房地產開發(fā)公司龍湖的產品運營營銷設計啟示報告(39頁).pdf
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2022-07-22
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房地產開發(fā)公司企業(yè)文化運營管理培訓課件
1、09.5.151龍湖的啟示龍湖的啟示09.5.152龍湖印象龍湖印象?07年房地產牛市期間07年房地產牛市期間?房地產市場:龍湖4個月銷售額28.5 28.5 億元億元,滟瀾山和香醍漫步用其營造的動人生活場景征服了北京客戶?土地市場:07年公開土地市場最大贏家,獲取年公開土地市場最大贏家,獲取 86.2 萬平米萬平米土地儲備土地儲備?08年市場進入調整期08年市場進入調整期?銷售情況:龍湖1-6月住宅銷售金額達到12.3億,超過萬科4千萬,名列全市第七名,下半年龍湖六盤齊售有望進入北京前三名?操作效率:花盛香醍從拿地到銷售僅用7個月,在快速銷售的同時依然保持了較高的品質我們應該從龍湖身上得到哪2、些啟示我們應該從龍湖身上得到哪些啟示09.5.153主要內容主要內容【二】體驗營銷啟示【三】園林景觀的營造【一】產品力的啟示【四】關注細節(jié)的啟示【二】體驗營銷啟示【三】園林景觀的營造【一】產品力的啟示【四】關注細節(jié)的啟示09.5.154【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示?一切以客戶需求為中心,盡可能為客戶提供滿意的居所,是龍湖產品具備競爭力的核心要素一切以客戶需求為中心,盡可能為客戶提供滿意的居所,是龍湖產品具備競爭力的核心要素09.5.155注重整體居住環(huán)境和建筑細節(jié)的營造聯(lián)排象別墅;公寓象洋房聯(lián)排象別墅;公寓象洋房【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示居住環(huán)境營造居住環(huán)境營造09.5.153、6?龍湖產品的一個主要特點就是有非常舒適、值錢的小區(qū)居住環(huán)境,主要手法有:龍湖產品的一個主要特點就是有非常舒適、值錢的小區(qū)居住環(huán)境,主要手法有:建筑立面顯得值錢。立面造型手段多樣化,既有陽臺、露臺、坡屋頂?shù)瘸S檬址ǎ灿屑侔偃~窗等特殊手法。建筑立面顯得值錢。立面造型手段多樣化,既有陽臺、露臺、坡屋頂?shù)瘸S檬址ǎ灿屑侔偃~窗等特殊手法。減少地面停車。停車盡量在地下設置,以免影響居住環(huán)境,在通常設計地面停車或地上車庫的聯(lián)排別墅中,也非常有創(chuàng)造性的設計了全部在地下車庫停車的方式。減少地面停車。停車盡量在地下設置,以免影響居住環(huán)境,在通常設計地面停車或地上車庫的聯(lián)排別墅中,也非常有創(chuàng)造性的設計了全部在4、地下車庫停車的方式。園林造景層次豐富,既有的茂密的植物,又有水系、小品穿插期間,與地中海風格的建筑搭配,相得益彰。園林造景層次豐富,既有的茂密的植物,又有水系、小品穿插期間,與地中海風格的建筑搭配,相得益彰。細節(jié)處理到位,顯示出很高的設計水平,這是在多次復制中逐步總結和沉淀下來的,品質感很高。細節(jié)處理到位,顯示出很高的設計水平,這是在多次復制中逐步總結和沉淀下來的,品質感很高。【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示居住環(huán)境營造居住環(huán)境營造09.5.157立面風格統(tǒng)一,延續(xù)性好花盛香醍售樓處花盛香醍售樓處香醍漫步售樓處香醍漫步售樓處龍湖的立面都采用了地中海風格,各項目之間有很好的繼承性,不同類型的5、建筑也都追求同一種風格,保證整體風格的實現(xiàn)。龍湖的立面都采用了地中海風格,各項目之間有很好的繼承性,不同類型的建筑也都追求同一種風格,保證整體風格的實現(xiàn)。兩個售樓處幾乎完全相同,實現(xiàn)了快速復制兩個售樓處幾乎完全相同,實現(xiàn)了快速復制【一】產品力的啟示風格統(tǒng)一【一】產品力的啟示風格統(tǒng)一09.5.158香醍漫步連排別墅香醍漫步連排別墅滟瀾山連排別墅滟瀾山連排別墅不同項目之間產品的立面設計變化很小,設計手法嫻熟,效果好不同項目之間產品的立面設計變化很小,設計手法嫻熟,效果好【一】產品力的啟示風格統(tǒng)一【一】產品力的啟示風格統(tǒng)一09.5.159【一】產品力的啟示風格統(tǒng)一【一】產品力的啟示風格統(tǒng)一?龍湖項目6、示范區(qū)和售樓處的整體風格保持著高度一致性整體風格保持著高度一致性,目前龍湖在售項目均為斯托卡納風格如滟瀾山、香醍漫步、花盛香醍等,風格確定,效率很高,絕不在風格確定上浪費時間。絕不在風格確定上浪費時間。?售樓處標準化售樓處標準化程度高,同一系列同一系列售樓處完全復制,如香醍系列(香醍漫步、花盛香醍、蔚藍香醍)全都采用相同的售樓處,高效便捷。?各項目統(tǒng)一的風格使客戶到每一個項目都有親切熟悉的感覺。09.5.1510追求產品高附加值,注重地下空間開發(fā)下沉小院下沉小院衛(wèi)生間(帶機衛(wèi)生間(帶機械排水設備)械排水設備)家庭影音室家庭影音室房間采光好房間采光好地下室面積大地下室面積大多功能陽光房多功能陽光7、房通往地下車庫出口通往地下車庫出口滟瀾山滟瀾山AA戶型戶型地下室地下室可用作保姆間可用作保姆間【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示地下空間的利用地下空間的利用09.5.1511箭頭所示方向為陽光照射方向采光窗位置戶內地下室示意顏色公共地下停車庫示意顏色下沉前庭院示意顏色大量地下面積的利用,提高了產品舒適度,同時降低地面面積銷售單價全南向下沉庭院改觀地下室采光和感受,增加別墅體驗【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示地下空間的利用地下空間的利用09.5.1512滟瀾山連排別墅下沉小院滟瀾山連排別墅下沉小院滟瀾山連排別墅地下室南側采光良好滟瀾山連排別墅地下室南側采光良好【一】產品力的啟示【一】產品力8、的啟示地下空間的利用地下空間的利用09.5.1513下沉庭院與架空停車的結合,提高了“回家”便捷性,保證驅車入家的體驗【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示地下空間的利用地下空間的利用09.5.1514車庫為連通的公共車庫,每戶分配兩個車位地下停車實景車庫入戶門車庫入戶門【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示地下空間的利用地下空間的利用09.5.1515贈送地下空間是提高產品附加值的重要手段,可以提高看品的性價比,龍湖在這方面的處理手法相當成熟,幾個項目底層都設計了地下贈送部分。主要特點:贈送地下空間是提高產品附加值的重要手段,可以提高看品的性價比,龍湖在這方面的處理手法相當成熟,幾個項目底層都設9、計了地下贈送部分。主要特點:?地下室面積大,首層下面全部設計成地下室地下室面積大,首層下面全部設計成地下室?地下室設計合理,各種功能安排妥當,把地下室當作住宅的一個積極空間設計,有些設計了影音室、多功能陽光間等,提高了地下室的價值地下室設計合理,各種功能安排妥當,把地下室當作住宅的一個積極空間設計,有些設計了影音室、多功能陽光間等,提高了地下室的價值?為了地下室采光良好,設計了下沉小院,面積還比較大,提高了地下室使用的舒適性,與地上房間幾乎沒有區(qū)別為了地下室采光良好,設計了下沉小院,面積還比較大,提高了地下室使用的舒適性,與地上房間幾乎沒有區(qū)別?地下室還設有衛(wèi)生間,配機械排水設備,提高了地下室10、實用性地下室還設有衛(wèi)生間,配機械排水設備,提高了地下室實用性?下沉小院大多位于南側,提高了小院使用價值,有些小院還與地下車庫連通,提高了地下室和小院的利用率下沉小院大多位于南側,提高了小院使用價值,有些小院還與地下車庫連通,提高了地下室和小院的利用率【一】產品力的啟示【一】產品力的啟示地下空間的利用地下空間的利用09.5.1516【一】產品力的啟示拼接戶型【一】產品力的啟示拼接戶型?為滿足客戶的需求,香醍別苑采取了戶型拼接:主要為為滿足客戶的需求,香醍別苑采取了戶型拼接:主要為9055和和9560兩種拼接戶型,拼接后戶型結構比較合理。兩種拼接戶型,拼接后戶型結構比較合理。拼接前拼接前9055拼11、接后的拼接后的143平三房平三房拼接前拼接前9560拼接后拼接后15509.5.1517【二】體驗營銷啟示【二】體驗營銷啟示?從客戶生活感受出發(fā),營造出超出客戶預期的生活場景感染客戶從客戶生活感受出發(fā),營造出超出客戶預期的生活場景感染客戶09.5.1518D戶型戶型A、AA戶型戶型主入口參觀流線參觀流線【二】體驗營銷啟示【二】體驗營銷啟示示范區(qū)動線示范區(qū)動線從售樓處到樣板區(qū)讓客戶充分感受園林景觀、建筑小品營造的優(yōu)美環(huán)境從售樓處到樣板區(qū)讓客戶充分感受園林景觀、建筑小品營造的優(yōu)美環(huán)境09.5.1519【二】體驗營銷啟示示范區(qū)動線【二】體驗營銷啟示示范區(qū)動線09.5.1520入口外秩序化種植雪松輔以12、低矮的花灌木突出禮儀性與歸屬感入口內部秩序化的銀杏簡潔大氣限定出導向性強烈的空間院墻外的植被景觀漸趨自然緩和客戶的心態(tài)入戶的處理溫馨、私密使客戶最限度放松自我水景的加入成為秩序與自然的過渡宅間近人尺度的灌木花卉給客戶心理上的減壓【二】體驗營銷啟示不同節(jié)點客戶感受【二】體驗營銷啟示不同節(jié)點客戶感受09.5.1521真實的生活化的冰箱生活中水池場景相框和留言生活中的兒童桌真實衣帽間展示【二】體驗營銷啟示樣板間展示真實生活【二】體驗營銷啟示樣板間展示真實生活09.5.1522兒童戲水場景供來訪客戶小孩游戲【二】體驗營銷啟示場景體驗【二】體驗營銷啟示場景體驗分不清稻草人還是園丁09.5.1523【二】13、體驗營銷啟示【二】體驗營銷啟示?通過示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶未來的生活場景生活場景,通過體驗營銷體驗營銷打動客戶09.5.1524?把園林造就成建筑的外立面:園林景觀通常只會成為建筑的配角,而在龍湖,園林景觀已經成為建筑的外立面,鋼筋水泥的建筑因為有了生生不息的園林,而保持著經久不衰的價值。把園林造就成建筑的外立面:園林景觀通常只會成為建筑的配角,而在龍湖,園林景觀已經成為建筑的外立面,鋼筋水泥的建筑因為有了生生不息的園林,而保持著經久不衰的價值。【三】園林景觀的營造【三】園林景觀的營造09.5.1525入口外秩序化種植雪松輔以低矮的花灌木突出禮儀性與引導性(雪松、月季)兩排銀杏簡潔大14、氣限定出入口內部空間形(銀杏)院墻外以懸鈴木做主景,灌木、花灌木為輔,形成綠墻(法桐、紫葉李、丁香、大葉黃楊)喬、灌、草的搭配疏密有致層次豐富(雪松、法桐、紫薇、丁香、木槿、大葉黃楊球、地被菊)宅間采用多層次、高密度的綠化形式與近人的種植尺度形成宜人、靜謐的空間(絲棉木、復葉欒樹、雞爪槭、三角梅)戶前綠植尺度宜人,簡潔大方(紅楓、云杉、婆婆娜)開敞自由的大空間處理張弛有度(法桐)微地形旁的綠植處理(沙地柏、玉簪、油松、云杉)水體旁的綠植處理(五角楓、千屈菜、菖蒲)注重植栽的層次搭配:公共景觀區(qū)域進深較大,其植物的搭配均為高、中、低喬木、大灌木、小灌木、草花、草坪的植栽方式,形成了十分豐富的植物15、層次。并給人們帶來較為強烈視覺沖擊。私密空間則采用小喬木、大灌木、小灌木、花灌木、花卉的搭配圍合出靜謐、宜人的小尺度空間。【三】園林景觀的營造植物層次搭配【三】園林景觀的營造植物層次搭配09.5.1526花盛香醍花盛香醍滟瀾山香醍漫步【三】園林景觀的營造植物層次搭配【三】園林景觀的營造植物層次搭配龍湖景觀園林的四個成功要素:龍湖景觀園林的四個成功要素:1.注重植物層次的搭配09.5.1527善于運用起伏地形、坡地,注重車行尺度注重人的感受,人視線的把握拿捏到位,近人尺度十分舒服銷售大廳、樣板間周邊景觀做足功夫【三】園林景觀的營造空間尺度把握【三】園林景觀的營造空間尺度把握龍湖景觀園林的四個成功16、要素:龍湖景觀園林的四個成功要素:2.大尺度和小尺度的空間把握09.5.1528花盛香醍的紫色花海,紫色花海和白樺形成鮮明的對比滟瀾山的示范區(qū)香醍漫步的行道樹周圍【三】園林景觀的營造色彩搭配【三】園林景觀的營造色彩搭配龍湖景觀園林的四個成功要素:龍湖景觀園林的四個成功要素:3.善于運用色彩對比,形成視覺沖擊09.5.1529花盛香醍示范區(qū)香醍漫步的庭院滟瀾山的水景【三】園林景觀的營造場景感染【三】園林景觀的營造場景感染龍湖景觀園林的四個成功要素:龍湖景觀園林的四個成功要素:4.用場景的布置來感染人09.5.1530【三】園林景觀的營造【三】園林景觀的營造為數(shù)不多的硬質鋪裝更多采用大量的軟景0917、.5.1531【三】園林景觀的營造【三】園林景觀的營造?龍湖景觀園林的四個成功要素:龍湖景觀園林的四個成功要素:?注重植被層次搭配?重視大尺度和小尺度的空間把握?善于運用色彩對比,形成視覺沖擊?用場景的布置來感染人09.5.1532【四】關注細節(jié)【四】關注細節(jié)?細節(jié)是魔鬼,龍湖從每一個細微處去體驗客戶的感受細節(jié)是魔鬼,龍湖從每一個細微處去體驗客戶的感受09.5.1533【四】關注細節(jié)【四】關注細節(jié)鋪滿鮮花的垃圾箱示范區(qū)中的雨傘善待自然的環(huán)保理念刻有企業(yè)理念的井蓋09.5.1534停車場標識的與園林渾然一體煙灰缸和垃圾桶精致的樹根處理維護中的大樹露臺的燒烤場景保潔對園林細節(jié)的維護【四】關注細節(jié)【18、四】關注細節(jié)09.5.1535五重景觀一角:綠地/花陣/植被/灌木/大灌木隨處可見的不死花露臺的場景隨處可見的鳥籠十字隔窗,相框的感受【四】關注細節(jié)【四】關注細節(jié)09.5.1536配飾一角馬桶插座高度的考慮書房一角整齊的鞋套入門換鞋套處配飾可直接茶飲【四】關注細節(jié)【四】關注細節(jié)09.5.1537【四】關注細節(jié)【四】關注細節(jié)?至上而下的對細節(jié)關注。至上而下的對細節(jié)關注。?“感性”、“完美”是對龍湖關注細節(jié)最好的詮釋。“感性”、“完美”是對龍湖關注細節(jié)最好的詮釋。09.5.1538龍湖的啟示龍湖的啟示總結總結龍湖產品力、營銷體驗、園林景觀營造和關注細節(jié)四個方面綜合起來主要通過以下三點達到:龍湖產品力、營銷體驗、園林景觀營造和關注細節(jié)四個方面綜合起來主要通過以下三點達到:?一切以客戶為中心一切以客戶為中心徹底的客戶意識徹底的客戶意識?高效的決策高效的決策快速的反應機制快速的反應機制?強大的團隊執(zhí)行力強大的團隊執(zhí)行力明確的結果導向明確的結果導向09.5.1539