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1、階段業(yè)務(wù)動(dòng)作業(yè)務(wù)品控客戶關(guān)系與資源整合綜合管理開發(fā)1、開發(fā)策略1.1開發(fā)策略定位會(huì)1.1.1開發(fā)策略定位會(huì)會(huì)議紀(jì)要客戶關(guān)系：1.行業(yè)開發(fā)商關(guān)系維護(hù)2.合作開發(fā)商關(guān)系維護(hù)3.相關(guān)行業(yè)資源關(guān)系維護(hù)資源整合：1.項(xiàng)目線索信息資源整合2.相關(guān)行業(yè)資源整合3.易居內(nèi)部資源整合4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所涉及的政府機(jī)構(gòu)資源整合1、商務(wù)談判監(jiān)控1.1 商務(wù)談判進(jìn)程監(jiān)控 1.1.1洽談未簽項(xiàng)目跟進(jìn)表 1.1.2燒烤周報(bào)2、項(xiàng)目開發(fā)地圖2.1項(xiàng)目信息評(píng)審會(huì)2.1.1項(xiàng)目開發(fā)地圖2.1.2項(xiàng)目信息評(píng)審會(huì)會(huì)議紀(jì)要1.2 商務(wù)談判結(jié)果監(jiān)控1.2.1代理合同用印會(huì)簽單 1.2.2合同臺(tái)賬 1.2.3合同要素表3、項(xiàng)目線索管理32、.1項(xiàng)目線索管理規(guī)定3.1.1項(xiàng)目線索匯總表2、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備監(jiān)控2.1儲(chǔ)備指標(biāo)監(jiān)控2.1.1市場(chǎng)跟單表4、深度接觸4.1客戶訪談會(huì)（開發(fā)商）4.1.1前期項(xiàng)目可執(zhí)行性評(píng)估表2.2上市情況監(jiān)控2.2.1燒烤表-開發(fā)跟蹤表 2.2.2燒烤表-缺口分解計(jì)劃4.1.2前期競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目任務(wù)單3、項(xiàng)目利潤(rùn)測(cè)算評(píng)估3.1 項(xiàng)目類別及成銷數(shù)據(jù)的界定3.1.1推量表 3.1.2預(yù)算表-人事、運(yùn)營(yíng) 5、項(xiàng)目研展5.1報(bào)告內(nèi)部審核會(huì)5.1.1前期競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目提案評(píng)估表3.2項(xiàng)目利潤(rùn)模型搭建、概算3.2.1預(yù)算表-財(cái)務(wù) 3.2.2利潤(rùn)測(cè)算表6、項(xiàng)目提報(bào)（比稿）6.1項(xiàng)目提報(bào)執(zhí)行規(guī)定6.1.1項(xiàng)目中標(biāo)勝算表6.1.2競(jìng)標(biāo)總結(jié)報(bào)告提3、綱4、知識(shí)管理4.1知識(shí)體系管理4.2檔案管理4.1.1知識(shí)體系管理清單4.2.1項(xiàng)目檔案管理清單7、談判簽約7.1合同談判要點(diǎn)規(guī)定7.1.1商務(wù)合同及合同要點(diǎn)5、滿意度管理5.1開發(fā)商滿意度管理5.1.1前期服務(wù)階段階段開發(fā)商滿意度調(diào)查表策略1、核心團(tuán)隊(duì)搭建1.1內(nèi)部項(xiàng)目交底會(huì)1.1.1項(xiàng)目交底會(huì)會(huì)前會(huì)表客戶關(guān)系：1.合作開發(fā)商關(guān)系維護(hù)2.相關(guān)行業(yè)資源關(guān)系維護(hù)3.購(gòu)房者客戶關(guān)系維護(hù)4.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)資源整合：1.購(gòu)房者客戶資源整合2.媒體資源整合3.相關(guān)行業(yè)資源整合4.易居內(nèi)部資源整合5.供應(yīng)商資源整合1、項(xiàng)目利潤(rùn)精算分析1.1成銷/人員/費(fèi)用等數(shù)據(jù)細(xì)化及修正 1.1.1推量表 1.1.2預(yù)4、算表-人事、運(yùn)營(yíng)1.1.2項(xiàng)目交底會(huì)會(huì)議記錄表1.2項(xiàng)目利潤(rùn)測(cè)算及分析上報(bào)1.2.1預(yù)算表-財(cái)務(wù) 1.2.2利潤(rùn)測(cè)算表2、雙方需求及任務(wù)明確2.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)2.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)前會(huì)工作表2.1.2項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要表2、知識(shí)管理2.1知識(shí)體系管理2.2檔案管理2.1.1知識(shí)體系管理清單2.2.1項(xiàng)目檔案管理清單3、策略方案生成3.1頭腦風(fēng)暴與任務(wù)分解會(huì)3.1.1頭腦風(fēng)暴會(huì)之產(chǎn)品策略會(huì)議紀(jì)要表3、滿意度管理3.1開發(fā)商滿意度管理3.1.1項(xiàng)目策略方案開發(fā)商滿意度調(diào)查表4、方案溝通和論證4.1策略大綱初評(píng)會(huì)4.1.1營(yíng)銷策略大綱初審會(huì)會(huì)議紀(jì)要表執(zhí)行1、 進(jìn)場(chǎng)接待任務(wù)一：策略完善任務(wù)二：團(tuán)隊(duì)組建任務(wù)5、三：策略解讀任務(wù)四：銷售條件成就1.1項(xiàng)目合項(xiàng)會(huì)1.1.1項(xiàng)目合項(xiàng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要表1.1.2項(xiàng)目合項(xiàng)會(huì)決議客戶關(guān)系：1.合作開發(fā)商關(guān)系維護(hù)2.相關(guān)行業(yè)資源關(guān)系維護(hù)3.購(gòu)房者客戶關(guān)系維護(hù)4.員工關(guān)系維護(hù)5.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)資源整合：1.購(gòu)房者客戶資源整合2.媒體資源整合3.相關(guān)行業(yè)資源整合4.易居內(nèi)部資源整合5.供應(yīng)商資源整合1、銷售過程監(jiān)控1.1銷售指標(biāo)預(yù)計(jì)監(jiān)控1.1.1項(xiàng)目推量表 1.1.2燒烤表-指標(biāo)跟蹤表 1.1.3燒烤表-現(xiàn)有項(xiàng)目清單1.2銷售實(shí)際完成監(jiān)控1.2.1銷售報(bào)表 1.2.2銷售明細(xì)臺(tái)賬 1.2.3認(rèn)購(gòu)未簽約及簽約未成銷統(tǒng)計(jì)表1.2.4成銷確認(rèn)表 1.2.5月度運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告1.2團(tuán)6、隊(duì)評(píng)審1.2.1團(tuán)隊(duì)評(píng)審決議1.2.2團(tuán)隊(duì)評(píng)審綜合評(píng)價(jià)及修改意見表2、項(xiàng)目收入管理2.1收入核算及管理 2.1.1推量及收入套表 2.1.2帳齡分析及進(jìn)程控制表 2.1.3稅金預(yù)測(cè)及分析2.2收入結(jié)算與回款管理2.2.1項(xiàng)目代理費(fèi)結(jié)算明細(xì)及結(jié)算書、臺(tái)賬 2.2.2燒烤月報(bào)-賬齡、回款表3、銷售傭金發(fā)放管理3.1業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)3.2傭金制作、審核管理3.3獎(jiǎng)傭金稽核3.1.1業(yè)績(jī)確認(rèn)表 3.1.2崗位月度成銷考核表 3.2.1傭金明細(xì)表 3.2.2傭金匯總表3.3.1傭金梳理表 3.3.2獎(jiǎng)傭金計(jì)提、分析表2、 蓄水開盤任務(wù)一：目標(biāo)確定任務(wù)二：方案制定任務(wù)三：資源整合任務(wù)四：推廣鎖客任務(wù)五：開盤解籌27、.1項(xiàng)目開盤會(huì)2.1.1項(xiàng)目開盤會(huì)會(huì)議紀(jì)要表2.1.2項(xiàng)目開盤會(huì)評(píng)價(jià)及修改意見表2.1.3項(xiàng)目開盤策略方案4、資金、成本控制及利潤(rùn)管理4.1資金籌劃與管控 4.2預(yù)算成本控制管理 4.3利潤(rùn)核算管理4.1.1資金月度預(yù)算表 4.1.2資金周計(jì)劃與分析表4.2.1預(yù)算實(shí)際完成及考核套表 4.2.2重點(diǎn)費(fèi)用詳述表4.3.1季度預(yù)測(cè)表 4.3.2預(yù)算套表 4.3.3燒烤表-指標(biāo)跟蹤表4.3.4燒烤表-人員編制工資費(fèi)用情況表5、合同履行監(jiān)控5.1項(xiàng)目履行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控5.2代理合同履行期限監(jiān)控；5.3合同履行完整性監(jiān)控；5.4項(xiàng)目解約監(jiān)控；5.1.1燒烤表-風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目履行情況表5.2.1燒烤表-代理合同續(xù)約進(jìn)8、度表5.3.1項(xiàng)目執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表 5.3.2法務(wù)月報(bào) 5.4.1代理項(xiàng)目解約申請(qǐng)表3、 持續(xù)銷售任務(wù)一：營(yíng)銷跟蹤分析任務(wù)二：策略優(yōu)化任務(wù)三：溝通執(zhí)行任務(wù)四：成銷結(jié)算3.1階段性營(yíng)銷過程控制會(huì)3.1.1階段性營(yíng)銷過程控制會(huì)會(huì)議紀(jì)要3.1.2階段性營(yíng)銷過程控制會(huì)評(píng)價(jià)及修改意見表6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理6.1招聘6.2培訓(xùn)6.3帶教6.4考核6.5晉升6.1.1員工入、離、變套表6.2.1員工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施套表6.3.1員工帶教計(jì)劃、執(zhí)行與評(píng)估套表6.4.1員工績(jī)效考核套表6.5.1員工晉級(jí)申請(qǐng)及評(píng)價(jià)套表7、案場(chǎng)行政管理7.1物資申領(lǐng)及維修管理7.2項(xiàng)目協(xié)辦7.1.1物資類申領(lǐng)及維修套表7.2.1工作協(xié)辦單4、 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)任務(wù)一：交房及售后服務(wù)任務(wù)二：總結(jié)算任務(wù)三：項(xiàng)目結(jié)案4.1項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)4.1.1項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告4.1.2項(xiàng)目案例8、案場(chǎng)督導(dǎo)監(jiān)控（案場(chǎng)監(jiān)控管理規(guī)定）8.1督導(dǎo)監(jiān)控8.2運(yùn)營(yíng)監(jiān)控8.3客服監(jiān)控8.4人事監(jiān)控8.5行政監(jiān)控8.1.1案場(chǎng)督導(dǎo)考核套表8.2.1案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)考核套表8.3.1客戶信息采集、使用、反饋套表8.4.1員工考勤管理套表員工面談套表員工獎(jiǎng)懲套表8.5.1資產(chǎn)盤點(diǎn)表9、知識(shí)管理9.1知識(shí)體系管理9.2檔案管理9.1.1知識(shí)體系管理清單9.2.1項(xiàng)目檔案管理清單10、滿意度管理10.1開發(fā)商滿意度管理10.1.1執(zhí)行階段開發(fā)商滿意度調(diào)查表