金鼎家裝公司業(yè)務(wù)員規(guī)章制度(2頁).doc
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2022-07-25
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家裝裝飾裝修公司部門員工管理規(guī)章制度
1、 金鼎業(yè)務(wù)員規(guī)章制度 沒有紀(jì)律的隊伍就是一盤散沙,自然也不會有戰(zhàn)斗力,所以為適應(yīng)公司未來發(fā)展及市場經(jīng)濟(jì)的需要和實施“引導(dǎo)消費”,在消費者心中更好地樹立公司的形象, 促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展, 以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定:1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)無故曠工、遲到、早退,必須衣著整潔,儀表端正。每天早上首先到公司簽到,由業(yè)務(wù)主管安排指定當(dāng)日業(yè)務(wù)開拓目標(biāo)區(qū)域、具體實施方案,下午回公司把一天的業(yè)務(wù)情況在下班之前向業(yè)務(wù)主管匯報,并做當(dāng)日總結(jié)。當(dāng)月無故曠工第一次扣資50元/天,第二次遞增50,以此類推。當(dāng)月無故遲到第一次扣資30元/次,第二次遞增30,以此類推。當(dāng)月無故早2、退第一次扣資20元/次,第二次遞增20,以此類推。當(dāng)月扣資,只做暫存,如次月無同類不良表現(xiàn),或表現(xiàn)突出,扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放,但若次月再有同類不良表現(xiàn),扣資變罰金。如當(dāng)月無曠工、遲到、早退等不良表現(xiàn),當(dāng)月底薪加50. 連續(xù)三月 額外獎勵 100元 以此類推。2. 要有團(tuán)隊精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。不論任何原因,都不可同事之間發(fā)生爭執(zhí),有事可向公司主管或經(jīng)理說明,由公司負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)。 3. 每天要保持良好的心態(tài),勤奮工作、積極去開拓市場,為公司建立一個廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。不論任何原因,不可與客戶發(fā)生爭執(zhí)。對客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過程3、。如有客戶投訴其態(tài)度惡劣、說臟話等惡劣現(xiàn)象,經(jīng)查實,扣資500/次,半年內(nèi),無同類現(xiàn)象,表現(xiàn)良好的,扣資原數(shù)退還。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象,扣資變罰金,并且當(dāng)月底薪減半。 4. 對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心,上班時間,不可做與工作無關(guān)事宜。做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。 5. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。6. 嚴(yán)守公司秘密,不要無故到其它公司亂串,更不可泄露公司內(nèi)部保密事項。觸犯此規(guī)定一次,當(dāng)月底薪、提成扣資一半。一年內(nèi)表現(xiàn)良好,退還扣資。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象,直接辭退。 7. 按時參加公司的會議及各類活動,不可遲到或無故不到。活動及開會無故遲到扣資50元/次4、 無故不到扣資 100元/次,當(dāng)月扣資,只做暫存,如下次無此類現(xiàn)象,或下次活動期間表現(xiàn)優(yōu)越,扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放。如再出現(xiàn)扣資變罰金。 8.每月休息 2 天,可自由調(diào)整但必須休息日無工作事宜。請假須寫請假條,并經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)生效,否則視為曠工。9, 業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度,切實服從上司的工作安排和調(diào)配,依時完成任務(wù),不得拖延,拒絕或終止工作。如有發(fā)現(xiàn),扣資50元/次。當(dāng)月第二次遞增50.以此類推。當(dāng)月扣資,只做暫存,如次月無此類現(xiàn)象,扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放。如再出現(xiàn)扣資變罰金。10.在外開拓業(yè)務(wù)期間,做到通訊暢通,不可無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。不可利用工作時間做私單,如被發(fā)現(xiàn)屬實,當(dāng)5、月底薪、提成扣資一半。半年內(nèi)表現(xiàn)良好,扣資原數(shù)退還。如再出現(xiàn)同類現(xiàn)象,直接辭退。 11要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方 法去開辟一片市場。 業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)助工程部維護(hù)工地,并積極配合收取工程款項。 12.業(yè)務(wù)員不能私自承諾客戶送預(yù)算和報價以外的人和項目,在外工作不要回答客戶的專業(yè)性問題、不要隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求,對每一問題要多思考。對公司及保障性應(yīng)實事求是,不得夸大,如有發(fā)現(xiàn),對公司造成的損失一切由個人承擔(dān)。13. 愛護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品, 部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收, 違者視具體情節(jié)給予 100 元500元扣資處罰,嚴(yán)重者給予辭退處罰;當(dāng)6、月扣資,只做暫存,如次月無同類不良表現(xiàn),或表現(xiàn)突出,扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放,但若次月再有同類不良表現(xiàn),扣資變罰金。 14、 業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位,無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù),一經(jīng)核實給予扣資50 元次警告處分;當(dāng)月出現(xiàn)第二次遞增100,出現(xiàn)三次以上辭退。當(dāng)月扣資,只做暫存,如次月無同類不良表現(xiàn),或表現(xiàn)突出,扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放,但若次月再有同類不良表現(xiàn),扣資變罰金。 15. 與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間,由于業(yè)務(wù)人員不守時,自己的過失造成流失等,視情節(jié) 輕重,部門主管將給予相應(yīng)的處罰; 業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況,一經(jīng)核實給予嚴(yán)重警告。16. 以上日常工作行為規(guī)范,請各業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守,公司正處發(fā)展最重要階段,要想形成大的規(guī)模,首先就得做到內(nèi)部規(guī)范。在此,請大家記住一句話:“只有公司做的越大,你們發(fā)展的空間才能越廣。”規(guī)章制度會根據(jù)公司發(fā)展中出現(xiàn)的問題而不定時更新
銷售培訓(xùn)
上傳時間:2024-08-14
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