家裝公司家裝部崗位職責(4頁).docx
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上傳人:偷****
編號:482606
2022-07-25
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1、家裝部部門崗位職責家裝部經理崗位職責1、 嚴格遵守公司各項規章制度,和各部門密切配合完成工作;2、 在總經理的指導下,制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售員政策、銷售模式和各項銷售管理制度;3、 深入了解本行業,把握最新銷售消息,為企業提供業務發展戰略依據;4、 與客戶、同行業間建立良好的合作關系,進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求;5、 領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作;6、 負責銷售部內員工的管理,建設培育銷售隊伍,提高銷售人員的綜合素質;7、 認真評估、審核業務員業績;8、 銷售情況及時匯報總經理,匯報并提出合理建議;9、 及時掌握市場行情,對重大市場變動情況和政策變動情2、況及時上報總經理;10、 制定強有力的客戶管理方案,加強客戶管理,做好各項存檔和保密工作;11、 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;12、 協助財務部門收款,防止呆賬、壞賬、死賬;13、 及時反饋客戶信息,協助銷售顧問解決重要客戶的談判;14、 完成公司總經理交辦的其他工作任務;15、 負責本部門內部的機構設置、人員配備等提出方案和意見;16、 負責銷售月度、季度及年度計劃的建議及執行;17、 負責對公司銷售內部工作流程的修改及指導;18、 負責對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配;19、 對本部門的工作績效負責;20、 對公司下達的銷售任務負責;21、 對市場占有率負責;22、 對銷售隊3、伍有直接領導責任;23、 定期拜訪公司的重點客戶,掌握客戶情況,處理重大客戶投訴,確保客戶滿意度;24、 審核各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。家裝部經理績效考核制度(考核分值100分)1、 每月銷售計劃的完成情況;【績效分值30分】2、 銷售顧問業績達標率;【績效分值10分】3、 銷售費用的使用率;【績效分值10分】4、 公司營銷信息系統管理情況(業務員和客戶);【績效分值10分】5、 部門配合度及員工的滿意度;【績效分值10分】6、 大客戶管理指標完成率;【績效分值10分】7、 市場占有提升率;【績效分值10分】8、 現有客戶維護率。【績效分值10分】家裝部銷售人員崗4、位職責考核(考核分值100分)1、 在銷售經理的領導下,積極開展銷售業務,努力完成個人銷售任務;【績效分值5分】2、 在部門月工作計劃的指導下,制定個人銷售計劃、周工作計劃;【績效分值3分】3、 根據市場開發計劃和實施方案,制定個人開發計劃并組織實施;【績效分值3分】4、 認真填寫客戶資料備忘日志,并交于銷售經理備案、審核、回訪;【績效分值3分】5、 熟悉公司產品知識及各項銷售政策;【績效分值2分】6、 分析市場、競爭對手,為銷售計劃提供客觀依據。【績效分值2分】外區銷售職責考核(考核分值100分)1、 負責片區內網點的渠道發展、服務、培訓、維系與支撐工作;【績效分值6分】2、 負責區域內代理5、渠道的建設、調整目標,根據公司渠道建設目標有效拓展新的代理渠道,加強反競意識,確保代理渠道的穩定和結構優化;【績效分值5分】3、 負責將公司下達的各項計劃指標分解至各渠道,并指導和幫扶各渠道予以落實、完成公司下達的任務指標;【績效分值5分】4、 負責代理渠道建設規劃做好片區內代理商檔案的建立和完善,各類臺賬的建立健全,并匯總周報表、月報表呈報總經理;【績效分值5分】5、 負責新建網點的建設申報,做好代理渠道開、停、并、轉的工作;【績效分值5分】6、 負責定期對片區的網點經營情況進行梳理,全面掌握代理渠道的發展情況、存在的問題,并及時對存在的問題提出整改措施并予以整改;【績效分值5分】7、 負責6、本片區代理渠道全方位的服務支撐工作,如宣傳物料的配發、各類機制票據的配發、碼號資源的分配、返單工作;【績效分值5分】8、 做好對所轄片區代理商業務的培訓、指導、檢查,確保公司各項營銷政策得到有效貫徹落實;【績效分值5分】9、 定期走訪所轄片區的代理商,及時解決代理渠道業務發展中存在的各類問題,并及時反饋銷售經理進行備案、處理;【績效分值5分】10、 負責收集市場信心及競爭對手動態信心,及時向上級部門匯報上報,及時跟進代理渠道業務發展的有效性,防止代理渠道套取代理傭金;【績效分值5分】11、 協助做好代理渠道的各項分析工作,隨時關注有效發證率,業務發展,競賽數據等關鍵指標的完成情況,為渠道支撐提7、供幫助;【績效分值3分】12、 做好渠道網點資金上劃管理,避免發生資金風險;【績效分值10分】13、 負責建立渠道管理日志工作,有計劃地開展渠道的各項工作,對渠道工作進行全程控制,并定期進行總結和提高;【績效分值3分】門店部部門職責門店店長崗位職責1.每月25號根據工作需要填寫員工排班表,合理安排員工作息時間。2.提前到崗,組織店面員工進行班前培訓。3.每日員工下班前10分鐘,組織店面員工進行下班前小結。4.下班前檢查主機和顯示器處于關閉狀態。5.店面衛生的監督、實施。6.隨時與店面員工進行溝通交流,做好員工思想教育工作,搞好部門員工內部關系。7.隨時保持與相關部門負責人及員工聯系,做好部門協8、調工作,及時解決存在的問題。8服從上級指示及安排,有建議通過正規途徑與上級溝通,認真完成店面工作任務。9每天對店面工作存在的不足及業績完成情況進行總結。10.對本部門工作完成情況進行總結匯報、工作計劃。11.關心關注新員工,多與新進員工溝通,做好思想工作,確保新員工的穩定性。12門店區域清潔落實到人,每日督查工作在上下班前做好責任區域清潔。13.負責督查迎賓及接單門店對各項運用表單是否及時規范運用。14.對門店員工及上環節存在的問題,及時就問題與上級主管溝通。15無條件接受公司下達的業績。16.根據公司下達的業績,將業績分解到人、到日。17進行員工接單技能培訓,調整員工服務銷售心態及職業道德素9、養。18.做好員工獎罰激勵機制,調動員工積極性。19安排好店外引客及迎賓工作,關注新進店顧客,隨時了解接待進程,伺機協助員工接單,提升業績。20.負責門市每日業績進度,對于業績差的門市進行輔導,幫助門市提升業績。21每日累計統計門市的成交率,及成交均價。門店主管業績考核制度1 門店單月業績完成率。【績效分值 30 分】2 門店單月員工培訓實施。【績效分值 10 分】3 門店整體管理工作完整度。【績效分值 10 分】4 門店員工的整體士氣的管理。【績效分值 20 分】5 門店每月各項報表的匯總制作與呈報總經理。【績效分值 10 分】6. 門店與公司各部門協調工作的對接管理。【績效分值 10 分】10、7. 門店日常業務、日常管理的規范成都。【績效分值 10 分】門店導購崗位職責考核(考核分值100分)1檢查自我的儀容儀表是否復核專賣店要求。【績效分值 3 分】2清潔門店的衛生,按要求整理貨品的陳列,規格齊全。【績效分值 3 分】3檢查價格牌,展示牌,特價標志,宣傳廣告等是否按要求拜訪,是否做到美觀整齊,貨價相符。所有褪色,破損或折彎的標簽必須更換。【績效分值 2 分】4.有顧客光臨,主動問好,主動服務。【績效分值 3 分】5.自覺維護店內環境衛生,經常進行清潔,及時整理好顧客弄亂的貨品。【績效分值 2 分】6.總結當天工作并整理成冊。【績效分值 3 分】7關閉所有電器設備,所好門窗。【績效11、分值 2 分】8.每日檢查陳列臺、沙發、店鋪商品、收銀臺里外、地面及倉庫是否整齊清潔,店內及櫥窗的燈具是否照明正常;養隨手整理貨架的習慣,保持貨品干凈整潔。按時上下班,不遲到早退,有事請假與調班必需提前向店長申請。【績效分值 3 分】9.在門店不準吃東西,高聲喧嘩,嬉戲打鬧,爭吵,擅離工作崗位,嚴禁不文明用語,嚴禁在門店睡覺。【績效分值 2 分】10.在門店不準依靠在貨柜、貨架、收銀臺,接待顧客是不準接聽私人電話;不準將私人物品及水杯堆放在賣場。【績效分值 2 分】11.必須服從門店主管安排的各項工作任務。【績效分值 2 分】12.負責對當日銷售任務進行總結分析,對特殊的銷售案例進行記錄分析并12、與同時分享。【績效分值 3 分】13.熟悉盤點操作,協助門店主管做好店鋪盤點工作,定期盤點保證賬數與實數相符。【績效分值 3 分】14.負責各類上交報表的制作與填寫,并協助門店主管完成上交總經理的工作總結及相關表格。【績效分值 3 分】15.負責處理門店顧客投訴、突發事件及VIP客戶的維系。【績效分值 3 分】16.設計方案的及時性,不拖拖拉拉影響工作進度。【績效分值 20 分】17.設計檔案的整理、歸檔及呈報副總經理。【績效分值 10 分】18 對設計部工作流程提出建設性意見或執行過程中嚴格執行。【績效分值 10 分】設計專員崗位職責考核(績效分值 100 分)1.負責公司的工程平面設計工作13、,完成各項目設計工作。【績效分值 3 分】2.充分理解策劃意圖,設計創作項目平面方案,確保設計高速優質完成。【績效分值 3 分】3.負責營銷活動的平面設計,及海報、樣本、畫冊等宣傳資料的設計。【績效分值 3 分】4.負責與印刷廠。制作商充分接洽,確保設計方案的準確實施。【績效分值 3 分】5.負責匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設計方案,并存檔。【績效分值 3 分】6.負責公司網站、廣告及電子雜志等的平面設計,對公司網站界面進行設計修改,協助進行網站更新及維護工作。【績效分值 3 分】7.負責公司及品牌的形象,商標,標志設計,設計企業VI手冊。【績效分值 3 分】8.負責協助完成其它部門一些日常的圖片處理及配合其它部門工作。【績效分值 3 分】9負責依照工程計劃的要求,配合客戶、銷售顧問,完成創意方案。【績效分值 3 分】10.負責公司各類廣告的設計制作。【績效分值 2 分】