鑄境建筑裝飾公司銷售員工培訓(xùn)課件.ppt(15頁)
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2022-07-27
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家裝裝飾公司設(shè)計師業(yè)務(wù)員銷售培訓(xùn)手冊課件
1、貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾公司公司員工培工培訓(xùn) 職 位:銷售顧問 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 01 01 目目錄 公司公司組織情況、企情況、企業(yè)規(guī)劃劃 02 02 公司公司產(chǎn)品介品介紹 04 04 公司服公司服務(wù)對象象 05 05 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 公司人事公司人事規(guī)章制度章制度 03 03 公司服公司服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 06 06 企企業(yè)文化、企文化、企業(yè)簡介、企介、企業(yè)發(fā)展史展史 營 銷 模模 式式 06 06 企企業(yè)文化文化 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 團結(jié)友友愛 攜手并攜手并進 合作合作創(chuàng)新新 互利共互利共贏 企企業(yè)簡介介 企企業(yè)發(fā)展2、史展史 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 鑄境裝境裝飾智能科技平臺,是由智能科技平臺,是由貴州省州省冊亨冊亨縣冊欣房地冊欣房地產(chǎn)開開發(fā)有限公司,法有限公司,法人代表董事人代表董事長石登旺先生石登旺先生、重、重慶鑄境裝境裝飾材料有限公司,法人代表材料有限公司,法人代表總經(jīng)理理陳勝容先生容先生、貴州省黎平州省黎平縣瑞寶壁瑞寶壁紙總代理代理經(jīng)銷商、商、創(chuàng)藝美家裝美家裝飾法人代表法人代表石永石永遠先生先生聯(lián)合合組建建開開發(fā)、2019年成功年成功發(fā)布上布上線,是全,是全國目前唯一,一款裝國目前唯一,一款裝飾行行業(yè)專屬智能屬智能科技平臺科技平臺。公司成立于公司成立于2018年年12月月14日,日3、,類型:有限型:有限責任公司任公司,法定代表人:石登旺,注冊,法定代表人:石登旺,注冊資本:人民本:人民幣800萬元萬元,經(jīng)營范范圍:建筑裝:建筑裝飾智能科技平臺研智能科技平臺研發(fā)、建筑、建筑、輕鋼別墅、裝墅、裝飾裝修工程,建筑裝裝修工程,建筑裝飾材料、竹木材料、竹木纖維板板材、材、電線電纜、照明燈器、木制品、家具、金屬制品、照明燈器、木制品、家具、金屬制品、廚具、廚具、潔具、工具、工藝美美術(shù)品、燃具品、燃具銷售等;公司地址售等;公司地址:貴州省黔州省黔東南州黎平南州黎平縣德德鳳街道五街道五貴路五路五10號。號。現(xiàn)公司逐步完善行公司逐步完善行業(yè)的各的各項技技術(shù)規(guī)范、提高技范、提高技術(shù)人人員專業(yè)4、技能,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)的技能,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)的營銷隊伍。公司力爭伍。公司力爭打造一家集打造一家集“建筑工程裝建筑工程裝飾、工程建筑、工程建筑設(shè)計、裝、裝飾建建材材營銷及工程裝及工程裝飾技技術(shù)交流的交流的綜合性服合性服務(wù)平臺平臺”。公司以公司以“合作合作創(chuàng)新、新、資源共享、源共享、報團取暖、社會受益取暖、社會受益”的的發(fā)展理念。展理念。讓裝裝飾公司、裝公司、裝飾隊伍,建材商、伍,建材商、業(yè)主等在我公司得到最大的主等在我公司得到最大的實惠,最好的服惠,最好的服務(wù)。企企業(yè)未來未來發(fā)展展 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 由于業(yè)主在裝飾、裝修事業(yè)進行過程中、面對:要花多少錢裝修、找誰裝修、用什5、么材料裝修、怎么裝修、質(zhì)量怎么保證等5個核心問題沒有解決。裝飾公司、裝飾隊伍業(yè)務(wù)員工資高提成高,導(dǎo)致業(yè)主在找裝飾公司裝飾隊伍裝修造價高,大多數(shù)業(yè)主不愿意選擇與裝飾企業(yè)合作。裝飾公司,裝飾隊伍業(yè)務(wù)員難招,業(yè)務(wù)員需求量大,業(yè)務(wù)員流失量大。裝飾材料代理、經(jīng)銷商實體店,面對網(wǎng)購的沖擊銷售量低迷。裝飾材料生產(chǎn)商,經(jīng)銷商廣告投放沒有準確的針對性,導(dǎo)致物力浪費。現(xiàn)今的建筑裝今的建筑裝飾行行業(yè),很是,很是蕭條缺乏商家與客條缺乏商家與客戶(業(yè)主)的信任度,同主)的信任度,同時也因此出也因此出現(xiàn)了貌似了貌似難以逾越的以逾越的經(jīng)營困境。困境。那么:作那么:作為我我們以以鑄境建筑裝境建筑裝飾智能科技命名智能科技命名的6、科技的科技發(fā)展企展企業(yè)。將未來。將未來發(fā)展重心放在互展重心放在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)科技服科技服務(wù)上,將會上,將會帶動整個行整個行業(yè)的突破,也是的突破,也是社會社會發(fā)展的必然展的必然趨勢。1、鑄境裝境裝飾智能科技平臺,智能科技平臺,計劃劃3年覆蓋全國年覆蓋全國的的銷售目售目標。2、研、研發(fā)以工裝以工裝為主智能科技平臺。主智能科技平臺。3、研、研發(fā)建筑工程建筑工程報價價預(yù)算平臺,建筑材料算平臺,建筑材料銷售售平臺,開平臺,開發(fā)以網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)為主的建筑、建材市主的建筑、建材市場,以,以線上上帶動線下下實體體銷售售經(jīng)營模式。模式。貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 人事人事規(guī)章制度章制度 人事制度:人事制度:7、每位每位員工都要有高度的工都要有高度的責任心和事任心和事業(yè)心心,處處以公司的利益以公司的利益為重重,為公司的公司的發(fā)展努展努 力工作。力工作。樹立服立服務(wù)意意識,始,始終面向市面向市場,面向用,面向用戶,提供具有提供具有“國國際品品質(zhì)、名牌服、名牌服務(wù)、物超所、物超所值”的信息的信息產(chǎn)品。品。牢牢記“用用戶第一第一”的原的原則,主,主動、熱情、周到的情、周到的為顧客服客服務(wù),努力努力讓顧客客滿意。意。要有敬要有敬業(yè)和奉獻精神,和奉獻精神,滿負荷、快荷、快節(jié)奏、高效率是奏、高效率是對所有所有員工提出的敬工提出的敬業(yè)要求。要求。具有具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困8、困難、挫折。、挫折。員工工應(yīng)服從公司的服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理。與管理。員工工應(yīng)盡盡職盡盡責,精,精誠合作、敬合作、敬業(yè)愛崗、積極極進取。取。員工不得工不得損毀或非法侵占公司或非法侵占公司財務(wù)。員工必工必須服從上服從上級命令。命令。員工工作工工作時間:1.周一及周五:周一及周五:9:00-17:30 周周 六:六:9:00-12:00 2.遲到、早退或到、早退或曠工工 員工工應(yīng)嚴格遵守格遵守勞動紀律。不律。不遲到、早退、到、早退、曠工。工。從每月月初開始累從每月月初開始累計遲到(早退)按分到(早退)按分鐘計算扣除當月工算扣除當月工資,1分分鐘扣除扣除1元。元。當月累當月累計7次次遲到(早退)的9、,到(早退)的,給予警告予警告處分,當月分,當月連續(xù)三次警三次警告的,公司有告的,公司有權(quán)予以予以勸退,每次退,每次遲到(早退)到(早退)30分分鐘以上的,以上的,按按曠工(半天)工(半天)處理。理。曠工一天扣除工一天扣除2倍的當日基本工倍的當日基本工資。貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 人事人事規(guī)章制度章制度 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 儀容容儀表表 職業(yè)正正裝裝 職業(yè)正正裝裝 站站姿姿 請姿姿 感感謝 公司公司產(chǎn)品介品介紹 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 產(chǎn)品名稱:品名稱:鑄境裝境裝飾智能科技平臺智能科技平臺 平臺功能平臺功能:業(yè)主智能主智能報價系價系10、統(tǒng)、業(yè)主裝主裝飾訂單提交系提交系統(tǒng)、裝裝飾公司裝公司裝飾隊伍會伍會員制入制入駐系系統(tǒng)、裝、裝飾材料生材料生產(chǎn)商、裝商、裝飾材料代理材料代理經(jīng)銷商會商會員制入制入駐系系統(tǒng)、設(shè)計團隊設(shè)計師會會員制入制入駐系系統(tǒng)、裝、裝飾材料材料購銷系系統(tǒng)、裝、裝飾訂單會會員制制競標系系統(tǒng)、案、案例展示系例展示系統(tǒng)及廣告展示系及廣告展示系統(tǒng)等主要功能板等主要功能板塊組成成 市市場:“業(yè)主、裝主、裝飾公司、裝公司、裝飾隊伍、裝伍、裝飾材料代理材料代理經(jīng)銷商、商、設(shè)計團隊、設(shè)計師”為一體的一體的綜合性服合性服務(wù)平臺,是目平臺,是目前全國唯一一款裝前全國唯一一款裝飾行行業(yè)專屬智能屬智能軟件。件。貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾11、有限公司有限公司 鑄境裝境裝飾 產(chǎn)品品 業(yè)務(wù)員 業(yè)主主 裝裝飾企企業(yè) 施工施工隊 設(shè)計師 經(jīng)銷商商 廣告廣告 服服 務(wù) 對 象象 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 服服 務(wù) 內(nèi)內(nèi) 容容 業(yè)主主 免費裝飾智能預(yù)算報價、免費裝飾訂單提交、免費裝飾技術(shù)咨詢,裝飾材料購買、裝飾材料及裝飾企業(yè)推薦、裝飾監(jiān)理、裝飾檢測驗收、裝修等額本息貸款 裝飾業(yè)務(wù)信息提供、裝飾業(yè)務(wù)競標、裝飾材料購買、企業(yè)推廣、成功案例展示、裝飾設(shè)計 裝裝飾企企業(yè) 裝飾業(yè)務(wù)信息提供、裝飾業(yè)務(wù)競標、裝飾材料購買、裝飾技術(shù)咨詢、裝飾設(shè)計 施工施工隊 設(shè)計業(yè)務(wù)信息提供、設(shè)計案例展示、3Dmax設(shè)計模型素材上傳及下載、設(shè)計方案上傳及下12、載 設(shè)計師 經(jīng)銷商商 裝飾材料銷售、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品及店面推廣、裝飾材料貨源提供 廣廣告告 產(chǎn)品及店面推廣 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 營 銷 摸摸 式式 總則 根據(jù)裝飾行業(yè)市場調(diào)研考察,我們將鑄境裝飾智能科技平臺,擬定線上線下兩種銷售模式,這兩種模式,可單項進行也可同步進行。“銷售”隨著網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展也加快了腳步,在網(wǎng)上消費的群體越來越大,看到電子商務(wù)發(fā)展前景的人很多,打算在網(wǎng)上小本創(chuàng)業(yè)的人也不在少數(shù),運營電子商務(wù),不管你使用什么平臺,線上或線下,銷售什么產(chǎn)品,其主要在于“溝通”對于如何溝通的問題,相信在座的諸位都有自己的一套說詞,但是在此要說的是,溝通不是數(shù)13、學(xué)公式,也不是計算機程序,因此沒有一定的答案和一定的規(guī)律,而是人與人之間能量的交流,在此請記住能量不是能力,能量與能力的區(qū)別在于“能量”可以感化人心讓人感受到溫暖,“能力”會讓人有壓迫感,會使人抵觸,作為一名專業(yè)的銷售人員應(yīng)清楚明白,能量與能力所產(chǎn)生的不同效應(yīng)。時刻懷著一顆充滿正能量的心去和客戶交流溝通才能做到無往而不利,溝通是無處不在的,溝通是一種生活的態(tài)度,不應(yīng)因事件的大小而有所改變,溝通第一要素就是”傾聽“真誠的傾聽客戶的表述,從中獲取客戶的需求信息,任何產(chǎn)品任何銷售人員都只能將它銷售給有相應(yīng)需求的客戶,作為專業(yè)銷售人員第一要做到的就是;將能力轉(zhuǎn)變成為能量靈活運用的才是一名真正的專業(yè)銷售14、人員。貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 營 銷 摸摸 式式 一、線上銷售 1、業(yè)務(wù)員通過微信、QQ、陌陌等社交交友軟件工具分享至個人或朋友圈、群,分享出去后分享的對象進入平臺關(guān)注后即成為了分享者的下線客戶,該下線客戶在不限時申請成為平臺的入駐商家會員,分享者可根據(jù)該會員的類型得到百分之4的提成收益。2、分享對象同樣也可成為分享者,分享房及收益同上對等條件,為明確的分享者與分享對象分享的關(guān)系,我們將分享者分為:A分享者和B分享者兩種進行說明。A分享者將鑄境裝飾智能科技平臺分享出去,收到該分享者為分享對象。分享對象在將鑄境裝飾智能科技平臺分享出去,則該分享者為B分享者,B分享者的收益與 15、A分享者相同,但與 A分享者無關(guān)。因此每位被分享對象都可成為A或B分享者,以此循環(huán)。鑄境裝境裝飾智能科技平臺分享收益智能科技平臺分享收益計算表算表 會員類型 名稱 月 季 年 備注 裝飾公司¥880.00¥1,880.00¥3,880.00 分享成功入駐即可獲得會員價百分之四的收益 分享收益¥35.20¥75.20¥155.20 裝飾隊伍¥588.00¥1,080.00¥2,880.00 分享收益¥23.52¥43.20¥115.20 裝飾材料經(jīng)銷商¥188.00¥388.00¥588.00 分享收益¥7.52¥15.52¥23.52 設(shè)計團隊¥288.00¥588.00¥888.00 分享收16、益¥11.52¥23.52¥35.52 設(shè)計師¥188.00¥388.00¥588.00 分享收益¥7.52¥15.52¥23.52 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司 營 銷 摸摸 式式 二、線下銷售 1、業(yè)務(wù)員通過個人親自上門銷售服務(wù),明確服務(wù)對象如;裝飾公司、裝飾隊伍、裝飾材料經(jīng)銷商、設(shè)計團隊(設(shè)計工作室)、設(shè)計師等進行銷售服務(wù)工作,為不流失客戶,業(yè)務(wù)人員在上門銷售服務(wù)的同時,應(yīng)主動分享 講解線上銷售模式。2、線下銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)了解并熟悉(鑄境裝飾智能科技平臺)的功能和使用方法,要為客戶計算平臺為客戶 帶入利益。3、舉例說明;如進入一家裝飾公司進行銷售服務(wù),應(yīng)線問聽該裝飾公司的經(jīng)17、營狀況,業(yè)務(wù)人員數(shù)量、提成比例 等、如一家裝飾公司,5個人業(yè)務(wù)人員,每個業(yè)務(wù)人月業(yè)績?yōu)?0單,底薪3000元/月,提成5%,平均每單造價10萬 元、一年12個月。則(5300012+(10005%510)=430000,明細;底薪=18萬元,提成=25萬元,那么 通過我們平臺一年VIP會員費只需要3880元,加入業(yè)績相同的情況下,該裝飾公司則是43萬元減去0.388萬元相當于 通過我們平臺多賺42.612萬元。如我們將其中少消耗的一半平均讓利作為優(yōu)惠到業(yè)主,既有21.306萬元除50個業(yè) 主,那么每位業(yè)主可得到4261.2元優(yōu)惠,這樣相比傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,業(yè)主是不是容易接受的多了。再加上在裝飾 過程中,我們公司以監(jiān)理的形式對施工工藝產(chǎn)品成果進行驗收,以提高質(zhì)量的目標,對于業(yè)主而言質(zhì)量得到了相 應(yīng)的保障,業(yè)主是不就更加愿意選擇與裝飾公司合作了呢?謝 謝 大 家 觀 看 貴州州鑄境建筑裝境建筑裝飾有限公司有限公司
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