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1、保安部各崗位職責(zé)規(guī)范職務(wù)：保安部經(jīng)理保安部經(jīng)理職責(zé)如下：(一)職權(quán)： (1)根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰；有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。 (2)有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。 (3)對(duì)飯店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議，使其逐步嚴(yán)密、完善。(二)職責(zé)： (1)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部的全面工作。 (2)對(duì)飯店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。 (3)負(fù)責(zé)對(duì)部屬的治安保衛(wèi)部、消防中心(部)主管進(jìn)行考勤，考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)飯店治安安全保衛(wèi)工作2、進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。 (4)對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)飯店員工進(jìn)行治安宣傳教育。(三)業(yè)務(wù)要求：(1)熟悉和掌握飯店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)飯店的影響，對(duì)治安工作要有敏感性，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。 (2)善于策劃飯店的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。(四)工作內(nèi)容： (1)協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制，并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。 (2)對(duì)飯店員工進(jìn)行法制教育、安全生產(chǎn)教育、遵紀(jì)守法教育。 (3)治安檢查： 檢查保安員履行崗位職責(zé)情況。 檢查飯店大門前及大堂的安全情況。 檢查3、飯店公共場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所的安全情況。 檢查飯店客房樓層、環(huán)境的安全情況。 檢查要害、危險(xiǎn)部門及部位的安全情況。尤其要注意深夜后的飯店安全檢查。 (4)消防安全檢查： 檢查消防設(shè)施、消防器材，如滅火器、煙感器、消防栓等是否正常、靈敏。 檢查危險(xiǎn)部門、要害部門的消防工作是否落實(shí)。 檢查消防通道是否暢通。 檢查消防培訓(xùn)、消防考試的情況。 消防安全檢查要注意排除一切不安全的隱患，特別要注意深夜的消防安全工作。 (5)親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。 (6)積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。 (7)了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，與人事部一起做好4、違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。 (8)注意防止因自然災(zāi)害而造成飯店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。 (9)注意積累飯店治安工作資料。職務(wù)：保安部?jī)?nèi)勤報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理聯(lián)系部門：保安部各級(jí)主管、領(lǐng)班、酒店各部門職責(zé)規(guī)范：1參與保安部各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄，匯集整理各種信息，掌握動(dòng)態(tài)，適時(shí)提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考2起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，填寫各種報(bào)表，打印文件。3管理文件、資料、檔案，組織文件傳閱，掌握各種安全措施的實(shí)施情況，適時(shí)提供給保安部經(jīng)理。4溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各種事項(xiàng)，做好電話，傳真、大事記記錄等工作，保持酒店安全管理信息暢通。5負(fù)責(zé)辦公室值班、處理辦公室各5、種日常行政事務(wù)，重要情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。6完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。職務(wù)：內(nèi)保領(lǐng)班報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：內(nèi)保人員聯(lián)系部門：酒店各部門職責(zé)規(guī)范：1熟知酒店各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度，協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查店內(nèi)安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生。2經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)和要害部位，掌握酒店各部位安全動(dòng)態(tài)，并將情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。3協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故。4在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展對(duì)全店員工和長(zhǎng)住客戶的安全及法制宣傳教育，定期進(jìn)行安全演習(xí)對(duì)酒店在崗的一線員工進(jìn)行“五防”(防火、防盜、防特、防惡性案件、6、防自然災(zāi)害事故)知識(shí)培訓(xùn)。5 與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開(kāi)展群眾性安全防范工作。 6參加保安部的夜間值班，按照值班人員規(guī)則處理好日常內(nèi)保事務(wù)。職務(wù)：消防領(lǐng)班報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：消防人員聯(lián)系部門：酒店各部門職責(zé)規(guī)范：1貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。2在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全酒店消防安全制度、防火應(yīng)急方案；組織實(shí)施酒店防火委員會(huì)的各項(xiàng)計(jì)劃、要求并進(jìn)行監(jiān)督檢查。3對(duì)職工進(jìn)行防火安全教育，增加職工的防火意識(shí)，提高員工做好消防工作的自覺(jué)性。4協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開(kāi)展各種形式的防火演練活動(dòng)。5經(jīng)常進(jìn)行防火7、檢查，對(duì)店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患。監(jiān)督指導(dǎo)各部門落實(shí)防火安全制度。6發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，追查處理火警事故，參與調(diào)查火災(zāi)原因。7制止各種違反消防法規(guī)的行為。8定期向部門經(jīng)理匯報(bào)消防工作情況。職務(wù)：警衛(wèi)領(lǐng)班報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：警衛(wèi)人員聯(lián)系部門：酒店各部門職責(zé)規(guī)范：1在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店警衛(wèi)隊(duì)各項(xiàng)工作，組織部署酒店日常警衛(wèi)工作，確保酒店與客人安全。2指導(dǎo)警衛(wèi)領(lǐng)班安排好警衛(wèi)工作，每日審閱警衛(wèi)隊(duì)值班記錄，掌握警衛(wèi)人員的出勤和工作情況。3調(diào)查處理警衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各類治安問(wèn)題和有關(guān)的報(bào)告、投訴。4在酒8、店舉行重要活動(dòng)時(shí)根據(jù)警衛(wèi)方案或保安部經(jīng)理的安排及時(shí)調(diào)整警衛(wèi)力量，確保安全。5酒店發(fā)生火災(zāi)，死亡等意外事件時(shí)，組織保安員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。6負(fù)責(zé)部署緝查公安機(jī)關(guān)通報(bào)的危險(xiǎn)分子。7對(duì)警衛(wèi)領(lǐng)班和警衛(wèi)進(jìn)行紀(jì)律教育，責(zé)任感教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。 8查崗查哨，對(duì)違紀(jì)或不負(fù)責(zé)任的保安員進(jìn)行批評(píng)教育，并提出處理意見(jiàn)。職務(wù)：巡邏隊(duì)領(lǐng)班報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：巡邏隊(duì)人員聯(lián)系部門：酒店各部門職責(zé)規(guī)范：1制定酒店全面巡視工作方案，報(bào)經(jīng)理審批后組織實(shí)施并定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作。2安排、監(jiān)督、檢查巡邏隊(duì)人員的工作，處理巡邏工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并向上級(jí)提交情況報(bào)告。3制定重大活動(dòng)時(shí)的巡邏方案。布置力9、量并親臨現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)工作。4每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，作好巡視記錄每天按規(guī)定時(shí)間將頭天的巡視記錄交部門經(jīng)理審閱特殊情況要一事一報(bào)。5對(duì)巡邏隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。6對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)做出公正評(píng)價(jià)，并及時(shí)向部門經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。7當(dāng)酒店發(fā)生緊急情況時(shí)(如火災(zāi)、地震、停電、爆炸等)應(yīng)立即前往出事現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動(dòng)。職務(wù)：保安員保安員的崗位職責(zé)：(一)對(duì)保安員的要求：(1)儀容要求：總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔，儀容端莊，無(wú)體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。(2)配戴要求：配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用)，對(duì)講機(jī)等等。配戴要整齊，執(zhí)勤時(shí)要有精神，10、使客人感到既莊重又溫暖。(3)禮貌要求：對(duì)賓客要有禮貌，語(yǔ)言要親切。無(wú)論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。(4)責(zé)任要求：保安工作許多是流動(dòng)性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。對(duì)治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺(jué)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安 安全保衛(wèi)工作。(5)法紀(jì)要求：保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)玫紀(jì)紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策，紀(jì)律觀念，自覺(jué)地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。(二)飯店正門前保安員的職責(zé)：(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對(duì)于一家開(kāi)放的飯店一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn) 予入店。(2)對(duì)來(lái)飯店的客人要彬彬有禮，11、無(wú)論是步行還是乘車來(lái)的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車 場(chǎng)時(shí)要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７拧Ｈ魶](méi)有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管。(3)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?4)“VIP”客人人店時(shí)，若需疏通車道、或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時(shí)亦同并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。(5)對(duì)離店的客人要表示歡送歡迎他們下次再次光臨。對(duì)帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李12、上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討保安部可處以罰款或批評(píng)教育。(7)門前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。(8)門前保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時(shí)要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆保證門前的安全。(三)大堂保安員職責(zé)：(1)大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地，人多情況復(fù)雜保安員必須注意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。(2)要注意警戒在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人13、的行李不被人順手牽羊拿走。(3)維持大堂的秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。(4)對(duì)大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù)不準(zhǔn)客人隨意刻畫，敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的對(duì)坐倚在扶手、靠背上的客人要?jiǎng)衿渥诔l(fā)座上，不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺(jué)。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。(5)大堂人多時(shí)，要注意警戒和觀察，防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。(6)夜深時(shí)要加倍警惕，特別注意警戒。(7)不準(zhǔn)與大堂無(wú)關(guān)的員工進(jìn)入大堂。(四)商場(chǎng)保安員職責(zé)：(1)對(duì)名貴商品如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi)加強(qiáng)保護(hù)。(2)在賓客在購(gòu)物時(shí)，要注意商14、品和賓客的錢包物品的安全。(3)商場(chǎng)巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進(jìn)行犯罪活動(dòng)。(4)商場(chǎng)收市后，要督促檢查商場(chǎng)職工是否已鎖好貨柜門和商場(chǎng)房間門、窗。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)保證商場(chǎng)的安全。(五)花園巡邏保安員職責(zé)：(1)保護(hù)花園里的花草樹(shù)木、園林建筑、不遭損壞，對(duì)踐踏草坪、采花折樹(shù)的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。(2)賓客在花園活動(dòng)時(shí)要注意警戒，拾到客人的遺失物品要及時(shí)轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。(3)深夜一點(diǎn)鐘后，要清理花園，不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動(dòng)，請(qǐng)他們回去休息。(4)花園是供賓客活動(dòng)休息的場(chǎng)所，本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動(dòng)，特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動(dòng)15、。(六)娛樂(lè)場(chǎng)所保安員職責(zé)：(1)維持好售票秩序，特別是節(jié)假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊(duì)，不得爭(zhēng)先恐后，注意安全，不準(zhǔn)超限量售票。(2)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所要嚴(yán)格按文化部門和公安部門的規(guī)定進(jìn)行管理，維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)哄、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。(3)娛樂(lè)場(chǎng)所人多情況復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)擒 拿，保護(hù)飯店和客人生命財(cái)產(chǎn)的安全。(4)場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客16、人，及時(shí)搶救并組織客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。(5)娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束，讓客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)園后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種。關(guān)好音響、燈光，鎖好門后方可下班。(6)不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)內(nèi)參加娛樂(lè)活動(dòng)。(七)客房樓層巡邏保安員職責(zé)：(1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客房。已進(jìn)入的，要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。對(duì)與住客有關(guān)而未辦理來(lái)訪登記手續(xù)的，要補(bǔ)辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進(jìn) 入。(2)檢查客房安全管理的情況，有否不安全的因素，如住客離開(kāi)房間，門是否鎖好，房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通 行)，電插座、墻護(hù)板等是否安全。(3)勤巡查樓17、層、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。(4)對(duì)違反飯店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?5)樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。(6)晚上十二時(shí)后要協(xié)助樓層臺(tái)班通知住客房間的訪客盡快離開(kāi)房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開(kāi)。(7)保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施。如在客房睡覺(jué)、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等。對(duì)住客遺棄的黃色書刊不得偷看或拿走，要集中起來(lái)交保安部處理18、。四、特別保安工作()貴賓抵離飯店時(shí)的安全保衛(wèi)工作。(1) 貴賓抵離飯店前要注意疏通行車通道，調(diào)好車輛，做好一切準(zhǔn)備工作，迎接貴賓的抵離。(2)貴賓到達(dá)時(shí)要加強(qiáng)貴賓行走或參觀線路的保安，前有開(kāi)道的保安員，后有警衛(wèi)的保安員注意周圍環(huán)境和人員的動(dòng)向。(3)貴賓在餐廳進(jìn)餐，在會(huì)客室、接待廳或在其它場(chǎng)所休息、工作、觀賞風(fēng)光等等，要注意警戒，在一定的區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或接近，要做到內(nèi)緊外松。(4)貴賓用的飲食品，飲料要進(jìn)行化驗(yàn)檢查，注意新鮮、衛(wèi)生，防止中毒。(5)凡貴賓所到之處都要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，如花槽內(nèi)、桌下、天花板、地面、角落等有否危險(xiǎn)品和不安全的因素。(二)重大事故的保安工作：(1)飯店若發(fā)生19、重大事故，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安部和總經(jīng)理，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理。若是火警要立刻搶救，進(jìn)行撲滅。(2)需要及時(shí)疏散客人的，要盡快打開(kāi)安全通道和樓梯門，有秩序地組織客人進(jìn)行的疏散，將客人盡快疏散到安全的地方。(3)疏散客人過(guò)程中要注意安全，注意防盜。(4)事故發(fā)生后要注意調(diào)查發(fā)生事故的原因，寫出詳細(xì)調(diào)查報(bào)告交保安部經(jīng)理和總經(jīng)理及公安部門處理。(三)節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作：(1)在人們活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所要特別注意防竊，防斗毆、防鬧事，注意客人的安全。(2)注意走散的兒童及其他客人遺忘的東西。拾獲客人遺忘的物品要交保安部代客人保管。幫失散的小孩找到他的父母和親人。(3)注意勸止到處丟煙頭、雜物和隨地20、吐痰等不文明的舉動(dòng)。職務(wù)：消防中心工作人員(一)工作職責(zé)：(1)具有一定的消防專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。(2)值班人員要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切監(jiān)視消防主機(jī)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)應(yīng)立即采取措施并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。(3)負(fù)責(zé)檢查和測(cè)試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的靈敏程度，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和更換。(4)經(jīng)常檢查飯店各部門火情隱患，并督促、協(xié)助其及時(shí)整改和根除。(二)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求：(1)要有較強(qiáng)的防火意識(shí)和敏感性，自覺(jué)地、一絲不茍地做好防火工作。(2)要熟悉飯店各種火警監(jiān)視儀表、信號(hào)、開(kāi)關(guān)的性能和作用。善于操縱和控制各種設(shè)備和消防器材。(3)對(duì)重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細(xì)記21、錄時(shí)間、地點(diǎn)、程度和原因和處理結(jié)果，交班時(shí)要交待清楚并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。(4)詳細(xì)記錄部門或有關(guān)人員關(guān)于防火重要情況的匯報(bào)，并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(5)當(dāng)班時(shí)要密切注意主機(jī)和監(jiān)視儀表信號(hào)，認(rèn)真作好值班記錄。(6)對(duì)儀表的使用與管理必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，要定期維修保養(yǎng)，運(yùn)行過(guò)程中若發(fā)生故障，要及時(shí)排除，要保證它的正常運(yùn)行。(7)對(duì)要害部門、危險(xiǎn)部門，如液化站、油庫(kù)、廚房、公共場(chǎng)所的滅火裝置、樓層消防分機(jī)及報(bào)警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測(cè)。(8)與各有關(guān)部門協(xié)同搞好飯店內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和測(cè)試，保證其完好無(wú)損。(9)發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告要及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況、燃燒物質(zhì)、報(bào)告人姓名、搶救情況及時(shí)報(bào)告保安部經(jīng)理和總經(jīng)理，并以最快的速度向公安消防部門報(bào)警。作好詳細(xì)記錄。堅(jiān)守崗位、隨時(shí)了解和掌握情況。(10)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作，做好對(duì)管理人員的消防考試工作和對(duì)飯店員工消防知識(shí)的普及教育和宣傳工作。11