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1、寧波人力資源有限公司 保潔制度管理 本保潔制度于20xx.03.01起正式實施,如有修改則另行修改. 甲方:乙方:寧波人力資源有限公司住所:住所:北侖區新矸長江 603室 聯系負責人:聯系負責人:胡飛霞 聯系電話:聯系電話:* 目的:為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定: 基本要求: 1、形象良好,著裝整齊、整潔;從龍星公司出去的保潔員工一律不能錄用。 2、上崗前必須進行安全和工作方面的相關培訓,認真執行操作規程、規范服務; 3、確保龍星公司環境衛生處于良好狀態,按照龍星的要求開展環境衛生工作; 4、公共設施保持整潔干凈; 5、關注環境2、影響,節約能源,防止污染; 6、垃圾日常分檢并按要求清理可回收的全部交給龍星公司處理嚴禁私自變賣處理; 7、正確使用清潔工具、清潔劑; 一、工作職責、工作守則及工作時間(人數): 1、作息時間如下: (1)、辦公室保潔人員,周一至周末,8小時單休。 (2)、倉庫及外圍場地保潔人員,周一至周六,8小時單休 (3)、保潔每天工作時間為:上午(07:00-11:00),下午(12: 30-16:30)備注:以上所有保潔人員的作息時間可根據甲方要求實施工作時間安排。必須9人在崗不包括一名現場管理協作人員在內。 (4)、保潔總人數為(9/人)。 (5)、辦公室(2/人),倉庫A1、A2、A3、A4、A53、(2/人), (6)、倉庫B1、B2、B3、B4 、B5(2/人),外圍場地(3/人)。 清潔工組長職責 (1)嚴格貫徹落實龍星對中合人力公司下發的工作計劃和規章制度,監督執行公司過做標準、效率、質量、紀律、,對公司所有輔助設施有維護保養清潔責任。 (2)積極配合龍星公司各個部門開展安全衛生等各項工作 (3)每日對所有員工進行工作指導和工作檢查。 (4)做好經常性安全監督工作嚴防工作中意外事件發生。 (5)監督執行龍星公司“三條高壓線”及紀律考核工作。 (6)每月組織開展工作例會和定期向龍星人力資源部匯報工作。2、清潔工職責 (1)嚴格遵守公司考勤制度按時上下班及時請銷假。 (2)服從中合人力4、和龍星公司安排熟悉自 己的工作崗位對責任區的衛生負全面責任,嚴格按照公司衛生標準工作。 (3)工作中必須做好安全防護工作,未帶安全帽不得進入倉庫,。 (4)工作期間不得擅自離開自己工作崗位,不得串崗待崗,以及在工作期間做無關的事情。 (5)嚴格遵守雙方公司各項管理制度,嚴禁偷盜及吵架打架事件。 (6)積極參加中合人力公司組織的工作培訓。 (7)認同公司價值觀和企業文化,工作中做到微笑服務,崗位上做到“零干擾” 清理范圍、清理內容 1、入口大廳及通道:(1) 清掃及洗刷大堂地臺及梯級;(2) 大堂地坪、臺階推塵;(3) 清潔大堂玻璃門、窗及裝備;(4) 花草澆灌養護; 2、公共辦公用具保養要點,5、桌面和柜子檢查每天要擦拭公共會議室圖書館和電腦室兩天擦拭一次;玻璃和窗戶要用專業玻璃刮清潔;電器電腦采取用干布擦拭。室內花草根據花的習性兩天或者一星澆一次水;空氣處理每天上午和下午噴兩次空氣清新劑。 3、公共區域和茶水間: (1) 走廊、過道塵推,每天數次;(2) 清潔門、窗、框、欄桿、扶手,每天一次;(3) 清潔垃圾箱、煙灰缸及花槽內外表面,每天四次;(4) 收集、清理所有垃圾箱、煙灰缸及花槽內的垃圾,每天兩次 (5)清潔空調風口、照明燈罩,每季1次 4、衛生間:(1)每天消毒兩次分別是早晨和下班前(2) 用專用清潔劑清洗便器,每天1次;(3) 清潔門、窗、框,每天1次;(4) 沖 洗擦凈馬6、桶,每天數次;(5) 擦凈衛生間內鏡面、面池及地面拖干,每天4次;(6) 天花板及燈罩表面除塵,每周1次; (7) 清理手紙簍,每天2次 5、乳膠漆墻面的清潔 乳膠漆墻面清潔要達到的標準時目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵.因此,必須堅持以下清潔方法:乳膠漆墻面每月清潔一次;用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵;用干毛巾輕擦墻面的污跡,擦不掉的污跡用細砂紙輕輕擦掉;用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。;掃凈地面灰塵,再用濕拖把拖凈地面。 6、室外清潔及綠化,包括室外停車場,堆箱場地,修箱場地,主要清理白色垃圾及廢物品和地面灰塵,其他綠化由公司承包家政公司對辦公樓的玻璃墻幕及圍墻消防栓以及車7、蓬進行除銹和修繕,綠化帶定期采用專業器械美化。 7、倉庫清潔范圍;西門候車通道及卸貨通道,裝箱區域,木質包裝區域、卸貨平臺、查驗房、首先清理廢物和紙張塑料;然后擦拭臺面以及對輸送臺進行除塵;地面按照工作程序,一個濕拖把一個的先用濕的。 工作要求和標準 1、清潔工在進行工作區域進行工作時要完全遵照龍星內部安全生產管理規定及中合人力公司的管理制度開展工作 2、清潔工作時必須按照工作程序開展工作嚴禁違反規定缺員和帶故障工作。 3、清潔工每日的工作績效及言行舉止要遵照龍星對中合人力公司下發的相關規定進行考核。 工作檢查要點 1、地面清潔無垃圾無污水;公共活動區域無灰塵無損壞;玻璃保持明亮;墻面無蜘蛛網8、,倉庫無垃圾無油污無灰塵;堆場無油污無垃圾無亂擺亂放的物資及物品;廁所無異味無煙頭無水污,便器無污染;辦公室設施設備無灰塵,地面無垃圾,墻面無蜘蛛網,室內異味。 二、保潔員管理制度 1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實處。 2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查,發現問題及時糾正。 3、各樓層的垃圾筒9、煙灰缸要及時打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換,每周期1-2次對公共衛生間進行消殺。 4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,每周期1-2次對走通道玻璃墻壁進行擦拭。 5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛生間的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施,發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。 6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規10、范和要求,擦拭窗、地面清潔、玻璃清潔、垃圾筒清潔等,認真做好保潔工作,使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。 7、停車場、車庫或車棚保潔:每日清掃車庫紙屑和垃圾。 8、道路保潔:每日清掃,定期清潔道路及目視積灰。 9、清潔后檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物。 10、辦公清潔人員應每日清除盆景雜草及澆水,目視基本無雜物、無污以漬、無垃圾。 11、垃圾桶每日清運:周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。 12、辦公室玻璃的清潔:每周一次至二次。 13、在保潔服務中如發現甲方有設施損壞,須及時通知甲乙雙方。 三、保潔員獎懲制度(現場紀律) 1 . 具有下列情況之一者,給予口頭警告, 并處罰金30元。11、 (1)、不使用指定的員工通道進出。 (2)、上崗前儀容儀表、著裝不符合要求。 (3)、未經批準使用不可使用的設施。 (4)、大聲喧嘩,遭到客戶投訴。 (5)、下班后未及時離場,工廠內逗留。 (6)、無故遲到、早退。 (7)、隨地吐痰,亂扔煙頭,紙屑或雜物。 (8)、上班時間做私事、看報紙、吃東西。 (9)、串崗、扎堆聊天。 (10)、工作時間接待親友或私人探訪。 2. 具有下列情況之一者,給予書面警告處分(以及情節嚴重開除)罰款10-100元。 (1)、3次違反口頭警告條款之一者。 (2)、對企事業(業主)或同事粗言穢語,不講禮貌。 (3)、不經上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。 (12、4)、在工作時間瞌睡或已睡眠。 (5)、在工作區域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。 (6)、蓄意破壞廠區財物。 (7)、無事生非,挑撥離間,損害員工團結。 (8)、不服從正常安全檢查。 (9)、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質量。 (10)、開具虛假病歷和處方單。 3 . 具有下列情況之一者,給予包括但不限于除名的處分。 (1)、未履行批準手續,擅離崗位。 (2)、工作不力,下屬渙散,影響工作質量。 (3)、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。 (4)、經常不能保質保量完成本職工作。 (5)、損害公司聲譽和客戶利益,弄虛作假者。 (6)、泄露內部經營情報。 (7)、利用工作之13、便,收受他人財物,經查實者。 (8)、盜竊公司或甲方的財物。 (9)、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。 4. 工作中出現過失給予一次解釋機會,經上司及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或 5-10元經濟處罰。 (1)、過失1 清潔工具亂放 標準:指定地點,定點定位存放。 (2)、過失2 垃圾箱內堆滿垃圾 標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。 (3)、過失3 安全通道有垃圾、有雜物 標準:安全通道干凈無垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過10分鐘。 (4)、過失4 天花板、地面有垃圾、污物 標準:天花板污漬,及時清理,地面垃圾5分鐘內清除。 (5)、過失514、 安全防火設施、設備沒有擦拭 標準:消防設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時注意。 (6)、過失6 通風口吸灰塵、污漬 標準:通風口干凈無灰塵、無污漬,隨時發現清理。 (7)、過失7 衛生間有積水、雜物 標準:衛生間無積水、無雜物及時清理不得超過40分鐘。 (8)、過失8 玻璃、玻璃窗上有污漬 標準:低位玻璃每周1-2刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。 (9)、過失9 其它設施、設備有污漬、污垢。 5、乙方員工不得在甲方場地收集紙箱、飲料空瓶等其它垃圾雜物,如有發現罰款10元不等。 6、乙方提供保潔用品:工作服、工作鞋、安全帽、消毒液、棕掃把、竹掃把、排拖、拖把、玻璃刷、玻璃水、垃15、圾袋、洗廁液、洗潔精、麻布。 備注:保潔制度與保潔合同時生效。 甲方(公章):乙方(公章)甲方代表:乙方代表:年月日年月日 二月份工作總結 光陰如箭,本月本部工作在龍星物流安全辦的指導下,在全體同 仁的共同努力下,已經圓滿結束了。現將本月工作向龍星公司做如下 匯報:本月本部各項工作有條不紊的進行,但工作中仍然有諸多不足之 處,現將本月本部之工作做如下總結:一、本月新進人員3名,分別為鄭冬、黃云濤、康中永,新進人 員均由資深同仁進行傳、幫、帶,現已經基本適應本職工作。年前回家探親休假的張安雷、樊帥帥也已經歸隊;其余隊員思想穩定,業務 技能均有顯著的提升。 二、本月值勤期間未發生觸碰公司“高壓線”16、打架斗毆、堵車 類重大事件,確保公司作業的正常運轉。 三、本月持續加強夜間外部車輛停放場內的管控力度,經查本月 無外來車輛于場內停留過夜現象。 四、本月本部對下屬保安隊員進行了相關的業務培訓,主要進行 了隊列訓練與車輛指揮手勢的訓練,經過訓練隊員的精、氣、神有了初步的提升;針對目前工作中可能出現的問題本部對下屬隊員進行了試卷測試,經過測驗,大部分同仁能夠很好的詮釋自己的職責,對保 安工作的重要性有了更深層次的了解。 存在不足的方面有如下幾點: 一、本月前段時間,個別隊員沒有完全進入工作狀態,導致南門 管理比較松散。本部緊急召開會議,對于近階段工作做了總結,給予一些在工作 中表現欠佳的隊員以嚴厲的批評,要求隊員們迅速進入工作狀態,嚴格按照公司各項規定進行作業;經過動員后,本月后階段的各項工作 均能夠按照公司要求嚴格執行,未出現異常。 二、新進人員能力參差不齊,在工作中還不能做到游刃有余。 下一步工作中持續加強新進人員的業務技能培訓,以更快適應 公司的各項規定與要求。 龍星物流保安部 20xx年02月28日