文件預審; 4.2.3. 負責組織供方實地考察; 4.2.4. 負責組織履約后評審; 4.2.5. 負責編制供方評審報告 ; 4.3. 工程管理部 4.3.1. 負責組織履約中評審。 4.4. 項目管理部: 4.4.1. 參與履約中評審; 4.4.2. 參與履約后評審; 4.5. 客戶服務中心: 4.5.1. 參與履約后評審。 4.6. 成本管理部: 4.6.1. 參與履約中評審; 4.6.2. 參與履約后評審。 5.工作程序: 工程及材料管理方案 供 方 開 發 供 方 4、評 審 成本管理部 工程管理部 項目管理部 采購管理部 客 戶 服 務 中心 流程說明 支持性文件 N N 供應商資質審 查操作指引 供方實地考察 表 掃描供方證照存 檔(營業執照、 稅務登記證、資 質證書、法人代 碼) 甲、乙類供方 工程及材料設 備采購作業指 引 供方品質控制 作業指引 供方履約后評 審表 供方評審報 告 優秀供方信息收集 供方資質文件預審 采購管理部組織供方實地考察 填寫供方實地考察表 供應鏈管理委員會批準 建立供方檔案 在可選供方名錄中選擇 供方,實施采購 履約中評審 供方種類 工程竣工三個月內,采購部組織進行履約后評審 匯編供方履約評審報 告 供 方 分 級 管 理 5、供 方 改 善 =80 分且排位 于 75 分以上 =60 分 60 分 有欺詐行為或造 成嚴重后果 工程供方名錄 供方改善計劃 5.1. 供方檔案 5.1.1. 供方類別:基于客戶價值,按重要性對供方進行分類管理,共分甲、乙、丙三類: A)甲類供方:總包單位(土建、精裝修) 、監理單位; B)乙類供方:鋁合金單位、欄桿單位、木門單位、櫥柜單位; C)丙類供方:除甲、乙類外的供方。 5.1.2. 供方級別:基于供方履約能力對供方分級管理,共分五級 A)優秀供方(I 級) :履約評審80 分,且排名 75 分位以上的供方; B)合格供方(II 級)履約評審60 分的非優秀供方; C)試用供方(I6、II 級) :指經資質評審合格,具備向本公司提供產品或服務的資格但尚未提供 產品或服務的供方; D)停用供方(IV 級)資質評審不合格的供方、履約評審60 分的供方; E)禁用供方(V 級) :有欺詐行為,或造成嚴重后果的供方。 5.1.3. 供方編號原則 甲一優一 1 供方排名 供方級別 供方類別 5.2. 供方開發 5.2.1.供方的聯系途徑 供應鏈管理委員會 更新供方名錄 上報集團 備案 試用供方 優秀供方 合格供方 停用供方 禁用供方 提出供方績效改善方案 A)公司內職員推薦; B)已經向萬科集團內其他公司提供產品或服務; C)公司主動聯系的優秀企業; D)自行到公司推銷的供方。 5.7、2.2. 供方資質預審 A)資質預審過程第一步:核實商譽 自行到公司推銷的供方,采購管理部負責接受并判斷是否與公司業務相關,無關的, 明確告知對方后結束,無需登記,相關的,接受資料并進行登記,注明聯系途徑。之 后,核實其兩年內商譽,有質量缺陷而敗訴、違法行為、信譽不良記錄的,列入供 方檔案停用供方 ;適宜,進行資質預審第二步。 其他的供方,采購管理部直接接收資料并進行登記,注明聯系途徑后,直接進入資質 預審第二步。 B)資質預審過程第二步:資料審查 通過核實商譽后的供方,采購管理部要求其按照標準格式提供資質預審文件及其附 件并審核,資質及產品不符合預選標準的,列入供方檔案停用供方 ,符合預選標8、 準的,進入資質預審第三步。 供方預選標準 序號 供方類別 預選標準 1 施工總承包 通過 ISO9001 認證或已經建立體系并正在實施 有住宅項目施工經驗(驗收證書) 房建施工總承包貳級及以上 在廣州市建委合法登記(提供備案登記) 證照齊全(營業執照、稅務登記證、資質證書、法人代碼) 2 施工監理 已經通過 ISO9001 認證 有住宅項目施工監理經驗(驗收證書) 房建監理乙級及以上 在廣州市建委合法登記(外地企業) 證照齊全(營業執照、稅務登記證、資質證書) 3 單項工程 有質量管理部門、人員 有該項工程施工經驗(驗收證書) 證照齊全(營業執照、稅務登記證、資質證書) 4 設備材料 有質量9、管理部門、人員 有該類產品供貨或供貨安裝經驗(驗收證書) 證照齊全(營業執照、稅務登記證、資質證書) C)資質預審過程第三步:現場評審 通過資料審查后的供方,由采購管理部組織相關部門現場考察,考察人員不得少于兩 人(且分屬不同部門) 。 評審標準:經現場考察后,采購管理部組織考察人員填寫供方實地考察表 ,得分率 超過 60%,評審結論為合格,報供應鏈管理委員會批準后,列入供方檔案試用供 方 ,同時掃描供方相關證照存檔;否則列入供方檔案停用供方 。 注:凡集團、深圳區域已有的合格供方,無須經過考察、資質預審過程,掃描供方相關證照存 檔后,直接列入供方檔案試用供方 。 5.3. 供方履約評審供方履10、約評審 5.3.1. 凡壟斷行業供方無需進行履約評審, 壟斷行業包括但不限于有限電視、 燃氣、 質量監督、 樁基檢測、安全檢查監督。 5.3.2. 評審人員資格: A)項目管理部:片區負責人、項目負責人、片區技術崗工程師、經辦工程師; B)工程管理部:品質管理工程師、工程管理部經理; C)成本管理部:項目成本工程師、成本管理部經理; D)采購管理部:負責工程師、采購管理部經理; E)客戶服務中心:各項目返修負責人。 5.3.3. 評審辦法: A)甲類供方:進行全過程評審,即履約中評審、履約后評審; B)乙、丙類供方:僅進行履約后評審。 5.3.4. 評審標準: A)履約中評審:按照工程品質管理11、作業指引執行。 B)履約后評審:按供方履約后評審表執行。 5.3.5. 評審結果:采購管理部統計上述過程評審按不同類別供方不同權重匯總的總成績,以及 分析供方優劣點,編制供方履約評估匯總表 供方評審報告 。報資源管理委員會批準后, 根據供方分級原則更新供方檔案 。 A)甲類供方:總得分=-履約后評審得分 x50%+履約后評審得分 x50% B)乙、丙類供方:總得分=履約后評審得分 5.3.6. 供方績效改善:采購管理部將供方評審報告告知供方,對于有后續合作項目供方, 供方提出改進計劃,采購管理部與項目管理部監督執行情況。 5.4.優質供方激勵計劃優質供方激勵計劃 5.4.1. 現金激勵: A)12、土建總包單位質量、安全文明大獎 1)凡土建總承包單位所承建項目獲得以下獎項的,以廣州市樣板工程為基準,按下表標準 進行獎勵: 安全文明獎 工程質量獎 國家級質量獎 市樣板 省樣板 市樣板 五羊杯 省樣板 省金匠 獎 詹天佑 金獎 詹天佑 大獎 魯班獎 5 萬 15 萬 15 萬 25 萬 40 萬 50 萬 20 萬 30 萬 200 萬 說明 上表獎勵金額僅適用于獲獎工程建筑面積在 5 萬平方米(含)以內的工程,若獲獎工程建 筑面積達 5-10 萬平方米(含) ,則按上表對應獎項金額度的 1.3 倍進行獎勵;若獲獎面積 建筑超過 10 萬平方米以上的,則按上表獎金額度的 1.5 倍進行獎勵;13、 獎金發放對象以該獎項申報及獲得單位為準,若同一獎項由多家單位共同申報及獲得的, 獎金數額不邊,由各申報單位按各自承建面積比例進行分配; 獲獎面積按獲獎工程建筑面積計算,以政府文件為準; 上表不同獎項類別(安全文明獎、工程質量獎、國家級質量獎)之間獎金可以兼得,但同 一類別獎項內不重復計提獎金,以該類別所獲最高獎項獎金額度為限; 2)同時,對于未能達到上表獎項之最低要求的施工單位,按以下原則進行處理; 若土建總包單位承建 5 萬平方米 (含) 以內的工程未獲得 “廣州市安全文明施工樣板工地” 的,對施工單位處以 2.5 萬元的罰款;未獲:廣州市優良樣板工程“的,處以 7.5 萬元的 罰款;若承14、建項目建筑面積在 5-10 萬平方米(含)及 10 萬平方米以上,按本條處罰金額 的 1.3 倍、1.5 倍進行處理。 B)供方評估大獎 1)土建總包評估獎 由工程管理部組織每兩月進行一次土建總包單位評估, 評估內容包括實體質量、 安全文明、 成本配合、項目配合及上次評估問題及時整改完成率,獎勵辦法如下: 評估第一名獎勵現金人民幣 1 萬元整/次,第二名獎勵 5 千元整/次,第三名獎勵現金人民 幣 3 仟元整/次。 年底綜合本年度歷次土建總包單位評估成績,第一名獎勵 5 萬元,并頒發年度(優秀合作 伙伴證書) 。 2)精裝修評估獎: 由工程管理部組織每月評估一次,獎勵辦法如下: 精裝修總包單位15、評估第一名獎勵現金人民幣 5 千元整/次,第二名獎勵現金人民幣 3 千元 整/次,第三名獎勵現金人民幣 2 千元整/次。 年底綜合本年度歷次裝修總包單位評估成績,第一名獎勵 2.5 萬元,并頒發年度(優秀合 作伙伴證書) 。 3)監理單位評估獎: 由工程管理部組織每兩月一次評估,獎勵辦法如下: 監理單位評估第一名獎勵現金人民幣 1 萬元整/次,第二名獎勵現金人民幣 5 千元整/次, 第三名獎勵現金人民 3 千元整/次。 年底綜合本年度歷次監理單位評估成績,第一名獎勵 5 萬元,并頒發年度(優秀合作伙伴 證書) 。 4)咨詢單位評估獎: 由成本管理部組織每兩月一次評估,獎勵辦法如下: 咨詢單位評16、估第一名獎勵現金人民幣 5 千元整/次,第二名獎勵人民幣 3 千元整/次,第三 名獎勵現金人民 2 千元整/次。并頒發雙月(優秀項目負責人證書) 年底綜合本年度歷次咨詢單位評估成績,第一名者獎勵 3 萬元,并頒發年度(優秀合作伙 伴證書)及(優秀項目負責人證書) ,第一名作為戰略合作伙伴備選單位。 5)上述三獎項(咨詢單位評估獎除外)參評單位超過 9 家(含)以上時,獎勵前 3 名,超 過 6 家(含)少于 9 家時,獎勵前 2 名,超 3 家(含)少于 6 家時,獎勵第 1 名,不足三家不 進行獎勵。 6)參評及獲獎以合作單位各獨立的項目管理部為單位。 7)評獎部門可以根據當期總體評估結果全17、部取消或增加獎勵。 5.4.2. 優質優價激勵 為充分體現“優質優價“鼓勵合作方提升工程品質,保有優秀供方,對于招定標原則作如下 規定: A)低價中標 不合理低價作為廢標處理, 并考慮下列優質優價措施后低標中標。 定標前不允許進行價格 洽談, 在定標后結合報價情況由資源管理委員會確定是否價格約談并確定約談的目標, 原則上 總價不調整,僅針對嚴重不合理低價進行平衡。 (備注:總包工程最低價低于合理價 8%以上作為不合理低價,非總包工程最低價低于合 理價 10%以上作為不合理低價; ) 1) 、總包、精裝修工程:以最近一年內廣州公司工程部組織的過程評估成績為基準,第一 名:總包可獲 3%的優先中標18、權、精裝修可獲 5%的優先中標權,第二名可獲優惠數額減半。 2) 、總包、精裝修工程:以一年內交付四個月內戶均返修率為基準,達到以下標準給予總 價總包 1%、精裝修 2%的優先中標權:總包(毛坯交付)小于或等于 0.3 條、總包(精裝修交 付)小于或等于 0.4 條、精裝修小于或等于 1.5 條。 3)除總包、精裝修、監理、裝修材料和樣板房裝修以外的其他工程采購:履約后評估成 績為本專業類別的第一名且 70 分以上的投標方可獲 5%的優先中標權。履約后評估成績每半 年更新一次并公布 B) 產品分級 此類產品品質更為重要且與客戶滿意度息息相關,故采用產品分級原則。 1) 、裝修材料:先對樣板、品19、牌、質量或過往與廣州公司合作經驗進行評估分級,由資源 管理委員會確定項目所需產品的登記,同級別中低標中標,如果該級別只有一家單位,則直接 選取該單位中標。 2) 、樣板房裝修工程:同上。 3) 、監理:分為戰略和非戰略兩種,最近半年內在廣州公司工程部組織的過程評估中,前 兩名且高于 80 分者定為戰略合作方,價格可在同類型產品的均價基礎上增加 5%;對于非戰 略合作的項目監理招標,采用固定價格,以技術標最優者中標。 5.4.3 引進優秀資源 為引進新的優秀供方資源,如果該供方與萬科其他公司或其他地產同行有良好合作,有 顯著證據表明該供方相對我司原合作方有較大優勢,經過資源管理委員會批準,可給予20、總價 3%-5%的優先中標權。 5.5. 供方滿意度調查供方滿意度調查 5.5.1 采購管理部負責每年下半年度集中進行一次供方滿意度調查,并編制供方滿意度 調查報告 。 5.5.2 采購管理部根據調查結果提出供方滿意度提升計劃 ,并對各相關部門提出改進 要求。 6.支持性文件支持性文件 6.1. VKGC09- 01-001供應商資質審查操作指引 6.2. VKGZ-PD-02-06工程品質控制作業指引 7. 記錄表格記錄表格 7.1. VKGZ-PS-05-01-F01 供方實地考察表 7.2. VKGZ-PS-05-01-F02工程供方名錄 7.3. VKGZ-PS-05-01-F03供方履約后評審表 7.4. VKGZ-PS-05-01-F04供方履約評估匯總表 7.5 VKGZ-PS-05-F02供方檔案 7.6.供方評審報告 7.6 供方滿意度調查報告 7.7 供方滿意度提升計劃
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