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1、XXX項目銷售案場（保安人員）崗位職責 一、崗位職責1、遵紀守法，愛護公物，根據工作需要服從上級領導下達的工作安排。2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，按章辦事。3、認真做好保安日常工作，熟悉售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。4、指引好駕車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。6、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，異煙迅速尋找來源在何處，如能處2、理的立即處理，如問題嚴重及時通知上級領導現場處理。7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。二、工作紀律嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。嚴禁保安員值班時打瞌睡或在銷售中心任何角落聊天嬉鬧。嚴禁在銷售中心任何一個角落睡覺。嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。嚴禁交接班不清楚，未經批準，私自請人頂班，私自換班。嚴禁在突3、發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時到崗。嚴禁私自運用公司財產物品。嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。嚴禁泄露售樓部內部保密信息。嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。三、規范用語您好；請進；請講；請稍等；請您把車停好；請問您找誰；抱歉；對不起；謝謝；再見、請慢走等。四、崗位規范 1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗，保持個人儀表整潔。2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并協助整改；保4、持售樓部門口的整潔和暢通。4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告。5、為保證沙盤受損及客戶的人身安全，時刻留意并勸阻客戶雙臂趴在沙盤四周玻璃上；勸阻小孩攀爬沙盤/破壞沙盤內小汽車、綠植等模型。6、根據銷售現場實際情況，隨時控制沙盤開關，確保有客戶/領導考察等參觀沙盤時沙盤燈打開，客戶離場/無人參觀沙盤時沙盤燈關閉。五、作息時間 分早晚班，早班（上午08:3012:00；下午：13:30-18:00），晚班（上午10:30-12:00；下午14:00-20:30）。注：此上班時間將根據案場實際情況隨時調整。每月4天休息，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向上級領導申請。六、懲罰1，以上事項若有違反，第一次處20元/次罰款，第二次處50元/次罰款，第三次處100元/次罰款，依次遞增，罰款累積300元（含300元）以上時，予以辭退。,2，工作過程中不服從管理、頂撞上司者視情節嚴重情況給予罰款、辭退處分。 XXX房地產公司 2016年7月15日本人已認真閱讀此崗位職責。確認人：