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1、XX讓旅行變得如此簡單 XX在線商業計劃書2016 Part 4 核心定位 Part 5 發展計劃 Part 6 團隊介紹 Part 7 收益預估 Part 8 融資計劃 目 錄 Part 2 市場分析 Part 3 行業痛點 Part 1 商業模式 Part 1 商業模式 北京XX在線科技有限公司 優玩旨在打造一個為全球旅游愛好者達成高度契合的服務平臺；通過整合對當地非常熟悉的資深旅游愛好者及專業素質導游，為優玩的客戶提供最舒心、最個性、最愜意的旅行。無論是眾所周知的名勝、贊不絕口的地道美食，還是極具特色的當地生活，優玩都可以讓旅行愛好者擁有絕不雷同的體驗。1 用戶發布需求 睡懶覺 吃美食 2、去折扣最低的名牌店 參觀列級酒莊 2 導游定制服務 合理安排出行時間及行程 貼心的專車接送服務 享受當地最具特色的美食 游玩不為人知的美麗小鎮 3 平臺保障機制 體驗后付款,平臺擔保交易 導游信息審核機制 合理的賠付保障 標準的服務規范 Tips:我們要做一件什么事情?Part 1 商業模式 北京XX在線科技有限公司 1.整合當地資深玩家與專業導游整合當地資深玩家與專業導游 2.導游與玩伴真實身份信息審核導游與玩伴真實身份信息審核 3.根據自身時間情況進行導游服務根據自身時間情況進行導游服務 4.完整的旅游體驗評價系統完整的旅游體驗評價系統 4.完善的導游服務星級評定體系完善的導游服務星級評定3、體系 5.提高導游與玩伴的日均綜合收入提高導游與玩伴的日均綜合收入 1.用戶發布定制化的旅游要求用戶發布定制化的旅游要求 2.用戶可自行選擇合適的服務導游用戶可自行選擇合適的服務導游 3.先體驗先體驗,后付費的擔保交易模式后付費的擔保交易模式 5.發布旅途中的美好瞬間發布旅途中的美好瞬間 6.完善的導游服務晉升體系完善的導游服務晉升體系 XX平臺中的旅游用戶可根據年齡、愛好、出行目的、生活習慣等信息，定制出更加貼切的出行方案。導游或資深玩家可根據用戶的出行需求提供推薦方案，同時可提供滿足出游的當地車輛服務。這樣既規避了目前導游行業以消費回扣為導游主收入部分、導游服務不被市場認同這一行業問題，又4、真正將導游服務轉換為商業價值。Tips:我們要做一件什么事情?Part 2 市場分析 北京XX在線科技有限公司 行業整體發展數據 2015年前三季度，國內旅游人數30.26億人次，同比增長10.9%；國內旅游消費2.56萬億元，同比增長15.1%；入出境旅游總人數1.87億人次，同比增長8.3%。從發展趨勢可以明顯看到自由行旅游方式已經遠遠超出傳統的旅游團形式。Tips:我們做的這件事市場如何?Part 2 市場分析 北京優玩在線科技有限公司 個性化計自助游盛行 隨著各國簽證政策的放寬，年輕人對旅行的需求已傾向于自助游，現在的出行人群也越來越年輕化和個性化。不斷成熟的互聯網信息發展，也讓自助游5、呈爆發性的上升趨勢，服務需求也逐漸多元化。Tips:我們做的這件事市場如何?Part 2 市場分析 北京優玩在線科技有限公司 中國節假日出游頻率分析 元旦(3天)家庭游 朋友組團游 國內國外 學生寒假 家庭游 親子游 國內=國外 春節(7天)家庭游 國內=國外 情人節 情侶游 情侶組團游 國內國外 清明(3天)踏青游 朋友組團游 國內=國外 勞動節(3天)家庭游 朋友組團游 國內=國外 端午節(3天)家庭游 朋友組團游 國內=國外 年假(5天)家庭游 朋友組團游 國內=國外 學生暑假 家庭游 親子游 國內=國外 結婚蜜月 蜜月游 國內國外 中秋節(3天)家庭游 朋友組團游 國內=國外 國慶節(6、7天)家庭游 朋友組團游 國內國外 根據平均值估算一年中雙休日大約占105天，在上述明確節假日中更多的社會白領人士更加傾向將年假或節假日調整形成3-5天的假日。來完成國內遠地區出行或出國旅游計劃。Tips:我們做的這件事市場如何?Part 3 行業痛點 北京優玩在線科技有限公司 旅行社團隊游市場漏洞百出 回扣至上 目前旅行社旗下導游沒有固定經濟收入保障，帶團導游只能靠旅行團游客在指定旅游景區消費，游客所產生的消費的部分金額做為導游的主要收入來源。強制進店消費給游客帶來極其糟糕的旅游體驗，甚至頻繁出現降低食宿標準與不合理收費情況。缺少導游服務標準/效率低下 所有的熱門旅游地區線路趨于模板化，商業7、化，缺少特色差異化線路。無法針對不同年齡、不同經濟收入、不同興趣愛好的游客進行差異化線路安排與服務。旅游線路千篇一律 旅行社對導游進行松散管理，沒有制定或制定沒有強制要求導游遵守導游服務標準。導致現今導游服務水平參差不齊。團隊游用戶過多，難以統一管理，導致出行效率低下。旅行線路行程過于緊密，無法真正理解當地人文，風俗，特色，屬走馬觀花式旅游。Tips:這個行業市場存在什么問題?Part 3 行業痛點 北京優玩在線科技有限公司 自由行用戶同樣舉步維艱 自由行很無奈 目前旅游自由行用戶大多數在出行前耗費大量的時間查找攻略，對當地特色文化僅限于通過網絡了解。對在陌生地域旅游往往發生高消費，低性價比情8、況。在旅行過程中遇到的問題孤獨無助，在個人人生安全方面往往也不能得到很好的保障。小交通大問題 針對出境自由行該問題更加突出，因世界各語言差異導致自由行用戶在境外游時無法準確表達自己的要求（英語也不是在各個國家都通行）。甚至于只能依靠不太成熟的翻譯軟件完成溝通，無法真正體驗當地最本土的文化，特色，旅游體驗急劇下降，孤立無援。溝通理解困難 在不同國家或者地區，交通成本差異較大。加之語言與文字的差異，自由行用戶在境外旅游時在小交通中往往會浪費大量的時間進行路線的查詢。盡管如此也會遇到很多時候座錯車，下錯站，打車繞行多收費的情況。在寶貴的旅行周期內造成了大量的時間成本浪費，而時間成本浪費在旅行過程中是9、損失代價最大的。Tips:這個行業市場存在什么問題?Part 4 核心定位 北京XX在線科技有限公司 差異化旅游體驗 興趣，愛好，年齡 個性化定制旅行計劃 服務體現商業價值 將導游服務轉換為商業價值，明確穩定收益 用戶資源整合 當地資深玩家，專業導游，小交通進行整合，更好提供服務。提升服務標準 制定平臺服務標準，整體提升導游服務質量。精準化導游服務 用戶可根據個人出行習慣與計劃由導游輔助定制精準旅游計劃。Tips:我們如何解決市場目前存在的問題?Part 4 核心定位 北京XX在線科技有限公司 在線旅游OTA&傳統旅行社 XXO2O旅游 線路死板,景點千篇一律 用戶可根據個人興趣,精準安排旅游10、計劃 Tips:我們如何解決市場目前存在的問題?導游由旅行社決定,用戶無權選擇與了解 用戶可根據年齡,性別,導游特長進行自主選擇 導游為保障收入,強制游客進店消費 用戶支付固定費用，保障導游收益，達成雙贏 團隊游人數過多，年齡，興趣愛好難以相同 團隊主要以朋友，親人為主，快樂出行 行程安排緊促，不知是旅游還是趕集 我的行程我做主，根據喜好安排行程計劃 旅行社為縮減成本，降低食宿標準 吃住由用戶自行決定，導游只給出建議 自助游當地小交通難以節約時間與金錢成本 導游可攜帶當地車輛，一站解決小交通問題 境外自助游語言成為最主要障礙，寸步難行 當地華人為用戶當翻譯，一切溝通都不是問題 出現糾紛退款困難11、，用戶權益難以得到保證 擔保交易，用戶滿意，導游收錢，安全可靠 缺少信用評價體系，難以衡量歷史服務質量 完整評價晉升體系，導游好評越多掙錢越多 自助游用戶只能靠攻略,發現現實與攻略差距甚遠 導游帶你深度了解當地文化，體驗不一樣的文化 Part 5 發展計劃 北京優玩在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發展?業務支撐計劃業務支撐計劃 微信端業務實現 第二階段 微信端實現：用戶注冊、用戶旅游需求發布、訂單交易、代金券支付、導游或資深玩家的身份認證、車輛信息認證審核服務、提現申請等基礎功能服務。由優玩客服人員輔助用戶選擇導游，實現快速上線，搶占市場占有率，同時為APP做數據補充。周期:16/12、2/15-16/3/15 導游/用戶招募 第一階段 通過微信公眾號、訂閱號、微博等新媒體推廣方式招募全球導游與意向用戶，為后期運營進行市場鋪墊，目前此計劃正在進行中。同時保證公眾號每周推送4篇旅游軟文以吸引更多用戶關注優玩平臺，做一定的用戶積累工作。周期:15/12/1-持續 APP上線試運營 第三階段 同時上線安卓與蘋果APP。該APP上包含所有功能模塊，從旅游出發至訂單評價體系，積分晉升體系、旅途足跡發布、好友體系、交易體系、后臺市場運營管理平臺等所有業務功能進入試運營階段。周期:16/3/16-16/4/20 產品持續優化 第四階段 根據試運營情況快速完善APP產品的用戶交互體驗、功能模13、塊的優先級排序、視覺感官體驗等。持續簡化用戶操作流程，以最短的時間完成訂單交易，評價等業務流程優化工作，并根據發展擴展新的業務功能。周期:16/4/21-持續 Part 5 發展計劃 北京優玩在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發展?資源整合計劃資源整合計劃 優玩平臺 用戶資源 已洽談 意向資源 已洽談 已洽談 已洽談 已洽談 導游培訓機構 意向資源 旅游資源 意向資源 目標資源 目標資源 目標資源 目標資源 目標資源 目標資源 目標資源 目標資源 Part 5 發展計劃 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發展?業務布局計劃業務布局計劃 見圖中深藍色塊，為布局的目標范14、圍 圖中所標順序顏色，無特別所指，僅為區分 Part 5 發展計劃 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們計劃未來如何發展?服務保障計劃服務保障計劃 24小時全球客服熱線 意外保險賠付保障 客戶投訴免費更換玩伴 服務質量資金安全保障 完善的應急 預案體系 Part 6 團隊介紹 北京優玩在線科技有限公司 Tips:我們是誰，曾經經歷過什么？范旭 總裁&CEO 簡 介 優玩主要創始人之一，主管企業運營。曾就職北京黃金假日旅游網，任職國際業務經理，曾擔任過BCD travel 的客戶經理，北京天凡易通科技有限公司航旅業務中心的總監、產品運營中心的總監，北京龍貝世紀科技有限公司的董事長助理以及市場15、銷售中心的總監。其管理經驗豐富，商業敏銳度高，執行力強，熱愛旅游行業，希望改善國內導游市場中吃回扣、劣質服務體驗等行業問題。蘇博 副總裁&CTO 簡 介 優玩主要創始人之一，主管技術開發及團隊管理。曾擔任北京天凡易通、北京龍貝世紀科技股份有限公司等高尖互聯網科技公司技術總監職位。近10年的互聯網技術研發工作經驗與系統架構經驗。擁有較強的系統研發和項目管控能力，包括進度品控、風險控制、質量管理、配置管理等。對行業技術發展趨勢和現狀具有準確的判斷。曾擔任某空軍信息化產業項目技術研發總監并獲得官方嘉獎。于天雨 副總裁&COO 簡 介 主管市場運營，制定市場營銷戰略和實施計劃，完成企業的營銷目標。曾就16、職于拉卡拉金融集團、宜花科技等知名互聯網公司，5年的互聯網市場運營推廣經驗，了解O2O行業在線運營策略及未來發展方向，具備敏銳的商業和市場意識。Part 7 收益預估 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們如何盈利,預估盈利多少？800萬推廣用戶 10%轉化率 80萬注冊用戶 2016年商業計劃年商業計劃 5%訂單轉化率 4萬筆交易訂單 平均出游3日 日均費用500元￥1500 交易額 4萬筆交易訂單 6000萬交易額 6000萬交易額 20%平臺傭金 1200萬凈收益 Part 8 融資計劃 北京XX在線科技有限公司 Tips:我們打算用多少錢完成這些事情？募集1000萬 出讓15%股權 說明 計劃費用 占比 人員成本(技術+客服+市場+人力資源+管理)200萬 20%服務器租賃+授權軟件 50萬 5%公司運營開銷(房租+400客服+水電等)100萬 10%市場運營推廣 600萬 60%備用儲備金 50萬 5%總計：1000萬