園區保安部崗位職責說明書(16頁).doc
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2022-07-25
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1、保安部崗位職責 第一章 保安部經理崗位職責第一條 保安部經理全面負責保安部日常工作。第二條 忠于公司,遵守公司的規章制度,自覺維護公司利益。第三條 熟悉小區物業環境和崗第四條 位工作流程,每天巡查園區二次以上。第四條 及時發現并處理小區存在的問題及治安,消防等問題。第五條 制定培訓教材,定期組織培訓,培養保安員的敬業奉獻精神。第六條 了解掌握保安員的思想動向,做好引導、教育工作,重點培養骨干,加強隊伍建設。第七條 每周堅持查鋪查哨二次以上,定時召開周工作例會;每月組織一次部門緊急方案演練和小區消防知識宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛及收費進行檢查,月底對部門員工進行考核。第八條 協調處理好2、部門與相關單位的公關交流。第九條 不折不扣地完成上級領導交給的各項工作。第十條 制定工作、收支計劃,嚴格落實、合理化支出。第二章 副經理崗位職責第十一條 協助保安部經理處理部門日常事務。第十二條 忠于公司、遵守公司部門規章制度,自覺維護公司形象。第十三條 熟悉部門崗位工作流程,協調各中隊關系。第十四條 按照部門培訓計劃,每月組織保安員進行培訓教育不少于三次。第十五條 每月組織各中隊進行一次隊列會操及一次軍容風紀檢查。第十六條 每周召開工作例會,總結經驗,部署工作,提高工作效率。第十七條 每月定期對消防、車輛收費進行三次以上檢查,每天夜晚進行查崗查哨。第十八條 協助經理對部門的基礎管理,并具體實3、施操作。第十九條 及時向領導匯報部門存在的問題,并提供整改方案。第二十條 組織開展小區安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區群防群治體系。第二十一條 按時完成各種報表工作。第三章 收費主管崗位職責第二十二條 保安部收費主管對保安部收費工作負全部責任,并負責辦理車輛月保。第二十三條 遵守公司和部門規章制度及業務流程,每月對車庫月保車輛進行一次核對。第二十四條 每月召開收費會議分析情況,查找原因,改進工作方法,提高工作效率。第二十五條 每周對收費員進行理論和業務技能培訓,提高服務質量和隊伍素質。第二十六條 堅持原則,按時上下班,文明服務,樹立文明收費窗口形象。第二十七條 每月對月保情況進行二次檢查,4、及時發現,解決收費工作中存在的問題。第二十八條 了解掌握園區車輛情況,確保收費工作無漏洞。第二十九條 嚴格落實部門的規章制度,以身作則,廉潔奉公,自覺維護公司利益。第三十條 落實收支計劃,每月合理支出,做好收費后勤保障工作。第三十一條 積極參加部門其它相關工作第四章 專職消防員崗位職責第三十二條 專職消防員對園區的消防工作負全面責任。第三十三條 熟悉消防法和園區內消防管理規定定期組織部門成員進行消防演練的培訓工作。第三十四條 熟悉園區內消防設備、器材的分布情況,發現隱患及時更改。第三十五條 經常教育本區域,成員樹立防火意識,加強對園區各商鋪防火責任人的教育工作。第三十六條 經常組織本區域成員參5、加消防知識及火警發生后逃生、自救技能學習,使成員都能掌握和使用各種消防設施和器材。第三十七條 組織本區域(部門)成員搞好園區消防宣傳工作,提高業主(住戶)的自身安全防范意識。第三十八條 組織本區域(部門)成員制定各種消防演練方案,確保業主(住戶)生命財產安全。第三十九條 每月二次組織部門防火責任人對園區消防設施大檢查,并主動配合有關消防監督機關和公司對本區域消防工作的檢查督導,發現問題及時更改。第五章 巡邏隊長崗位職責第四十條 忠于公司,自覺維護公司、部門的形象及聲譽。第四十一條 全面負責中隊內部管理,認真組織隊員學習,以身作則,帶領中隊人員嚴格遵守公司各項規章制度。第四十二條 負責巡邏隊日常6、工作,確保工作效率,工作質量。第四十三條 熟悉小區環境及消防設施的配置,做好消防的各種演練方案訓練。第四十四條 把握工作權限,培養敬業和奉獻精神,養成良好的工作和生活作風。第四十五條 了解掌握隊員思想動態,做好引導,教育工作,重點培養骨干。加強隊伍建設,提高隊伍的整體素質。第四十六條 做好部門內部的各項協調,后勤保障工作。第四十七條 加強各中隊間的交流,促進中隊的進步。第四十八條 做好試訓隊員的培訓工作。第四十九條 傳達、落實部門各項指示精神,完成領導交辦的其它任務。第六章 保安部中隊長崗位職責第五十條 忠于公司、自覺維護公司、部門的形象及聲譽。第五十一條 負責中隊內部管理,認真組織隊員學習,7、落實相關政策、法規。第五十二條 以身作則,帶頭遵守部門各項規章制度,嚴格落實各項考核標準。第五十三條 了解隊員思想動態,掌握隊員動向,活躍中隊氣氛。第五十四條 熟悉園區消防設施分布,認真組織中隊人員學習,掌握消防器材的使用,參與消防演練,監督中隊隊員做好消防檢查。第五十五條 全面負責中隊日常訓練和學習,提高隊伍的整體素質。第五十六條 落實交接班制度,明確崗位責任。第五十七條 確保當班期間,提高工作效率,保證工作質量。第五十八條 完成上級交予的各項任務,并對任務的進展作好匯報。第五十九條 保持中隊穩定,防止出現責任事故及不團結現象。第六十條 加強各中隊之間的交流,促進中隊的進步。第七章 保安部內8、勤崗位職責第六十一條 負責部門資料管理及日常書寫工作。第六十二條 忠于公司,忠于部門,遵守規章制度,保守秘密,自覺維護公司與部門利益。第六十三條 負責及時傳達部門領導的各項請示。第六十四條 負責辦理保安員應聘、入職、轉正及離職的相關手續。第六十五條 負責部門資產的出入庫盤點。第六十六條 負責部門所需物資的申購,計劃性支出。第六十七條 按時填寫、匯總部門及中隊的各類報表。第六十八條 完成各類請示、報告、通知的撰寫。第六十九條 組織中隊內勤進行崗位培訓,監督各中隊各類報表匯報落實情況。第七十條 加強對部門規章制度及寫作方面知識的學習,提高自身素質。第八章 中隊長助理職責第七十一條 協助中隊長管理中9、隊日常工作事務。第七十二條 負責一號崗及各崗位的調派、監督工作,維護崗位形象。第七十三條 落實宿舍管理制度,完善中隊內務建設。第七十四條 監督、協助收費員收費工作。第七十五條 控制未經公司批準的施工車輛和運載易燃易爆有毒物品的車輛進入園區,特殊原因須征得公司允許方可放行。第七十六條 維護大門口的交通秩序,防止塞車或事故的發生。第七十七條 嚴格把關、落實物品放行制度,控制外來人員進入園區。第九章 保安部中隊內勤職責第七十八條 熟悉掌握本監控室內各系統的簡單工作原理,性能、操作方法及常規的維護保養工作。第七十九條 監控室實行全天24小時值班,要堅守崗位,密切注視監視屏的動態及各類控制系統的運行。第10、八十條 每班次至少進行一次信號檢查,確保監控系統的正常運作。第八十一條 除工作或緊急情況下不得使用監控室內報警電話。第八十二條 當值保安員應準確、其實、清晰地填寫值班記錄,上班次未完成的任務,下班次應及時處理,并做好記錄。第八十三條 監控室內嚴禁收、錄、放電臺節目及工作無關的音樂,錄像帶。第八十四條 為保證監控室內的清潔衛生及正常的工作秩序,每班次必須對監控室衛生進行清理。第八十五條 督促、協助助理檢查中隊內務衛生。第八十六條 整理中隊日常事務,并做好記錄。第八十七條 按時收齊中隊學習筆記交部門領導審閱。第八十八條 嚴格控制監控系統,禁止用于私事及玩弄設備。第八十九條 謝絕與本監控室無關人員入11、內。第十章 巡邏隊崗位職責第九十條 熟悉法律常識,把握工作權限,培養敬業和奉獻精神,養成良好的工作和生活作風。第九十一條 熟悉小區物業環境和崗位的工作職責,以及各類設施設備的放置。第九十二條 掌握各類消防滅火器材的使用及完好度。第九十三條 小區內巡邏每日不少于三次,主要對執勤崗位進行監督、檢查、周邊秩序進行整治,防止破壞活動及對小區內部有干擾的行動,巡邏時要求步伐整齊,佩戴齊全,精神飽滿。第九十四條 協助當值中隊處理園區報警、投訴及各類違章,始終堅持按章辦事,以理服人的工作原則。第九十五條 及時發現,查明可疑人員及事項,對突發事件作出快速反應,事故進行報警,并保護現場。第九十六條 掌握出租屋使12、用現狀,檢查園區樓宇裝修情況。第九十七條 熟悉巡邏隊日常工作以及完成重大勤務的后勤保障工作。第九十八條 每月負責對整個部門紀律檢查表進行匯總,抄報部門經理。第九十九條 檢查、監督園區各商鋪“門前三包”落實情況。第一百條 完成領導交予的其他工作。第十一章 保安員崗位職責第一百零一條 做好防火、防盜、防破壞、防搶劫、防治安災害事故等安全防范工作。第一百零二條 維護公司、業主(住戶)的切身利益、財產安全以及正常秩序。第一百零三條 保護事故現場,維持現場秩序。第一百零四條 不斷提高服務意識,熱情接待業主(住戶)來訪、投訴。第一百零五條 負責小區管轄范圍內人和物的管理,包括業主(住戶)的違章行為,車輛亂13、停亂放,未經報批進行室內裝修,違反規定,堆放雜物,丟棄垃圾,違規安裝防盜網,踐踏、占用綠化用地,損壞、涂劃園林建筑,亂塔、亂貼、亂掛、設立廣告牌,聚眾喧鬧,噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為,挪用消防用水等違規行為予以制止、處理,并及時發現安全隱患。第一百零六條 小區內每一部分處于良好、清潔、安全的狀態,發現問題及進處理或上報。第一百零七條 文明執勤、禮貌執勤,耐心說服業主(住戶)遵守小區的各項管理規定。第一百零八條 分解部門的各項規章制度,并認真貫徹、落實。第一百零九條 對進入園區的車輛進行指揮,保障園區內的正常交通秩序。第一百一十條 檢查、監督園區各商鋪“門前三包”落實情況。第十二章14、 收費員崗位職責第一百一十一條 嚴格遵守公司的各項規章制度,熟悉相關的收費知識。第一百一十二條 遵章守紀,堅持原則,嚴格執行各類車輛收費標準。第一百一十三條 熟練掌握停車收費操作程序。第一百一十四條 維護收費系統的正常運行,保持收費器材清潔完好。第一百一十五條 出現故障及時解決,不能解決的匯報相關部門,保證設備正常運行。第一百一十六條 特殊車輛進入園區要做好登記,并匯報中隊長。第一百一十七條 認真填寫小車記錄單、摩托車記錄單,收費金額統計工作。第一百一十八條 每月25日下月5日,及時通知月保車車主,辦理月保卡。第一百一十九條 認真填寫交款單和交款袋金額數目,交帳數目與實際數目要相符合。第一百二15、十條 收費時發現的較大事情,不能單獨完成的,通知崗位協助完成。第一百二十一條 保持崗亭內外衛生,建立文明收費窗口,維護公司形象。第一百二十二條 每班提前十五分鐘作接班準備,認真作好交接,并詳細作好登記,做到交接班要清楚,責任要明確。第一百二十三條 對進入園區的摩托車配發停車牌,離開時,及時回收摩托車停車牌。第十三章 車庫崗位職責第一百二十四條 崗位人員執勤時,應著裝整齊,文明執勤,時刻保持高度警惕。第一百二十五條 嚴格落實交接班制度。第一百二十六條 接班人員,接班時,詳細檢查登記車庫車輛數量,車輛安全狀況及公共設施狀況。第一百二十七條 維護車庫的交通秩序,提醒車主指揮車輛按正確路線行駛。第一百16、二十八條 對所有進入車庫的車輛,進行檢查并做好記錄。第一百二十九條 嚴格遵守公司的各項規章制度,不得利用工作之便,亂拉關系,搞非法活動。第一百三十條 合理開啟車庫電器設備,節約電源。第一百三十一條 對車輛有漏水、漏油、車門車窗未關或車輛有明顯損壞的,應及時做好登記并匯報當值中隊長。第一百三十二條 禁止在車場內吸煙,使用明火及易燃易爆物品進入車庫,嚴禁閑雜人員在車場內滯留。第一百三十三條 發現可疑人員及安全隱患,應采取措施,并做好記錄上報。對違法犯罪的行為予以制止。第十四章 形象崗崗位職責第一百三十四條 接班后認真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解上班情況。第一百三十五條 對進出車輛要行禮致意,17、特別是公司領導車輛,要做好登記、匯報。第一百三十六條 維護門口交通秩序,保證車輛及行人安全,以及區域的暢通。第一百三十七條 控制外來人員,杜絕衣冠不整和三無人員,以及推銷、散發廣告人員進入小區,施工、裝修人員憑證出入。第一百三十八條 物品出入憑物品放行條,經仔細檢查、確認后放才放行。第一百三十九條 部門內部請假外出人員應收好假條,查看是否有著工服現象。第一百四十條 值勤時間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復客人的詢問。第一百四十一條 將來自客人的意見及投訴及時報告給保安領班或主管。第一百四十二條 值勤時應正確使用和保管好崗位內所有物品,當班者對本班次使用的物品負有全部責任。第一百四十18、三條 保持區域內以及崗位外的清潔衛生。第一百四十四條 交班需移交處理的工作應做好書面記錄。第一百四十五條 協助、監督收費員做好收費工作。第一百四十六條 發揮工作主動性,完成上級交辦的其它任務。第一百四十七條 合理安排本班次的崗位流動。第一百四十八條 配合其它崗位做好安全防范。、第十五章 防火責任人職責第一百四十九條 防火責任人對本區域內的消防設施、設備及器材負全責任。第一百五十條 熟悉消防法和園區消防管理規定及公共區域內消防設施、設備的方位。第一百五十一條 每月二次對公共區域內的消防設施、設備的檢查,做好登記,針對隱患,及時整改上報。第一百五十二條 積極深入住戶做好安全防范和家庭防火知識的宣傳,提高小區居民的防范意識。第一百五十三條 熟練掌握各種消防器材操作技能及使用方法。第一百五十四條 熟悉各種消防應急方案,提高自身應變能力。