上東古韻街房地產項目拓客心態培訓課件(19頁).pdf
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2022-07-21
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房地產項目拓客工作技巧心態培訓課件
1、工作著并快樂著工作著并快樂著古韻街心態培訓古韻街心態培訓古韻街心態培訓古韻街心態培訓今今天的生活是一個結果。天的生活是一個結果。什么決定結果呢什么決定結果呢?答案是行為。答案是行為。那么什么決定行為呢那么什么決定行為呢?答案是觀念,觀念決定行為。答案是觀念,觀念決定行為。要想得到一個好的結果,不應該首先去改變我們的行為,而首要想得到一個好的結果,不應該首先去改變我們的行為,而首要想得到一個好的結果,不應該首先去改變我們的行為,而首要想得到一個好的結果,不應該首先去改變我們的行為,而首先要改變的是我們的觀念,要成功要有一個先要改變的是我們的觀念,要成功要有一個先要改變的是我們的觀念,要成功要有一2、個先要改變的是我們的觀念,要成功要有一個成功的觀念成功的觀念成功的觀念成功的觀念。心態是成功的關鍵。心態是成功的關鍵。觀念決定了一個人的心態,而心態影響了一個人的行為,導致了一種命觀念決定了一個人的心態,而心態影響了一個人的行為,導致了一種命觀念決定了一個人的心態,而心態影響了一個人的行為,導致了一種命觀念決定了一個人的心態,而心態影響了一個人的行為,導致了一種命運。世界上成功人與不成功人的區別,不在于智力、能力和努力,更不在運。世界上成功人與不成功人的區別,不在于智力、能力和努力,更不在運。世界上成功人與不成功人的區別,不在于智力、能力和努力,更不在運。世界上成功人與不成功人的區別,不在于智3、力、能力和努力,更不在于容貌的好壞,而僅僅在于觀念不同。于容貌的好壞,而僅僅在于觀念不同。于容貌的好壞,而僅僅在于觀念不同。于容貌的好壞,而僅僅在于觀念不同。心態就是你對待自己,對待別人,對待自己所遇到事情的一種態度。針心態就是你對待自己,對待別人,對待自己所遇到事情的一種態度。針心態就是你對待自己,對待別人,對待自己所遇到事情的一種態度。針心態就是你對待自己,對待別人,對待自己所遇到事情的一種態度。針對同樣的人和事,不同的人會有不同的心態,從而造成不同的行為。對同樣的人和事,不同的人會有不同的心態,從而造成不同的行為。對同樣的人和事,不同的人會有不同的心態,從而造成不同的行為。對同樣的人和事4、,不同的人會有不同的心態,從而造成不同的行為。你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度;你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能左右天氣,但你可以改變心情;你不能改變容貌,但你可以展現笑容你不能改變容貌,但你可以展現笑容你不能改變容貌,但你可以展現笑容你不能改變容貌,但你可以展現笑容;你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能控制他人,但你可以掌握5、自己;你不能預知明天,但你可以利用今天你不能預知明天,但你可以利用今天你不能預知明天,但你可以利用今天你不能預知明天,但你可以利用今天;你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力你不能樣樣勝利,但你可以事事盡力!成功屬于成功屬于我一定要我一定要!例子:例子:被繩牽住的大象被繩牽住的大象 一只馬戲團的大象,可以表演很多高難度的技巧動作,但卻不敢跨越出被繩栓住的范圍。能舉超重的運動員能舉超重的運動員 一直自認為不能舉起205KG杠鈴的運動員,在教練的失誤下,誤把205KG當作200KG的杠鈴舉起。原因是他相信他舉的是200KG。馬戲團的大象馬戲6、團的大象舉重運動員舉重運動員態度與能力態度與能力態度與能力態度與能力知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素,其中知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素,其中態度尤其扮演著帶動的角色態度尤其扮演著帶動的角色。知識知識+技巧技巧=能力能力知識態度是什么是什么?愿意干愿意干技能怎么干怎么干?成功者應該具備的成功者應該具備的8 8種心態種心態學習的心態學習的心態歸零的心態歸零的心態積極的心態積極的心態付出的心態付出的心態堅持的心態堅持的心態合作的心態合作的心態謹慎的心態謹慎的心態感恩的心態感恩的心態拓客心態之說服自己拓客心態之說服自己拓客心態之說服自己拓客心態之說服自己 剛剛接受拓客這種模7、式,首先要突破的就是自己這一關。相比于坐銷,行銷拓客絕對是比較辛苦的,但是在現階段市場,我們必須要走出去。拓客我們最關注的自身的一些問題,大概就是拓客好累阿、太陽那么大,曬黑了怎么辦?等等問題。市場蛋糕就這么大,我們已經過了坐享其成的時代,我們要去搶、去奪,這就是我們的工作。在現在這個階段,各行各業都走出去拓展新客戶了?而作為我們,有什么理由能阻止我們走出去?拓客心態之害怕拒絕拓客心態之害怕拒絕拓客心態之害怕拒絕拓客心態之害怕拒絕 我們走出去以后,面對的都是陌生人,相對都是陌生人,這就造成很多銷售人員害怕被拒絕而放棄溝通。我們不能因為害怕而給自己找退縮的理由。被客戶拒絕是不可避免的,關鍵是怎樣8、去看待它,不管做什么事,要想有所收獲,就必須勇敢面對,敢于承擔風險,敢于面對失敗,去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動.能否坦然的面對拒絕并鼓起勇氣再去嘗試,使推銷成功,是檢驗推銷員能力的試金石.拓客心態之平等溝通拓客心態之平等溝通拓客心態之平等溝通拓客心態之平等溝通 很多銷售人員出去拓客,推銷自己的產品,往往感覺總是低人一等,這樣的話,不止是自己看不起自己,客戶也會看不起你。溝通永遠是建立在平等的基礎上的,而交易永遠是互利互惠的。推銷不是要把產品或服務硬塞給別人,而是幫助客戶解決問題的.你看得起自已,客戶才會信賴你,肯定自已怕價值.自卑是影響銷售業績的不良心態,只有改變它,將自卑變為奮發向上的9、動力,才能走向成功和卓越.拓客心態之看輕別人拓客心態之看輕別人拓客心態之看輕別人拓客心態之看輕別人 出去拓客,必然面對的是形形色色的人,不同的年齡,不同的工作。一個銷售員時間長了,總會習慣性的根據自己的經驗來挑選客戶,這個是銷售工作的大忌。一個營銷人員,要提高自已的業績,就要改變自已怕不良心態,永遠不要看輕他人的工作.只有把自已融入到團隊中,依靠團隊的力量才能提升自已,最后取得成功。一個人是什么樣的身份,是有錢人還是沒錢人,有沒有購買能力這些都不是依靠一個人的經驗或者眼里能看出來的。所有的事情都沒有絕對,要是因為自己的不良心態導致客戶的流失,不僅僅是自己的損失,也是公司的損失。所以我們要尊重每10、一個人,也要重視每一個人。拓客心態之害怕競爭拓客心態之害怕競爭拓客心態之害怕競爭拓客心態之害怕競爭 現在各行各業壓力巨大,拓客絕對也會越來越激烈,同行的競爭也是不可避免的。我們要正確的認識競爭對手,理性的與客戶分析,不要客戶一說競品的好處自己就慌了神。我們只要了解自己,了解別人,理性分析,平等競爭,市場才能穩定。關鍵是抱著什么樣的心態去對待,坦然地并且積極主動地面對同行的競爭,是任何一個想創造卓越業績的推銷員必備的素質和能力.辦法:了解競爭對手,發現問題,立即上報.設立目標,全力以赴.在競爭中不斷提高服務質量.這也是在競爭中取勝的最可靠策略。拓客心態之拖延心態拓客心態之拖延心態拓客心態之拖延心11、態拓客心態之拖延心態 現在銷售員出去,只是為了工作而工作,甚至有的銷售員故意把需要做的事情一拖再拖。就像我們平常說的,把自己定位成什么身份才能把事情做好,就是老板心態。假設自己是老板,應該怎么做工做。只有公司賺錢了,個人才能受益。說一尺不如行一寸,如果什么事都拖著不去做,就沒有取得成功的那一天.行動是最有說服力的,千百句雄辯勝不過真實的行動,只有遇事不托延,立即行動經,馬上就去做的人,才能贏得卓越的銷售業績,才能最終走向成功。自信是銷售成功的第一秘決自信是銷售成功的第一秘決自信是銷售成功的第一秘決自信是銷售成功的第一秘決 自信是銷售員嬴昨成功的保證,每一個從事銷售工作的人都要培養出阿基米德”給12、我一個支點,我將撬動地球”的那種無比的自信,才能創造出卓越的業績.1.信心是”不可能”這一因素的解藥.自信是推銷成功的第一秘決.不是因為有些事情難以做到,而是你沒有信心,只要你有信心,沒有什么事是不能做到的.如果我們自信能做到,嘗試并堅持做下去,就一定能做到,而且一定會做好.2.當你非常肯定自已的產品時,就不必擔心他人的拒絕.銷售員在銷售過程中,無論是對公司,對產品,還是對自已民,一定要深具信心.你永遠不可能銷售好連你自己都不相信的產品和服務.只有對自己服務的企業充滿自信,以產品充滿自信,才能說服別人相信自己的產品.3.成功者總認為他能獲勝.你自信能夠成功,成功的可能性就會大為增加.堅信自已能13、夠成功,是取得成功的絕對條件,堅信自己是勝利者,最后才能成為一個勝利者.如果認定自已能成功,最后就會取得成功.4.讓自已的外表和言語充滿自信.銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象.使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的.讓自已的外表和言語充滿自信,讓人一看,就感覺到你是一個非常成功的銷售員.客戶受到你的感染,也會跟著自售起來.培養屬于自已的信念培養屬于自已的信念培養屬于自已的信念培養屬于自已的信念 如果我們不是僅僅把推銷工作當成一份養家糊口聽職業,而是把它做為一項事業,當成展示自我價值的的舞臺,自動自發,全力以赴,你一定可以獲得自己所期望的成功。1.樂于接受挑戰.只有不斷地挑戰自己14、,才能取得可觀的業績.拿破倫說:向自已挑戰,每一次你做一件事,盡你所能做得比自已上一次的表現更好,更快,你就會傲視同儕,取得成功.要學會以積極的心態去面對,不斷向不可能的工作挑戰,向自我挑戰,在別人失敗的地方做出成績來 2.重要的只有結果.評價一個推銷員的業績的時侯,不是通過過程來評價的,而是把結果作為評價的依據.成功率并非指在與多少人面談后獲得一個客戶,而是在遭到幾次拒絕后,顧客終于同意和你簽單.結果是重要的,但并不表明過程就可忽視.對于一個推銷員來說,追求結果只是一種心態,一個行動指南,它并不能代替過程.3.擁有夢想.要想成功,就必須設立自已的目標,用夢想去激勵自已.成功永遠是屬于那些擁有15、夢想并敢于夢想的人.4.學會贊美自已.推銷員就要學會自我激勵,自已給自己鼓掌,自已贊美自己,這樣才能保持良好的心態,自信,堅強地面對一切挑戰.自我贊美往往能給你帶來歡樂和信心,信心增強了,又會激勵你獲得更大的成功.能贊美自已,能為自已喝彩的人一定是強者,因為他敢于接受任何挑戰,自強不息拓客心態之勇于行動拓客心態之勇于行動拓客心態之勇于行動拓客心態之勇于行動 勇于行動的積極心態,會比你無休無止做準備的效率高得多,它容易使你的銷售業績提升,當你下定決心,不再把時間浪費在估準備工作之上時,你就已經朝著自已的成功目標邁出了重要的一步.1.停止無限期的準備工作.做銷售工作,最忌諱的就是無休無止的做準備工16、作,而不去采取實際行動.沒有一件事是絕對完美或接近完美的,等到所有的條件都完美才去做,只能永遠等下去,永遠不可能有開始.2.設立明確的業績完成期限.作為一名推銷員,要想提高自已的銷售業績,完成預定目標,就要訂立完成目標的計劃,設立明確的完成期限.要在規定的期限內完成目標,就要事先做好計劃,并按計劃督促自已的行動.別以為那些令人瞠目結舌的業績與你無緣,只要你敢于說出自已的目標,敢于給自己設定一個期限,敢于立即行動去執行計劃.3.帶著美好的愿景出發.成功源于美好的愿望,有怎樣的愿望便有怎樣的成功,只有帶著美好的愿望出發,才能摘取成功的果實.變成一個嶄新的人,去創造令人幾乎不敢相信的驕人的業績就這么簡單.一個成功的銷售員一定是勇于行動,帶著美好愿景走上推銷之路的.4.即使遭受挫折,也要堅持不懈.堅持不懈地付出努力,是推銷員取得良好業績的不下法門.只有堅持不懈,永不放棄的心態,才有成功的那一天.卓越的銷售業績并不難獲得,只要你能堅持下去,在遭受打擊和拒絕之后仍能站立,你就能晉升為王牌銷售員。快樂工作每一天快樂工作每一天謝謝大家謝謝大家謝謝大家謝謝大家!