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1、施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 1 頁 共 7 頁 編號：編號：BZBZ-EMEM-PZPZ-010010 施工質量缺陷整改工作指引施工質量缺陷整改工作指引 (1.0(1.0 版版)世世 茂茂 集集 團團 工工 程程 管管 理理 中中 心心 （內部資料，注意保密）（內部資料，注意保密）二一二一六六年年八八月月 施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 2 頁 共 7 頁 目錄目錄 一、施工質量缺陷的整改流程.3 1.1 問題排查統計.3 1.2 制定整改樣板.3 1.3 建立整改樣板.3 1.4 落實整改工作.3 1.5 檢驗整改效果.3 二、施工質量缺陷整改2、的原則.4 2.1 功能缺陷.4 2.1.1.設計缺陷.4 2.1.2.結構缺陷.4 2.2 施工缺陷.4 2.2.1.可修復缺陷.4 2.2.2.不可修復缺陷.4 三、施工質量缺陷整改工作職責劃分.5 3.1 集團工程管理中心工作職責.5 3.2 區域工程管理部工作職責.5 3.2.1.停工整改.6 3.3 項目工程部工作職責.6 3.3.1.工程罰款.6 3.3.2.暫扣工程款.7 四、附件 1.7 施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 3 頁 共 7 頁 施工過程中出現的質量問題在某種程度上來說是難免的，除了加強圖紙審核、審核施工方案、把好材料關、建立樣板先行等有效措施控3、制系統性質量問題外，在日常施工過程中加強質量檢查，及時發現質量問題，采用有效的方法對已出現質量缺陷進行修改，也是施工管理中一個重要的組成部分。為此，需要制定施工質量缺陷整改管理制度，以指導和督促施工質量缺陷整改的進行 一、一、施工質量施工質量缺陷缺陷的整改的整改流程流程 施工質量缺陷的整改流程分問題排查統計、制定整改措施、建立整改樣板、落實整改工作、檢驗整改效果五個階段，每個階段都應有計劃，明確責任單位和落實責任人 1.11.1 問題排查統計問題排查統計 項目部根據第三方檢查評估結果和現場的實際情況編制缺陷問題整改計劃，該計劃包括列項缺陷問題類型、缺陷問題檢查統計表（包括但不限于缺陷類型、位置4、數量）、各類型缺陷問題整改開始時間、各類型缺陷；1.21.2 制定整改樣板制定整改樣板 針對所存在的施工缺陷找出合理的修補方式，這種合理的修補方式有可能是剔鑿、更換；也有可能是在下道工序開始前增加一道工序，具體可參照國家及地方分部分項驗收標準，以及世茂集團工程中心頒發的缺陷問題整改方式。整改方案由施工單位負責編制，項目工程部、監理單位批準，區域工程部審核，報集團工程中心管理中心。1.31.3 建立整改樣板建立整改樣板 按審批通過的方案，在有質量缺陷的位置實施缺陷整改工作，施工應將所涉及的步驟分部進行，留有可追溯的痕跡。整改工作應實質性的，而不是掩蓋性的修補，整個過程中監理應做好旁站記錄及相應5、的影像資料。1.41.4 落實整改工作落實整改工作 根據整改樣板的施工方式進行整改工作，做好相應的產品保護，同時避免在整改工程中產生新的質量缺陷。1.51.5 檢驗整改效果檢驗整改效果 項目各合作單位根據缺陷整改計劃和缺陷整改方式對各自的缺陷問題各自進行整改工作，并按照整改計劃進行缺陷問題整改的報驗關閉工作。監理單位進行 100%的檢驗；項目施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 4 頁 共 7 頁 專業工程師在監理驗收的基礎上抽 30%進行復檢；項目工程經理在所有檢查完成的基礎上再抽 10%進行復驗。二、二、施工質量缺陷整改的原則施工質量缺陷整改的原則 施工質量缺陷整改應該根據6、所存在質量問題的性質采取不同整改方式，但不容許對質量問題采取掩蓋式的修補。常見的施工質量缺陷按性質分為：功能性缺陷和施工工藝缺陷；按缺陷的程度分：可修復缺陷和不可修復缺陷。各種缺陷有具體的修復方式，但必須有一個統一的原則或底線。2.12.1 功能缺陷功能缺陷 功能缺陷分設計缺陷和結構缺陷，此類缺陷應在審圖和樣板階段及時發現和修改，但如無法處理或遺漏的問題，則應按以下所述進行彌補或整改。2.1.1.設計缺陷 由于前期設計問題使業主日后使用功能方面受影響的缺陷，例如：入戶門的開啟位置設置不合理影響行走路線、房間空間設置不合理、衛生間管道設置太低妨礙吊頂裝修等，必須與設計部、客服部門事先統一說辭，并7、在裝修方案方面為業主設計優化方案，彌補造成的缺陷，同時在后期的設計方案中修正。2.1.2.結構缺陷 由于在結構設計時疏忽使得使用功能受影響或有安全隱患的缺陷，例如：衛生間無降板產生滲漏隱患、結構后開洞等，必須在施工期間進行相應的補救和整改。整改和加固方案經設計院認可，由項目工程部負責人、區域工程部負責人、區域總審批后，最后報集團工程中心審批。所有審批流程通過后，執行缺陷整改。2.22.2 施工缺陷施工缺陷 在施工過程造成的施工缺陷分為可修復缺陷或不可修復缺陷。2.2.1.可修復缺陷 按有效缺陷修復方式進行，具體可參照世茂集團工程中心頒發的 缺陷問題整改方式，如整改方式中沒有涉及的缺陷，施工單位8、自行制定修復方式，并通過實驗證明其整改的有效性，并將方案和整改過程的影像資料報集團工程中心，通過審批后實施整改工作。不可采用掩飾性的修復，也不可在缺陷修復前進入下一道工序。2.2.2.不可修復缺陷 由于存在的缺陷太多或無法修復的質量缺陷要求拆除重建，期間造成的損失及工期延誤施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 5 頁 共 7 頁 由責任方自行承擔。三、三、施工質量缺陷整改工作職責劃分施工質量缺陷整改工作職責劃分 為了有效地落實施工質量缺陷整改工作，保證施工質量缺陷能夠及時得到根治，進一步提升工程質量，堅守質量底線，交出高質量的產品，必須明確了集團工程各管理層面工作的職責劃分及職9、能所在；同時各層面也有相應的管理措施來保障工作的進行。3.13.1 集團工程管理中心集團工程管理中心工作職責工作職責 集團工程中心層面的工作以策劃、管理、技術監督和輔導為主，其主要工作包括以下幾個方面。負責編制、修訂、解釋施工質量缺陷整改工作指引，并制定相關的考核辦法；審核各項目上報的施工缺陷整改方案，就整改方案和整改效果給予批復或指導性意見和建議；歸納、整理各項目施工質量缺陷的整改方式，完善各類施工質量缺陷的整改方式，并在集團層面推廣；在過程中，督促區域按工作指引規定的內容落實各項工作，并抽查項目對于工作指引中規定內容的執行情況，原則上集團將抽查在建項目評估中排名靠后的標段；每季度抽查一次，10、抽查的比例每個區域 20%的項目，少于 5 個項目的區域每次抽查一個項目。對于涉及到獎罰星的考評內容，每月統計一次。3.23.2 區域工程管理部區域工程管理部工作職責工作職責 區域工程部的主要職責是宣傳落實集團下發的施工質量缺陷整改工作指引，根據區域的特點完善工作指引，并將跟蹤施工質量缺陷的整改作為區域的一個日常工作；充分發揮區域的職能，建立相應的管控措施，監督項目工程部按正確方式進行施工質量缺陷的整改，具體工作包括以下幾個方面：在項目工程層面建立施工質量缺陷整改工作的機制，確保此項工作能長效、有機地開展；建立考核機制，以強化、落實上施工質量缺陷的整改工作；定期對項目工程部的執行情況進行檢查；11、組織項目部，系統分析施工質量缺陷的產生的原因，找出規避施工質量缺陷的方法和途徑，并按統一途徑上報集團；施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 6 頁 共 7 頁 嚴設質量底線，對于突破底線的行為及時“拉閘”。在施工過程在可采用“停工整改”；在工程款的支付中可實施“暫扣工程款”。3.2.1.停工整改 當某一類的質量缺陷成為系統性的問題或危害性較大的情況下，區域工程部應發出停工整改的通知，要求項目工程部、監理、施工單位對現場進行全面排查，找出原因和整改方式，并報區域工程部，待施工單位提交的專項整改方案、整改計劃及樣板審核通過后復工，一般情況下停工期為 13 天。此項指令也可由項目工程12、部發出，區域進行監督。具體有以下情況出現時應實施停工：3.2.1.1 在建評估的實測實量的單項得分低于集團規定的底線分，各級指標底線分見下表：實測實量單項指標底線分實測實量單項指標底線分 模板工程 混凝土工程 砌筑工程 設備安裝 抹灰工程 門窗工程 外保溫工程 地板工程 墻面工程 85 85 85 85 85 85 80 85 85 3.2.1.2 在建評估的安全生產的單項得分低于集團規定的底線分，各級指標底線分見下表：安全生產單項指標底線分 防火管理 三口、四寶、五臨邊 腳手架 安全用電 機械設備 基坑/管溝支護 85 80 75 85 85 90 3.2.1.3 在建評估的強控項某一不涉及13、到設計的子項得分被判定為“0”分，這類質量問題被定義為系統性的，必須停工并針對該問題有具體的預防措施后才復工。3.33.3 項目工程部項目工程部工作職責工作職責 根據集團頒發的施工質量缺陷整改工作指引落實各項工作，建立質量意識，做到過程管控，防止出現施工質量缺陷；而當施工缺陷出現時，嚴格缺陷整改流程執行，杜絕質量問題的堆積。同時利用合理的管理措施和手段來控制各類施工質量缺陷的發生。常規措施有工程停工整改、工程罰款、暫扣工程款等。工程停工整改的底線上節中已有規定，工程罰款和暫扣工程款的實施建議按以下準則執行。3.3.1.工程罰款 由于施工管理不當出現質量缺陷問題，如不按圖施工、工序倒置等；或施工14、管理不當造成相關施工單位出現質量缺陷，如野蠻施工、不注意產品保護等；或在建評估中的文明施工得分未到達集團規定的底線分（見下表），項目部可實施對相關施工單位的工程罰款，具體施工質量缺陷整改工作施工質量缺陷整改工作指引指引 第 7 頁 共 7 頁 細則由區域和項目部自定。文明生產單項指標底線分 工完場清 場區清理 工地大門、施工道路、場地圍合 材料堆放 集中加工區 75 75 95 70 90 3.3.2.暫扣工程款 質量缺陷出現以下情況，項目部應對相關單位執行暫扣工程款：無視監理和項目部提出的質量整改要求，使得質量缺陷不斷的增加；不及時進行施工質量缺陷整改，而是采取掩蓋的方式；采用劣質材料或不符合設計要求的材料，產生質量缺陷，且不及時糾正；不注重施工人員的質量教育，使用施工技能低下的勞務人員；連續三個月在建評估的實測實量的單項指標低于集團規定的底線分；暫扣款的金額和時間由各區域、各項目根據各自商定，區域工程部在審批工程款支付時，應該對各項目工程部的執行情況進行考核。