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1、茂業(yè)百貨茂業(yè)百貨導(dǎo)購導(dǎo)購工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、進(jìn)場前準(zhǔn)備：一、進(jìn)場前準(zhǔn)備： 1. 導(dǎo)購上崗前要做到“四勤” ，即勤洗澡、勤理發(fā)、剃須、勤剪指甲、勤換工裝。 2. 導(dǎo)購必須提前 10 分鐘到公司，按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行； 3. 導(dǎo)購上崗前須做好儀容儀表、工卡佩戴、著裝等規(guī)范準(zhǔn)備工作。 二、進(jìn)場二、進(jìn)場 導(dǎo)購進(jìn)場須按公司指定的員工通道進(jìn)入賣場，并自覺接受值班防損員常規(guī)檢查 三、晨會（時間約十五分鐘）三、晨會（時間約十五分鐘） 1. 按樓層指定地點(diǎn)依高矮順序排隊，要求左右對齊，以標(biāo)準(zhǔn)站姿列隊。晨會期間不得交頭接耳； 2. 開會前要求再次整理自己的著裝，保持良好的精神狀態(tài)； 3. 樓層管理人員2、定宣布晨會開始并與員工相互問好； 4. 樓層管理人員對前一天的銷售進(jìn)行通報、分析、總結(jié)，表揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵落后專柜；對當(dāng)天的 銷售任務(wù)進(jìn)行布置、安排、落實；對前一天發(fā)生的典型案例進(jìn)行分析、總結(jié)（只通報銷售名 次，不公布銷售額） ； 5. 學(xué)習(xí)公司相關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)公司文件、會議精神（含促銷信息） ； 6. 晨會結(jié)束后，全體宣讀服務(wù)理念：真誠服務(wù)每一天，珍惜每一位顧客，抓住每一次銷售機(jī)會！ 努力！努力！ ！再努力！ ！ ！ 四、營業(yè)前準(zhǔn)備工作（四、營業(yè)前準(zhǔn)備工作（時間約時間約 2030 分鐘）分鐘） 1. 做好專柜（或貨區(qū)）清潔衛(wèi)生，主要包括：商品、貨柜貨架、試衣間、道具、模特、鏡面、 自選貨區(qū)、商3、品堆頭、生鮮熟食操作間、計量器具、廣告、燈箱、背墻、地面等，將柜臺內(nèi) 地面垃圾清掃到主通道上，并清理廢舊包裝物、雜物等。 2. 清點(diǎn)商品，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向樓層管理員匯報； 3. 整理商品，要求上柜商品碼款齊全，高度適宜、間距均勻、色彩搭配和諧、模特著裝要新穎， 賞心悅目； 4. 整理道具、模特、L 架、POP 牌及各種宣傳品，要求整潔、整齊、擺放協(xié)調(diào)對稱，陳列藝術(shù)、 美觀。 5. 檢查商品標(biāo)價簽是否齊全，當(dāng)日調(diào)價商品是否已更換標(biāo)價簽，貨簽是否對應(yīng)，價格是否正確； 檢查上柜新品標(biāo)識標(biāo)注是否規(guī)范，食品保質(zhì)期、新鮮度是否符合標(biāo)準(zhǔn)； （發(fā)現(xiàn)問題及時糾正） 6. 備足當(dāng)日營業(yè)所需的銷售小票、包裝袋、繩、紙等，調(diào)校計量器具；查看柜臺記錄本處理前 一日營業(yè)中遺留的問題，無法處理的上報部門管理人員或移交相關(guān)部門； 7. 聽到第一次開店營業(yè)廣播提示語后，開啟專柜或貨區(qū)全部照明；檢查準(zhǔn)備工作是否已到位并 再