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1、香墅里-心態培訓目 錄一、何為心態二、心態對人的影響三、心態決定命運四、如何發揮良好的心態五、培養積極思維的八項原則六、成功的七個信念一、何為心態所謂心態就是心理態度的簡稱。人的生活并非只是一種無奈，我們是可以有自身主觀努力去把握和調控的。人生方向是由”態度“來決定的，其好壞足以證明我們構筑的人生優略。心態不同必然導致人格和作為的不同，而且會有天壤之別。心態是我們命運的控制塔，而且他是我們唯一能夠完全掌握的東西。心態決定命運，思想極其重要。如果在一天里，我們腦海中都是快樂的念頭，我們就能快樂；如果我們想的是悲傷的事情，我們就會覺得悲傷；心態是決定成功的與失敗的關鍵,而成功與失敗往往是一念之間,2、然而,有積極的心態不一定能成功,還要有真正付出的行動,抱著一定要的一年去擊垮困難之強.二、心態對人的影響據說，美國醫學院研究所的一位教授曾經做過這樣一個試驗：他們把45個脾氣、性格有比較明顯差別的學生，分了三個組：第一個組的學生性格、心態基本處在謹慎、安靜、知足、很平穩的狀態；第二組的學生大部分保持自覺、積極、開朗、活潑心態；第三組的學生情緒經常波動、急躁、易怒、不知足。過了30年后再看這三個組人員的情況：第三組的人患癌癥、心臟病和精神混亂癥的占77.3，另外兩個組的一個是25，一個是26。這就清楚地告訴我們，心態平和是身體健康的基礎。保持一個好的心態也是身體健康的基礎 心態決定命運 好心態成3、就非凡人生三、心態決定命運心態影響能力，決定命運3-1故事一九個人過橋的實驗教授說：你們九個人聽我的指揮，從這里走過獨木橋對面，千萬別掉下去，不過掉下去也沒有關系，底下就有一點水。-大家順利過橋走過去后教授打開了一盞燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。-大家嚇了一跳教授問：現在你們誰敢走回來？-沒有人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的橋上。-只有三個人敢嘗試過橋愿意嘗試的人：第一個顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上;第三個人才走了三步就趴下了。教授這時打開燈了所有的燈，大家這才發現，在橋和鱷魚4、之間還有一層網，網是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現在不怕了，說要早知道有網我們早就過去了，幾個人嘩啦啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么不走呢？這個人說，我擔心網不結實。實驗揭示的原理心態影響力：態度決定選擇，態度決定思路，態度決定一切。3-2故事二古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次我考試死定了。乙說，棺材，升官發財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。當他們答題的時候兩個人的努力程度就不一樣，結果乙成功的考上了。回家之后他們都跟自己的夫人說，那口棺材可真靈啊。故事三有三個工人正在一塊兒砌一堵墻。有個過路者問：“你們在干什么？第一個5、人無精打采地說：“沒看見嗎？正在砌墻”。第二個人抬頭笑了笑說：“我們在蓋一棟漂亮的高樓”。第三個人一邊干活一邊哼著歌曲，而且笑得很燦爛，他抬起頭認真的說道：“我們在為別人創造美好的生活”。十年過去后，第一個人仍在工地砌墻；第二個人早就成了一名工程師；第三個人已經成了一名負責建筑工程的領導這個故事告訴我們一個很深的道理：有什么樣的心態往往導致什么樣的結果；一個人的固定心態，往往決定著這個人的命運和前途。可見，一個人的工作態度折射著人生態度，而人生態度決定一個人一生的成就。心態決定命運”-這句話的來源出處我沒有查考過。但是從強調主體作用的角度來說，我覺得這句話還是有道理的。記得拿破侖.希爾曾就曾經6、為以上這句“名言”作過一番邏輯推理，他說：“播下一種心態，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”。你看，照此推論，還不是“心態決定命運”嗎？所以，我們做任何事情，成敗的關鍵在于我們做事的態度，關鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態度問題。在實際的生活當中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的比我多呢？”，“領導為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作，肯定不會有突出的表現。試想，左手邊站著一個態度7、積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領導會做出什么樣的選擇？工作和生活需要熱情和行動，需要努力，需要一種積極主動、自動自發的精神，這就要求我們以積極的態度對待工作對待他人對待生活。有積極的態度才能夠擔負起責任，才能夠團結，才能夠開拓創新，才能夠應對各種復雜的問題態度決定選擇，態度決定思路，態度決定一切。讓我們從現在開始，以積極的態度來勇于超越自我，不斷完善自我，豐富我們的人生！從心理學的角度來講，心態是一個人的心理活動和狀態的總和，是人們對社會生活的反映和體驗。心態對一個人的思想、情感、需要和欲望有著決定性的影響，它制約著一個人對待工作、對待生活、對待事業的態度。心態是把“雙刃劍8、”：積極的心態往往能夠成就人生事業，相反消極的心態則往往影響事業的成功。如果一個人長期處于壓抑、煩躁、消極甚至對立的心態下，即使他的辦公條件再優越，也不可能取得很好的成績；反之，如果一個人有良好的心理狀態、和諧的人際關系、正確的精神因素，那么他就會對自己的工作充滿信心，從而產生工作的自覺性、主動性、創造性，充分發揮內在的無窮潛力。當今社會是一個競爭性很強的社會，每個人都要在激烈的市場競爭中求生存、求發展。市場經濟有時是很殘酷的，每個個人的力量有時顯得非常微不足道。在這種情況下，我們最聰明的選擇就是及時調整自己的心態，讓自己擁有一個健全的人格，一種積極向上的心態。我們要永遠記住這樣一個道理：有太9、陽就會有月亮，有冬天就會有夏天；你不可能輕易改變風的方向，但你完全可以及時調整船的風帆！四、如何發揮良好心態？4-1為自己種植心態樹積極樹 里有你嗎？消極樹消極樹 里有你嗎？4-2 用信心鑄造你的銷售雄心信心是“不可能”這一因素的解藥對自己所在公司和所銷售的產品充滿信心讓你的形象和言語充滿自信用自我暗示培養自信心方法總比問題多一定是最好的專業的演講我是最棒的4-3 積極面對客戶集中精神是對客戶最大的尊重永遠不要和你的客戶爭辯誠實是銷售的根本售前奉承不如售后的服務貼心勇于挑戰挫折用心對待不要吝嗇一句道歉別把客戶當傻瓜把客戶當朋友成功就在N次被拒絕后4-4轉變你的觀念推銷的黃金法則是“你喜歡別人怎10、樣對你，你就怎樣對待別人”推銷的白金法則是“按人們喜歡的方式待人”推銷的游戲規則是“以成交為目的而開展的一系類活動。雖然成交不等于一些，但沒有成交就沒有一切。成交規則第一條”要求客戶購買。然而，71%的銷售代表沒有與客戶大成交易的原因就是，沒有想客戶提出成交要求。如果你沒有向客戶提出要求，就好像你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。沒有得到訂單并不是一件丟人的事，但不清楚為什么沒有帶到訂單則是很丟人的小結：1、好心態是成功銷售的第一步2、銷售成功的80%來自心態3、放棄消極的心態，以積極的心態起做銷售五、培養積極思維的八想原則一、言行舉止像你希望的人士二、要滿懷積極、必勝的想法三、用美好的感覺、信心與目11、標去影響別人四、把你交往的每一個人都當做世界上最重要的人五、尋找每一個人什么最好的特質六、尋找最佳的新觀念七、放棄雞毛蒜皮的小事八、培養一種奉獻精神六、成功的七個信念信念一：每件事的發生，一定有其原因和目的，并且有宜于你抱怨會侵吞你的熱情，會讓你無心工作，會毀掉你的人生信念二：沒有失敗者回事，只有結果發明電燈的過程中，歷經九千九百九十九次失敗后，有人問他：“你是否還打算嘗試第一萬次失敗？”愛迪生答道：那部叫做失敗，我只是發現那些方法做不出電燈來“信念三：不論發生什么，勇于負責勇于負責是衡量個人能力及成熟度的最佳方法之一，也是考驗他是否心口如一的人信念四：不一定要完全知道細節，才采取行動成功者擅長于區分什么該是他們知道的，什么是不必知道的，加州理工學院的科學家及工程師，孫然對電腦電路知道的比喬布斯更多，但是只有喬布斯知道如何有效的運用他所知道的信念五：”人“是最偉大的資源三個臭皮匠，絕對是勝過諸葛亮信念六：工作即游戲如果你在工作中，發現更多更好的做法，它就能幫助你把工作做好，如果不認為工作索然無味，僅僅是為了養家糊口，那就無話可談了。信念七：若不全心投入，就不會有恒久的成功成功者為了追求成功，是愿意不計任何代價的，當然這是指不傷害他人的代價，也因此，使他能鶴立雞群。成功第一步，就是覺悟，知道自己所追求的目標。第二步就是知道如何控制自己內心信念，以及好好運用自己的腦子。