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1、戰(zhàn)略管理流程編制日期審核日期批準日期一、 流程目的明確集團及各地區(qū)公司未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行和戰(zhàn)略目標的達成，強化整體戰(zhàn)略導向和戰(zhàn)略管理意識，統(tǒng)一行動方向，保證集團整體持續(xù)、健康、快速發(fā)展。二、 適用范圍適用于集團及各地區(qū)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃編制、實施、監(jiān)控、評估與調(diào)整的全過程管理。12三、 職責12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.12333.1 企業(yè)管理中心1718192020.12.2122232424.1242526272828.12930313232.156788.152、.6.7.8.8.1.56788.1563.1.1 組織收集集團內(nèi)外部信息，并建立與維護集團戰(zhàn)略信息數(shù)據(jù)庫；3.1.2 負責啟動集團戰(zhàn)略規(guī)劃工作，下達集團總體戰(zhàn)略目標及要求，組織分解至各區(qū)域公司；3.1.3 接收并組織審核各地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃；3.1.4 組織編制集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃報告；3.1.5 組織召開集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃評審會；3.1.6 負責經(jīng)審批的集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)布、實施監(jiān)控、評估與調(diào)整。3.2 各區(qū)域公司3334353636.13.3738394040.1374142434444.14546474848.1910111212.19.10.11.12.12.1.910111212.1893、3.2.1 依據(jù)集團下達的戰(zhàn)略目標及要求，組織區(qū)域內(nèi)各地區(qū)公司進行研討，組織分解至各地區(qū)公司；3.2.2 組織、指導區(qū)域內(nèi)各地區(qū)公司編制戰(zhàn)略規(guī)劃報告；3.2.3 組織召開區(qū)域內(nèi)各地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃研討會；3.2.4 審核各地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃；3.2.5 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施。3.3 各地區(qū)公司4950515252.14.5354555656.14105758596060.16162636464.11314151616.113.14.15.16.16.1.1314151616.111123.3.1 依據(jù)區(qū)域公司分解后的戰(zhàn)略目標，編制本地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告；3.3.2 組織地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)4、劃研討會；3.3.3 組織編制本地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃并報審；3.3.4 負責經(jīng)審批的本地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)布與實施。四、 流程圖五、 關(guān)鍵活動描述455.1 戰(zhàn)略信息搜集與分析5.1.1 戰(zhàn)略信息搜集類型1） 外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟環(huán)境、國家地方政策法律環(huán)境、行業(yè)總體環(huán)境、國內(nèi)市場需求動態(tài)、土地信息、主要競爭對手及供應(yīng)商相關(guān)信息等；2） 內(nèi)部信息主要包括：集團戰(zhàn)略信息、上一年度戰(zhàn)略實施情況、客戶滿意度調(diào)查、員工敬業(yè)度調(diào)查、公司相關(guān)資源（儲備土地、資金等）數(shù)量及質(zhì)量、集團優(yōu)劣勢信息等。5.1.2 戰(zhàn)略信息搜集渠道1） 企業(yè)管理中心通過收集各類媒體資料、購買調(diào)研機構(gòu)調(diào)研報告等渠道獲取；2） 集團各5、區(qū)域公司、地區(qū)公司對本區(qū)域、地區(qū)進行業(yè)務(wù)分析和資源能力評估，與其他方式獲取的相關(guān)信息一起，每季度報企業(yè)管理中心；3） 企業(yè)管理中心組織完成的基礎(chǔ)研究信息；4） 企業(yè)管理中心針對所需的某一專項信息，組織人員進行調(diào)研。5.1.3 戰(zhàn)略信息數(shù)據(jù)庫建立1） 企業(yè)管理中心負責建立戰(zhàn)略信息數(shù)據(jù)庫，對所收集的信息進行分類篩選及保存，并判斷信息收集是否完整并取得了戰(zhàn)略分析所需的關(guān)鍵信息，判斷原始信息是否準確、可量化和有價值；2） 戰(zhàn)略信息數(shù)據(jù)庫每季度進行更新維護。5.1.4 戰(zhàn)略信息分析1） 每年企業(yè)管理中心根據(jù)戰(zhàn)略信息庫數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，進行戰(zhàn)略信息分析，并向集團領(lǐng)導提交戰(zhàn)略信息分析報告；2） 分析方法可采用：外6、部環(huán)境/市場/行業(yè)分析、內(nèi)部因素分析、SWOT分析等。5.2 戰(zhàn)略規(guī)劃5.2.1 企業(yè)管理中心每個戰(zhàn)略周期第三年的7月份，啟動未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃工作。5.2.2 企業(yè)管理中心根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境分析、機會與威脅判斷，組織初步制定集團未來三年戰(zhàn)略主題及階段目標要求，報董事長完成審批后，組織分解到各區(qū)域公司。5.2.3 各區(qū)域公司依據(jù)集團下達的戰(zhàn)略主題及階段戰(zhàn)略目標及要求，組織各地區(qū)公司召開戰(zhàn)略目標分解研討會，將區(qū)域目標分解到各地區(qū)公司。5.2.4 各地區(qū)公司依據(jù)區(qū)域分解的戰(zhàn)略目標，組織制定本地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告，并提交區(qū)域公司。5.2.5 集團各職能部門根據(jù)集團戰(zhàn)略主題及階段目標要求，編制本專業(yè)階段戰(zhàn)略7、舉措及重點工作計劃。5.2.6 地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告內(nèi)容包括但不限于：1） 該地區(qū)經(jīng)濟、政策、法律環(huán)境分析；2） 該地區(qū)行業(yè)機會選擇；3） 該地區(qū)公司內(nèi)部能力資源分析；4） 該地區(qū)競爭對手資源、能力、戰(zhàn)略行為分析；5） 該地區(qū)公司戰(zhàn)略目標；6） 客戶細分與市場選擇；7） 品類選擇；8） 投資布局；9） 戰(zhàn)略重點；10） 戰(zhàn)略措施。5.2.7 各區(qū)域公司組織區(qū)域內(nèi)各地區(qū)公司召開戰(zhàn)略規(guī)劃研討會，明確各地區(qū)公司具體的戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵實施舉措。5.2.8 各地區(qū)公司依據(jù)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃研討會的意見，對本地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告進行修訂后提交企業(yè)管理中心。5.2.9 企業(yè)管理中心接收并組織審核各地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報8、告，各地區(qū)公司根據(jù)指導修改意見對地區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃報告進行調(diào)整。5.2.10 企業(yè)管理中心匯總各地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告、集團各職能部門專業(yè)戰(zhàn)略舉措，編制集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃并組織評審，報董事長完成審批后，發(fā)布實施集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃。5.2.11 各地區(qū)公司發(fā)布實施經(jīng)審批通過的地區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃報告。5.2.12 企業(yè)管理中心集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃報告內(nèi)容包括但不限于：1） 外部經(jīng)濟、政策、法律環(huán)境分析；2） 行業(yè)機會選擇；3） 內(nèi)部能力資源分析；4） 競爭對手資源、能力、戰(zhàn)略行為分析；5） 集團使命及戰(zhàn)略目標；6） 客戶細分與市場選擇；7） 品類選擇；8） 投資布局；9） 戰(zhàn)略重點；10） 戰(zhàn)略措施。5.3 戰(zhàn)略實施、9、監(jiān)控與糾偏5.3.1 各地區(qū)公司每年度按照本地區(qū)公司戰(zhàn)略規(guī)劃報告，編制年度經(jīng)營計劃，并執(zhí)行落實，具體操作要求及程序見經(jīng)營計劃管理流程。5.3.2 各區(qū)域公司指導、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各地區(qū)公司戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃的實施情況；5.3.3 企業(yè)管理中心依據(jù)集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃報告和各地區(qū)公司年度經(jīng)營計劃，編制集團年度經(jīng)營計劃，并監(jiān)督實施情況，具體操作要求及程序詳見經(jīng)營計劃管理流程。5.3.4 企業(yè)管理中心制定集團年度關(guān)鍵績效指標及考核要求、分解至各地區(qū)公司年度關(guān)鍵業(yè)績指標。1） 企業(yè)管理中心監(jiān)控集團戰(zhàn)略實施情況，并通過地區(qū)公司報送的相關(guān)信息（具體內(nèi)容及要求見信息報送管理作業(yè)指引）監(jiān)控地區(qū)公司戰(zhàn)略的實施情況，重點評10、估計劃完成的及時率、執(zhí)行結(jié)果與預期的差異等情況。2） 如果執(zhí)行狀況與預期目標之間存在一定差異時，應(yīng)分析差異情況出現(xiàn)的原因，辨識導致差異產(chǎn)生的因素性質(zhì)，即不可控因素（行業(yè)政策、政治環(huán)境等）還是可控因素（內(nèi)部原因），并提出糾偏建議，報集團領(lǐng)導審議。3） 每年底，企業(yè)管理中心根據(jù)集團各地區(qū)公司年度經(jīng)營計劃完成情況及績效指標完成情況，并對其進行績效評估，形成指標考核數(shù)據(jù)。5.4 戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整5.4.1 每年12月，企業(yè)管理中心在綜合分析評估外部政策及市場環(huán)境的變化、集團上一年度戰(zhàn)略目標的達成情況以及內(nèi)部資源的變化情況組織調(diào)整集團的戰(zhàn)略規(guī)劃，報董事長完成審批后，及時發(fā)布實施。六、 支持性文件1234566.1 流程及作業(yè)指引66.16.1.1 經(jīng)營計劃管理流程6.2 表單及模板（參考）6.2.1 戰(zhàn)略信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)6.2.2 戰(zhàn)略信息分析報告（模板）6.2.3 競爭對手分析報告（模板）三年發(fā)展規(guī)劃（模板）6.2.4