盈多利物業(yè)公司保安部培訓(xùn)課件.ppt
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2022-07-25
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物業(yè)公司管理服務(wù)禮儀安全培訓(xùn)課件資料
1、重重慶盈多利物盈多利物業(yè)保安培保安培訓(xùn)材料材料 保安部培保安部培訓(xùn)培培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容隊(duì)列操列操交接交接崗交通手交通手勢(shì)隊(duì)列操要列操要領(lǐng)整理著裝整理著裝禮禮畢注目禮注目禮敬禮敬禮踏步走踏步走跑步跑步正步正步齊步走步走向右向右轉(zhuǎn)向左向左轉(zhuǎn)稍息稍息跨立跨立立正立正隊(duì)列操列操立正要要領(lǐng)一:一:兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收。要要領(lǐng)二:二:自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平。要要領(lǐng)三:三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視要要領(lǐng)一:一:左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng),兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢(shì),身體2、重心落于兩腳之間。要要領(lǐng)二二:兩手后背,左手握右手腕,左手與腰帶同高,右手手指并攏自然彎曲,手心向后??缌⑸韵⒁I(lǐng)一:一:左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直。要要領(lǐng)二:二:上體保持立正姿勢(shì),身體重心大部分落于右腳。(稍息過久,可以自行換腳)要要領(lǐng)一:一:以左腳跟為軸,左腳跟和左腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向左轉(zhuǎn)90度,體重落在左腳。要要領(lǐng)二:二:右腳迅速靠攏左腳,成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)兩腿挺直,上體始終保持立正姿勢(shì)。向左轉(zhuǎn)向右轉(zhuǎn)要要領(lǐng)一:一:以右腳跟為軸,右腳跟和右腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向右轉(zhuǎn)90度體重落在右腳。要要領(lǐng)二:二:左腳迅速靠攏右腳,成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和3、靠腳時(shí)兩腿挺直,上體始終保持立正姿勢(shì)。向后轉(zhuǎn)要要領(lǐng)一:一:以右腳跟為軸,右腳跟和右腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向右轉(zhuǎn)180度,體重落在右腳。要要領(lǐng)二:二:左腳迅速靠攏右腳,成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)兩腿挺直,上體始終保持立正姿勢(shì)。要要領(lǐng)一:一:左腳向正前方邁出約兩腳距離著地,腳跟先著地,身體重心前移,上身正直,微向前傾;要要領(lǐng)二:二:雙手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動(dòng),向前擺臂時(shí),肘部微彎,小臂自然向里合,手心向內(nèi),向后擺臂時(shí),手臂自然伸直。步步驟:第一步:第一步邁左腳,右臂前擺,左臂后擺;第二步第二步邁右腳,左臂前擺,右臂后擺口令:立定??诹睿毫⒍?。要要領(lǐng)三:三:聽到口令4、,左腳再向前大半步著地(腳尖向外約30度),兩腿挺直,右腳取捷徑迅速靠攏左腳,成立正姿勢(shì)。齊步走要要領(lǐng)一:一:左腳向正前方踢出約兩腳距離,適當(dāng)用力使全腳掌著地,同時(shí)身體重心前移,右腳照此法動(dòng)作;(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地約25厘米)要要領(lǐng)二:二:上體正直,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時(shí),肘部彎屈,小臂略成水平,手心向內(nèi)稍向下。正步要要領(lǐng)一:一:聽到預(yù)令,兩手迅速握拳(四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上),提到腰際,約與腰帶同高,拳心向內(nèi),肘部稍向里合。要要領(lǐng)二:二:聽到動(dòng)令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米。跑步要5、要領(lǐng)一:一:兩腳在原地上下起落(抬起時(shí),腳尖自然下垂,離地面約15厘米;落下時(shí),前腳掌先著地。要要領(lǐng)二:二:上體保持正直,兩臂按齊步或跑步擺臂的動(dòng)作要領(lǐng)擺動(dòng)。踏步走敬禮要要領(lǐng)一:一:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處。要要領(lǐng)二:二:手心向下,微向外張,手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。要要領(lǐng)三:三:除右臂其余都保持立正姿勢(shì)。注目禮要要領(lǐng):面向受禮者成立正姿勢(shì),同時(shí)注視受禮者,并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。禮畢要要領(lǐng):行舉手禮者,將手放下;行注目禮者,將頭轉(zhuǎn)正。整理著裝要要領(lǐng):雙手從帽子開始,自上而下,將著裝整理好。整6、理完畢,自行稍息。聽到“?!钡目诹?,恢復(fù)立正姿勢(shì)交接交接崗下下崗總結(jié)班會(huì)班會(huì)規(guī)范范崗位交接位交接列列隊(duì)成行各成行各崗位接班位接班上上崗前班會(huì)前班會(huì)交接交接崗1.1換好制服提前15分鐘列隊(duì)集合,開班前會(huì)。1.2由由領(lǐng)班主持班會(huì),告知當(dāng)班主持班會(huì),告知當(dāng)值注意事項(xiàng)及崗位安排。1.3開班會(huì)期間隊(duì)員保持稍息姿勢(shì),認(rèn)真聽取。上崗前班會(huì)2.1接崗隊(duì)員聽從領(lǐng)班口令列隊(duì)成行齊步前進(jìn),至小區(qū)各崗位依次交接。2.2行行進(jìn)中中隊(duì)員保持良好的精神保持良好的精神面貌,整齊的隊(duì)列。列隊(duì)成行各崗接崗列隊(duì)成行各崗接崗2.3 行進(jìn)過程中要求二人成排、三人成行。3.1行進(jìn)至崗位聽從領(lǐng)班口令停止前進(jìn),所有隊(duì)員保守立正姿勢(shì)等待領(lǐng)班的7、指令。規(guī)范崗位交接接受指令3.3其余隊(duì)員保持立正姿勢(shì)。3.2接到指令隊(duì)員轉(zhuǎn)步,面向領(lǐng)班敬禮,領(lǐng)班還禮。3.4接班隊(duì)員行至交班隊(duì)員5-7步時(shí),向交班哨兵敬禮,交班隊(duì)員還禮。規(guī)范崗位交接接班的禮節(jié)3.5接崗隊(duì)員行進(jìn)至交崗隊(duì)員跟前二步,交崗隊(duì)員右手取下對(duì)講機(jī),雙手緊握對(duì)講機(jī)上半部等待交接。規(guī)范崗位交接對(duì)講機(jī)交接3.6接崗隊(duì)員雙手緊握對(duì)講機(jī)下半部,完成對(duì)講機(jī)交接。3.7崗位物品交接完畢,交接隊(duì)員先后報(bào)告領(lǐng)班并向領(lǐng)班敬禮,領(lǐng)班還禮。3.8交接崗隊(duì)員換位,接崗隊(duì)員上崗保持跨立姿勢(shì)。3.9下崗隊(duì)員加入隊(duì)列,直至全部崗位交接完畢。規(guī)范崗位交接交接完畢4.1所有崗位交接完畢,下崗班組由領(lǐng)班主持 開當(dāng)班總結(jié)會(huì)議。8、4.2會(huì)議結(jié)束列隊(duì)回更衣室。下崗總結(jié)班會(huì)交通手交通手勢(shì)倒倒車信號(hào)信號(hào)左左轉(zhuǎn)彎信號(hào)彎信號(hào)右右轉(zhuǎn)彎信號(hào)彎信號(hào)靠靠邊停停車信號(hào)信號(hào)減速慢行信號(hào)減速慢行信號(hào)停止信號(hào)停止信號(hào)直行快速直行快速通通過信號(hào)信號(hào)直行信號(hào)直行信號(hào)交通手交通手勢(shì)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)。步步驟二:二:左臂平伸與身體成90度,手掌向前,五指并攏,面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度。步步驟三:三:收左臂,面部及目光轉(zhuǎn)向前方,保持立正姿勢(shì)。直行信號(hào)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)。步步驟二:二:左臂平伸與身體成90度手掌向前,五指并攏面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向左方成45度。步步驟三:三:右臂向右展開與身體成90度。步步驟四:四:右臂水平向左擺動(dòng)與身體成9、90度。(完成第一次擺動(dòng),右臂連續(xù)完成擺動(dòng)三次)步步驟五:五:收右臂。步步驟六:六:收左臂,面部及目光轉(zhuǎn)向前方,保持立正姿勢(shì)。直行快速通過信號(hào)步步驟一:一:保守立正姿勢(shì)步步驟二:二:左臂由前向上直伸與身體成135度,手掌向前與身體平行,手指并攏,面部及目光平視前方。步步驟三:三:左臂垂直放下,保持立正姿勢(shì)停止信號(hào)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)。步步驟二:二:右臂向右前方平伸與右肩平行并與右胸成135度,手掌向下,五指并攏,面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方45度。步步驟三:三:右臂與手掌平直向下方(手臂與身體成45度)擺動(dòng),面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向手掌方向,完成第一次擺動(dòng)。(連續(xù)完成三次)步步驟四:四:收右臂,面部10、及目光轉(zhuǎn)向前方,保持立正姿勢(shì)。減速慢行信號(hào)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)。步步驟二:二:面向來車方向,右臂前伸與身體成45度,掌心向左五指合攏面部和目光平視前方。步步驟三:三:左臂由前向上直伸與身體成135度,掌心向前與身體平行,五指合攏。步步驟四:四:右臂向左水平擺動(dòng)與身體成45度,完成第一次擺動(dòng)。(連續(xù)完成三次)步步驟五:五:收左臂,收右臂,面部及目光轉(zhuǎn)向前方,保持立正姿勢(shì)。靠邊停車信號(hào)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)步步驟二:二:右臂向前平伸與身體成90度,手掌向前,五指并攏,面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度。步步驟三:三:左臂與手掌平直向左前方(手臂與身體成45度)擺動(dòng)。手掌向左,中指尖至上衣中縫11、,高度到上衣最下一個(gè)紐扣,面部及目光轉(zhuǎn)向前方。步步驟四:四:回位至不超過褲縫,面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度,完成第一次擺動(dòng)。(連續(xù)完成三次)步步驟五:五:收右臂,保持立正姿勢(shì)。左轉(zhuǎn)彎信號(hào)右右轉(zhuǎn)彎信號(hào)彎信號(hào)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)。步步驟二:二:左臂向前平伸與身體成 90度,手掌向前(掌心與手臂夾角不低于 60度),五指并攏,面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成 45度。步步驟三:三:右臂與手掌平直向左前方(手臂與身體成 45度)擺動(dòng)。手掌向左,中指尖至上衣中縫,高度到上衣最下一個(gè)紐扣,面部及目光轉(zhuǎn)向前方。步步驟四:四:回位至不超過褲縫,面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方成45度,完成第一次擺動(dòng)。(連續(xù)完成三次)步步驟五:五:收左臂,保持立正姿勢(shì)。右轉(zhuǎn)彎信號(hào)步步驟一:一:保持立正姿勢(shì)。步步驟二:二:雙臂向前平伸與身體成90度,掌心向上,五指合并,面部及目光向前。步步驟三:三:雙臂向后擺動(dòng),手臂擺動(dòng)成90度,完成第一次擺動(dòng)。(連續(xù)完成三次)步步驟四:四:收手臂,保持立正姿勢(shì)。倒車信號(hào)
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