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1、物業收費員崗位職責 1、物管收費員崗位職責一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。三、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。六、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。七、負責管理處倉庫月末盤點。八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如2、：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。2、物業收費員崗位職責1、按照國家有關規定，公司對小區的各項管理費用按標準收取，并開具收款收據。2、熟悉掌握小區業主情況，對小區水電使用不合法的業主進行監督檢查，做到了然于心，確保全體業主的利益。3、對小區收費情3、況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業主反映情況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確保現金管理安全。6、給財務及時提供業主應收和已收及未收款清單等有關統計報表，以配合公司會計核算。7、全面負責小區各項費用收繳工作。積極做好費用的催收工作。3、物業收費員工作職責一、 服從辦公室及各主管的統一安排，嚴格執行公司的各項規章制度、財務制度。二、 協助公司會計、出納做好各項費用的收取及統計工作。在業務上接受公司財務科的指導和監督，保證工作做到日清、月清，帳表相符、錢據相符。對拖欠費及時4、催收，做到費用收繳率達到公司下達的考核指標，收交率與年終考核掛鉤。三、 持證上崗、著裝整齊，每天上午在辦公室收交，下午及晚上自己安排時間上門收交，為方便業主可采取多種形式的收交方法。四、 每周一上午參加工作例會，上報上星期收費報表。五、 服從主管的安排，到傳達室頂班，做好門衛工作。遇特發事情接通知后立即到崗頂班。六、 負責收集業主對物業服務管理工作的意見及建議，并做好記錄。七、 協助主管做好防火、防盜等各種宣傳工作。八、 認真完成辦公室及主管交辦的其他臨時工作。4、物業收費員崗位職責職位目的：建立嚴謹的收費制度與現金收取流程。主要職責：1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費5、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發；6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作86、銀行劃賬后，填制銀行進賬單交財務；9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；湛江市明景物業管理有限公司5、物業收費員崗位職責為規范物業收費，提高收費管理水平，維護廣大業主的合法權利，并提高企業經營效益，特制定本規定。一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主提供優良服務。二7、熟悉業主情況和收費業務，獨立完成各項收費任務。三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。四、按規定的內容、時間和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。六、嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告。七、按時（收費當天）介交款項，并按規定辦8、理款項交割手續。八、及時做好收費記錄和管理臺賬。九、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。十、收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。十一、收費經辦人必須按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。十二、收費經辦人應堅持文明收費。收費時應按規定統一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。十四、收費經辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。十五、按時完成領導交辦的其他工作任務。