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1、酒店客控系統(tǒng)學(xué)習(xí)資料2019-92019-9智能客房控制系統(tǒng)常用功能智能節(jié)能客房控制與管理系統(tǒng)集客房信息響應(yīng)以及燈光、空調(diào)、服務(wù)功能集中控制于一體，多項技術(shù)實現(xiàn)電能節(jié)約、服務(wù)提升、安全防范、加以計算機互聯(lián)技術(shù)的利用實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控：客房人員身份、客人實時服務(wù)信息、房門狀態(tài)、保險箱開關(guān)狀態(tài)、客房溫度狀態(tài)等等，一切實時信息盡在掌控中。系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點，將科學(xué)的管理思想與先進的管理手段相結(jié)合，幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準(zhǔn)確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學(xué)管理。酒店客控系統(tǒng)介紹燈光人性化設(shè)置功能智能身份識別2、功能安全性功能無影式服務(wù)功能遠程控制功能退房預(yù)告功能節(jié)省能源功能電動窗簾功能客控系統(tǒng)概述酒店客控系統(tǒng)介紹系統(tǒng)控制模式客控系統(tǒng)概述歡迎模式插卡模式普通模式睡眠模式外出模式退房模式入住模式閱讀模式酒店客控系統(tǒng)介紹 系統(tǒng)特點客房中心控制與管理系統(tǒng)應(yīng)充分考慮信息化社會迅猛發(fā)展的趨勢，體現(xiàn)當(dāng)代IT技術(shù)發(fā)展水平，在技術(shù)選用上適度超前，確保系統(tǒng)各種功能齊全，并隨著科技的發(fā)展能不斷改進完善。系統(tǒng)應(yīng)采用被實踐證明為成熟和適用的知名品牌技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿足酒店業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需求，確保耐久實用與國際國內(nèi)的酒店管理軟件實現(xiàn)無縫對接，大大的提升了酒店的管理效率;與電梯系統(tǒng)，背景音樂系統(tǒng)，中央空調(diào)系統(tǒng)，送新風(fēng)系統(tǒng)3、等對接，形成完整解決方案。通過對酒店客房的數(shù)據(jù)收集和智能分析，精確控制客房燈光，空調(diào)等的有效運作，達到最佳節(jié)能效果。整體封裝式智能面板，持久耐用，獨創(chuàng)卡扣安裝方式，裝卸簡單，多種款式選擇且可以量身定制。最簡潔的布線方案;首創(chuàng)星型加總線型混合布線方式，比傳統(tǒng)的布線模式節(jié)約30%線材和工程量布線設(shè)計智能數(shù)據(jù)分析設(shè)計系統(tǒng)擴展性成熟性&實用性先進性智能面板設(shè)計客控系統(tǒng)效益酒店客控系統(tǒng)介紹服務(wù)提升節(jié)能加強管理安全 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)-便于酒店統(tǒng)一管理，管理人員能實時掌控服務(wù)人員和維修等人員的所在位置及工作進度，便于管理人員及時調(diào)配手下人員更好地為客人進行服務(wù)-準(zhǔn)時、準(zhǔn)確無誤。杜絕管理上的漏洞，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量水4、平。傳統(tǒng)酒店客房服務(wù)只有“勿擾”和“清理”及門鈴功能，而客控系統(tǒng)客房服務(wù)有：“勿擾”、“清理”、“呼叫服務(wù)”、“退房預(yù)告”、“請稍候”、“緊急呼叫”、“門鈴”功能“隱藏服務(wù)”功能，使酒店客房服務(wù)功能大大提升、給客人無影式的服務(wù)。對于酒店經(jīng)營來講，最重要的就是開源節(jié)流，客房每年的電費以及前期投入都是不菲的支出。所以說節(jié)能和節(jié)省投資都是選擇產(chǎn)品的重要參考依據(jù)。而我們這套智能客房控制系統(tǒng)的特點就是：真正做到節(jié)能、節(jié)省投資.節(jié)能主要是通過燈光和空調(diào)節(jié)能來實現(xiàn)的，其中空調(diào)節(jié)能尤其重要。異常報警-在特定時間，如晚上12：00-05：00房間打開超過10分鐘系統(tǒng)就會提示有異常情況。提示服務(wù)人員為客人進 行安5、全性服務(wù)（提醒客人注意安全）。緊急呼叫-房間內(nèi)安有緊急呼叫按鈕，當(dāng)客人在房間內(nèi)發(fā)生意外情況下可以按SOS按鈕，軟件會馬上提示。客控系統(tǒng)效益酒店客控系統(tǒng)介紹 在客人登記完信息之后，就知道了自己的樓層和房間號，然后進入電梯，電梯到達相應(yīng)的樓層就停止，客人出電梯的時候由于身上佩戴有客房房卡客戶信息就會被自動采集，并通過有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_；后臺會根據(jù)采集的信息，控制走廊內(nèi)的方向指示燈亮燈，客人看到某方向的一排指示燈亮燈，可以沿著指示燈的方向走，一直到自己的房間。酒店入住引導(dǎo)迎智能賓賓客人在前臺登記后，前臺登記客人的信息，同時會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設(shè)備進入啟動狀態(tài)。這時客房內(nèi)的設(shè)備將自動調(diào)節(jié)，以達到迎賓的效6、果。智能電梯客人登記完信息之后，就知道自己的樓層和房間號，進入電梯后電梯會到達相應(yīng)的樓層。位置引導(dǎo)客人出電梯后由于客人身上有房卡，客人的信息會被設(shè)備自動采集并且通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_，后臺會自動控制走廊內(nèi)的方向指示燈點亮。客人沿著指示燈的方向就可以直到客人的房間。客控系統(tǒng)概述酒店客控系統(tǒng)介紹酒店房間客控布線圖客控系統(tǒng)概述酒店客控系統(tǒng)介紹客控系統(tǒng)拓撲圖客控系統(tǒng)架構(gòu)酒店客控系統(tǒng)介紹燈光面板取電開關(guān)客房控制器主機樓層交換機外設(shè)IO接點485通信終端管理系統(tǒng)SOS門磁紅外探頭客戶端服務(wù)器傳感器開關(guān)溫控器溫濕度外設(shè)IO接點485通信終端傳感器開關(guān)溫控器服務(wù)器外設(shè)IO接點485通信終端傳感器開關(guān)溫控器水流感應(yīng)7、PC端客控軟件介紹業(yè)主客房管理軟件 客房管理軟件對酒店客房狀態(tài)與信息進行集中管理，通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Client/Server（客戶/服務(wù)器）模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客戶機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門計算機)可適用于簡體中文WINDOWS 98、2000、XP、Win7、Win8、Win10等平臺，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。采用大型主流數(shù)據(jù)庫SQL Server，安全可靠。酒店客控系統(tǒng)介紹 客房8、控制主機是客房所有設(shè)備控制中樞，內(nèi)嵌24MHz 高速8位CPU，內(nèi)存32KB容量，強大的核心技術(shù)提供豐富的控制方式：主要控制客房內(nèi)各種信息上傳和下載，存儲、分析，并進行相應(yīng)處理(控制和管理）。主板分電源板（強電部分）和控制板（弱電部分）。電源板主要采用16路柵欄式接線座，使系統(tǒng)更安全、可靠。第一路大繼電器為強電（220V），可接房間內(nèi)的電器，如：各種燈光、電視、空調(diào)、冰箱等。每一路強電接哪種燈或其它電器，要與軟件中設(shè)置的每一路電器名相對應(yīng)。控制箱體包含燈光控制、調(diào)光控制、空調(diào)控制、服務(wù)信息控制、電動窗簾控制、受控插座控制、及個性話定制控制；客控主機概述485總線可連接64個節(jié)點設(shè)備，方便日后客9、房功能升級擴展。聯(lián)網(wǎng)接口完全支持TCP/IP協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)接口，速度達100Mbps。防死機設(shè)計內(nèi)建看門狗功能，即使萬一在惡劣電磁干擾環(huán)境下死機也能自動復(fù)位恢 復(fù)運行；擴展功能控制器還可根據(jù)客戶需求選擇連接電子門鎖、保險箱、身份識別器、手持機、紅外探測器等多種設(shè)備 酒店房間功能介紹門牌 門口指示牌，提供門鈴及服務(wù)功能配合使用。l當(dāng)客人發(fā)出清理請求時，指示牌上的清理房間指示燈亮；當(dāng)客人發(fā)出勿擾請求時，指示牌上的門鈴處于關(guān)閉狀態(tài)。使用管理員卡可以通過感應(yīng)門口指示牌感知客房是否有人，為客人提供人性化的服務(wù),減少對客人不必要的打擾。酒店房間功能介紹智能門鎖智能門鎖，保留酒店電子鎖原有功能，新增藍牙模10、塊，通過藍牙近距離連接，實現(xiàn)手機微信/APP開門。酒店微信門鎖由硬件和軟件部分組成。硬件組成：微信門鎖、發(fā)卡器、M1卡。軟件組成：微信門鎖管理軟件，手機管理APP、微信門鎖、微信公眾號/小程序/APP。開門方式：M1卡、備用鑰匙、微信公眾號、微信小程序、APP、掃碼開門。酒店房間功能介紹智能門鎖酒店房間功能介紹取電開關(guān)：根據(jù)酒店的要求設(shè)計，插入房卡后，可以識別人員信息如：客人、服務(wù)人員、工程人員、管理人員等，客房自動進入歡迎模式，“客房廊燈繼續(xù)亮起，房間里面的床頭燈亮起30%，客房你們的燈全部開啟，窗簾自動打開，空調(diào)自動根據(jù)季節(jié)氣候開啟對應(yīng)的季節(jié)恒溫模式。讓客人入住客房后感覺家的溫馨及酒店的熱11、情服務(wù)氣息。取電卡槽酒店房間功能介紹 溫控器:能通過前臺預(yù)置溫控器如溫度、風(fēng)機速度等，客房管理軟件可根據(jù)季節(jié)和時段預(yù)設(shè)各種節(jié)能控制模式如：入住客人模式、入住睡眠模式、客人離房模式、客人退房模式等。在客人進入房間，插卡取電后方能手動調(diào)節(jié)該客戶內(nèi)溫度；不同的模式控制可以設(shè)置不同固定的溫度，在保障服務(wù)質(zhì)量前提下，使酒店客房空調(diào)耗電能夠合理運用，減輕電力負載及節(jié)省電力資源，保障客人健康。溫控器酒店房間功能介紹背景音樂 前臺可以預(yù)先設(shè)置指定歡迎光臨，你好，等常用的語音。客人入住后，可以用背景音樂播放的音樂。酒店房間功能介紹電動窗簾酒店客房設(shè)置電動窗簾控制，結(jié)合酒店智能控制，給客人一個歡迎模式，同時也讓客12、人能夠自動操作窗簾控制。當(dāng)客人進門插卡后，窗簾自動開啟歡迎客人回家，當(dāng)客人需要看電視或者看書，睡覺時窗簾根據(jù)這些模式自動把窗簾關(guān)閉，當(dāng)客人起床需要開啟明亮的時候，點擊明亮模式電動窗簾自動開啟，同時客房里面也單獨設(shè)置了窗簾開關(guān)，讓客人根據(jù)自己的喜愛開啟和關(guān)閉窗簾。酒店房間功能介紹衛(wèi)生間紅外控制體現(xiàn)的主要是為酒店衛(wèi)生間燈具控制，達到酒店衛(wèi)生間節(jié)能的目的。當(dāng)客人進入衛(wèi)生間開啟衛(wèi)生間燈具進行事情處理完后，不關(guān)閉衛(wèi)生間燈具的習(xí)慣，給酒店能源造成的資源浪費是比較大的，現(xiàn)在有了這個紅外控制就可以實現(xiàn)衛(wèi)生間感應(yīng)不到有人，能夠在感應(yīng)不到人的規(guī)定時間關(guān)閉衛(wèi)生間的燈具，從而可以杜絕客人整晚或者整天不關(guān)衛(wèi)生間燈具造成的資源浪費。衛(wèi)生間紅外控制酒店房間功能介紹通過智能音箱語音控制功能，可以控制房間內(nèi)燈光，窗簾，電視，WIFI，背景音樂等系統(tǒng)，給入住者提供更加智能化的親身體驗，提高酒店的檔次。智能音箱語音控