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1、公司崗位職責崗位職責是指導每個部門、每個員工的行動指南和理論綱領，是公司發展的堅實基礎，大家必須按照各自的崗位職責努力工作。一、總經理工作職責1、規劃企業發展，創造企業文化。2、做好企業的宏觀調控工作、人力資源的開發與監控。3、主持每月兩次企業核心領導的工作會議，定期參與每月業務、設計、生產等工作會議。4、指導與監控財務工作。5、營銷策劃審核。6、進行企業外資源的開發與利用。7、企業全面安全生產的監督與品牌、效益的監控管理。8、負責部門間協調工作。二、常務副總經理工作職責1、制定并完善公司的各項規章制度，使之有效執行。2、公司日常事務的管理，有關活動的組織安排。3、主管市場部、設計部、預算部、2、客服中心等范圍內的工作。4、協助工程部的管理執行工作，掌握工程進度、工期、質量、安全及其他的相關信息。5、公司的營銷企劃，企業外設品牌的維護與創建。6、主持召開月度市場、設計、生產工作等工作會議。7、公司整體人力資源的規劃、招聘與培訓，各渠道引進人才，加強儲備；符合公司發展需要的企業目標的落實執行。三、生產副總經理工作職責1、指定并完善公司的各項規章制度，監督其有效執行；公司日常生產事務的管理。2、主管工程部、質檢部、材料部、后勤倉庫等范圍內的工作，協助售后服務中心工作。3、公司安全責任第一人，負責工裝設計名家的安全、質量、進度、效益、文明施工的管理工作。4、主持召開月度安全生產工作會議，并邀3、請有關人員參加。5、組織各工班長和項目經理的施工技能、服務技能、質量標準的各種培訓。6、特殊大型工程要全面參與，甚至專項駐地負責，有分有合，確保重點控制。7、負責各工班長生活費和項目經理的結算的審核。8、在最快時間內處理工地突發事件。四、總經理助理工作職責1、協助總經理開展工作，探索企業發展規劃思路。2、主管樓盤和大客戶信息收集、開發和利用。3、。公司營銷的策劃、市場定位。4、公司重要物品、資料保管（如介紹信、相關證明、保修單、說明書、電腦驅動盤等）。5、負責協調辦公設備的維護、保養，車輛的調度、使用。6、代表總經理簽訂內外的合同、協議。7、負責監督辦公區域的各項規章制度的實施。8、負責績效考4、核及監督。9、主持大小不定期的工作會議與員工培訓10、配合相關部協調工作與員工培訓。11、加強企業團隊建設，提升綜合執行力與競爭力。12、尊重員工合理需求，組織安排員工團隊活動，增強企業凝聚力。13、負責完成總經理交辦的其他工作任務。五、財務經理工作職責1、建立各種稅務賬冊，做到系統規范管理。2、有權參與公司人員編制計劃、制定經濟指標等。3、有權參加有關業務、經營管理會議。4、有權參與監督、核算財務收支、資金使用和財務保管等情況。5、建立項目內部核算，資金合理控制，專款專用，給項目經理提供項目成本核算依據。6、建立項目材料登記、報銷、分類制度，做好材料合作供應商的每月統計、結算。7、每月有序地5、發放工資、生活費、提成，協助副總經理做好各部門的提成測算、項目結算。8、每月向總經理提供財務分析報告與當月不合理的資金流動或項目中不合理的現象，供其參考。六、工程部經理工作職責1、參與制定實施公司的各項規章制度文件。落實公司各項制度，建立、完善部門管理制度。負責公司工程項目的安全、質量、進度、效益、文明施工等全方面管理。2、主持召開每月兩次的工程月例會。3、每月編制所有工地的進度表。4、提出調整部門組織架構、員工辭退與聘任建議。5、加強各班組員工的施工技能、服務技能、質量標準的各種培訓。6、新工藝、新材料的開發。應用。7、嚴守財務紀律，項目款未收不開工，專款專用，保證進度款順利到位。8、負責項6、目經理責任協議的簽訂，有效控制項目，各項資料與項目同步。9、負責設計圖紙和預算的審核，現場交底，客戶協調。10、擁有各工班長生活費、材料發放和項目經理結算的第一審核權，負責項目日常管理。11、嚴格執行公司的各項安全生產制度，并不斷總結落實，對不符合標準的行為堅決杜絕，使生產質量、服務品質更上一層樓。12、積極配合質檢部的監督，做好數字化驗收。13、老客戶的售后服務工作。七、質檢部經理工作職責1、遵守公司各項制度，協調相關部門開展工作。2、做好工程開工、施工與工種交接、交工驗收等工作；全面、有步驟地進行質量、安全監控，各種驗收資料的收集，數字化驗收工作，發現問題及時解決。3、對工程質量實行全過程7、監控，做好文明安全施工現場監督，并嚴格按照公司條例執行。4、每周編制工地巡檢表，包括工期、質量、安全、施工人員配置等情況。5、及時參加相關部門的工作會議，擁有處罰權，根據施工質量、安全情況提出合理建議及處罰決定。6、全程驗收與監控工地材料的使用，發現問題48小時內必須處理好。7、擁有處罰權，好的獎勵，不好的嚴懲。八、項目經理工作職責1、服從工程部工作安排，接受質檢部的監督管理，遵守公司規定。2、接到項目后，應盡快熟悉預算，領會圖紙內容，了解合同條款，尤其是特殊約定，進場后現場核對尺寸，有問題及時解決，進場結束時提交自購材料進度表給客戶，裝修開始后，提前一周再次提醒客戶購買自購材料。3、幫客戶辦8、好裝修審核手續和裝修許可證，張貼好公司資料，做好大門保護，掛好滅火器，做好一切交底工作。4、把好質量關，做好工種交接，隱蔽工程驗收合格后及時通知公司拍攝并存盤。5、及時催討進度款，專款專用，嚴格履行合同。6、材料發到工地后，項目經理是材料驗收第一把關者和責任人，不合公司標準的材料嚴禁使用，確保施工質量。7、嚴格按施工進度表施工，保質保量完成。8、負責對工斑的業務培訓，保持人員的穩定性。9、有權對工程管理提出合理的建議。10、確保一流的服務，用心做裝修，達到客戶滿意。九、客服中心經理工作職責 1、堅持以“一切以客戶為中心”的理念來指導客服工作。2、負責本公司有關工程、服務質量方面信息的收集、整理9、傳達和催辦工作。3、負責上述信息的歸納、整理和分析工作，發現當前工程、服務質量方面的薄弱環節，并向上級提出解決建議。4、負責了解、勘察和判斷各部門員工在工程、服務質量方面的違規責任，并提出處罰建議。5、負責調解因工程、服務質量引起的客戶糾紛。6、負責組織公司各部門人員對工地的聯合巡檢，對工地相關部門、相關人員提出獎懲處理意見，提取罰金的10%作為客服中心獎勵基金。7、貴賓客戶、重點客戶，重點關注、重點回訪、重點跟蹤。8、定期電話回訪客戶，組織客戶聯誼活動，提高公司在老客戶中的美譽度。9、尊重員工合理需求，組織安排員工團隊活動，增強企業凝聚力。10、負責完成總經理交辦的臨時任務。十、市場部經理10、工作職責1、了解掌握本地市場樓市動態及區域變遷、價格波動等相關信息，了解樓盤交付情況，確定和上下游企業的合作模式。2、及時了解設計名家市場同行信息及營銷活動的具體成效。3、根據各階段實際情況制訂公司營銷策略并付諸實施。4、培養和帶領營銷人員開發業務，定期對營銷人員進行培訓。5、參與公司的營銷策劃，參與公司的展會、宣傳、企劃。6、完成公司制定的年、季、月等各階段業績產值目標。7、通過展會、活動、小區、網絡等營銷渠道進行客戶開發。8、積極做好各項營銷策劃活動和宣傳。 9、建立完善的客戶資料管理體系。10、協助設計部做好客戶跟蹤工作。11、配合客服部、工程部做好客戶維護及回訪工作。12、維護公司在業11、內、客戶中的良好信譽和口碑。13、嚴守公司的機密及客戶信息。十一、業務員工作職責1、按期完成部門下達的各項業務指標。2、深入市場，了解、掌控市場信息，及時向上級主管領導反饋信息。3、按時參加公司相關培訓和會議。4、經常深入小區和樓盤去，了解交盤情況和顧客的設計需求狀況，向部門經理提交分析報告。5、加強同設計部、工程部人員的工作聯系和配合。6、認真填寫各種報表；工作中發現新情況、新問題，認真分析并向上級領導反映。7、經常到施工現場熟悉、掌握有關施工工藝、材料、電路、水電等設計與工裝知識。8、按要求認真做好市場、客戶開發工作，積累大量有效客戶。9、每月在規定日期前向上級領導提交工作總結。10、完成12、部門經理交付的其他臨時性工作。十二、設計師工作職責1、遵守公司的設計師條例。2、每個工程都要有A、B兩個對比性強的設計方案。3、完成的圖紙和預算要仔細檢查無誤后再交給副總經理審核，通過后方可與客戶溝通，并給客戶作準確解釋。4、在公司洽談客戶完畢后，應把客戶送至電梯口；整理好有關資料（樣板房、材料小樣等）并放回原處。5、嚴格按公司規范要求填寫合同，要求客戶在甲方簽字處親自簽字確認，對物業管理費、增減項、預收項目等合同條款逐條向甲方進行解釋。6、建立時間、效率觀念，出圖在規定時間內完成。7、接受公司的相關業務培訓和業績考核。8、認真配合施工，對出現的設計問題須及時予以改正。9、確保圖紙完整性，在施13、工進行當中更改的項目必須有相應的圖紙和變更單并送工程部審核歸檔。10、所有設計作品為公司所有，未經公司允許，作品和預算不準外流。11、100%承擔由于設計引起的一切經濟責任。十三、預算員工作職責1、按照設計師的圖紙和公司定額標準編制概預算。2、確保項目預算準確率達到98%以上。確保公司合理利潤。3、合同核準的毛利率在合同簽訂前明確，負責工程內控表的分析，制定詳細數據分析單，報送相關部門作為讓利客戶的參考依據。4、參與工程部人工費和材料發放數量的審核。5、參與工程設計圖紙、聯系單、項目內控決算現場審核，以及工程變更單的核實。6、對發生較大虧損的工程做全面審核，并簽署審核意見，報相關部門核定。7、14、協同公司搞好經營管理，參加單位工程裝飾投標。十四、網絡部技術支持工作職責（一）崗位職責1、負責建立和維護公司局域網2、負責公司各分部聯網及網絡日常維護。3、負責計算機正版操作系統、應用軟件的采購、安裝、升級、維護、管理。4、負責計算機、打印機、復印機、照相機、傳真機、電話機、投影儀、DVD、電視機等辦公設備的日常維護、檢查和故障排除。5、負責上述辦公設備的采購、維修的計劃申報和費用確認。6、負責公司所有計算機桌面及屏保的統一和規范管理。7、負責公司正版軟件授權碼及軟件加密鎖的管理。8、負責公司所有部門通訊設備的安裝維護工作。9、負責公司所有計算機文件的清理及系統維護、病毒查防工作。10、加強保15、密意識，不得向公司以外人員泄露設備數量、使用狀況等公司內部機密。11、完成部門經理交辦的其他工作。（二）崗位權限1、每周一上報計算機及周邊設備維護、維修周報表。2、對各部門、分部辦公設備正確使用有監督權和處罰建議權。3、對計算機軟件的更新、升級有建議權。4、對辦公設備的日常管理及管理制度有建議權。5、對違規操作設備致使出現規章有處罰建議權。6、對違反公司規定擅自安裝活刪除軟件有處罰建議權。（三）工作時限1、每月3日前匯總上報上一月辦公設備維修、維護記錄。2、每月對計算機進行一次磁盤整理，刪除多余軟件和文件。3、每兩周對計算機進行一次查殺病毒和查殺病毒軟件升級。4、對各部門、分部申報維修的設備及16、時予以修復，除特殊情況外至遲在24小時內予以解決。5、如無特殊安排或臨時任務，每周三、四定期到各分部進行設備巡檢、維護。（四）違規處罰1、對各部門、分部保修的設備無特殊情況及正常理由未在24小時之內予以修復，影響其正常工作的，罰款50元。2、不安規定時限對計算機進行磁盤整理和殺毒軟件升級的，每次發奎安100元。3、利用外出辦私事，一經查實罰款100元。4、對計算機使用人的違規行為包庇縱容或隱瞞不報的，一經查實罰款500元。5、在采購辦公設備中徇私舞弊、吃拿回扣，一經發現，除罰款5001000元外，予以辭退。6、泄露因職務關系鎖掌握的公司機密給他人，一經發現，除加重處罰外，同事保留進一步追究其經17、濟和法律責任的權利。十五、前臺文員工作職責（一）崗位職責1、負責前臺接待工作。2、負責公司文件、電話、報刊的收發工作。3、負責文件的復印工作。4、負責公司各部門、各分部辦公用品的發放登記工作。5、對公司給員工的考勤打卡進行監督。6、配合人力資源部進行各部門的考勤統計工作。7、辦公用品出庫的盤點工作。8、對出入公司的員工監督檢查工作。9、部門交辦的其他工作。（二）崗位權限1、對出入公司的人員有監督和管理權。2、對公司總部員工考勤打卡情況有監督權。3、對公司各部門的文件資料的復印有監督權。(三)工作時限1、每周五上午講個分部所需辦公用品備齊。2、每月3日之前講上一月復印機初始表數及復印張數統計上報。3、每月30日前對辦公用品庫進行盤點，5個工作日內講匯總數據上報。（四）違規處罰1、對員工代打卡現象發現后不制止、不上報，一經核實記過一次，罰款20元。2、不按規定時間備齊辦公用品，以致影響分部正常辦公，罰款50元。3、對出入公司人員疏于管理以致陌生人進入辦公區域影響公司正常辦公秩序或導致公司物品丟失，罰款200元，情節嚴重者予以辭退。