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1、物業管理員崗位職責1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。4.協調經理送發物業管理方面的文件。5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。8.完成經理交辦的各項任務。一、管理員在物業管理部經理的領導下進行工作，對業主實行全面服務。二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，2、各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅的整體情況。三、主動與業主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。四、處理業主/用戶日常業務聯系，問訊、咨詢、投訴等事宜。五、業主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。六、負責業主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。七、負責小區太陽能、空調安裝手續的辦理，和檢果驗收。八、負責對小區公共部位的設施/設備的檢查和保修。九、負責對小區的空置房時行檢果和管理。十、負責小區鑰匙的管理和使用。1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到。搞好同志間團結，顧全大局，按時節點完成各項維修任3、務。2、日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯系。3、零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數量關、質量關，增收節支，杜絕浪費。4、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。5、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄。6、切實做到持證上崗，遵守操作規則，保證二十四小時有人值班制度，發生故障及時解決，保證水電正常運轉。7、各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產，文明維修。8、主動上門征詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，并妥善解決。物業管理4、員崗位職責1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。4.協調經理送發物業管理方面的文件。5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。8.完成經理交辦的各項任務。物業管理員職責之一、日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯系。 物業管理員職責之二、零星維修材料采購、入庫做好登記。領用應嚴格遵循中心的有關制度，把好數量關、質量關。 物業管理員職責之三、配合部門經理定期檢查、維修供水系統，保持其正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好記錄。 物業管理員職責之四、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次。 物業管理員職責之五、持證上崗，遵守操作規則，貫徹二十四小時有人值班制度，發生故障及時解決，保證水電的正常運轉。 物業管理員職責之六、保證各維修點、工場間的清潔，工具、物品堆放整齊。 物業管理員職責之七、主動上門征詢聽取業主的意見，主動改進，發現問題及時反映，并妥善解決。