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1、1 門門 店店 安安 全全 管管 理理 手手 冊(cè)冊(cè) 一、目的及使用范圍 . 1 二、日常管理 . 1 三、一般突發(fā)事件的處理 . 1 四、嚴(yán)重突發(fā)事件的處理 . 2 五、相關(guān)文檔 . 2 六、相關(guān)記錄 . 2 一、目的及使用范圍一、目的及使用范圍 目的 使用范圍 二、日常管理二、日常管理 防火安全管理 用電安全管理 工作安全管理 防水、防風(fēng)、防破壞管理 防盜管理 1、 貨物出入門店規(guī)定 2、 貨幣現(xiàn)金管理規(guī)定 3、 持匙及開關(guān)鋪門 4、 其他規(guī)定 安全檢查表及其使用 安全隱患及處理程序 三、一般突發(fā)事件的處理三、一般突發(fā)事件的處理 一般突發(fā)事件的處理辦法 1、 政府機(jī)關(guān)檢查 2、 盜竊 3、 2、顧客損毀商品 4、 騙取現(xiàn)金商品 5、 輕微意外傷害 6、 資訊外泄 7、 顧客取鬧 2 8、 顧客糾紛 9、 顧客投訴 四、嚴(yán)重突發(fā)事件的處理四、嚴(yán)重突發(fā)事件的處理 應(yīng)變小組的編制及權(quán)限 火災(zāi) 1、 預(yù)防措施 2、 現(xiàn)場(chǎng)處理 3、 善后工作 搶劫 1、 預(yù)防措施 2、 現(xiàn)場(chǎng)處理 3、 善后工作 停電 1、 預(yù)防措施 2、 處理辦法 3、 善后處理辦法 嚴(yán)重意外傷害 臺(tái)風(fēng) 1、 預(yù)防措施 2、 現(xiàn)場(chǎng)處理 3、 善后處理辦法 水災(zāi) 1、 預(yù)防措施 2、 現(xiàn)場(chǎng)處理 3、 善后處理辦法 電話恐嚇 處理辦法 發(fā)現(xiàn)懷疑爆炸物 處理辦法 夜間盜竊 1、 預(yù)防措施 2、 處理辦法 3、 善后措施 五、相關(guān)文3、檔五、相關(guān)文檔 六、相關(guān)記錄六、相關(guān)記錄 安全檢查表安全檢查表 店鋪名稱 檢查日期： 年 月 日 3 檢查項(xiàng)目 檢查結(jié)果及整改 情況 備注 一、 緊 急 出 口 1、所有緊急出口是否暢通？ 2、緊急出口是否上鎖？ 遇緊急狀況可否立即打開？ 3、緊急出口燈是否明亮？ 4、警報(bào)器是否性能良好？ 5、緊急照明燈插頭是否插入電源？ 性能是否良好？ 二、 滅 火 器 6、數(shù)量是否符合要求？ 7、滅火器是否到位？ 8、滅火器指示牌是否掛好？ 9、外表是否干凈？ 10、滅火器性能是否良好？ 11、滅火器有無過期？ 三、 消 防 栓 12、是否容易接近？ 13、有無被擋住？ 14、水源開關(guān)是否良好？ 15、是否可立即操作？ 四、急救箱 16、有無放置急救箱？ 17、箱內(nèi)的藥物是否齊全？ 箱內(nèi)藥物必備：止血貼、紗 布、膠布、剪刀、棉簽、碘 酒、紅花油、鳳油精 五、 電 器 設(shè) 備 檢 查 18、機(jī)房是否通風(fēng)