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1、精密空調施工方案1 目錄一、恒溫恒濕空調設計選型.21.1、設計依據 .21.2、恒溫恒濕空調產品選型 .21.3、產品選用 .31.4、地面處理部分建議 .41.5、氣流組織方式 .4二、安 裝 與 調 試.62.1、安裝指導的內容 .62.2、系統的調試 .7三、施工組織方案.73.1、本空調工程概況 .73.2、施工安裝調試組織設計.83.3、工程界面綜述 .103.4、安裝施工及調試驗收方案.103.5、安裝過程質量控制措施.123.6、恒溫恒濕空調安裝環境要求.123.7、布局 .133.8、交付使用 .13四、售后服務承諾及培訓計劃.15精密空調施工方案2 一、恒溫恒濕空調設計選型2、1.1、設計依據本工程應遵循（但不限于）以下現行國家頒發的有關規范，具體為：1.采暖通風及空氣調節設計規范（GBJ19-87）2001版2.建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范（GB50242-2002 3.通風與空調工程施工質量驗收規范(GB50243-2002)4.工業金屬管道工程施工及驗收規范（GB50235-1997）5.高層民用建筑設計防火規范（GB50045-95）6.建筑內部裝修設計防火規范（GB50222-95）7.供配電系統設計規范（GB50052-92）8.公共建筑節能設計標準（GB50189-2005）9.其它相關的規范和規定1.2、恒溫恒濕空調產品選型1、現使用空調系3、統說明根據用戶機房面積XXm2計算，應使用XXKW 風冷式機房精密空調，送風方式為下送風。建議使用XX牌 XX型號，制冷量為XXKW。2、總體選型思路網絡區機房采用精密空調。目標：提高網絡機房空調系統的可靠性，使機房環境溫度穩定在夏季 222，相對濕度在 45%-65%，冬季溫度 202，相對濕度在 45%-65%。精密空調施工方案3 1.3、產品選用根據現場考察,我們向貴單位建議如下方案，我們推薦以下：機房名稱型號制冷量送風方式數量主機區機房下送風前回風X臺雙系統模塊機組對房間溫濕度環境實施控制。滿足以上指標要求的HAIRF模塊空調有關參數如下：選用雙系統模塊空調一套精密空調施工方案4 1.4、4、地面處理部分建議現機房改造中，為創造一個清潔的環境，建議必須刷防塵漆 2 遍；同時為防止結露對在其它樓層的影響，敷設1 層保溫膜。1.5、氣流組織方式根據本機房的特點，我們建議采用下送風前回風的氣流組織方式。通過送風靜壓箱及機房頂棚構成一完整的氣流通道。活動地板與保溫地坪構成一個統一的送風靜壓箱，有助于空調出風的遠送。空調機內的空氣經溫、濕度調節、濾塵、增壓處理后經機體風口送入地板下送風靜壓箱，并在靜壓箱內達到氣流的充分混合。氣流的溫濕度以及壓力值都達到均勻狀態，并經地板風口進入房間以及直接供入電子設備；送風氣流攜帶房間內熱負荷及灰塵后，在恒溫恒濕空調的負壓的引導下部分直接回入空調。我們可5、以通過實際需求改變通風地板數量來控制送風密度，達到最理想的控制效果。回風通道溫濕度傳感器傳輸的控制信號經過機組智能控制器的精確修正和相應的調節使冷量和風量達到最完善的效果。送風靜壓箱活動地板與地坪構成一個統一的送風靜壓箱，有助于空調出風的遠送。風路及氣流流動過程空調機內的空氣經溫、濕度調節、濾塵、增壓處理后經機體風口送入地板下送風靜壓箱，并經微孔地板風口進入房間以；送風氣流攜帶房間內熱負荷及灰塵后，在回風風庫內負壓的引導下將回風風流“吸入”空調機體內，對體內空氣進行再加工-調節溫、濕度、濾塵、增壓，此過程是周而復始地進行著的(壓縮機、加濕器可按工況間歇工作，而風機是始終工作著的)。精密空調施工6、方案5 下送風前回風式布局方式示意圖說明：該布局方式的優點是：由于送風口在活動地板下，根據需要合理安排送風口的數量及位置，采用微孔地板下作為送風庫，可以節省大量的風管，減少許多工作量及建設費用。恒溫恒濕空調送風庫地板回風設備設備設備設備精密空調施工方案6 二、安裝 與 調 試2.1、安裝指導的內容安裝前的指導在客戶安裝 XX公司的產品之前，應客戶的要求，公司提供以下，但不限于以下的安裝前的指導：提供安裝的現場的場地要求：提供設備底座支架的設計要求；提供產品的就位要求；提供電氣安裝的示意圖；提供銅管、水管接點位置圖；提供電纜的連接圖；提供安裝所需的電氣及其它要求。安裝過程中的指導在客戶安裝 XX7、的產品過程中，應客戶的要求，公司提供以下，但不限于以下的安裝過程的指導：調試前提供調試的準備條件及其要求；精密空調施工方案7 指派經過培訓合格的空調廠商專業售后服務技術人員前往安裝現場進行現場就位的指導；對系統中各部分就位后的現場審查和確認；指派經過培訓合格的公司專業售后服務技術人員前往安裝現場進行電氣和其它連接的指導；對系統中各部分安裝后的現場審查和確認。2.2、系統的調試由空調設備制造公司指派經過XX空調設備生產公司培訓合格的專業售后服務技術人員前往現場進行調試。三、施工組織方案3.1、本空調工程概況設備參數與數量表簡要：編號系統形式推薦型號送風方式制冷量最大風量風壓總臺數備注kW m3/8、h PA/一雙/單系統下送風前回風1 臺/精密空調施工方案8 3.2、施工安裝調試組織設計（1）、系統實施在本空調系統工程實施上所需要的技術支持直接通過XX公司來解決。XX公司將組建富有工程實施經驗的工程實施人員提供完整、全面的技術服務。該技術程序包括安裝前的技術支持和項目督導、配合聯絡裝飾施工單位、開箱清點、設備裝卸、安裝、開機調試、驗收、售后技術服務等。（2）、安裝前的技術支持XX 公司將按合同約定和實際情況提出相關全套施工所需的各項技術數據資料，在貨到之前協助配合聯絡裝飾施工單位完成一切安裝前所需的必要準備工作。一旦貨到，即按標書和合同所規定的要求進行安裝調試開通驗收。（4）、到貨及貨物9、清點貨物運抵現場后，雙方應盡快開箱檢驗，檢驗貨物。賣方將派開箱檢驗，檢驗結果和記錄對雙方同樣有效，并作為買方向賣方提出索賠的有效證據。現場檢驗時，如發現設備外觀有任何損壞、缺陷、短少或不符合合同中規定的質量標準和規范時，應做好記錄，并由雙方代表簽字，各執一份，作為買方向賣方提出更換和/或索賠的依據，所有更換和/或索賠的費用均由賣方承擔。現場檢驗采取部分抽樣的方式進行檢驗，檢驗合格，雙方代表簽字備案。遣檢驗人員參加現場檢驗工作。如檢驗時，賣方人員未按時赴現場，買方有權自行（5）、設計聯絡為使本工程順利進行，我方有責任和義務主動與業主或工程公司進行設計聯絡，以保證工程的整體施工進度。（6）、工程進10、度與施工協調施工按施工進度表逐步進行。施工進度表先提交業主單位，每二天通報進度，若有不能按進度進行施工的，馬上知會業主單位進行協調，暴露所存在的問題，及時解決問題，保證施工。精密空調施工方案9（7）、各分項工程的施工安排-內外機定位，水平校正；-銅管排布焊接；-內外機連接線管排布；-進出水管連接；-主機電纜連接，連線緊固；（8）、工程項目管理質量措施設立項目經理，總體負責向購買產品的用戶提供全面、完整的工程實施技術支持，其中包括：項目督導、項目工程支持和現場安裝。以確保在整個工程中所有設備可以順利配置、測試和安裝。項目負責人定期進行工程進展狀況的匯報，使總包項目工程的有關負責人對整個工程進度有11、一個明確、清晰的了解。管理安裝人員，嚴格按廠方要求進行施工，以確保工程建設實施的完整性和順利性。工程實施技術支持程序內容清單項目督導工程實施計劃所有技術問題同意歸口解決提交建議備用模式基于工程現有技術水準提交有效的技術培訓計劃。項目工程支持建立并進行預安裝測試程序以縮短現場安裝時間進行現場督導對項目中出現的具體技術問題實現統一解決提供基本配置文件精密空調施工方案10 3.3、工程界面綜述（1）、空調主機設備。（2）、其他配套材料，包括如下內容：安裝銅管材料、R22冷媒材料、保溫套管材料、通信控制線。（3）、供方服務范圍：系統深化設計、所提供設備的采購、包裝、運輸、裝卸、保險、安裝、調試、培訓、12、驗收、售后服務等。（4）、需方負責落實解決空調設備室內支架并設備就位，動力電纜線，空氣開關，上下水管等材料，并鋪設就位。另外落實建筑墻體打洞，設備安裝所需的基礎等土建配合工作。3.4、安裝施工及調試驗收方案（1）、在接到中標通知后，我方應與相關施工單位聯系，就現場恒溫恒濕空調的安裝及施工進行全面配合，明確顯示所有有關設備、管道、電氣線路和附屬配件的布置及安排及對安裝基礎的施工要求。整體工程分五部進行實施：a、我公司根據用戶要求按時組織貨源并發運至用戶現場。b、根據工程量準確安排人員至用戶現場負責設備的卸貨、吊裝、就位的指導工作，在此過程必須注意如下事項：主設備就位時正確選擇設備的起吊工具，選好13、繩索接扎的位置，繩索與設備的接觸的處應墊以軟木或破布，以免擦傷設備表面油漆。吊裝和搬運設備時間不允許將繩索幫扎在連接管道上或在連接管道上用力。施工過程中隨時注意對室內外機組特別是室內機組作好防塵防潮保護。c、配合業主方面制作空調進出水管、室內外聯接管路敷設等工作。d、在內部裝潢完成、空調電源已拉放到位的前提下，進行空調的安裝調試。精密空調施工方案11 f、安裝調試完成后，進行試運行，同時報請甲方驗收。（2）、安裝施工內容：a提供及安裝恒溫恒濕空調系統。（3）安裝日程安排初步施工進度表、常規施工的各個關鍵接點日期：1、場地平整及現場準備工作 1天2、主設備室內外機組就位1 天3、制冷管道的焊接214、 天4、正壓、負壓氣密性實驗1 天5、室內外機電源、進排水安裝1 天6、系統的開機調試1 天7、系統試運行2 天合計：9 天（4）、調試及驗收內容：a當所有設備和附件正確地安裝完成后我方將會同業主方工程師應進行測試，以證明設備正確地安裝、聯接和調校。測試可按施工階段進行，但設備仍需按全面正常運行來進行測試，以確保各階段的測試并未對先前所完成的測試的工作做成影響。b用于進行測試所需的儀器、設備由我方公司提供。儀器應進行校對后使用。測試內容以我方呈報，業主方確認后為準。（5）、公司提供售后開機調試服務，具體測試工具由公司提供。對于出現爭議的測試項由行業中專業測試機構進行測試，由于確實不符號技術指標15、的，則該測試費由廠家承擔。（6）、中標后，我司將嚴格按照合同，執行安裝、驗收、培訓程序。精密空調施工方案12 3.5、安裝過程質量控制措施根據現場的實際情況，在安裝技術要求方面，按如下幾個方面考慮實施：為了防止震動和噪音，設置減基礎來消除設備產生的震動。主要措施：將基礎表面清理干凈，并將放置減震墊處的基礎表面鏟平，放上橡膠墊片或墊鐵，用膨脹螺栓固定好。室內外機有落差情況下應按有關技術要求進行相應的技術處理。XX 精密空調安裝調試技術規定：在室內外機連接有落差的情況下，氣管的垂直高度每上升6m應在底端加裝集油彎，停機時收集冷凝的制冷劑和冷凍油；當室外機高于室內機應安裝反向液環。制冷連接管道的選材16、考慮管子的強度、耐腐蝕性和管子內壁的光滑度。因此我公司XX空調所有的連接管道均采用厚壁定尺紫銅管。為了保證焊接的強度和氣密性應采用承插式焊接，且承插口的擴口的深度均不小于管子的外徑，焊口的補焊次數不超過兩次。因此我公司XX空調的安裝人員均為經過專業培訓從事精密空調安裝工程三年以上的技術人員，一次焊接成功率在99%以上。系統內不清潔或存在水份會造成系統堵塞，影響系統的正常工作還會影響壓縮機的使用壽命。按照 XX精密空調調試要求制冷管道安裝前須用潔凈的酒精布檫拭23次，直至銅管內部發亮方為合格；制冷管道焊接完成后用0.6Mp的進行吹污多次，直至干凈的白布浸水貼于木板置于排污口前0.30.5m 處檢17、查白布上應看不見污物才為合格。保證制冷系統的嚴密性，防止制冷劑從制冷系統內泄露及空氣滲入系統內。氣密性試驗分為正壓試驗和負壓試驗兩個步驟，系統吹污完成后即用1.8Mp干燥的氮氣對系統的高低壓同時進行氣密性試驗，不考慮溫度變化，24 小時后壓力無變化方為合格；正壓試驗完成后即可進行負壓試驗，用專用真空泵對系統進行抽真空，當系統的剩余壓力達到規定壓力數值時，視系統大小用真空泵繼續抽真空23 小時，徹底消除殘余水份，靜置24 小時，（除去因溫度引起的影響）壓力不發生變化方為合格。3.6、恒溫恒濕空調安裝環境要求(1)、有關說明精密空調施工方案13 下水管高出樓板面 15cm，不小于千分之三的坡度；室18、內機基礎安裝在鋼結構支架上，室內機后要留有不小于600mm 的維修空間，前面不小于 1 米 mm 的操作空間。室外機機架放置在陽臺上，對外排風，風扇上方留有40-50cm的通風及維修空間。室內外機連接管路靠墻或走吊頂安裝。(2)、電源要求380V,三相五線制電源,每臺精密空調配置一個100A空開.(3)、環境要求地面：室內、外機組位置均要求平整隔斷：留風口或隔至地板上端地板：留有合適出風口(建議比例為 7:1)(4)、安裝內容水電連接（需機房施工單位按要求把水電送至空調安裝位置）,設備就位及固定,相應設備管線連接，設備調試，人員培訓，文檔建立等。出于與裝潢配合需要,有關管線可提前進場安裝。3.19、7、布局待施工圖紙3.8、交付使用（1）工程交接驗收時,提供:a.XX 精密空調安裝竣工驗收單竣工驗收條件：空調器管道存油彎不得有超出管徑1/3 的凹陷。精密空調施工方案14 檢查所有氣管焊口及裝配處,應嚴密無泄漏,焊口應平整無毛刺。對空調器進行24h保壓檢查。檢查所有管路的保溫是否完整，不能與外界空氣產生凝結水。檢查進出水管的連接是否完好，有無漏點。恒溫恒濕空調系統的管道、部件、設備安裝及驗收應執行應符合 采暖與衛生工程施工及驗收規范及通風與空調工程施工及驗收規范的要求。記錄、測試恒溫恒濕空調的各項指標，是否滿足技術要求。填寫驗收報告和 XX精密空調安裝竣工驗收單。在調機完畢后,為了讓用戶真20、正維護方便,公司將負責交齊全套技術及元器件維修圖紙資料和操作手冊，售后服務聯系專署人員和聯系電話等資料。1.在保內運行期間如出現由于供應商的責任而引起的設備硬件、軟件失效，我公司承諾將立即給予解決。精密空調施工方案15 四、售后服務承諾及培訓計劃4.1、概述為了確保用戶能持續得到高質量的技術支援服務，XX公司本著“精益求精”的專業服務態度，制定了一套高可用性、先進性的標準服務方案，并隨著用戶及市場的要求而不斷做出改進，務求全面配合不同用戶的靈活需要，并以用戶作為核心的目標理念來提供創新的完善服務。目前，XX公司除了作為一個優秀的設備供應商為客戶提供產品服務以外，還根據市場的發展，迅速開拓了增值21、產品配套服務，能真正做到為用戶提供全球專業性綜合工程的全面解決方案，讓用戶得到更專業、更全面、更有效的一站式服務。4.2、服務理念XX公司一貫的服務宗旨 全力提升客戶的整體滿意度是恒久不變的。通過在科研開發及提升員工技術水平等方面的不斷投資，XX 公司能有效地為客戶實現環境質量的最高保障，再加上公司的穩健管理及員工的熱誠投入，每一個員工都充分發揮其高水準的專業服務，以完善及專業化的服務體系令用戶的業務持續迅速發展。在售后服務架構方面，XX 公司根據用戶的實際需要提供最貼切的服務方案，并承諾每天 24 小時隨時為客戶提供專業的技術支持，確保能讓客戶感到滿意。4.3、質量承諾我方對產品質保、售后服22、務、交貨日期及付款方式等作如下承諾：1我方對我們銷售XX精密空調產品質 保 12 個月。交貨期為 30 天內。精密空調施工方案16 保修服務承諾1 保修年限、范圍、保修條件自 設 備 安裝 調試 完,用 戶 方驗 收簽 字 后 實行 12 個月保修.2 解決問題、排除故障的速度對于用戶設備問題724 小時全天響應,我服務中心在接到用戶通知后1 小時之內做出答復,24 小時之內趕到現場。3 保修期內售后服務內容在 12 個月內保修期內設備的人工費及備件費由我方承擔（非人為造成故障）,并在質保期內安排工程師每3 個月一次的定期上門巡檢服務.4 保外維修服務保 修 期 滿后,承 諾對 設 備 實現 23、有償 終 身 保修，.多種服務方式（1.簽定續保合同2.一般維修服務）,供用戶選擇.免費提供技術咨詢,提供海瑞弗公司的新產品信息.4.4、全系列服務方案我公司承諾為用戶的設備提供終身維護服務，致力延續設備的使用年期，保障客戶的投資。4.4.1、專業的售前設計服務環境勘測和顧問服務我公司可以幫助用戶科學的進行空調設備使用場地的測試、根據發熱量測試結果進行科學的評估、并根據國家相關的法律法規，從專業的角度提出對現有環境、以及未來的發展提供技術依據和建議，為用戶的未來業務的發展和決策提供幫助。精密空調施工方案17 環境定期審查服務幫助用戶進行環境的定期審查，檢查過去的一段時間內（一般為半年或者一年）24、，所有相關的環境的性能變化，確認空調是否仍然保持合理正常的配置。對現有的恒溫恒濕空調的質量和可靠性、可用性進行評估，并提交詳細的評估報告。專業技術支持當您需要配置恒溫恒濕空調保護設備時，我們能隨時為您援助。為確保滿足您的需要，我們的專家會全面考慮場地的電力環境限制，以協助您挑選最合適的電源保護方案；無論是簡單的技術建議還是整項工程的管理，XX 專家都能全力投入，積極參與您工程中的每一個環節，給予專業的建議和服務。專家現場評估我公司能協助您評估場地設備的發熱量，提出適當的配置建議。確定產品方案我們會了解客戶的建設意圖，針對用戶的實際需求來提供相應的設備方案，以及提供可優化的技術方案建議供用戶參考25、，協助你確定設備的實際需求，如:所需備用時間、設備型號及運行配置等。4.4.2、交鑰匙工程服務設備運輸到客戶現場根據用戶要求安排訂貨，并負責將設備準確無誤地發運至用戶場地，并由廠商指定的符合資質的工程隊伍，將設備搬運到指定地點就位。我們可以將設備運送到用戶指定的中國境內任何地點。設備的擺放所有設備擺放，會充分考慮建筑物的承重。如果承重不足，技術專家會提供可行的解決方案（比如載荷分布等等）。設備的擺放還會充分考慮總體布局需要，在滿足技術要求的前提下，盡量考慮環境因素，做到整體協調、美觀。精密空調施工方案18 安裝工作恒溫恒濕空調的安裝，有一定的危險性，因此這些工作全部會由我們經過專門培訓的恒溫恒26、濕空調工程師完成。恒溫恒濕空調的安裝內容包括機架的制作、恒溫恒濕空調就位、銅水管的焊接等。由 XX公司提供的其它不同產品，均會由認可的熟練技術人員進行安裝及接線等工作。完成安裝后，我們會對場地內各項設備進行連貫性的測試，確保整體設備運行的可靠性。設備的調試和系統的投入運行當所有的安裝工作完成以后，經過專業培訓的工程師會到現場，進行設備的調試和啟動，并根據用戶的具體要求，通過管理軟件進行參數設置，使系統能盡快地投入安全運行。客戶的驗收整個系統投入運行一段時間確認沒有問題后，我們會申請用戶對設備以及系統進行驗收，驗收將會依據相關的技術要求和標準進行，驗收的數據會寫入相應的驗收報告。“鑰匙”的交割確27、認驗收報告的記錄能夠滿足客戶的技術以及相關要求后，雙方進行工程的最后交接，表示系統已經投入正常的運行。同時也將對隨機資料(英文用戶手冊、安裝手冊、出廠測試報告等)、備件、消耗品、工具、儀表等進行交接驗收。4.4.4、售后服務迎接世紀挑戰，再創高峰在新的紀元，我們實施全面的售后服務改革，于現有的售后服務體系和基礎上增強動力并進一步完善整體的售后服務體制，以達到世界一級的服務水準。我們更不斷提升售后服務的內容和質量，竭力在每次為用戶提供的服務工作中，追求達到最高的滿意程度，成為用戶值得信賴的伙伴，共同攜手迎接電子商貿時代的高速變化。目標售后服務網絡的重點目標，是針對各類用戶的業務特點和不同等級的維28、護需求來提供精密空調施工方案19 相應的全面售后服務保護方案，以確保系統的正常運行，時刻滿足用戶對系統維護工作的嚴謹要求。我們將緊守崗位對用戶的關鍵設備提供全方位的電力保護，以便使客戶感到放心并真正體會到，我們的售后服務是帶來一勞永逸、高枕無憂的信心保證。4.4.5、保修期：XX個月保修期內的一般服務日常設備運作的咨詢服務：由我公司委派專門的技術工程師對口管理相應的客戶，對客戶維護工程師進行日常的訪問，按照規定的工程師操作指南和設備用戶手冊對設備進行日常的例行檢查。年度預防性維護及現場服務：由廠商售后部門根據機器運行的情況，合理安排時間，并和客戶進行事先的溝通和預約，將所要進行的維護和服務內容29、先經客戶認可后，安排確定的時間進行現場服務，所有的操作都會嚴格按照規定的工程師操作指南和設備用戶手冊進行，并在工作內容結束以后提交設備使用狀況報告和維修保養工作總結。每天 24 小時，每周 7 天，每年 365 天的緊急現場維護服務提交設備使用狀況報告提交設備故障報告、維修保養工作的總結用戶場地的現狀評估報告（包括關于電力供應、環境溫濕度方面）維修服務響應時間:設備一旦發生故障，本公司收到用戶的通知后，將以最快的方式進行響應支持，根據我公司距用戶的距離及交通便利情況確定維修方案。修復時間:一般故障 2 小時內修復，故障平均修復時間小于6 小時。保修期內其它付費升級服務部份用戶可根據其關鍵業務的30、情況所需，選擇提升更高水平的保修服務，如:精密空調施工方案20 遠程監控服務年度多次巡回檢查服務客戶服務專線在設備現場庫存一套完善的備件對用戶整體系統的現場環境進行全面的測試和評估，針對其安全性、可用性和擴容能力進一步向用戶提供專業的解決方案。我們會根據客戶要求，采用紅外線掃瞄儀器對恒溫恒濕空調系統進行檢測，以深入診斷設備潛在的問題，從而進行修復。設備保修期滿后在設備的保修期滿以后，我們的全方位維護服務計劃會繼續為用戶的設備提供終身維修服務，全面保障用戶設備的高可靠性和延續性。尤其經過相當運行時間或受到周邊運行環境變化影響的設備，因較容易出現老化和磨損現象，故此日常的預防性維護和可靠而迅速的技31、術支持尤其重要。保修期滿后年度維修保養合同。用戶可根據本身的實際情況選擇以下不同程度的維修服務:合約種類：包括：*一年二次例行維修檢查（辦公時間內）*不包括備件*對任何故障提供 24 小時維修服務包括：*一年二次例行維修檢查（辦公時間內）*包括所有備件*對任何故障提供 24 小時維修服務維修保養內容包括：A.檢查設備的運行狀況精密空調施工方案21 B.對需要進行清掃的機器進行除塵清掃C.對設備內主要部件進行靜態測試D.檢測機內易損單元E.檢查設備的輸入,輸出聯接端子是否牢固 F.恢復設備運行,檢測設備的輸出主要性能指標保修期滿后按次收費服務即使設備在保修期滿且未有簽署年度維修保養合同的情況下，32、用戶仍可得到我公司提供的全面售后服務支持。我公司會按用戶的要求，提供及時的專業服務支持，并根據每次向用戶提供的維護服務所發生的實際服務成本(如:人工、備件和差旅費等)來向用戶收費。2、培訓的內容2.1 現場培訓（2 天）2.1.1 操作和維修人員的現場培訓安排連續系統試驗之前進行。工程師在現場向用戶工程師介紹產品結構、調試步驟、使用操作、日常維護等，使用戶掌握正確的正常操作程序和處理緊急情況的能力。2.1.2 內容包括以下幾個方面：空調設備的基本組成部分及結構；空調設備的工作原理及介紹；空調設備的開、關機步驟介紹；用戶現場操作；空調設備使用過程中的注意事項；常見故障及報警的處理。2.2 廠家培33、訓2.2.1 培訓地點和內容梗概精密空調施工方案22 2.2.1.1 XX國內培訓中心的系統培訓(地點：每次 X天，免費)通過培訓，使學員掌握空調設備的技術原理，內部部件的位置、產品的安全性、工作原理、技術水平、簡單的故障診斷及維護，積累實際的操作經驗。2.2.2 培訓詳細內容包括：XX公司簡介；發展歷史；空調設備基本概念及分類；空調設備結構框圖；空調設備基本工作原理；空調設備的功能及重要性；空調設備的正常開機程序；空調設備的正常關機程序；空調設備顯示器介紹；空調設備報警內容介紹；常見報警故障分析及處理；現場介紹空調設備各組成部分；開、關機操作說明；3、培訓的時間培訓時間定于全部設備安裝調試運行之后，同業主協調確定。4、使用的培訓設施現場培訓開機操作。5、培訓的材料和文件精密空調施工方案23 用戶手冊技術原理技術圖紙和軟件其它材料及文件等6、課程效果的評估方法為使培訓人員不斷進步而達到培訓計劃要求，所有培訓人員都應接受測驗和考試，以確定他們可否稱職地完成將被賦予的任務和工作。方法如下：手動操作測試；簡單故障排除。